护理人员岗位职责与工作流程优质护理.docx
《护理人员岗位职责与工作流程优质护理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理人员岗位职责与工作流程优质护理.docx（33页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
护理人员岗位职责与工作流程优质护理
…………………………目………录………………………..
1、办公班岗位职责
2、A班高级责任护士岗位职责
3、A班初级责任护士岗位职责
4、P班高级责任护士岗位职责
5、P班初级责任护士岗位职责
6、N班高级责任护士岗位职责
7、N班初级责任护士岗位职责
8、辅班护士岗位职责
9、分级护理工作流程
10、各班职责与工作标准及考核方案
一、办公班岗位职责、工作流程及考核标准
1、岗位职责
1）在护士长的领导下进行工作；
2）参加晨会交接班，掌握病房病人动态、手术及危重病人病情，认真、及时、准确处理与核对医嘱，及时督促准确执行。
领取当日药品并发放临时口服药，督促护工及时送检标本、会诊单、护送病人各种辅助检查（危重病人由医护人员护送）；
3）热情接待新病人并安置好床位，通知负责护士做好入院护理，并通知主管医生；
4）办理入院、出院、转科及转院病人手续；
5）保持办公室整洁，接传科室电话，检查并报修科内维修。
与供应室签收器械与物品；
6）审核执行电脑医嘱，负责清查每日记帐情况，打印并核对每日催缴单。
7）每日总对医嘱并登记，负责发放8：
00、17：
00口服药。
8）每日清查一次性用物，并及时补充完善。
办公班护士工作流程考核标准
书写正确，病人咨询、传呼和接电话要文明用语；了解患者的用药反应并作好解释
二、A班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准
（一）A班高级责任护士（护理组长）
1、任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）护师（或护师以上）专业技术职称，大专以上学历注册护士；
3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；
4）掌握基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。
2、岗位职责
1）在护士长的领导下，负责所在护理小组的日常工作；
2）根据工作需要承担各种班次工作任务；
3）在护士长的统筹安排下，必要时可负责本护理小组的排班；
4）参加科主任查房、科内会诊和疑难死亡病例讨论，密切观察并掌握所属护理小组病人生命体征及病情变化，尤其是危重病人的生命体征及病情变化，参与、指导危重病人的抢救护理工作；
5）参加科内护理查房和业务学习，根据各种需要，可定期组织本小组护理业务学习；组织本小组护理人员的技术训练和考核工作；
6）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准对本组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理措施是否得力，并观察了解患者的反应，做好康复和健康指导，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施；
7）做好病区管理，物品陈设做到统一规范，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施；做好病区单元的消毒隔离工作，预防院内感染的发生；
8）指导并检查小组护士基础护理工作落实情况，督促并且强化健康教育，提高患者掌握率；督促检查卫生员的工作；如实评价本小组护士的工作；
A班高级责任护士工作流程考核标准
（二）A班初级责任护士
1、任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；
3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科常见的护理问题；
2、岗位职责
1）在护士长、护理组长指导下，实施所分管的各项治疗护理工作；
2）认真交接班，体现护理的连续性；
3）按照护理工作程序、护理工作标准和技术规范、常规等熟练完成所分管病人的各项基础护理和部分专科护理工作；
4）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。
巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况及时报告；
5）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助；
6）对所分管的病人做到“十知道”；了解所分管病人的出入院情况，做好康复和健康指导；
7）参与急危重病人抢救配合，熟练保养、使用各种急救器材和药品；
8）参加常规护理查房、护理教学查房，参与危重病人护理会诊和护理个案讨论；
9）参与临床教学工作，协助护理组长指导实习护士或进修护士完成临床教学任务；
10）参与病区管理，保持病区清洁、整齐、肃静、安全，督促病人午休，为病人制定安全防护措施；
11）按时完成护士规范化培训计划，完成本职称范围继续教育，完成院内在职培训。
A班初级责任护士考核标准
三、P班护士任职资格和岗位职责、工作流程及考核标准
1、P班----高级责任护士（护理组长）
（1）任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）主管护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；
3）临床专科护理业务知识为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能，护士长不在时，能代理护士长工作；
