公关与礼仪教案13.docx

1、公关与礼仪教案13项目一 绪论任务一 公共关系概论 一、教学目标了解公共关系学的历史掌握公共关系的含义和基本要素了解公共关系的特征二、本章重点及难点本章重点：公共关系的含义、基本特征本章难点：公共关系的特征三、教学时间安排本章教学共需2课时 由公关小姐主题曲:奉献引入课程主题：公共关系概论 任务一：公共关系概述 学习内容：公共关系的概念、发展、要素。 学习要求：1、了解公共关系学的历史 2、掌握公共关系的含义和基本要素 3、了解公共关系的特征 案例：鸽子事件：美国纽约联合碳化钙公司，建起了一栋几十层的总部大楼，正当他们开始内部装修时，突然发生一件事：大楼里飞来了一大群野鸽子 。 问题：如果你是

2、负责人，会如何处理此事？ 事件分析 通过案例引出问题：什么是公共关系？公共关系是不是传说中的“攻关”？ 公共关系是不是只要能说会拉，酒量巨大就可以做好？ 错误的理解： 一、把公共关系理解为攻关。 二、把公共关系理解为庸俗的社会关系，等同于请客送礼。 三、把公共关系理解为色情。一、“公共关系”一词的来源 “公共关系”是Public Relations 两个英语单词的组合，简称 P.R。 Public：1、形容词，公开、公共。2、名词，公众。 Relations：复数形式，意思是多种关系或多种形式， Public Relations 最恰当的中文翻译就是“公共关系” 二、“公共关系”的概念 公共关

3、系是一个社会组织利用各种传播手段塑造自身形象、协调与公众关系的一门科学和艺术。 把握公共关系的概念有下列几个要点：1、社会组织这是公共关系工作的主体，它包括政治组织、经济组织、文化组织等，凡是有组织的地方就有公共关系。2、传播手段 这是公共关系的工作手段，它包括人际传播和大众传播两种。 人际传播是人与人之间通过声音、表情、动作、身体的接触进行的直接的信息交流，人际传播是公共关系传播的基础。大众传播是指通过某种工具进行的间接的信息传播，它具有大量复制、迅速传播的特点。3.形象形象是公共关系的奋斗目标，指公众对组织的总体评价，分为知名度、美誉度。知名度等于知晓公众数量除以总公众数量再乘以百分之百。

4、知名度是无形的财富。 美誉度是指知晓公众中赞美组织的百分比。美誉度是限制知名度向不良方向发展的。美誉度等于赞美公众数量除以知晓公众数量再乘以百分之百。4. 公众公共关系的工作对象，是指与组织有利益关系的组织和个人。三、公共关系涵义的分析公共关系涵义的多种指代：长城饭店的公共关系不错、张三是干公关的、李四是学公关的、王五很有公关头脑、公司赞助希望小学是在搞公关、尼克松下台是公共关系的失败、董老师写了本公共关系 有人说，张骞通西域、郑和下西洋就是中国的公关。关于公共关系概念的几个问题：1. 同样是宣传，提升组织知名度和美誉度，公关和广告有何区别？2. 公共关系是现代的产物还是自古而然的？ 自觉的公

5、共关系是现代的产物，但盲目的公共关系行为却是自古而然的。晏子使楚、郑和下西洋、华尔街的中国宣传3. 公共关系等同于策划吗？ 公共关系不仅仅是策划而已，包括公共关系调查、公共关系策划、公共关系传播、公共关系实施与评估、CIS策划、危机管理4. 哪些活动是公共关系？ 举办活动，中奖者免费入住星级酒店、邀请名人入住，吸引公众目光。 目的是利用新闻的轰动性，吸引公共视线 、增加组织知名度。四、公共关系史 分为公共关系萌芽、公共关系产生、公共关系发展三个阶段（一）公共关系萌芽 公共萌芽时期分为三个阶段：1. 对公共力量的认识公关思想最早萌芽于古代政治家对公众力量的认识。而这种认识最初是从政治领域开始的。

