沙发销售流程话术.docx

1、沙发销售流程话术休闲产品经营部黄埔训练营销售流程话术手册销售流程：第一步 迎进门第二步 迎开口第三步：简单塑造品牌，引导顾客体验（产品价值塑造）第四步：有效发问，探寻需求第五步（深度发问，锁定需求）第六步 排除异议，固化需求(方案沟通与成交）七、固化成交第一步 迎进门目的:能主动揽客进店； 塑造独特的印象好感；导购：（10步微笑，3步开口,标准站姿,语气要求:自信、自豪，友好，欢快，有感染力，带动性）您好！欢迎光临XX家居！XX家居是中国软体家居第一品牌，喜欢哪款产品您可以体验一下。第二步 迎开口问随意的，好回答的，答案是“是”的问题，这类问题往往带有“明知故问”的特点，重要的是语气热情，亲切

2、， 轻松活泼，切忌过于正式，生分，因每个人的个性特点不一样，说话语气不一样，在训练是注意多练习，找到属于自己的问候语气，带动顾客迅速进入轻松愉悦的状态。导购：1、先生来看家具啊? 2、先生一个人来的？ 3、先生大热天逛商场很辛苦的，坐下歇会儿吧？ 4、先生您是朋友推荐来的吗？(4-1顾客：是导购：先生真是太巧了，最近我接待了好几个顾客都是朋友介绍来的。4-2顾客：不是导购：不好意思啊，先生，XX小区张姐给我介绍了个朋友，说是下午来，她形容的相貌和您差不多，我给认错了。第三步：简单塑造品牌，引导顾客体验5、导购：先生之前了解过XX家居吗？(5-1顾客：了解一点导购：先生是通过什么方式了解的XX家

3、居呢？5-1-1顾客：听朋友说过/朋友家用的是XX家居。 导购：是这样啊，先生，真是太好了，XX家居是中国软体家居第一品牌，在*城市销售有近*年的历史了，很多到我们店里的顾客都像您一样，是听了朋友的介绍过来的。这类顾客，一般防范心不强，比较配合，所以应尽快引导顾客坐下体验导购：先生，我们XX家居是中国软体家居第一品牌，我们的产品远销世界120多个国家和地区，有2800多家门店，平均每60秒就有一个家庭选择XX。先生，您知道XX家居为什么这么受欢迎吗？顾客：思考导购：因为我们XX家居除了品牌大，质量好之外，我们的坐感特别舒适，来，先生，您坐下来试试。5-1-2顾客：好像在哪里见过你们的广告 导购

4、：先生真是个有心人，XX家居是中国软体家居第一品牌，宣传力度真的很大，同时我们的代言人请的是天王张学友，确实非常引人注目，很多顾客都是向您这样看了XX的广告来店里的，毕竟家具吗，一用就是很多年，很多顾客喜欢选择XX家居，品牌大，信誉好，用着放心，体面，同时XX沙发的坐感非常舒适，先生，您面前的这款沙发是我们的畅销款式xxxx，它的设计特点是。来，先生，您坐下来试一试。52顾客：没听说过导购：是啊，先生，家具是一个低关注度行业，很多顾客平时对家具都没什么概念，只有要用的时候才会关心一些，同时家具价格又比较贵，一用就是很多年，所以建议您在选择家具的时候，一定要慎重，多看，多听，多体验，多比较，这样

5、才能买到您和家人都中意的产品。(几个多，为我们介绍产品打下伏笔，增加引导顾客的机会)顾客：默默不语，有认同感导购：先生，您知道选择家具最重要的几个方面是什么吗顾客：。（大概知道，又不敢太肯定，这是一般购买家具顾客的普遍特点）导购：家具是耐用消费品，要想全家人都满意，品牌，质量，环保，售后服务都很重要，您说是吗？顾客：（认同）导购：同时，对于我们软体家具沙发和床，还有一点尤为重要，那就是舒适性，所以还请先生耐下心来，多试几款沙发，找出您坐着最舒服的那一款。引导顾客坐下，以便进入下一步 及时把顾客引导到一款沙发上进行体验，是非常关键的一般进店顾客会有这几个类型：（1）顾客在某款沙发前驻足观看，表示

