佳能Canon喷墨打印机常见故障及解决方案呕心沥血整理版.docx

1、佳能Canon喷墨打印机常见故障及解决方案呕心沥血整理版佳能Canon喷墨打印机常见故障及解决方案Canon BJC-7000/7100 1、最大幅面: A4+ 2、分辩率： 1200600 3、所用墨盒: BC60 700页/墨盒,BC61 250页/墨水盒，BC62e 80页/墨水盒 墨盒组合： BC-60/BC61，BC-60/BC62e 4、打印速度： 8张/分（黑墨盒）,5张/分(彩墨盒） 5、操作系统： DOS、WIN3。X/95/98/2000、NT4。0 6、缓存: 256KB（输入缓存） 7、内置控制模式： 佳能扩展模式 8、接口： 并口 9、维修功能： 缺纸或卡纸错 亮 响

2、2声 墨水用完错（BC60) 亮 响3声 墨水用完错（BC-61/62PHOTO) 亮 响4声 BJ墨盒错 亮 响5声 废墨警告错 亮 响6声 BJ墨盒过热错 亮 响7声 送纸器错 亮 响8声 多方面硬件错 亮 响9声 10、喷嘴检测: 按RESUME键听到鸣叫3声后松手，测试开始.(BJC7100) 按POWER键听到鸣叫2声后松手，测试开始。（BJC7000） 11、清洗操作: 开机后，按住RESUME键听到鸣叫1声后松手，清洗开始. Canon BJC8200 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 1200*1200 3、打印头： BJ50（需要6个不同颜色的墨水盒支持打印） 每种颜色25

3、6个喷嘴（黑、青、品红、黄、PHOTO青、PHOTO 品红） 4、所用墨水盒： BCI5C/482张、BCI5M/120张、BCI-5Y/84张(彩色墨水盒)、BCI-5BK/370张黑墨水盒、BCI5PM/132张、BCI-5PC/132张（照片彩色墨水盒） 5、打印速度： 3张/分(单色）、3张/分钟(彩色) 6、操作系统： WIN95/98/2000、NT4。0、Mac OS8。1 7、常驻控制模式： 佳能扩展模式 8、缓存： 80KB 9、接口： 并口(IEEE、ECP）、USB 10、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 无墨盒 黄灯亮

4、 响5声 错误安装墨盒 黄灯亮 响6声 墨盒错 黄灯亮 响7声 废墨满错 黄灯亮 响8声 11、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 12、清洗操作: 通电后,按RESUME键听到鸣叫1声后松手。Canon BJC-6500 1、最大幅面: A3 2、分辩率： 1440720 3、所用墨水盒： BC30 450页/墨盒、160个喷嘴 BC31 (BCI3C/3M/3Y)分别为（54/81/104）页每个墨水盒、BC32photo跟BC31一样，(每种颜色48个喷嘴) 双墨盒系统：(BC30+BC31，BC31+BC-32PHOTO) 4、打印速度： 9张/分(黑墨盒）、6张

5、/分（彩墨盒) 5、操作系统： WIN95/98/2000、NT4。0、Mac OS8.1 6、打印缓存: 1M 7、 接口: 并口（IEEE1284、ECP）、USB（只支持MAC和在WIN98） 8、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 错误安装墨盒 黄灯亮 响5声 无墨盒 黄灯亮 响6声 BJ墨盒错 黄灯亮 响7声 废墨警告 黄灯亮 响8声 打印头校正错 黄灯亮 响9声 ASF传感器错 黄灯闪 响10声 安装错误 墨水传感器错 不闪 无响 9、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手. 10、清洗操作： 通电后，按RESUME

6、键听到鸣叫1声后松手. Canon BJC6000 1、最大幅面: A4 2、分辩率: 1440720 3、所用墨水盒： BC30 450页/墨盒、160个喷嘴 BC31 (BCI3C/3M/3Y）分别为(54/81/104）页每个墨水盒、BC32photo跟BC31一样，（每种颜色48个喷嘴） 双墨盒系统:（BC30+BC31、BC30+BC32PHOTO) 4、打印速度： 8张/分（黑墨盒）、5张/分（彩墨盒) 5、操作系统: WIN3。X/WIN95/98/2000/NT4。0 6、打印缓存： 128KB 7、接口： 并口（IEEE1284、ECP）、USB 8、维修功能： 供纸错 黄灯

