南开大学14春学期《公共关系学》在线作业答案.docx

1、南开大学14春学期公共关系学在线作业答案公共关系学 14春学期公共关系学在线作业 一,单选题1. 公共关系人员的（）是指公关人员完成某一特定活动的能力，主要包括策划能力、组织与协调能力、写作与宣传能力以及交际与应变能力等。A. 全面技能B. 首要技能C. 基本技能D. 特殊技能 ?正确答案：C2. “公众受舆论的时期”指的是（）。A. 古代时期B. 巴纳姆时期C. 艾维.李时期D. 伯内斯时期 ?正确答案：B3. 按照危机形成的（）可分为内部危机和外部危机。A. 形态B. 诱因C. 历史D. 环境 ?正确答案：B4. 在一些组织中，虽然也有专人做着公关关系工作，但并没有设立独立的公共关系部门。

2、这种情况在（）比较常见。A. 美国B. 中国C. 日本D. 德国 ?正确答案：B5. 人的表情属于哪种符号媒介（）。A. 有声语言媒介B. 无声语言媒介C. 有声非语言媒介D. 无声非语言媒介 ?正确答案：D6. 公共关系的发源地是（）。A. 英国B. 法国C. 日本D. 美国 ?正确答案：D7. （）是在公共关系的礼仪交往中，邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。A. 聘请书B. 请柬C. 推荐信D. 介绍信 ?正确答案：B8. 公共关系主体处于公共关系的（）位置。A. 核心B. 一般C. 次要D. 被动 ?正确答案：A9. 完整的CIS应由三个子系统组成，这三个要素是相互联系的统一

3、整体，其中（）是企业的核心和灵魂，是企业活动的基本方针。A. 理念识别B. 行为识别C. 视觉识别D. 环境识别 ?正确答案：A10. （）是指那些对组织不感兴趣、缺乏交往意愿，但对符合组织的利益需要的公众。A. 逆意公众B. 顺意公众C. 被追求的公众D. 首要公众 ?正确答案：C11. 正式宴会上，安排席位的依据，主要是（）A. 礼宾次序B. 随意安排C. 客人要求D. 女士优先 ?正确答案：A12. （）方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。A. 简单随机抽样B. 系统抽样C. 分层抽样D. 多段抽样 ?正确答案：A13. 下列不属于平面广告

4、的是()A. 电视广告B. 报纸广告C. 杂志广告D. 招贴广告 ?正确答案：A14. 公关礼仪最根本的原则就是（）。A. 公平对等B. 尊重公众C. 身份差异D. 从简实效 ?正确答案：A15. 中国古代“礼”的制定可以追溯到（）。A. 周B. 宋C. 唐D. 元 ?正确答案：A16. 网上消费者即为网络公关关系的（），是指与网上企业有着直接或间接利害关系的个体或整体。A. 客体B. 主体C. 传播者D. 媒介 ?正确答案：A17. 全球最大的中文网络社区是（）。A. 天涯社区B. 猫扑社区C. 中华社区D. XX贴吧 ?正确答案：A18. 在组织中，有的领导有点芝麻大的小事就开个大会，有的

5、员工有点鸡毛蒜皮的事就找领导汇报两三个小时，等等，都是属于（）。A. 发送噪音B. 传输噪音C. 数量噪音D. 系统噪音E. 环境噪音 ?正确答案：C19. 良好的形象是组织重要的（），也是公共关系活动所追求的目标。A. 有形资产B. 无形资产C. 固定资产D. 可变资产 ?正确答案：B20. 公关调查中使用最广泛的方法是()A. 资料分析B. 民意测验C. 座谈会D. 随机抽样 ?正确答案：B二,多选题1. 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为（）个方面。A. 礼貌B. 礼节C. 仪表D. 仪式E. 礼物 ?正确答案：ABCD2. 宴会的种类包括（）A. 国宴B. 正式宴会C