6、出明显的兴趣，这时你应说：先生，您面前的这款xxxx沙发，是目前我们全国最xxxx的款式，先生您看，他的外观呈现xxxx的特点，a非常的端庄气派，/稳重大气，是专门为向您这样的成功人士量身打造的，来先生，您坐下来体验一下，看它是不是符合您的需要。B非常的时尚舒适，是专门为向您这样讲究生活品质的人量身制作的，来先生，您坐下来体验一下，看她是不是符合您的需要。C,它的造型中规中矩，非常符合中庸之道，但是坐感超级舒适，非常符合向您这样有内涵，低调的成功人士的审美品位，来先生，您坐下来体验一下，看她是不是符合您的需要。D他的造型简洁明快，色彩雅致，（靓丽）是专门为向您这样追求高品质生活的年轻人设计的，

7、您不妨坐下来体验一下。（2）顾客防备心很强，摆出一副“随便看看”的表情，匆匆而过，但是当看到某个产品是，他有稍微的停顿或思考，这个环节被细心的你发现了， 于是你应尽快的抓住机遇，指引他关注的款式，并且选择进入上述a-d步骤进行讲解，引导试坐体验。（3）顾客表现的对任何产品都没兴趣，走马观花，这时，你应跟随他走过1、2款沙发后，找出他路经的一款卖点明显，或者你认为比较适合他的沙发开始介绍：“先生，您面前的沙发是我们的最新款/经典款/畅销款/获奖款/与欧洲流行趋势同步的款式，并且选择进入a-d进行讲解，引导试做体验。（4）对那种几次引导还不落座的顾客：“先生，您看每个品牌沙发的外观大体是一样的，但

8、是坐感与舒适度就存在很大的差别了，先生，我XX家居是中国软体家居第一品牌，是中国沙发行业的标志性品牌，我们的产品畅销世界120多个国家和地区，除了品牌大，质量好之外，还有一个重要的原因，您知道是什么吗？”用问题引起顾客思考，然后自问自答：“那就是，我们XX沙发的坐感超级舒适。”先生，我知道向您这样的成功人士，时间都很忙，但是为了给家人提供一个更加舒适温馨的家，还是建议您体验一下”顾客有点心动，但是还不行动，这时你应说：“先生，您来都来了，不妨坐下试一试”然后自己用有带动性的肢体语言，率先坐下，带动顾客体验。顾客落座后，导购要进行简单的品牌塑造：导购：XX家居是中国软体家具第一品牌，是中国沙发行

9、业的标志性品牌，产品远销世界126个国家和地区，拥有2500个专卖店，是最受消费者欢迎的软体家具品牌。然后，开始细节讲解，讲解次序应以本款沙发的外观感觉设计亮点及细节坐感皮质海面内木架工艺（拉点、双针机、皮革自动起皱机）的顺序去有效引导顾客，但注意的一点是，不要一下全讲完，事实上，也没有顾客能让您一次讲完，但是您的脑海里一定要有这条线，注意穿插，逐步讲完，以给我们的沙发价值感提供有力的支撑。坐感塑造导购：先生，您看，坐在我们的沙发上，您的肩颈是不是很放松？顾客：点头导购：“先生，您看，我们沙发后靠背的高度正好能够到达您的后脑枕部，这样对您的肩颈可以有一个良好的支撑，同时又不影响您头部的转动，不

10、影响您和家人、朋友的交流。同时，如果您在外累了一天，回到家中，身体紧靠沙发充分放松的坐下，把头部往沙发靠背上一担，整个肩颈都是放松的，这也是骨科医生提倡的，这样有利于恢复颈椎正常的生理曲线，我的一个顾客张姐，每天吃完晚饭后都用这样的姿势在沙发上坐3、40分钟，不到一个月的时间，颈椎病就缓解了好多。”用手按压沙发颈枕“先生，您看，我们的颈枕全部以云丝、海面填充，没有任何硬的支撑，但是我们沙发外观依然挺阔饱满，这就是我们XX沙发设计领先、工艺精良的一个表现。市场上其他牌子的产品，有这种独立颈枕设计的，里面必须有一个硬板做支撑，否则整个颈枕就会耷拉下头来。您看您整个肩颈靠在我们沙发上是多么的放松，假

11、设现在您的脖子底下有一片像刀似的硬板，您的感觉是不是多少有点不踏实？你还愿在这上面久靠吗？”继续引导，可以把手插在顾客的腰与腰枕之间，“先生，您看您的腰是不是和沙发贴合得很好？您的腰部是不是很放松？”大胆引导顾客去试，因为坐感的舒适度是我们的长项。先生，您知道您的腰部为什么这么放松吗？因为我们XX家居是中国沙发行业的标志性品牌。XX家居的每一款沙发都暗含着腰枕设计，非常符合人体工学，能让您的腰部得到充分的支撑，先生，您看您的大腿是不是很放松，很舒服？您的膝盖和小腿是不是也很放松？先生，很多顾客经过比较后，都认为我们XX家居的沙发最舒适，除了我刚才给您介绍的那几点之外，您看，我们沙发整体后背承1