4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及本病区特殊检查的方法、临床意义。
（2）岗位职责
1）检查、指导P班责任护士的工作，履行P班组长的工作职责；
2）与P班组长进行床旁交接，掌握病房病人动态，特殊治疗护理交接；
3）交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理工作留言本；
4）指导完成下午基础护理，按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。
经常巡视病房，密切观察与记录患者的生命体征和病情变化，发现异常情况即时报告，完成本班治疗与护理；
5）督促本组护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准对本小组护理工作进行检查，是否正确实施治疗、患者用药与护理措施是否得力，并观察了解患者的反应，发生的护理差错隐患及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，采取整改措施；
6）准确处理核对并执行本班医嘱；
7）热情接待新病人，与负责护士一起完成新病人入院评估与宣教及首次护志的书写，做好次日特殊检查、当日特殊检查病人宣教；
8）做好病房管理，督促病人就寝；
9）查看当日手术病人及护理记录完成情况，检查本班治疗、护理完成情况，书写交班报告。
对不能自理患者提供生活护理和帮助，为患者提供康复和健康指导。
P班组长工作流程考核标准
14：
30-14：
40交接物品、器械、毒麻药品，查看交班本及护理记录本，掌握日间病房病人动态
21：
30-22：
00与N班组长做好床头交接
了解病室动态
2、P班初级责任护士
（1）任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；
3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科常见的护理问题。
、
（2）岗位职责
1）在P班组长指导下工作；
2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；
3）完成落实本小组患者的基础护理及生活护理；
4）完成次日病人的抽血准备好各室的保洁工作与落锁；
5）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。
经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况须及时报告；
6）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；
7）开关电视机，配合组长行陪护管理，保持病室安静、整洁，21：
30锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作；
8）负责测量及绘制本班患者三测。
P班责任护士工作流程考核标准
四、N班护士任职资格和岗位职责
1、N班----高级责任护士（护理组长）
（1）任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士；
3）临床专科护理业务知识较为扎实，基础与专科护理技术熟练，有一定教学和管理才能；
4）掌握护理基础理论，有关的医学基础知识及本病区常见疾病护理常规，了解常用的临床检验及特殊检验的方法、临床意义。
（2）岗位职责
1、与上一班组长床头交接病人，掌握病房病人动态，交接治疗护理完成情况；
2、检查、指导初级护士的工作。
处理、核对与审核医嘱，完成本班治疗护理工作，达到质量标注要求；
3、做好病房及陪人管理，保持病房安静、整洁；
4、按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。
经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况必须及时报告；
5、正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理及帮助；为患者提供康复和健康指导；
6、核对当日输液卡并签名。
7、核对化验单与标本容器并做好登记，正确收集各种化验标本。
8、晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备，执行肌注、皮下治疗
9、书写交班报告并交班，总结24小时出入水量并登记
10、落实患者晨间护理，协助进餐，病陪人满意。
N班高级责任护士工作流程考核标准
21:
00-22:
00与P班组长及N班组长床头交接，掌握病房病人动态。
清点外宿病人，报告医生并记录
→
佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热情服务，掌握病房病人动态
↓
22:
30-23:
00测量并绘制23:
00三测
→
三测绘制准确无误
↓
23:
00-03:
00紫外线及血压计袖带消毒，测画3:
00三测，清理消毒弯盘，压脉带、一次性用物，周一、周四清点白大褂送洗
→
各物品消毒合格，处理好用过的物品，为下班做好用物准备
↓
03:
00-05:
00巡视病房，协助当日手术病人翻身、拍背，测量生命体征，并写护理记录单
→
及时巡视病房，严密观察与了解病室病人动态及患者病情与心理动态
↓
05:
00-07:
00测量Qd及Bid血压和空腹血糖，测画7:
00三测。
协助完成生活护理，落实晨间护理
→
24小时出入水量准确无误，落实患者晨间护理，协助进餐，病陪人满意
↓
07:
00-07:
30管理好陪护床，协助患者进餐
→
协助进餐，病陪人满意
↓
07:
30-08:
00与A班组长床头交接，进行晨间交接
→
严格遵守值班、交接班制度
2、N班-----初级责任护士
（1）任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）护理专业毕业后取得注册护士资格，工作2年以上的护士；
