佳能Canon喷墨打印机常见故障及解决方案呕心沥血整理版.docx
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佳能Canon喷墨打印机常见故障及解决方案呕心沥血整理版
佳能Canon喷墨打印机常见故障及解决方案
CanonBJC-7000/7100
1、最大幅面:
A4+
2、分辩率：
1200＊600
3、所用墨盒:
BC—60700页/墨盒,BC—61250页/墨水盒，BC—62e80页/墨水盒
墨盒组合：
BC-60/BC—61，BC-60/BC—62e
4、打印速度：
8张/分（黑墨盒）,5张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
DOS、WIN3。
X/95/98/2000、NT4。
0
6、缓存:
256KB（输入缓存）
7、内置控制模式：
佳能扩展模式
8、接口：
并口
9、维修功能：
缺纸或卡纸错亮响2声
墨水用完错（BC—60）亮响3声
墨水用完错（BC-61/62PHOTO）亮响4声
BJ墨盒错亮响5声
废墨警告错亮响6声
BJ墨盒过热错亮响7声
送纸器错亮响8声
多方面硬件错亮响9声
10、喷嘴检测:
按RESUME键听到鸣叫3声后松手，测试开始.（BJC—7100）
按POWER键听到鸣叫2声后松手，测试开始。
（BJC—7000）
11、清洗操作:
开机后，按住RESUME键听到鸣叫1声后松手，清洗开始.
CanonBJC—8200
1、最大幅面：
A4
2、分辩率：
1200*1200
3、打印头：
BJ—50（需要6个不同颜色的墨水盒支持打印）
每种颜色256个喷嘴（黑、青、品红、黄、PHOTO青、PHOTO品红）
4、所用墨水盒：
BCI—5C/482张、BCI—5M/120张、BCI-5Y/84张（彩色墨水盒）、BCI-5BK/370张黑墨水盒、BCI—5PM/132张、BCI-5PC/132张（照片彩色墨水盒）
5、打印速度：
3张/分（单色）、3张/分钟（彩色）
6、操作系统：
WIN95/98/2000、NT4。
0、MacOS8。
1
7、常驻控制模式：
佳能扩展模式
8、缓存：
80KB
9、接口：
并口（IEEE、ECP）、USB
10、维修功能：
供纸错黄灯亮响2声
卡纸错黄灯亮响3声
墨水用完黄灯亮响4声
无墨盒黄灯亮响5声
错误安装墨盒黄灯亮响6声
墨盒错黄灯亮响7声
废墨满错黄灯亮响8声
11、喷嘴检测：
通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。
12、清洗操作:
通电后,按RESUME键听到鸣叫1声后松手。
CanonBJC-6500
1、最大幅面:
A3
2、分辩率：
1440＊720
3、所用墨水盒：
BC—30450页/墨盒、160个喷嘴
BC—31（BCI—3C/3M/3Y）分别为（54/81/104）页每个墨水盒、BC—32photo跟BC—31一样，（每种颜色48个喷嘴）
双墨盒系统：
（BC—30+BC—31，BC—31+BC-32PHOTO）
4、打印速度：
9张/分（黑墨盒）、6张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
WIN95/98/2000、NT4。
0、MacOS8.1
6、打印缓存:
1M
7、接口:
并口（IEEE1284、ECP）、USB（只支持MAC和在WIN98）
8、维修功能：
供纸错黄灯亮响2声
卡纸错黄灯亮响3声
墨水用完黄灯亮响4声
错误安装墨盒黄灯亮响5声
无墨盒黄灯亮响6声
BJ墨盒错黄灯亮响7声
废墨警告黄灯亮响8声
打印头校正错黄灯亮响9声
ASF传感器错黄灯闪响10声
［安装错误］墨水传感器错不闪无响
9、喷嘴检测：
通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手.
10、清洗操作：
通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手.