12、05度仰角。我们的坐高，座深也是有严格的尺寸和比例的，非常适合人体工学。作为亚洲最大的软体家具制造企业，中国沙发行业的标志性品牌，我们拥有最专业的设计团队，设计团队分为几大块，有的团队是专门设计外观的，有的团队是专门设计色彩的，还有团队专门研究人体工程学，不断提升XX沙发的坐感以及舒适度的，我们很多设计理念和国际是同步的，也正是如此，我们的产品才能远世界120多个国家和地区，在国际市场上都有很高的威望。（谈到坐感，应从设计理念上塑造品牌）练习：有关坐感的卖点塑造，利用FABE法则，你还可以这样说FABE法则Feature 特点：怎么样？Advantage 优势：那又这么样？ Benefit 利

13、益:对我有什么处？Evidence 佐证:谁说的？谁用过？ 因为.所以.从而.您看.，前两句是讲产品，从而是讲对当下顾客的好处和利益。前面要有铺垫，后面要有推进。皮质塑造，导购：先生，您可以用手体验一下我们的皮质，是不是非常的干爽亲肤不黏腻？先生，您现在坐的这款沙发使用的是我们的M类皮，也是目前是世界沙发的主流用皮，先生不知您注意了没有，奔驰、宝马、奥迪等高档汽车的真皮坐椅都是用这类皮子制作的。这是我们的N类皮，他的皮胚等级比M类皮略高，鞣制工艺更加精良，手感细腻。您看这是我们的O类皮，gucci.prada的真皮包，用的就是这类皮子，它基本上保留了皮子的本色，简单的侵染工艺 ，纹理自然美丽，

14、呈现出低调奢华的感觉。这是我们的P类皮，它有美丽的荔枝纹，肌理感很强，这类皮子，基本上有了奢侈品的概念。练习：有关皮质的卖点塑造，利用FABE法则，你还可以这样说海绵：（密度高于国家标准、三层夹心工艺）内木架：（内应力研究、东北落叶松、木材含水率控制）工艺：（拉点、双针机，皮革自动起皱机）最好是，塑造完关键的1、2点后，看到顾客对产品，对你有了初步的认可和信服，就进入有效发问，探寻需求阶段。第四步：有效发问，探寻需求导购：6、先生您选沙发是家用还是办公用？（顾客：办公导购：先生。您真有眼光，很多顾客的办公室里都是选用的XX沙发，一方面XX沙发外观大气坐感舒适，能体现对客人的尊重关爱，另一方面X

15、X沙发是中国软体沙发第一品牌，是中国沙发行业的标志性品牌，这样的一套沙发放在您的办公室里，能彰显您企业自身的实力，您想啊，当您的客户走进您的办公室，看到如此气派的沙发，是不是会更加认可您和您的企业？当他知道您使用的是中国软体家具第一品牌XX沙发时，是不是更加相信您的眼光和品位？您知道吗先生。08年奥运会时，奥组委就是使用的我们XX沙发。还有啊，先生（塑造沙发舒适度），向您这样的成功人士，平时工作压力这么大，这么一款能够让您放松身心的沙发，是不是正符合您的需要?您看，先生，还有一点也特别适合您，您看我们沙发扶手的设计，十分宽大，而且它的弧度正好贴合您的颈部曲线，当您躺下的时候，就像一个舒适的枕头

16、一样，非常适合办公室午休，像您这样的成功人士，应酬一定也很多，如果中午喝点小酒，在沙发上睡一会儿是不是会很舒服？我的一个顾客张哥，因为工作压力特别大，经常失眠，本来买我们的沙发是在办公室用的，可是他发现他在XX沙发上睡的特别香，于是他就把他家里的红木沙发给了父母，自己又买了套XX沙发用，只要晚上一失眠，张哥就抱着被子躺倒沙发上，一会儿就睡着了。先生，您躺下试一试，是不是感觉像是躺在一个温暖舒适的怀抱里？这就是我们XX沙发设计的独到之处，作为中国软体家居第一品牌，中国沙发行业的标志性品牌，我们XX沙发的设计确实关注到您使用中的方方面面。选择办公家具的人防范心不是很大，可直接问顾客放沙发的尺寸，进

