护理人员岗位职责与工作流程优质护理.docx

1、护理人员岗位职责与工作流程优质护理目录.1、办公班岗位职责2、A班高级责任护士岗位职责3、A班初级责任护士岗位职责4、P班高级责任护士岗位职责5、P班初级责任护士岗位职责6、N班高级责任护士岗位职责7、N班初级责任护士岗位职责8、辅班护士岗位职责9、分级护理工作流程10、各班职责与工作标准及考核方案一、办公班岗位职责、工作流程及考核标准1、岗位职责1）在护士长的领导下进行工作；2）参加晨会交接班，掌握病房病人动态、手术及危重病人病情，认真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行。领取当日药品并发放临时口服药，督促护工及时送检标本、会诊单、护送病人各种辅助检查（危重病人由医护人员护送）；3）

2、热情接待新病人并安置好床位，通知负责护士做好入院护理，并通知主管医生；4）办理入院、出院、转科及转院病人手续；5）保持办公室整洁，接传科室电话，检查并报修科内维修。与供应室签收器械与物品；6）审核执行电脑医嘱，负责清查每日记帐情况，打印并核对每日催缴单。7）每日总对医嘱并登记，负责发放8：00、17：00口服药。8）每日清查一次性用物，并及时补充完善。办公班护士工作流程 考核标准书写正确，病人咨询、传呼和接电话要文明用语；了解患者的用药反应并作好解释二、A班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准（一）A班高级责任护士（护理组长）1、任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护师（或护师以上

3、）专业技术职称，大专以上学历注册护士；3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；4）掌握基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。2、岗位职责1）在护士长的领导下，负责所在护理小组的日常工作；2）根据工作需要承担各种班次工作任务；3）在护士长的统筹安排下，必要时可负责本护理小组的排班；4）参加科主任查房、科内会诊和疑难死亡病例讨论，密切观察并掌握所属护理小组病人生命体征及病情变化，尤其是危重病人的生命体征及病情变化，参与、指导危重病人的抢救护理工作；5）参加科内

4、护理查房和业务学习，根据各种需要，可定期组织本小组护理业务学习；组织本小组护理人员的技术训练和考核工作；6）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准对本组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理措施是否得力，并观察了解患者的反应，做好康复和健康指导，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施；7）做好病区管理，物品陈设做到统一规范，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施；做好病区单元的消毒隔离工作，预防院内感染的发生；8）指导并检查小组护士基础护理工作落实情况，督促并且强化健康教育，提高患者掌握率；督促检查

5、卫生员的工作；如实评价本小组护士的工作；A班高级责任护士工作流程 考核标准 （二）A班初级责任护士1、任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科常见的护理问题；2、岗位职责1）在护士长、护理组长指导下，实施所分管的各项治疗护理工作；2）认真交接班，体现护理的连续性；3）按照护理工作程序、护理工作标准和技术规范、常规等熟练完成所分管病人的各项基础护理和部分专科护理工作；4）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发

6、现异常情况及时报告；5）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助；6）对所分管的病人做到“十知道”；了解所分管病人的出入院情况，做好康复和健康指导；7）参与急危重病人抢救配合，熟练保养、使用各种急救器材和药品；8）参加常规护理查房、护理教学查房，参与危重病人护理会诊和护理个案讨论；9）参与临床教学工作，协助护理组长指导实习护士或进修护士完成临床教学任务；10）参与病区管理，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施； 11）按时完成护士规范化培训计划，完成本职称范围继续教育，完成院内在职培训。A班初级责任护士 考核标准三

7、、P班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准1、P班-高级责任护士（护理组长）（1）任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）主管护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；3）临床专科护理业务知识为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。（2）岗位职责1）检查、指导P班责任护士的工作，履行P班组长的工作职责；2）与P班组长进行床旁交接，掌握病房病人动态，特殊治疗护理交接；3）交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理工作留言本

8、；4）指导完成下午基础护理，按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者的生命体征和病情变化，发现异常情况即时报告，完成本班治疗与护理；5）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准对本小组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理措施是否得力，并观察了解患者的反应，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施；6）准确处理核对并执行本班医嘱；7）热情接待新病人，与负责护士一起完成新病人入院评估与宣教及首次护志的书写，做好次日特殊检查、当日特殊检查病人宣教；8）做好病房管理，督促病人就寝；9）查看

9、当日手术病人及护理记录完成情况，检查本班治疗、护理完成情况，书写交班报告。对不能自理患者提供生活护理和帮助，为患者提供康复和健康指导。P班组长工作流程 考核标准14：30-14：40交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理记录本，掌握日间病房病人动态21：30-22：00与N班组长做好床头交接了解病室动态2、P班初级责任护士（1）任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科常见的护理问题。、（2）岗位职责1）在P班组长指导下工作；2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护