7、亮 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 错误安装墨盒 黄灯亮 响5声 无墨盒 黄灯亮 响6声 小车错 黄灯亮 响7声 废墨满错 黄灯亮 响8声 打印头校正错 黄灯亮 响9声 打印头温度传感器错 黄灯闪 响10声 安装错误 墨水传感器错 无提示 无 清洁传感器错 无提示 无 9、喷嘴检测: 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 10、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手. Canon S4500 1、最大幅面: A3 2、分辩率： 1440720 3、所用墨水盒: BCI30eBK 11302页/墨盒、160个喷嘴 BCI-31e （BCI3eC/

8、3eM/3eY）分别为（1650/630/480/3703）页每个墨水盒、BCI-32ephoto跟BCI31e一样，(每种颜色48个喷嘴) 双墨盒系统：（BCI-30e+BC-31e、BCI-31e+BC32ePHOTO） (BCI-3EPC/BCI3EPM/BCI-3EPBK） 分别为(890/160/140） 页每个墨水盒 4、打印速度： 9张/分(黑墨盒）、6张/分（彩墨盒) 5、操作系统: WIN95/98/2000、NT4.0、Mac OS8。1 6、打印缓存： 1M 7、接口： 并口（IEEE1284、ECP）、USB(只支持MAC和在WIN98） 8、维修功能: 供纸错 黄灯亮

9、 响2声 卡纸错 黄灯亮 响3声 墨水用完 黄灯亮 响4声 错误安装墨盒 黄灯亮 响5声 无墨盒 黄灯亮 响6声 BJ墨盒错 黄灯亮 响7声 废墨警告 黄灯亮 响8声 打印头校正错 黄灯亮 响9声 安装错误 墨水传感器错 不闪 无响 9、喷嘴检测： 通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。 10、清洗操作： 通电后,按RESUME键听到鸣叫1声后松手。 Canon BJC5500 1、最大幅面： A2 2、分辩率: 360*360 3、所用墨水盒: BC20 700页/墨盒、BC21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒 4、打印速度： 7。5张/分（黑墨盒）、2.8张/分（彩墨盒)

10、5、操作系统： WIN95/98/3.X、NT4。0、DOS 6、缓存： 64KB(输入缓存）、32KB(下载缓存） 7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式 8、接口: 并口/RS233C串口（在可选接口板) 9、维修功能： 供纸错 E1 卡纸错 E2 选纸错 E3 原位错 F1 译码错 F2 温度传感器错 F11 打印头错 F1d 可选接口错 F1f 10、清洁操作： 按下ON/OFF键和MENU键，机器响1声,ON LINE灯闪，清洁开始. 11、打印自检模式: A、按MEUN键，选择菜单方式。然后继续按住MENU键1秒钟,机器响2声。Font显示改为“1”闪烁。 B、按FW

11、D ADJ 或REV ADJ键选择希望的号数。(选取第6号） C、选MENU键执行或者按住MENU键时开机,听到一声后松手亦行. 12、可选件: ASF1（自动输稿器） ASF2（自动输稿器） Canon BJC-5000/5100 1、最大幅面： A3 2、分辩率： 1440720 3、所用墨水盒： BC20/23 700页/墨盒、BC21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒、BC22e 40页/墨盒 4、墨盒组合： BJC-5000 BC-23（20)和BC23（20）、BC21e和BC21e、 BC21e和BC23(20)、BC21e和BC-22e、 BC21e单个在左边、BC23

12、（20）单个在左边 BJC-5100 BC-23(20）和BC23(20）、BC21e和BC21e、BC-21e和BC23（20)、BC21e和BC22e、BC-22e和BC21e BC22e单个在左边、BC-21e单个在左边、BC23（20）单个在左边 5、打印速度： 7。5张/分（黑墨盒）、2。8张/分(彩墨盒) 6、操作系统: WIN3.X /95/98/2000、NT4。0 7、常驻控制模式： 佳能扩展模式 8、缓存： 少于4M 9、接口： 并口（ECP兼容，仅限BJC-5100） 10、维修功能： 供纸/卡纸错 黄灯亮 响2声 左打印头识别错 黄灯亮 响3声 右打印头识别错 黄灯亮