6、2. 对自身形象价值的认识 认识到公众力量后，接着就是怎样提高自己在公众中的形象，以取得公众的支持率，这是在前一种认识基础上的一次提升，是提高自己美誉度的要求。其实，早在古代，人们就十分重视培养自身形象的价值。 战国时期，秦孝公为改变弱国地位，颁布求贤令。商鞅来到秦国，被任命为左庶长，主持变法。新法公布前，商鞅在南门外，当着很多百姓立了一根木头杆子。并且贴出告示说：谁能把这根木头搬到北门去，就赏他十两黄金。 不一会，城门口就聚了好多人。大家都想得到金子，但没有人相信这是真的，都怕扛了木头又没钱，成了别人的笑柄。 商鞅把赏金提高到五十两。可是赏金越高，大家就觉得不合情理，仍旧没人敢去扛木头。俗语

7、说，重赏之下必有勇夫。过了一会儿，终于有个人从人群里挤出来，把木头扛起来就走，一直扛到北门。商鞅立刻赏给他五十两黄金。这事传出后一下子轰动了整个秦国，老百姓都说：“左庶长真是说到做到。”第二天，大伙儿又跑到城门口看有没有木头。结果没发现木头，却看到了商鞅变法的新法令。由于有前面的事情，没有一个人敢以身试法。新法在秦国顺利推行，秦国出现了前所未有的新气象。3. 对传播作用的认识例如，前述“立木求信”、“约法三章”和“迎闯王民谣”，都是通过人与人之间的语言传播的。又如：古罗马的将军恺撒，采用了文字作为传播媒介来提高自己形象的做法。他每次率军远征，都坚持把自己每天的情况写成战报，派使者送到国内。他的

8、一言一行成为民众关注的焦点。他的形象也在传播中不断丰富和高大。胜利后，拥立他做了罗马帝国的皇帝。（二）公共关系产生第二阶段：公共关系的产生过程，最早产生于19世纪中叶的美国。1、美化宣传阶段便士报是纽约太阳报的别称，因只卖1便士（1美分）而得名。低价格、民众感兴趣的信息，发行量很快超过其它报纸，到1883年达到纽约所有报纸发行量的总和。由此，便士报受到新兴广告商的特别关照，他们代表企业在便士报上大量刊登广告，宣传企业的产品和形象。不过，当时的商品宣传带有强烈的虚假成分。因此被历史学家戏称为“美化宣传”或“公众受愚弄时期”。现代公共关系的发端：巴纳姆时代凡宣传皆好事： 不惜编造谎言和神话、甚至利

9、用新闻愚弄公众 A、月球上发现蝙蝠人 1830年，纽约太阳报为提高知名度，登载了一则虚假新闻。说科学家通过望远镜，发现了月球人，并描述月球人有翼能飞、状如蝙蝠，成千上万的人信以为真，由此，太阳报发行量猛增，并吸引了更多的广告商。B、黑人老妈妈养育了美国总统乔治华盛顿1832年，为提高纽约马戏团的知名度，新闻记者菲尔斯巴纳姆编造故事说：纽约马戏团中有一位高龄的黑人女奴，100年前曾经做过美国第一任总统乔治华盛頓的奶妈。结果，吸引了大量观众到马戏团观看演出，这个宣传为该马戏团带來每周上千美元的票房收入，使成千上万的公众受骗。这一时期PR活动的特点：（1）PR活动已带有一定的组织性和较为明确的目的性

10、。（2）PR活动已不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合。2、丑化宣传阶段无原则的美化宣传愚弄了公众，导致公众对广告的不信任。在19世纪末，人们发起了一场揭露广告的虚假和阴暗面的运动。据统计，当时几乎每天都有揭露虚假广告的文章刊登在报纸上，并持续了将近10年。揭丑文章沉重打击了当时新兴的广告业和利用广告作宣传的企业，迫使他们进行反思，从而把公共关系带到一个新的时期深刻反思阶段。现代公共关系职业化的开始： 艾维李时代被誉为公共关系之父反对愚弄公众的行为、倡导公开事实真相、维护公共利益3、深刻反思阶段通过反思，企业家们认识到必须纠正过去的传播观念，必须对公众讲真话，才能使组织真正在公众中树立良好形