CanonBJC—6000
1、最大幅面:
A4
2、分辩率:
1440＊720
3、所用墨水盒：
BC—30450页/墨盒、160个喷嘴
BC—31（BCI—3C/3M/3Y）分别为（54/81/104）页每个墨水盒、BC—32photo跟BC—31一样，（每种颜色48个喷嘴）
双墨盒系统:
（BC—30+BC—31、BC—30+BC—32PHOTO）
4、打印速度：
8张/分（黑墨盒）、5张/分（彩墨盒）
5、操作系统:
WIN3。
X/WIN95/98/2000/NT4。
0
6、打印缓存：
128KB
7、接口：
并口（IEEE1284、ECP）、USB
8、维修功能：
供纸错黄灯亮响2声
卡纸错黄灯亮响3声
墨水用完黄灯亮响4声
错误安装墨盒黄灯亮响5声
无墨盒黄灯亮响6声
小车错黄灯亮响7声
废墨满错黄灯亮响8声
打印头校正错黄灯亮响9声
打印头温度传感器错黄灯闪响10声
［安装错误]墨水传感器错无提示无
清洁传感器错无提示无
9、喷嘴检测:
通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。
10、清洗操作：
通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手.
CanonS4500
1、最大幅面:
A3
2、分辩率：
1440＊720
3、所用墨水盒:
BCI—30eBK1130＊2页/墨盒、160个喷嘴
BCI-31e（BCI—3eC/3eM/3eY）分别为（1650/630/480/370＊3）页每个墨水盒、BCI-32ephoto跟BCI—31e一样，（每种颜色48个喷嘴）
双墨盒系统：
（BCI-30e+BC-31e、BCI-31e+BC—32ePHOTO）
（BCI-3EPC/BCI—3EPM/BCI-3EPBK）分别为（890/160/140）页每个墨水盒
4、打印速度：
9张/分（黑墨盒）、6张/分（彩墨盒）
5、操作系统:
WIN95/98/2000、NT4.0、MacOS8。
1
6、打印缓存：
1M
7、接口：
并口（IEEE1284、ECP）、USB（只支持MAC和在WIN98）
8、维修功能:
供纸错黄灯亮响2声
卡纸错黄灯亮响3声
墨水用完黄灯亮响4声
错误安装墨盒黄灯亮响5声
无墨盒黄灯亮响6声
BJ墨盒错黄灯亮响7声
废墨警告黄灯亮响8声
打印头校正错黄灯亮响9声
[安装错误］墨水传感器错不闪无响
9、喷嘴检测：
通电后，按RESUME键听到鸣叫2声后松手。
10、清洗操作：
通电后,按RESUME键听到鸣叫1声后松手。
CanonBJC—5500
1、最大幅面：
A2
2、分辩率:
360*360
3、所用墨水盒:
BC—20700页/墨盒、BC—21e120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒
4、打印速度：
7。
5张/分（黑墨盒）、2.8张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
WIN95/98/3.X、NT4。
0、DOS
6、缓存：
64KB（输入缓存）、32KB（下载缓存）
7、内置控制模式：
LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式
8、接口:
并口/RS233C串口（在可选接口板）
9、维修功能：
供纸错E1
卡纸错E2
选纸错E3
原位错F1
译码错F2
温度传感器错F11
打印头错F1d
可选接口错F1f
10、清洁操作：
按下ON/OFF键和MENU键，机器响1声,ONLINE灯闪，清洁开始.
11、打印自检模式:
A、按MEUN键，选择菜单方式。
然后继续按住MENU键1秒钟,机器响2声。
Font显示改为“1”闪烁。
B、按FWDADJ或REVADJ键选择希望的号数。
（选取第6号）
C、选MENU键执行或者按住MENU键时开机,听到一声后松手亦行.