13、响4声 打印头温度太高 黄灯亮 响5声 废墨满错 黄灯亮 响6声 BJ墨盒无响应 黄9/绿1灯交替闪 响7声 11、清洁操作： 开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。 12、设置打印模式: 按POWER键听到1声为自检打印。 Canon BJC4650/4550 1、最大幅面： A3 2、分辩率： 720360（黑墨盒）、360360(彩墨盒） 3、所用墨水盒: BC20 700页/墨盒、BC-21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒、BC22e 40页/墨盒(BJC4550不能用22E) 4、打印速度： 5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒） 5、操作系统： DOS、WIN3。X/9

14、5/98/2000、NT4.0、Mac 6、缓存： 64KB（输入缓存)、32KB(下载缓存） 7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式 8、接口: 并口、Mac串口 9、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响1声 卡纸 黄灯亮 响2声 BJ墨盒移位错 黄灯亮 响3声 原位错 黄灯亮 响4声 打印机位置校正错 黄灯亮 响数声 10、清洁操作： 开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。 11、设置打印模式： 按POWER键听到14声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式，9声为欧/亚BJ模式。 Canon BJC-1000SP 1、最大幅面： A4 2、分辩率: 720360（黑墨盒）、36036

15、0（彩墨盒) 3、所用墨水盒: BC02 400页/墨盒、BC03 5002000页/墨盒 BC05 70页/墨盒、 BC06 约36页/墨盒 4、打印速度: 4张/分（黑墨盒)、0。6张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/2000、NT4.0 6、接口： 并口 7、打印缓存: 18KB 8、维修功能: 供纸错 卡纸 原位错 小车控制错 打印机温度传感器错 无BJ墨盒错 废墨满错 清洁错 9、清洁操作: 开机后按RESUME两秒或两秒以上 10、测试打印： A、不安装墨盒，按RESUME键插AC适配器。 B、释放RESUME键，5秒内重按一次松手，小车自动走到中间停住. C、打开

16、前盖,安装黑色墨盒. D、关上前门双击RESUME键，打印机此时开始测试打印。 E、完成测试后,要拔电源才能再次打印. 11、喷嘴测试： 开机后双击RESET键，此时喷嘴测试页开始打印。 Canon BJC4100/4200/4300 1、最大幅面： A4 2、分辩率: 720360（黑墨盒）、360*360(彩墨盒） 3、所用墨水盒： BC20 700页/墨盒、BC21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒 BC-22e 40页/墨盒 4、打印速度： 5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒) 5、操作系统: DOS、WIN3。X/95/98/2000、NT4。0 6、缓存： 64KB（输入

17、缓存）、32KB（下载缓存ON时，OFF时为OKB） 7、内置控制模式： LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式 8、接口: 并口 9、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响1声 卡纸 黄灯亮 响2声 墨盒模式不匹配 黄灯亮 响5声 打印机位置校正错 黄灯亮 响7声 头温度错 黄灯亮 响8声 （此项仅BJC4300）扫描盒放错位置 黄灯亮 响11声 10、清洁操作: 开机后按RESUME听到2声后松手。 11、设置打印模式:按POWER键听到14声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式,9声为欧/亚BJ模式。 Canon BJC3000 1、最大幅面： A4 2、分辩率: 1440720 3、所用墨水盒： BC3

18、0 450页/墨水盒、160个喷嘴 BC33（BCI-3BK/3C/3M/3Y）分别为（80/54/81/104）页每个墨水盒 BC34photo（BCI3PBK/3PC/3PM/3PY)分别为(30/64/81/104）页/墨水盒 4、打印速度： 9张/分（黑墨盒）、4张/分（彩墨盒） 5、操作系统: WIN95/98/2000、NT4.0、Mac（双平台) 6、缓存： 128KB 7、接口： 并口（IEEE1284、ECP)、USB 8、维修功能： 供纸错 黄灯闪2次 卡纸错 黄灯闪3次 墨水用完 黄灯闪4次 错误安装墨盒 黄灯闪5次 无墨盒 黄灯闪6次 小车错 黄灯闪7次 废墨警告 黄灯

19、闪8次 小车错位 黄灯闪8次 供纸传感器错 黄灯闪8次 9、 喷嘴检测：通电后，按RESUME键绿灯闪2下后松手。 10、清洗操作：通电后,按RESUME键绿灯闪1下后松手. Canon BJC2000/2000SP/2100SP 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 720*360 3、所用墨水盒： BC-20 700页/墨盒、BC21e 120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒 BC22e 40页/墨盒 4、打印速度: 5张/分（黑墨盒)、2张/分(彩墨盒) 5、操作系统： WIN3。X/95/98/2000、NT4.0、Mac（BJC-2100SP不适用WIN3。X系统） 6、缓存: 31K

