1、天水铁路宏达实业有限责任公司2018年度公司质量方针 市场开拓 是生存的基础产品创新 是竞争的核心顾客满意 是追求的目标持续改进 是永恒的主题涵义宗旨、方向:市场开拓是生存的基础:市场是企业赖以生存发展的根本、基础,面对日益激烈的市场竞争,公司必须想方设法加大市场营销、开发力度,夯实企业生存发展的基础。 产品创新是竞争的核心:时刻提醒组织,企业之间的竞争归根到底是靠产品的创新,产品创新能够提升企业核心竞争力。 顾客满意是追求的目标:以顾客为关注焦点,不断满足顾客的期望和要求,全面实现对顾客的承诺,是我们永不停歇追求的目标。 持续改进是永恒的主题:通过对产品质量状况的评价,提出改进方案,按期落实
2、整改措施,实现企业可持续发展,是我们长期努力的方向。 望公司全体员工深刻理解并领会公司年度质量方针的深刻内涵,并以实际行动积极贯彻落实 总经理: 2018 年 1 月 16 日 2018年度公司质量目标及分解表 公司整体质量目标考核周期目 标 量 值职 能 部 门综合管理 部资产财务部生 产 技 术 部销售部塑料车间机加工车间信号器材车间盘具车间备 注增量客户为稳步提升产品质量,提高市场占有率,扩大产品知名度和影响力年度每年新开发重点A类特级大客户 1家/年度首次提成法:为了激励销售人员:对新客户首次订单可以多提取毛利润的10%.每年新开发一般客户2家/年度客户价值贡献率年度其他客户(合计)
3、10%以销售额为计算依据。天水铁路电缆有限公司 (老客户依赖度) 90%新产品开发年度 1项/年度顾客满意度年度 85分/家顾客投诉 4起年度塑料类产品 1起年度机加工产品 1起年度盘具车间 1起年度信号器材车间 1起员工培训 季度销售部 1次/季度半年机关及各车间中层管理人员: 1次/半年季度车间全体员工: 1次/季度(采购)入库合格率年度(采购)入库合格率100%每种以数量为核算单位。(关键) 过程控制季度关键过程受控记录1次/班季度关键过程受控记录1次/天季度特殊过程专项记录1次/批工艺纪律抽查频率、次数年度公司: 1次/月季度车间: 1次/周产品一次交验合格率季度塑料类产品 98.2%季度机加工产品 98.2%季度盘具车间 98.2%季度信号器材车间 98.2%在用计量器具检验合格率 年度塑料车间 (包含化验室 ) 100% 年度机加工车间 100%年度盘具车间 100%年度信号器材车间 100% : 责 任 部 门 :配 合 部 门 注:要求公司各部门在2月底之前对以上各项目标进行二次详细分解,落实到具体工班和个人,并制定切实可行的措施和方法, 将分解目标交生产技术部备查,考核办法详见公司质量目标考核办法. 2016年1月15日 批准: 审核: 编制:陶正海