11、象。这个阶段开始于20世纪初期，是由被命名为“公共关系之父”的美国人艾维 李发起的。艾维李简介：艾维李生于1877年，是美国佐治亚洲一位牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，又在哈佛大学学习过一段时间。他早期在纽约时报当记者，后在纽约世界报当记者。1906年，他提出了“说真话”的公共关系基本思想和“公众必须被告知”的公共关系基本原则。他还和朋友合作开办了世界上第一家公关公司新闻宣传事务所，成为世界上第一位职业公关人士。（三）公共关系的发展现代公共关系学科化的成熟： 爱德华伯尼斯时代将公共关系学从传播领域分离；将公共关系理论系统化、完整化；双向沟通资金，是企业生存之基础；技术，是企业的核心要素；人才，

12、是企业的竞争之本；公关，是管理和创新之源泉。讨论：(1)在公共关系发展早期，艾维李就提出“讲真话”的思想。但直到今天，这一思想在公共关系实际工作中仍然会遭遇尴尬。试讨论，人们为什么不愿意说真话?说真话的阻力来自何方?如何克服这种阻力? (2)你发现你的一个最要好的朋友偷了公司大笔钱，你会怎么办呢? a装作不知道什么都不说；b直接报告管理人员；c报告管理人员之前先与这位朋友对质； d说服朋友归还这笔钱； e其他做法。任务二 礼仪概论 一、教学目标了解礼仪的含义、原则掌握礼仪的功能二、本章重点及难点本章重点：礼仪的含义、原则本章难点：礼仪的功能三、教学时间安排本章教学共需2课时第一节 礼仪的含义夫

13、礼者，所以定亲疏，决嫌疑， 别同异，明是非。 人有礼则安，无礼则危， 故曰：礼者,不可不学也。礼 记礼貌改变人生命运 栾蒲包与姚泽圣栾蒲包（狗剩，学堂），丰泽园饭庄老板，老北京八大饭庄之首，为人忠厚正直，礼貌周到，办事侠肝义胆，机敏果断，山东人，家贫如洗，10岁只身跑到北京要饭。姚泽圣，同德银号老板，北京八大银号之首，大富豪，有名的姚大善人。一天，狗剩被叫花子在胡同里群殴暴打。姚泽圣驱散叫花子。一看是一个叫花子，小孩，破衣烂衫，其貌不扬，鼻青脸肿，脏兮兮的。请看他们的对话：姚：孩子，没事吧？栾深施一礼：大叔，谢谢您，要是没有您，我现在还在挨打。姚觉得他很有礼貌，就问：听口音，你不是本地人，你是

14、哪儿人？到北京干什么啊？栾：我是山东人，家穷，一个人到北京找事，没找着，现在要饭呢！姚：我给你一个银元，治治伤，买点东西吃，剩下的干什么都行。栾：我不要！姚：为什么？你怕钱扎手？栾：我听人说，无功不受禄，我没给您做什么，我拿了会寝食不安的。姚觉得这孩子小小年纪，不仅有礼貌，而且很会说话，喜欢上了。姚给改名：狗剩栾学堂，介绍工作，北京最大的新丰饭庄学徒。栾礼貌改变命运，学徒打拼，艰苦奋斗，百折不绕，做出一番大事业栾蒲包的礼貌口才是从哪儿学来的？ 叔伯爷爷，听书馆。思考题：请大家想一想、看一看，在我们校内、我们的日常学习生活中，我们自己、我们身边的人和事，存在哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。

15、学习礼仪的目的：使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。【问题】： 在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人？1.自私的人2.不讲信用的人3.不讲卫生的人4.自我感觉过于良好的人（目中无人的人）5.满嘴脏话的人（粗俗的人）6.心胸狭窄的人（过于敏感、喜欢对号入座的人）7.心口不一的人（不够坦诚、城府太深的人）一、礼仪的涵义（一）“礼仪之邦”的由来1、中华民族制礼历史悠久2、中国古代礼制仪法完备 周礼、仪礼、礼记（中国最早的三部礼书） 3、礼仪是中国传统文化的组成部分 孔子：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。 荀子：人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。(二)礼仪的含义 “献筹交错，