20、B 7、接口： 并口、USB(USB对于BJC2000/2100SP是可选口） 8、维修功能： PAPER FEED(请进纸) COVER OPEN(前盖打开） PAPER JAM（卡纸） NO CARTRIDGE（无墨盒) HEAD MISMATCH（墨盒不匹配） HOME POSTTON ERROR（原位错） CARRIAGE CONTROL ERROR(小车控制错） HEAD TEMPERATURE SENSOR ERROR （打印头温度传感器错） PRINTER TEMPERATURE SENSOR ERROR (温度传感器错) WASTE INK FULL ERROR（废墨满错） N

21、O CARTRIDGE ERROR(无墨盒错） PURGING OPERATION ERROR(清洁操作错) SCANNER CARTRIDGE ERROR（扫描头错） 9、清洗操作： 按RESET键听到鸣叫2声或以上时松手，此进清洗开始. 10、喷嘴测试： 开机后双击RESET键，此时喷嘴测试页开始打印。 Canon BJC610 1、最大幅面: A4 2、分辩率： 720*360 3、所用墨水盒： BCI201 160页(黑色文本方式）,80页（彩色图形方式）BCI201BKHC 260页(黑色文本方式)、150页（彩色图形方式） 4、打印速度： 4。5张/分（黑墨盒)、 张/分（彩墨盒）

22、 5、操作系统： WIN3.X/95/98、NT4。0 6、接口: 并口 7、维修功能： 供纸/卡纸错 相应的LED灯闪烁 响2声 废墨警告 响2声 墨盒检查 响2声 缺墨 响2声 恢复操作错 响3声 墨水传感器错 响3声 打印头错 相应的LED灯闪烁 响3声 8、清洁操作: A、按PRINT MODE键和ENVELOPE键超过1秒钟. B、当蜂鸣器响1声后,松开按键。 C、按PRINT MODE键调整指示灯显示来选择方式. D、按ENVELOPE键开始清洗。 9、离线测试：按POWER键和ON LINE键,当蜂鸣器响1次后松手（喷孔测试）。 在线测试：按POWER键和ON LINE键和FF键

23、，当蜂鸣器响1次后松手。 Canon BJC6200 1、最大幅面: A4 2、分辩率： 1440720 3、所用墨水盒： BC-30 500页（黑色文本方式)， BC-31 280页(彩色图形方式)BC32 280页（彩色图形方式) 4、打印速度： 10张/分（黑墨盒）、 7张/分（彩墨盒） 5、操作系统: WIN3。X/95/98、NT4。0 6、接口: USB并口 MAC IEEE1284 7、缓存： 128K 8、维修功能： 供纸错 黄灯闪2次 卡纸错 黄灯闪3次 墨水用完 黄灯闪4次 错误安装墨盒 黄灯闪5次 无墨盒 黄灯闪6次 小车错 黄灯闪7次 废墨警告 黄灯闪8次 小车错位 黄

24、灯闪9次 供纸传感器错 黄灯闪10次 安装错误，墨水传感器错 无提示 9、 喷嘴检测: 通电后,按RESUME键听到鸣叫2声后松手. 10、清洗操作： 通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手. Canon BJC-210/210S/210SP/250/255SP/265SP 1、最大幅面: A4 2、分辩率： 720*360(黑墨盒）、360360(彩墨盒） 3、所用墨水盒： BC02 400页/墨盒、BC03 500页/墨盒 BC-05 70页/墨盒、BC06 35页/墨盒 4、打印速度: 3。4张/分（黑墨盒）、0。5张/分(彩墨盒）、0。1张/分(照片墨盒) 5、操作系统： DOS/

25、WIN3.X/95/98/2000、NT4。0、 6、接口： 并口 7、维修功能： 供纸错 黄灯亮 响1声 卡纸错 黄灯亮 响2声 无BJ墨盒错 黄灯亮 响3声 原位错 黄灯亮 响4声 温度传感器错 黄灯亮 响6声 打印机位置校正错 黄灯亮 响7声 8、清洁操作： 开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手. 9、设置打印模式：按POWER键听到鸣叫14声为自检打印，8声为欧洲/亚洲LQ模式，9声为欧洲/亚洲BJ模式。 Canon BJC200/200ex 1、最大幅面: A4 2、分辩率: 360360 3、所用墨水盒： BC02 4001500页/墨盒、BC-03 5002000页/墨盒 BC