17、行搭配顾客：家用导购：先生，您真明智，现在越来越多的顾客/买家具时/喜欢选择/我们XX沙发，因为我们XX沙发不只坐感舒适质量好，而且很容易和当前主流的装修风格搭配，放到家里效果特别好） 7、先生您是为新房子选家具还是现有的房子装修换家具？ 顾客：新房子 导购；那先生您是那个小区的？（进入8） 顾客：老房子，沙发需要换了 导购：您之前用的沙发是皮沙发还是布沙发？您对您现在使用的沙发最满意的地方是什么？您现在想换沙发的主要原因是什么？ 有趣的是，大部分来XX换沙发的顾客之前用的也是皮沙发，而且当时买的时候价格就在1万5左右并且到目前为止沙发还没明显用坏，这时的你，该怎样说？ 如果顾客过去使用的沙发

18、存在某些明显的问题，他有明显的不满，你又该怎样说? 如果顾客表达了他对新沙发的核心需求，你该怎样办？ 你是不是可以这样问：“先生，您觉得以你过去使用沙发的经验，一个沙发的外观重要还是坐感重要？” 如果过去顾客购买的沙发没有牌子，而且出现了类似于变形等这样那样的问题，你是不是可以这样问：“先生，您觉得选择品牌中不重要！” 探寻顾客过去使用的沙发状况，引导顾客说出对之前沙发认为好与不好的地方，然后根据实际情况去引导。 8、先生您是哪个小区的？（此时先问小区，如顾客随和，可继续问面积户型，随即赞美；如顾客属谨慎型的，问明小区先赞美，户型面积待品牌塑造好，取得顾客信任感后，再问） 顾客：我是xxx小区

19、的（李坤小区基本情况以及户型图ppt） 导购：先生，您说的那个小区我知道，那可是我们东部最高档的小区，您真是太有实力了 导购：先生，您说的那个小区我知道，那个小区是西部新开发的小区，道路宽广，交通便利，升值空间巨大，先生，您真的是太有眼光了。 导购： 先生，您是xx小区的吗？那里住的可都是白领，精英，您这么年轻就有这么好的房子真是令人羡慕。导购：先生，请问您的客厅面积有多大呢？顾客：大概xx平方导购：那先生，您是偏好那种1+2+3的传统款式呢？还是那种转角带躺位的款式？（进入深度发问） 9、先生您选沙发是自己家里用，还是送父母？送朋友？给儿女结婚用？（按实际情况问） 顾客：自己家里用导购：先生

20、，您真的非常有消费理念，给家人用就要用最好的，我们在外打拼，不就是为了有一个和睦的家吗？客厅是一个家的门面，XX家居是中国软体家居第一品牌，是中国沙发行业标志性品牌，同时XX沙发的舒适度，有利于家人长时间的聚在一起，有利于家庭和睦。 顾客：“送给父母用”送父母的问明父母年龄喜好，一般老年人喜欢1+2+3的经典款式，坐高要适当高一点，坐垫要硬一点。导购：“先生，您真是一个有孝心的人，父母操劳一辈子不容易，送父母就要送最好的。先生，您看，XX家居大品牌，质量环保没问题，有利于老人健康，只有送XX，才能充分表达对父母的爱。上个月xxx小区的张哥，我们刚给他送了货没两天，他又来买一套一摸一样的，我们都

21、感到很奇怪，一问才知道，原来他的父母到他新家温锅，感到他家的沙发特别舒适，一个劲儿的说好，他才意识到父母家的沙发用了很多年了，坐垫都有点变形了，于是他就瞒着父母又订了一套一样的，当我们把沙发送到他父母家时候，老人别提多感动了！当我们对老人说，他们的儿子真孝顺的时候，老人高兴得的眼泪都快流出来了。您看先生，这套沙发造型大气，颜色又稳重又富贵，最重要的是，它的坐高比普通沙发高了2公分左右，坐垫也比其他款式稍硬一点，非常适合老年人使用。”送朋友强调XX家居大品牌，送朋友，有面子，同时质量好，售后好，不会花钱不讨好。“先生，有很多顾客买了XX沙发是送朋友，送领导的，你想啊，XX沙发因为XX所以爱家的广