16、礼仪卒度” 礼：1.等级制度及与其相适应的礼节2.尊敬和礼貌3.礼物 仪：1.容貌和外表2.礼节和仪式3.准则和法度 “礼”即礼貌、礼节；“仪”即仪表、仪容、仪态及仪式等礼仪：人们在社会交往中为了互相尊重，在仪表、仪容、仪态及言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的规范和程序。（三）与礼相关的几个概念1、礼 通“禮” 辞海：本谓敬神，引申为表示敬意的通称。2、礼貌 礼者，接之以礼；貌者，颜色和顺，有乐贤之容。具体分为礼貌行为和礼貌语言。3、礼节 在礼学体系中，礼节处于表层，是礼貌的具体表现。4、礼宾 原意是按一定的礼仪接待宾客。5、仪表 包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等方面。是一个人精神面貌

17、的外观体现第二节 礼仪的原则（一）尊重原则1、尊重他人；2、尊重礼仪规范本身；3、尊重他人礼仪习惯；（二）自律原则 已所不欲，勿施于人（三）适度原则 社交距离、感情尺度（四）真诚原则(五）宽容原则 与人为善，做好换位思考第三节 礼仪的功能(一）社会教育功能 强化社会意识，规范成员行为。 实现途径：正式教育三字经、百家姓、千字文、六艺、经传 社会教育家规、成人礼、祭祀礼、族规、宗教教化（二）审美功能 礼乐合一，神化；庆典歌舞，艺化；行为雅致，民化；环境相宜，俗化。（三）规范约束功能 同禁忌（Taboo），有法律效力；规范（Norm ） ，不作为 （四）调节功能 核心礼尚往来；和为贵，礼贤下士；己

18、所不欲，勿施于人。（五）推动发展功能 礼义廉耻，国之四维；四维不张，国乃灭亡。案例分析：王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。 今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是超人吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上

19、海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年底年长的香港夫妇。 此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。 请问：上述场合中的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。若有，请指出来，并指出正确的做法是什么？ 实训项目：礼仪自我完善训练 改变自己的公式：只要我相信自己是一个X

20、的人，并能像一个X的人那样去行动。且在行动中自我感觉良好，我就是一个X的人。 改变自己的步骤：第一步：进入身心放松的状态，在放松的状态中，完全不加怀疑、不加抵制地、反复地对自己说：“无论遇到什么样的人，什么样的事，我是一个X的人。” 第二步：仔细考虑，一个X的人，遇事是怎样行动的。第三步：逼真的想象，自己作为一个X的人去行动，在行动中自我感觉良好。第四步：在现实生活中，作为一个X的人去行动，在行动中自我感觉良好。项目二 个人礼仪 一、教学目标了解个人礼仪的基本内容掌握在不同社交场合中仪容礼仪要求能够在不同场合恰当地塑造个人形象二、本章重点及难点本章重点：仪容、仪态、服饰礼仪的基本内容本章难点：

21、如何在不同场合恰当地塑造个人形象三、教学时间安排本章教学共需4课时案例导入：你会为谁而停车？ 国外的一位心理学家曾做过一个试验：分别让一位身着笔挺漂亮军服的海军军官、一位戴金丝眼镜并手持文件夹的青年学者、一位衣着入时的漂亮女郎、一位挎着菜篮子脸色疲惫的中年妇女、一位头发怪异且衣着邋遢的男青年在公路边搭车，结果如何？ 结果，漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭车成功率很高，中年妇女稍微困难些、那个男青年就很难搭到车。任务情景吴婷婷，某高校文秘专业高才生，毕业后就职于一家公司做文员。为了在上班第一天给公司同事留下一个好的印象，她花费了整整一个小时的时间化了一个自己最拿手的“清纯少女妆”：粉蓝色的眼影，

