度c的定位.docx

1、85度c的定位一.心理定位- 进入消费者的脑袋比进入肚子重要！1. 是好咖啡-要比星巴克好！2. 是好面包-要比.BreadTalk.Croissant.马可波罗.喜来公社.强3. 是好蛋糕-要比yamazaki.Ichido.ParisBaquette.强4. 是舒适环境-要比星巴克强.其实只要让中国人认定是自己的品牌.是本土的！带起民族意识！现在的努力.先造成期待.将来在中国能开到5000家85度C.就靠这基础！ 问问消费者：想到85度C.就会想到什么？ 5.是国际品牌-就告诉中国消费者.我们会走向世界第一！是中国人的骄傲！二.口号定位-品牌口号是企业的核心竞争力！ 1.企业口号（用85度

2、热腾腾的心为您服务！）热情的（专注品质-是我们永远的承诺！）专业的（只有温馨细腻.才有甜蜜满屋！）温馨的（打造中国骄傲.创造世界品牌！）目标的（打造华人骄傲.创造世界品牌！）目标的（+华侨） 2.產品定位-（Sweet Your Life ） a.蛋糕 ：（85度c生日蛋糕.是您全家的欢乐！） （85度c蛋糕.真爱传递！） （85度c蛋糕.送我最爱！） （一个人的享受.85度c！） （女人的最爱.85度c！） （修道院起士蛋糕超细腻的口感.满足您的味蕾享受！） 要创造一.二件85度C独特的产品-例如修道院起士蛋糕！） b.面包 ：（平价的消费.欧洲贵族般的享受！） (五星级酒店烘培师的手艺.最

3、高级的享受！) （滋味满溢.就在85度c每一块面包里！） （真正健康的面包在85度c！） c.咖啡 ：（咖啡的专家.85度c！）-打击星巴克 （平民的价格.贵族的享受！） （用心精选产地.调制咖啡美味！） d.饮品 ：（真正台湾年轻人流行的饮料） （暑夏清凉饮品.就在85度c冰沙系列！） （忘不了的约会滋味.草莓酸奶冰！） （属于我们的的秘密与你共享芒果雪泥！） （嗯！人家要跟你QQ一下嘛.我要！85度C红豆QQ冰！） （摩卡冰沙自己想吧！）三.客户群定位-陪你共渡欢乐的好邻居.85度C！ 1.家庭主妇：买老公与小孩的点心与晚餐-土司.杂粮面包. 2.单身贵族：买自己的点心-不同口味面包.偶尔

4、慰劳自己吃一块蛋糕！ 3.退休老人：买全家人的点心.通常客单价较高！4.年轻情侣：通常各买一个糕点.一杯饮料.5.年轻夫妻：买点心或早餐！每人12个面包！6.单身女性：会尝试小蛋糕及甜点加冰饮！7.生日蛋糕：妈妈买给小孩过生日！若要改变顾客购买别家面包的习惯.有诱因进入85度C且留住他们.以下：1. 口味比同业产品丰富.2. 选择种类多.3. 刚出炉较新鲜.4. 信任感较强.5. 买85度C产品的同时.有种成就感（中国人的骄傲.或因有捐献同体大悲！）6. 欢乐.7. 舒适.8. 服务好.9. 可占便宜.（试吃.打折.抽奖.赠品）客户群会因我们的各种策略而产生变化！四.价格定位-最高境界要以价值

5、取胜.不以价格竞争！ 1.专家面前.不敢赘言！五.市场定位-要做中国第一.世界第一.中国第一的企业一定有自己的企业文化.不是企业内部行销自己说了算！企业成败关键不在规模大小，不在开店速度，是在于顾客的选择。明确顾客的需求，以及信任等都是提升竞争力的要素。顾客满意是竞争力的核心，光做好吃的产品不见得能长久占领顾客的心！，要思考你跟得上顾客的需求变化及同业逐渐成长的速度！，能不能引导顾客需求，创造顾客需求！要提供独占性的价值，让消费者第一个就想到你。 只有鲜明的企业定位.才能与同业有所区隔！用文化拉开与同业的距离.而不是用开店数拉开距离.不是用价钱便宜拉开距离.告诉顾客.我的梦想是什么？告诉顾客.

6、我坚持的理念是什么？告诉顾客.我值得你信任的是什么？百年后85度C留给中国人的是什么？是坚持品质的LV创办者给人的尊敬吗？或者85度C只是一个1000家连锁店的生意人？不妨多思考一些这样的问题： 1.消费者第一次为何而来？ 2.消费者为何又来第二次？ 3.如何提高消费者客单价？4.如何让消费者每周多来几次？5.还有那些人常经过.但不进来？ 6.消费者不再来了.是什么原因？ 7.最后还是问顾客：想到85度C.就会想到什么？如果答案是混乱不统一的那就是我们忘了做 该做的事情！六.2011工作定位-當下該作的事1.建立恒久品牌形象.A.尽速订出企业口号：如打造华人骄傲.创造世界品牌B.门店外观统一a

7、.如上海航北店：门两侧作世界各国店面情形.创造世界品牌形象. 各国们店开幕人潮盛况 b.各店吊装50寸液晶屏幕.白天播放85度世界各国人朝盛况与企业形象短片.晚上播放网路PPTV电影.吸引夜猫族駐足冲人气！2.食品卫生安全标准稽核模式与财务安全的标准稽核模式.A.预防人为食物污染及蔬果与面粉材.syrup材的交叉感染.B.预防现金管理疏失引起的觊覦.3.培训与人力资源结合计画.A.面包师的离职是公司的损失.如何建立内部创业方案.保留公积金.台湾面包参观之旅B.将来开加盟店.若由公司培训的面包师.回乡或志愿到加盟店.保障底薪及业绩提成已协助成家立业.或可培养为三.四线地区的面包培训师.一方面解决加盟店品质失序的情形.C.公司掌握KNOW-HOW: a.中心工厂制作蛋糕及土司 b.冷凍面团技术. c.奶茶.冰沙及茶饮之原材料来源掌握. d.顾客对企业之信任.4.内部顾客管理方案. -玩中学 -做中创 -留中情