10、理；3）完成落实本小组患者的基础护理及生活护理；4）完成次日病人的抽血准备好各室的保洁工作与落锁；5）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况须及时报告；6）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；7）开关电视机，配合组长行陪护管理，保持病室安静、整洁，21：30锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作；8）负责测量及绘制本班患者三测。P班责任护士工作流程 考核标准 四、N班护士任职资格和岗位职责1、N班-高级责任护士（护理组长）（1）任职资

11、格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能；4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及特殊检验的方法、临床意义。（2）岗位职责1、与上一班组长床头交接病人，掌握病房病人动态，交接治疗护理完成情况；2、检查、指导初级护士的工作。处理、核对与审核医嘱，完成本班治疗护理工作，达到质量标注要求；3、做好病房及陪人管理，保持病房安静、整洁；4、按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病

12、情变化，发现异常情况必须及时报告；5、正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理及帮助；为患者提供康复和健康指导；6、核对当日输液卡并签名。7、核对化验单与标本容器并做好登记，正确收集各种化验标本。8、晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备，执行肌注、皮下治疗9、书写交班报告并交班，总结24小时出入水量并登记10、落实患者晨间护理，协助进餐，病陪人满意。N班高级责任护士工作流程 考核标准21:00-22:00与P班组长及N班组长床头交接，掌握病房病人动态。清点外宿病人，报告医生并记录 佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热情服务，掌握病房病人动态 22:3

13、0-23:00测量并绘制23:00三测 三测绘制准确无误 23:00-03:00紫外线及血压计袖带消毒，测画3:00三测，清理消毒弯盘，压脉带、一次性用物，周一、周四清点白大褂送洗 各物品消毒合格，处理好用过的物品，为下班做好用物准备 03:00-05:00巡视病房，协助当日手术病人翻身、拍背，测量生命体征，并写护理记录单 及时巡视病房，严密观察与了解病室病人动态及患者病情与心理动态 05:00-07:00测量Qd及Bid血压和空腹血糖，测画7:00三测。协助完成生活护理，落实晨间护理 24小时出入水量准确无误，落实患者晨间护理，协助进餐，病陪人满意 07:00-07:30管理好陪护床，协助患

14、者进餐 协助进餐，病陪人满意 07:30-08:00与A班组长床头交接，进行晨间交接 严格遵守值班、交接班制度2、N班-初级责任护士（1）任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科常见的护理问题。、（2）岗位职责1）在N班组长指导下工作；2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；3）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况须及时报告；4）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反

15、应；对不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；5）按时锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作，配合组长行陪护管理，保持病室安静、舒适；6）负责测量及绘制本班患者三测，管理好病历。7）每日更换消毒液，搞好各室卫生，清理压脉带、网套。准备次日一输液用物及一次性用物，为白班作好准备。8）紫外线消毒及血压计袖带消毒并登记。9）协助落实一级护理病人 的基础护理及生活护理，完成会阴抹洗。10）协助晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备。11）管理好陪护床。N班责任护士工作流程 考核标准21:00-22:00 P班组长与N班组长床头交接，掌握病房病人动态。交接物品及毒麻药品，查阅交班报

16、告及护理工作记录，特殊治疗与护理接班 佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热情服务，掌握病房病人动态。 22:30-00:00核对并摆放次日输液与当日输液卡及医嘱，24:00执行当日医嘱 次日输液与当日输液卡及医嘱准确无误，医嘱准确执行 00:00-06:00核对抽血病人申请单及试管，巡视病房，完成本班治疗护理，密切观察患者病情 抽血病人申请单及试管准确无误，病室安全 06:00-07:00清晨抽血，总24小时出入水量，检查指导参与晨间护理，落实基础护理，协助进餐 基础护理完成， 24小时出入水量准确无误，落实晨间护理，协助进餐，病陪人满意 07:00-07:30配当日输液的第一组液体并插好输液管备

17、用，做好本班的清洁卫生，书写交班报告 各病室清洁卫生，为下班做好用物准备 07:00-08:00晨间交接班，并与负责护士和组长床头交接 严格遵守值班、交接班制度五、辅班护士任职资格和岗位职责1、任职资格1）具备完成本岗位职责的能力；2）经过医院规范化培训并且取得护士执照的低年资护士。2、岗位职责1）在护士长的领导和护理组长及初级责任护士的指导下进行工作；2）认真落实晨间洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；认真落实黄昏洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；3）在护理组长的指导下巡视病房。4）保持患者清洁卫生，整理或更换床单位，负责一般患者的转床，保持病房的整洁与通风；5）准备床单位，对新入院病人进行环境介

18、绍，管理陪护；6）每月清点财产、被服、器械一次；每周清点贵重药品一次；7）协助科室贵重物品保养与维护；负责周二、周五更换消毒瓶、盛压脉带等无菌缸，并及时清洗、备干、打包消毒。8）协助患者进餐与下床活动，协助患者翻身拍背；倾倒尿液；辅班工作流程 考核标准分级护理基础护理工作流程一级护理（生活不能自理）基础护理工作流程 责任人07：00-07：20密切观察病情，整理床单位，面部清洁和梳头，口腔护理，床上更衣 N班组长与早班护士 07：20-07：30协助患者翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器N班组长与早班护士 07：30-08：00密切观察病情，协助进食N班组长与早班护士 08：00-09