22、彩色的睫毛膏和眼线，粉橘色的腮红，桃红色的唇彩，看上去娇嫩欲滴，鲜亮耀眼。来到公司后，吴婷婷发现自己的回头率很高，她感到一丝得意。正在这个时候，她碰到了也在这个公司工作的师姐，师姐问道：“婷婷，你来这里找人吗？”“我是来上班的。”“上班？你这幅尊荣怎么像是来上班的啊？”师姐说道。“啊？上班不都需要化妆的吗？”吴婷婷疑惑起来，她原来满满的自信变得动摇起来。她到办公室后，看到同事们，才恍然大悟。学习要求：在这个案例中，吴婷婷的问题出在什么地方？如果你是她，你会选择哪种妆容上班？分小组进行讨论，确定上班第一天应该选用哪种妆容，并说明原因。 任务一 仪容礼仪 仪容：是指人体不着装的部位， 一般包括人的

23、头部、面部和手部。一、发型 总体要求：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。1.长度：2.干净：勤洗、勤梳、勤剪3.发型：与脸型、与体型相匹配 女性: 长发不过肩3、选择适当的发型（1）长型脸（2）方型脸（3）圆脸型（4）“由”字脸型（5）“甲”字脸型(6)椭圆型脸二、面部修饰 总体要求：整洁，无多余毛发。1.眼睛（无分泌物，眼镜无划痕、油污等）2.鼻子（鼻毛）3.耳朵（无分泌物，耳毛，耳洞）3.口部（无异物、无异味，嘴唇不干裂，不留胡子）4.手部（指甲）三、化妆的问题 要求：自然、协调、避人 男士仪容自查：头发、领子、口袋、皮鞋、脸、口气、领带、扣子、裤边 女士仪容自查：耳环、妆容、指甲、裙子

24、、丝袜、发型、上衣、口袋、鞋子任务二 仪态礼仪人的体姿的含义各有差异，但其仍具有一定共性和规律性。 一、挺拔的站姿（一）典雅的站姿挺直如松 规范的站姿：头正、肩平、臂垂、躯挺 、腿并 几种工作场合站姿：垂直站姿、前叉手站姿、后背式站姿 女士持文件夹站姿、男士提公文包站姿 常见错误站姿：驼背、腹部外凸 单肩挎包时：斜肩、手位不当、下意识的小动作 站姿训练：在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直，下巴向内收，上身挺直，每天训练20分钟左右，每天一次。个人靠墙站立，要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙，每次训练20分钟左右，每天一次。 二、优美的走姿 规范走姿：头正、肩平、躯挺、步位直、步

25、幅适当、步速平稳 禁忌行姿：方向不定、瞻前顾后；步态不雅；幅度、声响过大；阻挡道路；横冲直撞走姿训练：（1）双肩双臂摆动训练。身体直立，以身体为柱，双臂前后自然摆动。注意摆动要适度，纠正双肩过于僵硬、双臂左右摆动的毛病。 （2）步位，步幅训练。在地上画条直线，行走时检查自己的步位和步幅是否正确，纠正“外八”，“内八”及脚步过大、过小的毛病。 （3）顶书训练。将书本置于头顶，保持行走头正、颈直、目不斜视，纠正走路摇头晃脑、东张西望的毛病。 （4）走姿综合训练。训练行走时注意各种动作的协调配合，最好配上节奏感较强的音乐，注意掌握好走路时的速度并保持身体平衡。双肩摆动对称，动作协调 三、端庄的坐姿

26、入座的姿势：顺序、方位、落座无声、入座得法 女士入座示意图 入座路线 整理裙边 后退入坐 侧面图示 坐定的姿势：根据座位的高低，调整坐姿的具体形式。 挺直上身，头部端正，面对交谈对象。 离座的姿势： 先有表示；注意先后；起身缓慢；站好再走；从左离开 女士优雅坐姿：标准式、侧点式、曲直式、前交叉式、重叠式 男子坐姿：标准式、重叠式、前交叉式、斜身交叉式 禁忌坐姿： 上班族工作的正确坐姿 正确的驾驶姿势 学生听课及作业时的正确姿势四、优雅的蹲姿：高低式蹲姿、交叉式蹲姿 蹲姿禁忌：弯腰撅臀、平行下蹲五、手姿 递接物品、举手示意、指示引导、挥手道别、鼓掌致贺 常用手势1.垂放2.背手 显示权威、镇定

