南开大学 18秋学期1703《生产与作业管理》在线作业满分答案.docx

1、南开大学 18秋学期1703生产与作业管理在线作业满分答案18秋学期（1703）生产与作业管理在线作业人-机工程研究的工作环境不包括（）A.气候环境B.照明与色彩C.噪音与振动D.人际关系正确答案:D在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A.创业期B.合理化C.成长D.成熟正确答案:D是谁提出了科学管理的概念()A.泰勒B.亚当斯密C.霍桑D.甘特正确答案:A根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好A.50%B.70%C.90%D.100%正确答案:B下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()A.直方图B.散布图C

2、.流程图D.控制图正确答案:B供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）A.为库存采购B.与供应商一般是买卖关系C.与供应商结成战略伙伴关系D.让供应商竞争以获利正确答案:C某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？()A.5000B.3000C.1875D.1500正确答案:B质量管理实践的第二个阶段是()A.质量是检验出来的B.质量是设计出来的C.质量是生产出来的D.品质是消费者要求出来的正确答案:C5S起源于()A.美国B.中国C.日本D.法国正确答案:C按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务正确答案:C波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()A.交货可靠性B.产品可靠性C.一致性质量D.低价格正确答案:C下列哪项战略属于公司战略？A.成本领先B.差异化C.集中化D.多元化正确答案:DJIT起源于哪个国家A.日本B.美国C.中国D.英国正确答案:A顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()A.设计B.运作C.交付D.检查正确答案:B下列哪项不属于大量生产运作（）