6、. 便宴D. 家宴E. 晚宴 ?正确答案：ABCD3. 危机防范对策包括（）。A. 成立危机处理小组B. 分析可能发生的危机形态C. 进行模拟危机训练D. 与媒介保持良好的沟通关系E. 危机训练 ?正确答案：ABCDE4. 公共关系广告的类型很多，主要包括（）等。A. 信誉广告B. 实力广告C. 声明广告D. 产品广告E. 商标广告 ?正确答案：ABCE5. 公关文书的特点有（）A. 权威性B. 规范性C. 随意性D. 实用性E. 艺术性 ?正确答案：ABDE6. 公共关系的工作程序包括（）几个步骤。A. 调查B. 策划C. 实施D. 评估E. 反馈 ?正确答案：ABCD7. 按照危机发生的状

7、态可分为（）等。A. 全局危机B. 局部公众C. 现有危机D. 社会危机E. 未来危机 ?正确答案：CE8. 在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。A. 以礼相待B. 讲究技巧C. 尊重隐私D. 准确记录E. 传达及时 ?正确答案：ACDE9. 公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为（）。A. 社会组织B. 公共关系部门C. 公共关系公司D. 传播媒介公司E. 公共关系团体 ?正确答案：BCE10. 中国公共关系产生与发展的环境包括（）A. 政治环境B. 经济环境C. 文化环境D. 国际环境E. 人文环境 ?正确答案：ABCD11. 公共关系社团大致可以分（）等多种类

8、型。A. 综合型B. 学术型C. 行业型D. 联谊型E. 媒介型 ?正确答案：ABCDE12. 公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段，可将公众分为：（）等四大类。A. 非公众B. 潜在公众C. 知晓公众D. 行动公众E. 流散公众 ?正确答案：ABCD13. 广告媒体根据受众人数、范围的不同，可以分为大众媒体和小众媒体，下列属于大众媒体的是（）。A. 广播B. 电视C. 户外D. 交通E. 网络 ?正确答案：ABE14. 推荐信通常有（）部分组成。A. 标题B. 称谓C. 正文D. 落款E. 结语 ?正确答案：ABCDE15. 下列属于MIS的构成要素是（）。A. 经营哲学B

9、. 工作环境C. 公益活动D. 价值观#企业名称 ?正确答案：AD16. 典型的噪音主要包括（）等。A. 发送噪音B. 传输噪音C. 接受噪音D. 系统噪音E. 环境噪音 ?正确答案：ABCDE17. 下列属于危机事件特征的是（）。A. 突发性B. 程序性C. 确定性D. 不确定性E. 非程序性 ?正确答案：ADE18. 组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）等四种模式。A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 最高层直接负责型D. 职能分散型E. 职能汇聚型 ?正确答案：ABCD19. 赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下（）基本原

10、则。A. 社会效益原则B. 合法原则C. 量力而行原则D. 相关原则E. 企业利益中心原则 ?正确答案：ABCD20. 在日常交往中，赠送礼仪应注意选择适当的时机，一下（）情况可以赠送礼物。A. 欢庆节日B. 探望病人C. 拜访、做客D. 酬谢他人E. 还礼 ?正确答案：ABCDE三,判断题1. 组织的公共关系完全可以外包出去，没有必要在组织内部成立所谓的公共关系部门。A. 错误B. 正确 ?正确答案：A2. 所为传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。A. 错误B. 正确 ?正确答案：B3. 组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。A. 错误B. 正确 ?正确答案：B4.

11、公关文书需要遵循简洁、清晰的原则。A. 错误B. 正确 ?正确答案：B5. 四大文明古国均有礼仪之邦的，美誉。A. 错误B. 正确 ?正确答案：A6. 1986年1月，我国第一个公共关系民间团体-广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。A. 错误B. 正确 ?正确答案：B7. 时至今日，公共关系在我国至今人不是一门正式的职业。A. 错误B. 正确 ?正确答案：A8. 为了传递内心的信心和热情，可以猛抓对方的手十分用力，长久不放。A. 错误B. 正确 ?正确答案：A9. 公共关系学的理论抽象，难以理解。A. 错误B. 正确 ?正确答案：A10. 握手礼仪起源于中世纪的欧洲。A. 错误B. 正确 ?正确答案：B