26、05 70页/墨盒、BC06 约35页/墨盒 4、打印速度： 张/分 5、操作系统： WIN3。X/95/98、DOS 6、接口： 并口 7、缓存： 62KB(BJ输入缓存）、 0KB（BJ下载缓存） 40KB(LQ输入缓存）、22KB（LQ下载缓存） 8、内置控制模式：BJ模式（DIP开关11=OFF）、LQ模式（DIP11=ON) 9、维修功能: 错误状态： POWER ON LINE HS HQ ERROR 蜂鸣器 取纸： 亮 亮 响3声 卡纸： 亮 亮 响4声 小车控制错 亮 闪 闪 闪 亮 响3声 清洁错 亮 闪 闪 闪 亮 响4声 温度传感器错 亮 闪 闪 闪 亮 响5声 ROM/

27、RAM错 亮 闪 闪 闪 亮 响6声 ROM不匹配错（仅BJ2000）亮 亮 响6声 Canon BJ10EX/10sx/20 1、最大幅面： A4 2、分辩率： 3、所用墨水盒： BC02/01 4001500页/墨盒 4、打印速度: 张/分 5、操作系统： WIN3。X/95/98、DOS 6、接口： 并口 7、维修功能： 错误条件 POWER灯 ERROR灯 ON LINE灯 说明 RAM错 亮 灭 闪烁 蜂鸣5声 ROM错 亮 闪烁 闪烁 蜂鸣3声 原位错 亮 闪烁 灭 随着灯闪烁而蜂鸣 小车控制错 亮 灭 闪烁 随着灯闪烁而蜂鸣 缺纸 亮 亮 灭 SW11=OFF,蜂鸣2声 SW-1

28、1=ON， 蜂鸣3声 卡纸错 亮 亮 灭 蜂鸣直到取出卡纸 电池电压低 闪烁 灭 灭 指示灯每秒闪烁2次 电池电压低错 闪烁 亮 灭 蜂鸣5次,指示灯每秒闪烁2次 NiCd电池错 亮 闪烁 灭 蜂鸣5次，POWER和ERROR灯交替闪烁 8、打印模式： BJ模式和LQ模式（其中BJ模式是佳能特有的打印模式，LQ是仿真EPSON LQ打印模式）. SW11=OFF时,为BJ模式，SW11=ON时，为LQ模式。 把打印机设置成LQ模式时,在硬件上设置好后,在软件上把打印选择EPSON打印机,即在 WPS打印时,在“打印机类型”中选择“EPSON,NEC”系列.如“AR-3240即可. Canon

29、BJ-85/85PW 1、最大幅面： A4 2、分辩率: 720*360 3、所用墨水盒： BC-10 60页/墨盒、BC11e 30页/黑墨水盒、25页/彩墨水盒 BC-12ephoto墨盒 20页/墨水盒 4、打印速度： 5.5张/分（黑墨盒)、1。9张/分（彩墨盒） 5、操作系统： WIN95/98/2000/NT、Mac OS 8。1或更高版本 6、打印缓存: 25KB 7、接口: 并口、USB（COM4)、IRDA2。0（IRDA1.0时在WIN95下亦可操作） 8、维修功能： （用户可排除故障) 供纸错 错误/电源灯亮 响1声 卡纸错 错误/电源灯亮 响2声 BJ墨盒检测 错误/电源灯亮 响3声 墨盒不匹配 错误/电源灯亮 响4声 墨水低错 错误灯闪/电源灯亮 响2声 墨盒被强制复位 错误灯闪/电源灯闪 响3声 完成告警 电池电压过低告警 错误灯闪/电源灯闪 响4声 墨水满错 错误灯闪/电源灯亮 响5声 电池电压过低告警 错误/电源灯闪 一长一短 (用户不可排除故障） ROM错 错误/电源灯闪 响1声 RAM错 错误/电源灯闪 响2声 无墨盒错 错误/电源灯闪 响3声 原位传感器错 错误/电源灯闪 响4声 废墨满错 错误/电源灯闪 响5声 外界温度传感器错 错误/电源