《高等数学》第二学期教案.docx

1、高等数学第二学期教案国际货运代理实务教案授课教师：祝丽杰授课班级：12物流1.2实际授课学时：36学时广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第 1 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 一 周 星期 一 第 5 节 2014年2月24日第 章 课题：说课教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、授课前学生应对报关这门课的内容体系有一个整体认识。通过45分钟的说

2、课，使学生了国际货运代理课程的知识要点、学习目的、学习重点、学习难点和课程的组织安排。以及本课程与未来就业岗位的关系。二、1、课程介绍 + 国际货代从业 人员资格考试的有关内容介绍 40分钟 （1）本课程开设的积极意义（前端课程，后续课程） （2）课程性质 （3）课程设计：教学目标，教学设计，（教材选取、内容编排、教学方法、教学手段） （4）课程考核 （5）国际货代从业人员资格考试介绍 （6）教学秩序要求三、重点：教学设计（依据就业岗位开展教学） 处理方法：讲解四、另纸五、多媒体课件六、作业： 查看相关网站 ，案例分析七、效果良好。广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第

3、 2 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 一 周 星期 一 第 6.7 节 2014年2月24日第 一 章 课题：国际货物代理基础，托运人与承运人的介绍教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、同学们对报关这门课的内容体系已有一个整体认识。本次教学目标是对国际 货代的概念、基本内容有一个清晰的认识。掌握国际 货运代理企业的含义与分类。掌握运输方式的分类，掌握国际货运代理一般业务流

4、程，了解国际货代行业的管理。二、1、案例导入 5分钟 2、 国际货运代理的概况 （三种形式的货代的异同）30分钟 3、托运人与承运人的权责 25分钟 4、国际货运代理企业的管理机构 20分钟 5、世界主要船公司介绍 6、FIATA组织三、重点：国际货代企业，托运人承运人，无船承运人术语认识 NOVCC、与作为代理人的货代对比 处理方法：讲解 案例分析讲解四、另纸五、多媒体课件六、作业：课后习+案例分析（见精品课程网）七、效果良好。广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案 第 3 页12物流1.2班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第

5、二 周 星期 一 第 5节 2014年3 月3日第 二章 第节 课题：国际货运代理营销产品分析教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、掌握国际货代市场营销的理论依据，熟悉国际货代市场的供需特征；掌握国际货代服务产品特征。二 1、 国际货代市场营销 40分钟（1）市场营销的核心概念 (2)国际货代市场营销的特点 （3）国际货代服务产品的含义和分类三、重点：清晰货代企业营销产品处理方法：讲授外辅以讨论四、另纸五、多媒体课件六、无七、效果良好广

6、 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案 第 4 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 二 周 星期 一 第 6.7节 2014年3 月3日第 二章 第节 课题：国际货运代理揽货教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、熟悉国际货代企业揽货程序和方法；掌握国际货代企业开发新客户方式和特点。二、1、导入中远集装箱代理有限公司的产品项目复习货代企业产品组合。40分钟2

7、、国际货代产品策略，船公司船期表的认知 3、揽货与托运的概念，国际 货代企业揽货程序和方法；40分钟 揽货员如何 进行新客户的开发以及 在开发新客户 时候 的注意 事项 4、货代企业揽货注意事项和技巧三、重点：熟悉船期表，揽货的方法处理方法：讲授外辅以讨论，模拟演练四、另纸五、多媒体课件六、课上分组讨论，模拟货代企业揽货员从事揽货业务七、效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第5 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 三 周 星期 一 第5节 2014年3月10日第 三 章 国际货代代理商务教案内容：一、

8、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、熟悉国际货代行业 法规，熟悉国际 货代关系，掌握委托代理合同的含义，掌握国际货物运输代理业的管理规定。二、国际货运代理商务 40分钟 1、国际货运代理行业法规 2、国际货运代理的法律地位以及涉及的国际公约与惯例 3、国际货运代理关系 4、代理的分类与法律责任 三、重点：掌握国际货物运输代理业的管理规定 国际货代提单的备案登记 处理方法：案例讨论四、另纸五、多媒体课件六、作业：无七、效果良好广 东 工 贸 职 业

9、技 术 学 院教 师 授 课 教 案第6 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 三 周 星期 一 第6、7 节 2014年3月10日第四章国际货代客户服务教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、本次内容包括国际货代基本礼仪、国际货代客户关系管理、客户常见的咨询投诉问题。通国学习熟悉国际货代基本礼仪、国际货代客户关系管理、客户常见的咨询投诉问题及其处理技巧。二、1、货代的客服工作

10、40分钟 （1）国际货代客户服务的含义和 重要性 （2）国际货代基本职业礼仪介绍及其案例分析 （3）国际货代客户投诉的处理态度和 技巧 （4）案例讨论 2、国际货代客户关系管理 45分钟 （1）客户分类、客户关系管理的内容 （2）国际货代客户需求分析（包含案例） （3）国际货代服务质量管理的内容与途径 三、重点：客户服务 客户投诉管理 处理方法：寓讲解和实际案例相结合，发挥同学们的主观能动性寓参与性 案例分析讲解四、另纸五、多媒体课件，视频六、无七、效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第 7 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2