3）掌握护理基础理论，各项护理操作规程及常用急救技术，能解决本专科常见的护理问题。
、
（2）岗位职责
1）在N班组长指导下工作；
2）巡视病房，及时接应红灯；完成所管病人治疗与护理；
3）按要求完成病情观察及护理记录，做好患者基础护理和心理护理。
经常巡视病房，密切观察与记录患者生命体征和病情变化，发现异常情况须及时报告；
4）正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导；
5）按时锁大门，注意节约用水、电，做好安全工作，配合组长行陪护管理，保持病室安静、舒适；
6）负责测量及绘制本班患者三测，管理好病历。
7）每日更换消毒液，搞好各室卫生，清理压脉带、网套。
准备次日一输液用物及一次性用物，为白班作好准备。
8）紫外线消毒及血压计袖带消毒并登记。
9）协助落实一级护理病人的基础护理及生活护理，完成会阴抹洗。
10）协助晨间第一、二组配药，分组，做好当日输液准备。
11）管理好陪护床。
N班责任护士工作流程考核标准
21:
00-22:
00P班组长与N班组长床头交接，掌握病房病人动态。
交接物品及毒麻药品，查阅交班报告及护理工作记录，特殊治疗与护理接班
→
佩戴胸牌，仪表端庄，文明用语，热情服务，掌握病房病人动态。
↓
22:
30-00:
00核对并摆放次日输液与当日输液卡及医嘱，24:
00执行当日医嘱
→
次日输液与当日输液卡及医嘱准确无误，医嘱准确执行
↓
00:
00-06:
00核对抽血病人申请单及试管，巡视病房，完成本班治疗护理，密切观察患者病情
→
抽血病人申请单及试管准确无误，病室安全
↓
06:
00-07:
00清晨抽血，总24小时出入水量，检查指导参与晨间护理，落实基础护理，协助进餐
→
基础护理完成，24小时出入水量准确无误，落实晨间护理，协助进餐，病陪人满意
↓
07:
00-07:
30配当日输液的第一组液体并插好输液管备用，做好本班的清洁卫生，书写交班报告
→
各病室清洁卫生，为下班做好用物准备
↓
07:
00-08:
00晨间交接班，并与负责护士和组长床头交接
→
严格遵守值班、交接班制度
五、辅班护士任职资格和岗位职责
1、任职资格
1）具备完成本岗位职责的能力；
2）经过医院规范化培训并且取得护士执照的低年资护士。
2、岗位职责
1）在护士长的领导和护理组长及初级责任护士的指导下进行工作；
2）认真落实晨间洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；认真落实黄昏洗脸、洗手及梳头，完成基础护理；
3）在护理组长的指导下巡视病房。
4）保持患者清洁卫生，整理或更换床单位，负责一般患者的转床，保持病房的整洁与通风；
5）准备床单位，对新入院病人进行环境介绍，管理陪护；
6）每月清点财产、被服、器械一次；每周清点贵重药品一次；
7）协助科室贵重物品保养与维护；负责周二、周五更换消毒瓶、盛压脉带等无菌缸，并及时清洗、备干、打包消毒。
8）协助患者进餐与下床活动，协助患者翻身拍背；倾倒尿液；
辅班工作流程考核标准
分级护理基础护理工作流程
一级护理（生活不能自理）
基础护理工作流程责任人
07：
00-07：
20
密切观察病情，整理床单位，面部清洁和梳头，口腔护理，床上更衣
N班组长与早班护士
↓
07：
20-07：
30
协助患者翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器
→
N班组长与早班护士
↓
07：
30-08：
00
密切观察病情，协助进食
→
N班组长与早班护士
↓
08：
00-09：
30
输液治疗，协助翻身拍背及有效咳嗽，压疮预防护理，必要时协助床上移动
→
A班组长
↓
09：
30-11：
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器，及时倾倒排泄物
→
A班组长与早班护士
↓
11：
00-12:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上移动，如有需要，行失禁护理
→
A班组长与早班护士
↓
12：
00-12:
30
密切观察病情，协助进食
→
A班组长
↓
12：
30-13:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽
→
A班组长
↓
13：
30-15:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，督促午休
→
A班组长
15:
00-15:
30
密切观察病情，整理床单位，修剪指趾甲
→
P班组长与早班护士
↓
15：
30-17:
00
密切观察病情，面部清洁，口腔护理，1周1次床上洗头，2日1次床上擦浴，会阴护理或尿管护理，足部清洁
→
P班组长与早班护士
↓
17:
00-18:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽
→
P班组长
↓
17：
30-18:
00
密切观察病情，协助进食
→
P班组长
↓
18:
00-21:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器
→
P班组长
↓
21:
30-22:
00
密切观察病情，督促入睡
→
P班与N班组长
↓
22:
00-07:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器
→
N班组长
一级护理（生活部分自理）
基础护理工作流程责任人
07:
00-07:
20
密切观察病情，整理床单位，面部清洁和梳头，床上更衣
→
早班护士
↓
07:
00-07:
30
协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器
→
早班护士
↓
07:
30-08:
00
密切观察病情，协助进食
→
N班组长与早班护士
↓