27、3.持物 切忌“兰花指” 4.鼓掌5.夸奖6.指示 禁忌的手势：不卫生的手姿、不稳重的手姿、失敬于人的手姿、过多手姿六、表情 感情表达= 语言（7%）+ 声音（38%）+ 表情（55%） 表情心境的晴雨表 眼神：1注视时间 ：2/3：敌意；发生了兴趣 2注视位置 双眼、额头、眼部至唇部、眼部至腰部、任意部位 3注视角度 视线向下表现权威感和优越感 视线水平表现客观和理智 视线向上表现服从与任人摆布 笑容礼仪： 笑容：含笑、微笑、轻笑、浅笑、大笑、狂笑 笑的禁忌：假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑、狞笑 笑不露齿 “露出八颗牙齿微笑 应当避免的微笑方式 迷人的笑容来自刻苦的训练 对着镜子练微笑 咬筷子

28、练习任务三 服饰（第二肌肤) 衣服穿对还是穿错，注定是不一样的结果。一、服饰要点 符合身份：男女之别、老幼之别、职业之别、身份之别、民族之别 扬长避短 矮色：浅色；花纹：直线条；款式：套裙，上衣稍短 胖色：冷色；简洁，中腰略收 ；“V”领 脖子短：忌高领、圆领、深色 脖子长：忌U领、v领 个子矮：忌宽松、浅色、横条 颜色搭配协调：即服饰色彩与自己的体形、肤色、个性、爱好、季节、场所等协调。 色彩的象征意义 黄色：明朗、休闲 紫色：高贵、神秘 白色：纯洁、平凡、古板、寂寞， 与其他 颜色相配适当，也会产生调和、雅观的效果。 红色：热情、奔放、喜庆，在所有的色彩中最刺激、最鲜艳。使人感到精神振奋，

29、是十分喜庆的颜色。最易搭配白色、黑色和灰色。 黑色：庄重、沉默、严肃，正规服装中最常用的色彩。 绿色：文静、友好、安宁、舒适、冷漠、孤独感 给人文静、友好、安宁、舒适的感觉，同时也给人以冷漠和孤独感。因绿色比较抢眼，因此一般不用在传统服装。 桔色：甜美、健康 金色：稳重、华贵 蓝色：沉静、深远、活泼，兼有活泼和沉稳双重性格，给人以沉静、深远、活泼的感觉 服饰的色彩搭配的基本方法同色搭配法 相似搭配法 橙 +黄 蓝+绿 白+灰 主辅搭配法 根据肤色，选配色彩 苍白：黑、纯白 灰黄：米黄色、土黄色、灰色 发红：浅绿、蓝绿 区分场合 工作场合庄重保守社交场合时尚个性休闲场合舒适自然便 装 适合：休闲

30、场合包括：观光游览、逛街购物、健身运动职业装 适合：公务场合包括：商务洽谈、上班制 服 适合：工作岗位包括：公安、海关、医院、邮政 时装、礼服 适合：婚礼、拜访、社交包括：晚礼服、小礼服、燕尾服 民族服饰 遵守常规1.正装西服面料选择轻、薄、软、挺的毛绒或丝质面料，忌化纤织品等廉价劣质面料；色彩选择深蓝、深灰等中性色，慎用黑色（只用于婚礼、葬礼以及燕尾服），棕色（低品位的表现）；花纹选择单纯、暗淡的条纹，忌明显的花、格图案；尺寸选择上衣长度为全身长度的1/2，袖口距离拇指11cm左右，裤长盖至鞋跟处；2.正装衬衫 面料选择全棉或棉纤维比例较多的混纺面料；色彩选择白、灰、蓝等单一的浅色调；图案选择无图案或暗纹；尺寸选择松紧适度，衣领扣住后可自由伸进两个手指的程度为宜；（1）衬衫、西装的颜色不能是同一色，白色衬衣最好。 （2）衬衫的里面不要套深色的内衣。 （3） 衬衣袖口应长出西服袖口12厘米3.正装领带 面料选择