11、013-2014第二学期第四 周 星期 一 第 5 节 2014年3月17日第 五 章 第节 课题：货代操作概述，订舱概述教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、本章作为国际货代操作的引导篇，除了介绍国际货代操作的整体业务，还把订舱作为重点内容进行介绍。本次主要对订舱涉及的部门和 人员进行简单的介绍。二、1.货代操作的概述（包括业务介绍、部门设置）15分钟 2. 相关从业人员的素质要求(含企业招聘启示) 10分钟 3.订舱的分类 15分钟

12、三、重点：卸货地订舱业务、国际 租船的基本概念、 熟悉船期表、航班时刻表 处理方法：讲授为主四、另纸五、PPT六、MSC欧洲航线船期表讨论七、达到预期授课效果。广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第 8 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 四 周 星期 一 第 6.7 节 2014年3月17日第五章 订舱概述与程序，报检、报关与保险业务教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序

13、号后即写该项内容。一、在班轮班机订舱业务中通称会涉及到报关、报检和 保险等辅助性业务。本次课程重点学习 订舱程序的基础上，要求学生 了解报关、保险和报检的基本程序。二、1.班轮班机订舱 40分钟 （1）审核订舱内容缮制订舱单 （2）备齐资料去订舱 （3）承运人确认订舱，签发装货单 2、租船业务，包机包板业务45分钟 3、一关三检 4、报关文件三、重点是订舱程序中以及订舱程序中专业术语的掌握：订舱单、装货单、甩柜、指定货 结关日、截关日 处理方式：模拟演示四、另纸五、PPT六、1、APL香港二程船期表讨论 七、同学们通过学习较好地理解了订舱常用的专业术语，达到预期教学效果。广 东 工 贸 职 业

14、 技 术 学 院教 师 授 课 教 案 第 9 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 五 周 星期 一 第 5节 2014年3 月24日第五章 模拟订舱教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、本课程主要围绕揽货员、操作员和单证员三个主要就业岗位开展学习。货代操作部门是公司最重要的部门之一，也是工作量最大、最具挑战性的部门，订舱时操作的前提基础，本次课程的内容为模拟订舱。二、1、托

15、运单的样式 40分钟 2、订舱单的样式 3、每个班级分成7组学习模拟订舱的过程，特别注意意外状况的发生于处理。选择作为客户的小组负责“准备货物”提供货物的资料；选择作为国际货运代理企业的小组要负责接 受客户委托，并向承运人订舱。三、订舱程序 处理方式：模拟演练四、另纸五、PPT六、无七、教学效果好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案 第10 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第五 周 星期 一 第 6.7节 2014年3 月24日第六章 第节 课题：货物的基本概念与接交方式，货物的接管包装与入库教案内容：一、本

16、次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、了解 我国国际货代货物的分类，货物装运的要求，熟悉危险品的运输规则、分类、性质、包装、标志等。掌握货物接交方式，装箱装车方式、货物交接地点的分类情况，货物的接管、货物的过磅和称重方面的知识。二、1.货物的分类及装运要求 40分钟 危险品货物装运规定、包装要求、危险品货物装箱要求 2、货物的接交方式（整箱货物和 拼箱货物的装运方法）45分钟 集装箱装箱的注意事项 集装箱的交接地点介绍 货物的接关于包装、货物的过磅及其

17、测量 三、熟悉危险品的运输规则、分类、性质尤其是危险品货物的装运摆放 处理方法：讲授与案例结合 重点：整箱货物和拼箱货物的装运方法四、另纸五、多媒体课件六、作业： 查看进程物流网站 七效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第11页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第六 周 星期 一 第5、6节 2014年3月31日第 七 章 第节 课题：短途接驳业务，中转业务教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导；

18、 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、了解短途接驳业务涵盖的内容，熟悉短途接驳业务的流程，进出境水运与陆运短途运输接驳业务的比较。掌握国际联运的含义、特征和要素，了解香港运输的历史，熟悉香港码的分布与使用，掌握香港中流作业模式及驳船运输流程。二、1、短途接驳业务的内容（门到门、外拖、拼箱货上门取散货）40分钟 短途接驳基本程序的介绍 进出境水运与陆运短途接驳业务的比较 2、中转业务介绍45分钟 香港的小码头作业、中流作业、香港的大码头作业、约泊桥位 香港中流作业模式及驳船运输流程 三、重点：掌握香港中流作业模式及驳船运输流程 处理方法：讲授为主，图示为辅四、另纸五、多媒体课件六、作业

19、：无七、效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第12 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 六 周 星期 一 第7 节 2014年3月31日第 七 章 第节 课题：大陆桥业务、国际展品、私人物品及过境货物代理业务教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、掌握大陆桥运输业务、西伯利亚大陆桥业务。了解国际站品、私人运输及过境货物运输代理业务。二、1、介绍欧