22、告语谁不知道呀，送XX就等于送祝福，同时我们XX家居又是中国软体家居第一品牌，是中国沙发行业的标志性品牌，您送这样的礼物给朋友，那是多有面子呀！XX家居质量好，用着放心，售后服务有保障，能给足您和您朋友的面子！要是送其他牌子的产品，如果出现什么问题，还不够麻烦的呢！”送孩子：XX家居大品牌，送孩子能充分体现父母的爱，家具一用就是很多年，所以一定要用好的，大部分父母送孩子是为了结婚用，因为XX所以爱家，送XX就是送祝福。“先生，您送孩子是为了结婚用的吗？现在很多父母都给自己的孩子选择XX结婚用，一方面XX家居品牌大，能够充分体现父母对孩子的爱，另一方面XX家居非常环保，我们XX出口世界120多个

23、国家和地区，我们的环保标准都能够达到欧盟标准。这样不光您的孩子，就是您的第三代，从孕育到出生到长大，都是安全的。再说了XX家居因为XX所以爱家的广告语谁不知道呀！送XX等于送祝福,是送孩子一个美满幸福的生活！”10、帅哥，美女是结婚用吗？顾客：是的导购：恭喜你呀！你们两个真般配！/你们两个真是郎才女貌/您的女朋友真漂亮！导购：现在很多年轻人都很注重生活品质，结婚吗。一辈子就一次，家具一定选择最好的，像我们XX，是中国软体家居第一品牌，是中国沙发行业的标志性品牌，不光品牌大，有面子，而且非常环保。非常适合新婚家庭使用，而且我们XX倡导XX爱家的理念，因为XX，所以爱家，好多新婚夫妇就是冲着这个广

24、告词来的。谁不希望有个幸福的家呢？ 在回答的时，一定要引爆核心爆破点（企业实力，企业荣誉，设计理念，所获奖项，知名案例，经典故事），先给顾客一个大概念。适时塑造产品卖点，（FABE）品牌价值，通过以上流程获得顾客信任，把我们的产品和顾客的品味挂上钩，如果没有顾客信任，没有引起顾客关注度，很难进入下一步。第五步（深度发问，锁定需求）12、先生，您是喜欢这种转角带躺位的沙发？还是喜欢这种（1+2+3）的沙发？顾客：我喜欢xx款式假设顾客说的是1+2+3的款式导购:先生，很多向您这样成功的人士/受过良好教育的人/文化素质较高的人，都喜欢这种款式，这是一种经典的款式，有着永恒的魅力。假设顾客说喜欢带躺

25、位的款式，导购：现在大多数人都喜欢这种款式，它轻松舒适，非常适合现代人的生活方式。/很多会享受生活的人选择这样的款式。然后选择2-3款同类型款式让顾客进行比较选择，记住，顾客选择家具的时间是有限的，多引导顾客把时间用在我们店内做内部对比，尽量减少他做外部对比。然后，帮着顾客在两者之中选择一个最合适他的13、先生，您家里一般情况下是几个人住？这个问题，用来搭配产品，如果顾客是夫妇两人带着孩子住，在顾客没有明确偏好时，可建议选转角带躺位。如果是顾客夫妇两人与女儿女婿，或儿子儿媳住，或与父母一起住，则建议选1+2=314、先生，您是和父母一起住吗？这个问题适合两代人一起来，而且实际购买者决策者为年轻

26、一点的夫妇。如果是买了送父母，请参照第9问回答，同时注意父母有可能不舍得让孩子花钱买好的，这时你应多从儿女孝心上，以及父母操劳一生不容易，老了应该好好享受上下功夫。如果是两代人一起住，要注意夸奖顾客的孝心以及家庭和睦。款式推荐上多关照老人的需求，因为这种家庭还是比较尊重、爱护老人的。15、请问您的房子面积有多大？ 顾客：我的房子（7090）平导购：先生，您这种精致户型，非常符合国家的倡导，那您客厅的尺寸有多大？您摆放沙发的长度是几米？进深呢？也就是沙发后背到影视墙的长度？像这个款式，就比较符合您的房型，像是xx小区，xx小区，很多顾客都喜欢这几个款式。然后遵照外观设计设计理念及细节坐感功能皮质

27、海面内木架塑造对应沙发，并引导顾客在23款比较。产品介绍应多运用FABE法则，并适时引爆核心爆破点（品牌包装），这时候需要密集塑造和引爆。顾客：我的房子（90110平）导购：先生，那您的房子真大呀，而且功能分区都很合理了。您客厅的尺寸是多少？进入上述步骤顾客：我的房子（130150或以上）导购：先生，您的房子真是太气派了，简直就是豪宅呀！这么好的房子，一定要配上最好的家具，要不真的可惜了。那您客厅的尺寸是多少？进入上述步骤。16、先生，请问您家的装修风格？或者你也可以这样问：“先生，您家的装修风格是现代的还是古典的？是欧式的还是中式的？”顾客：现代风格。导购：先生，您真的非常懂生活，现代装修非