08:
00-09:
30
输液治疗，协助翻身拍背及有效咳嗽，压疮预防护理，必要时协助床上移动
→
A班责任护士
↓
09:
30-11:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器或失禁护理，及时倾倒排泄物
→
A班责任护士与早班护士
↓
11:
00-12:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上移动
→
A班责任护士与早班护士
↓
12:
00-12:
30
密切观察病情，协助进食
→
A班责任护士
↓
12:
30-13:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽
→
A班责任护士
↓
13:
30-15:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，督促午休
→
A班责任护士
15:
00-15:
30
密切观察病情，整理床单位，修剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽
→
P班责任护士与早班护士
↓
15:
30-17:
00
密切观察病情，协助面部清洁，按需要协助床上洗头，2日1次床上擦浴及更衣，会阴护理或尿管护理，足部清洁
→
P班责任护士与早班护士
↓
17:
00-17:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽
→
P班责任护士
↓
17:
00-18:
00
密切观察病情，协助进食
→
P班责任护士
↓
18:
00-21:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，按需要协助床上使用便器
→
P班责任护士
↓
21:
30-22:
00
密切观察病情，督促入睡
→
P班与N班组长
↓
22:
00-07:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器
→
N班辅助护士
二级护理（生活部分护理）
基本护理工作流程责任人
07:
00-07:
20
密切观察病情，整理床单位，协助面部清洁和梳头，床上更衣
→
早班护士
↓
07:
20-07:
30
协助患者翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器
→
早班护士
↓
07:
30-08:
00
密切观察病情，协助进食
→
N班辅助护士与早班护士
↓
08:
00-09:
30
输液治疗，协助翻身拍背及有效咳嗽，压疮预防护理，必要时协助床上移动
→
A班责任护士
↓
09:
30-11:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上使用便器或失禁护理，及时倾倒排泄物
→
A班责任护士与早班护士
↓
11:
00-12:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，必要时协助床上移动
→
A班责任护士与早班护士
↓
12:
00-12:
30
密切观察病情，协助进食
→
A班责任护士
↓
12:
30-13:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽
→
A班责任护士
↓
13:
30-15:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，督促午休
→
A班责任护士
15:
00-15:
30
密切观察病情，整理床单位，修剪指趾甲，协助翻身拍背及咳嗽
→
P班责任护士与早班护士
↓
15:
30-17:
00
密切观察病情，协助面部清洁，按需要协助床上洗头，2日1次床上擦浴及更衣，会阴护理或尿管护理，足部清洁
→
P班责任护士与早班护士
↓
17:
00-17:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽
→
P班责任护士
↓
17:
00-18:
00
密切观察病情，协助进食
→
P班责任护士
↓
18:
00-21:
30
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器
→
P班责任护士
↓
21:
30-22:
00
密切观察病情，督促入睡
→
P班与N班组长
↓
22:
00-07:
00
密切观察病情，协助翻身拍背及有效咳嗽，2小时1次，必要时协助床上移动，及时倾倒排泄物，必要时协助床上使用便器
→
N班辅助护士
二级护理（生活完全自理）
基础护理工作流程责任人
07:
00-07:
30
整理床单位，指导患者做好清洁卫生
→
早班护士
↓
07:
3-08:
00
协助进食
→
A班责任护士
↓
08:
00-11:
30
输液治疗，密切观察病情，患者安全宣教及安全管理
→
A班责任护士及早班护士
↓
11:
30-12:
30
密切观察病情，协助进食
→
A班责任护士
↓
12:
30-15:
00
密切观察病情，管理病房，督促患者午休
→
A班责任护士
↓
15:
00-17:
00
密切观察病情，患者安全宣教及安全管理
→
P班责任护士与早班护士
↓
17:
00-17:
30
密切观察病情，协助进食
→
P班责任护士
↓
17:
30-21:
30
密切观察病情，指导患者做好清洁卫生，患者安全宣教及安全管理
→
P班责任护士
↓
21:
30-22:
00
密切观察病情，督促入睡
→
P班与N班责任护士
↓
22:
00-07:
30
密切观察病情，患者安全管理
→
P班辅助护士
三级护理（生活完全自理）
基础护理工作流程责任人
07:
00-07:
30
整理床单位，指导患者做好清洁卫生
→
早班护士
↓
07:
30-08:
00
协助进食
→
A班责任护士
↓
08:
00-11:
30
输液治疗，密切观察病情，患者
升级会员 