20、亚大陆桥和西伯利亚大陆桥业务 2、传统联运与多式联运的比较 3、 国际站品、私人运输及过境货物运输业务 共计40分钟 三、重点：大陆桥运输业务、西伯利亚大陆桥业务、联运与多式联运的区别 处理方法：讲解 案例分析讲解四、另纸五、多媒体课件六、作业： 查看相关网站 七、效果良好。广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第 13 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 七 周 星期 一 第 5、6 节 2014年4月7日第 章 第节 课题：前七章小结教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方

21、法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、通过对前七章的学习内容进行总结，发放练习，讲解答案。二、1.复习前七章的重点内容 及答疑 40分钟 2. 核对练习答案 40分钟 三、重点：重点内容的串讲 处理方法：讲授与互动结合四、另纸五、多媒体课件六、作业：练习资料七、效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第14 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 七 周 星期 一 第 .7 节 2014年4月7日第 8章 第节 课题：修箱、

22、洗箱服务，电子报文服务教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、了解修箱洗箱业务、熟悉集装箱电子报文，了解集装箱运输信息流程与主要单证EDI的需求，了解EDI电子报文平台文件。二、1、修箱洗箱业务简洁 2、集装箱运输流程的主要单证EDI的需求 3、 EDI电子报文平台文件、集装箱运输单证与EDI电子报文 合计40分钟 三、重点：集装箱电子报文 处理方法：讲解 四、另纸五、多媒体课件六、作业： 查看货代公司网站七、效果良好。广 东 工 贸 职

23、 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案 第15 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 八周 星期 一 第 5节 2014年4月14日第 八 章 第节 课题：国际快递业务教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、掌握国际航空快递业务的概念、了解国际航空快递的主要业务形式、熟悉国际航空快递者与发件人的义务和责任；掌握国际航空快递的特点二 1、 国际航空快递概况和特点、主要形式 40

24、分钟 2、介绍世界上主要的行快递公司 3、案例分析 三、重点：熟悉国际航空快递者与发件人的义务和责任；掌握国际航空快递的特点 处理方法：列表比较，讲授过程中穿插案例四、另纸五、多媒体课件六、无七 效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案 第16 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 八 周 星期 一 第 6.7节 2014年4月14日第 9 章 第节 课题：集装箱配箱，远程运输工具的装卸与货物配送教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；

25、五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、熟悉运输工具的配载与卸载，掌握集装箱配载的计算方法。了解预配舱与预配图，熟悉预配中涉及的单证，了解预配程，熟悉国际货运的理货业务。熟悉货物的配载与卸载。二、1、集装箱配箱方法、装载量的掌握 40分钟 配箱方案的选择，配箱计算 2.远程运输工具的集中装载，集中卸载与倒箱、掏箱30分钟 电放的介绍 装卸费用与配送、卸货费用的分类 3.海港码头的分类，广州港情况介绍 10分钟 陆港和空港简洁、广州空港经济的发展 三、重点：掌握集装箱配载的计算方法 处理方式：讲练结合四、另纸五、多媒体课件六、无七、效果良好广 东 工

26、 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第17 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 九 周 星期 一 第5节 2014年4月21日课题：练习课教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、通过这几章课后习题答疑，使学生加强对操作程序的理解与掌握。二、1、课后习题答疑 40分钟 鉴于本课程精品课程网站上每张的课后习题都有答案，所以本次教学主要针对学生不能理解的题目进行重点讲解

27、，有针对性地解决学生学习方面的问题。三、无特别重点四、另纸五、多媒体课件六、无七、效果良好广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第18 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第九 周 星期 一 第6、7 节 2014年4月21日第 十章 第节 课题：国际货代单证的种类、国际货代基本单证的制作教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、熟悉订舱单、托运单、装货单、收货

28、单与站场收据的概念与作用，掌握海运提单、海运单、电放提单、提货单、交货的概念、作用与种类二、1、订舱单据（装货联单、站场收据联单、航空托运单 20分钟 2、货物交接单据（空箱提交单、集装箱设备交接单集装箱装箱单） 20分钟 3、货物交单据（海运提单、海运单、提货单） 10分钟 4、货物交付单据的比较 30分钟三、重点：熟悉货物单据，尤其是货物交付单据 处理方法：讲解 四、另纸五、多媒体课件六、作业： 无七、效果良好。广 东 工 贸 职 业 技 术 学 院教 师 授 课 教 案第 1 9 页12物流1.2.班 国际货运代理 课 使用教材 国际货运代理实务 2013-2014第二学期第 十 周 星期 一 第 5 、6 节 2014年4月28日第 十章 第节 课题：国际货代单证的制作、国际货代单证的流转教案内容：一、本次课的教学目标；二、内容及课时分配；三、重点、难点及处理方法；四、教学过程（也可另用备课纸写）；五、教具、课件及挂图；六、作业及辅导； 七、课后小结。写时只写序号后即写该项内容。一、掌握海运托运单、海运提单和航空运单的制作依据和规范、掌握提单、提货单、交货记录和航空运单的流转。二 1、海运提单的书写规范和制作技巧 40分钟2、航空运单的规范和制作练习 30分钟3、散杂货订舱单的流转 10分钟