19、：30输液治疗，协助翻身拍背及有效咳嗽，压疮预防护理，必要时协助床上移动 A班组长 09：30-11：00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器，及时倾倒排泄物 A班组长与早班护士 11：00-12:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上移动，如有需要，行失禁护理A班组长与早班护士 12：00-12:30密切观察病情，协助进食 A班组长 12：30-13:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽 A班组长 13：30-15:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，督促午休 A班组长15:00-15:30密切观察病情，整理床单位，修剪指趾甲 P班组长与早

20、班护士 15：30-17:00密切观察病情，面部清洁，口腔护理，1周1次床上洗头，2日1次床上擦浴，会阴护理或尿管护理，足部清洁 P班组长与早班护士 17:00-18:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽 P班组长 17：30-18:00密切观察病情，协助进食 P班组长 18:00-21:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器 P班组长 21:30-22:00密切观察病情，督促入睡 P班与N班组长 22:00-07:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床

21、上使用便器 N班组长一级护理（生活部分自理） 基础护理工作流程 责任人07:00-07:20密切观察病情，整理床单位，面部清洁和梳头，床上更衣 早班护士 07:00-07:30协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器 早班护士 07:30-08:00密切观察病情，协助进食 N班组长与早班护士 08:00-09:30输液治疗，协助翻身拍背及有效咳嗽，压疮预防护理，必要时协助床上移动 A班责任护士 09:30-11:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器或失禁护理，及时倾倒排泄物 A班责任护士与早班护士 11:00-12:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必

22、要时协助床上移动 A班责任护士与早班护士 12:00-12:30密切观察病情，协助进食 A班责任护士 12:30-13:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽 A班责任护士 13:30-15:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，督促午休 A班责任护士15:00-15:30密切观察病情，整理床单位，修剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽 P班责任护士与早班护士 15:30-17:00密切观察病情，协助面部清洁，按需要协助床上洗头，2日1次床上擦浴及更衣，会阴护理或尿管护理，足部清洁 P班责任护士与早班护士 17:00-17:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽 P班责任护士 17:00-18

23、:00密切观察病情，协助进食 P班责任护士 18:00-21:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，按需要协助床上使用便器 P班责任护士 21:30-22:00密切观察病情，督促入睡 P班与N班组长 22:00-07:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器 N班辅助护士二级护理（生活部分护理）基本护理工作流程 责任人07:00-07:20密切观察病情，整理床单位，协助面部清洁和梳头，床上更衣 早班护士 07:20-07:30协助患者翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用

24、便器 早班护士 07:30-08:00密切观察病情，协助进食 N班辅助护士与早班护士 08:00-09:30输液治疗，协助翻身拍背及有效咳嗽，压疮预防护理，必要时协助床上移动 A班责任护士 09:30-11:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器或失禁护理，及时倾倒排泄物 A班责任护士与早班护士 11:00-12:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上移动 A班责任护士与早班护士 12:00-12:30密切观察病情，协助进食 A班责任护士 12:30-13:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽 A班责任护士 13:30-15:00密切观察病情，协

25、助翻身拍背及有效咳嗽，督促午休 A班责任护士15:00-15:30密切观察病情，整理床单位，修剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽 P班责任护士与早班护士 15:30-17:00密切观察病情，协助面部清洁，按需要协助床上洗头，2日1次床上擦浴及更衣，会阴护理或尿管护理，足部清洁 P班责任护士与早班护士 17:00-17:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽 P班责任护士 17:00-18:00密切观察病情，协助进食 P班责任护士 18:00-21:30密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器 P班责任护士 21:30-22:00密

26、切观察病情，督促入睡 P班与N班组长 22:00-07:00密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器 N班辅助护士二级护理（生活完全自理）基础护理工作流程 责任人07:00-07:30整理床单位，指导患者做好清洁卫生 早班护士 07:3-08:00协助进食 A班责任护士 08:00-11:30输液治疗，密切观察病情，患者安全宣教及安全管理 A班责任护士及早班护士 11:30-12:30密切观察病情，协助进食 A班责任护士 12:30-15:00密切观察病情，管理病房，督促患者午休 A班责任护士 15:00-17:00密切观察病情，患者安全宣教及安全管理 P班责任护士与早班护士 17:00-17:30密切观察病情，协助进食 P班责任护士 17:30-21:30密切观察病情，指导患者做好清洁卫生，患者安全宣教及安全管理 P班责任护士 21:30-22:00密切观察病情，督促入睡 P班与N班责任护士 22:00-07:30密切观察病情，患者安全管理 P班辅助护士 三级护理（生活完全自理） 基础护理工作流程 责任人07:00-07:30整理床单位，指导患者做好清洁卫生 早班护士 07:30-08:00协助进食 A班责任护士 08:00-11:30输液治疗，密切观察病情，患者