28、常适合我们目前的生活方式和生活节奏，而且搭配好了会给人一种时尚，高贵的感觉，我们的沙发基本上都是现代风格的，非常适合您的需要。先生，您客厅的尺寸是多少？进入上述步骤顾客：中式风格导购：先生，一看您就是一个有品位的人，现在很多家庭装修，都会融入中式风格，我们家有几套沙发就是能够和中式风格的装修完美的融合在一起，您看，这款，这款，还有这款，都能和中式装修的色彩巧妙地搭配在一起，那回一个姐姐买了这套沙发，回去自己配了中式风格的抱枕，整个沙发和装修搭配的就非常好，先生，您的客厅尺寸是多少？进入上述步骤。顾客：你这能是中式风格吗？导购：先生，您看，很多人对目前的装修风格有误解，其实就我们的经验，现在很少

29、有顾客百分之百的是中式风格，不知道先生您看过87版的红楼梦了吗？那里面才是比较正宗的中式风格。我们现在所讲的中式风格，其实是一种新中式风格，他是在现代装修的基础上，融入了中式古典元素，基于这一点，您看这几款都是不错的选择，先生，您的客厅尺寸是多大？让我来给您选配一下。顾客：简欧风格导购：先生，一看您就是一个对生活有追求的人，很多有品位的顾客家庭装修都是简欧风格，其实严格意义上讲，我们的沙发应属于欧式现代风格，这几款沙发，配简欧风格就非常完美。先生，您客厅尺寸是多少？进入上述步骤顾客：你这是简欧风格吗？导购：是的，先生，您看最近播放的反映当代生活的外国大片，里面她所装修的风格，所使用的家具是不是

30、和我们国内的理解不一样，其实前一段时间微信上传播的刘嘉玲等知名人士的豪宅，他们的装修基本上是简欧的，他们的家具基本上都是以我们这种家具为主，混搭上其他风格鲜明的单品，然后整个家就搭配的时尚、舒适、有品位。先生，您客厅的尺寸是多大？进入上述步骤17、先生，请问您家地板是什么颜色的？您家墙面是什么颜色的？您家的门是什么颜色的？地板颜色可划分为三大类深、中、浅选用深色地板的顾客，沙发偏重于稳重大气选用中等深度地板的顾客，沙发偏重于中庸，舒适选用浅色地板的顾客，沙发偏重于现代，时尚，前卫感。墙面颜色可分为白米白大麦色 各种鲜艳的有彩色系 棕，金，土黄调 黑白调白米白大麦色 推荐中庸款式各种鲜艳的有彩色

31、系 推荐时尚现代款式，颜色以浅色，白色、米色、浅灰色为主 棕，金，土黄调 推荐深咖，棕色，棕红色，以尊贵大气的款式为主 黑白色系 推荐现代前卫，直线感的款式18、先生，您最在乎家具的哪个方面？品牌、质量、环保，售后，价格，舒适度？（这个问题的关键点，是把顾客从单一的价格关注上拉出来，根据顾客的关注点，去塑造产品价值）顾客：都很重要，导购：先生，我理解您，毕竟家具价格比较高，而且一用就是好几年，更重要的是还要兼XX人的需求，让每一个家人都满意，确实方方面面都要考虑到，但是，先生如果在品牌、质量、环保，售后，价格，舒适度方面让你选择最重要的两点，您会更重视的方面是什么？顾客：品牌导购：先生，您真的非常有眼光，品牌是一个产品综合实力的象征，它不是一天两天形成的，只有设计理念、质量，环保，售后，舒适度，顾客口碑等方面都比较优秀的产品才能形成品牌。像我们XX家居，专业从事软体家具生产已经33年了，目前是中国软体家具第一品牌，是中国沙发行业的标志性品牌，也是亚洲最大的软体家具制造商，我们的产品远销120多个国家和地区，在全球拥有2800家专卖店，选择这样的品牌，确实能令您和家人放心。顾客：质量导购：是的，先生，家具一用就是很多年，质量确实很重要，目前国家标准是沙发起坐次数6万次，而XX家居的沙发起坐次