12、可选件:
ASF1（自动输稿器）
ASF2（自动输稿器）
CanonBJC-5000/5100
1、最大幅面：
A3
2、分辩率：
1440＊720
3、所用墨水盒：
BC—20/23700页/墨盒、BC—21e120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒、BC—22e40页/墨盒
4、墨盒组合：
BJC-5000［BC-23（20）和BC—23（20）、BC—21e和BC—21e、
BC—21e和BC—23（20）、BC—21e和BC-22e、
BC—21e单个在左边、BC—23（20）单个在左边］
BJC-5100［BC-23（20）和BC—23（20）、BC—21e和BC—21e、BC-21e和BC—23（20）、BC—21e和BC—22e、BC-22e和BC—21e
BC—22e单个在左边、BC-21e单个在左边、BC—23（20）单个在左边］
5、打印速度：
7。
5张/分（黑墨盒）、2。
8张/分（彩墨盒）
6、操作系统:
WIN3.X/95/98/2000、NT4。
0
7、常驻控制模式：
佳能扩展模式
8、缓存：
少于4M
9、接口：
并口（ECP兼容，仅限BJC-5100）
10、维修功能：
供纸/卡纸错黄灯亮响2声
左打印头识别错黄灯亮响3声
右打印头识别错黄灯亮响4声
打印头温度太高黄灯亮响5声
废墨满错黄灯亮响6声
BJ墨盒无响应黄9/绿1灯交替闪响7声
11、清洁操作：
开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。
12、设置打印模式:
按POWER键听到1声为自检打印。
CanonBJC—4650/4550
1、最大幅面：
A3
2、分辩率：
720＊360（黑墨盒）、360＊360（彩墨盒）
3、所用墨水盒:
BC—20700页/墨盒、BC-21e120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒、BC—22e40页/墨盒（BJC—4550不能用22E）
4、打印速度：
5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
DOS、WIN3。
X/95/98/2000、NT4.0、Mac
6、缓存：
64KB（输入缓存）、32KB（下载缓存）
7、内置控制模式：
LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式
8、接口:
并口、Mac串口
9、维修功能：
供纸错黄灯亮响1声
卡纸黄灯亮响2声
BJ墨盒移位错黄灯亮响3声
原位错黄灯亮响4声
打印机位置校正错黄灯亮响数声
10、清洁操作：
开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手。
11、设置打印模式：
按POWER键听到1～4声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式，9声为欧/亚BJ模式。
CanonBJC-1000SP
1、最大幅面：
A4
2、分辩率:
720＊360（黑墨盒）、360＊360（彩墨盒）
3、所用墨水盒:
BC—02400页/墨盒、BC—03500~2000页/墨盒
BC—0570页/墨盒、BC—06约36页/墨盒
4、打印速度:
4张/分（黑墨盒）、0。
6张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
WIN95/98/2000、NT4.0
6、接口：
并口
7、打印缓存:
18KB
8、维修功能:
供纸错
卡纸
原位错
小车控制错
打印机温度传感器错
无BJ墨盒错
废墨满错
清洁错
9、清洁操作:
开机后按RESUME两秒或两秒以上
10、测试打印：
A、不安装墨盒，按RESUME键插AC适配器。
B、释放RESUME键，5秒内重按一次松手，小车自动走到中间停住.
C、打开前盖,安装黑色墨盒.
D、关上前门双击RESUME键，打印机此时开始测试打印。
E、完成测试后,要拔电源才能再次打印.
11、喷嘴测试：
开机后双击RESET键，此时喷嘴测试页开始打印。
CanonBJC—4100/4200/4300
1、最大幅面：
A4
2、分辩率:
720＊360（黑墨盒）、360*360（彩墨盒）
3、所用墨水盒：
BC—20700页/墨盒、BC—21e120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒
BC-22e40页/墨盒
4、打印速度：
5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒）
5、操作系统:
DOS、WIN3。
X/95/98/2000、NT4。
0
6、缓存：
64KB（输入缓存）、32KB（下载缓存ON时，OFF时为OKB）
7、内置控制模式：
LQ模式、BJ模式、佳能扩展模式
8、接口:
并口
9、维修功能：
供纸错黄灯亮响1声
卡纸黄灯亮响2声
墨盒模式不匹配黄灯亮响5声
打印机位置校正错黄灯亮响7声
头温度错黄灯亮响8声
（此项仅BJC—4300）扫描盒放错位置黄灯亮响11声
10、清洁操作:
开机后按RESUME听到2声后松手。
11、设置打印模式:
按POWER键听到1～4声为自检打印，8声为欧/亚LQ模式,9声为欧/亚BJ模式。
CanonBJC—3000
1、最大幅面：
A4
2、分辩率:
1440＊720
3、所用墨水盒：
BC—30450页/墨水盒、160个喷嘴
BC—33（BCI-3BK/3C/3M/3Y）分别为（80/54/81/104）页每个墨水盒
BC—34photo（BCI—3PBK/3PC/3PM/3PY）分别为（30/64/81/104）页/墨水盒
4、打印速度：
9张/分（黑墨盒）、4张/分（彩墨盒）
5、操作系统:
WIN95/98/2000、NT4.0、Mac（双平台）
6、缓存：
128KB
7、接口：
并口（IEEE1284、ECP）、USB
8、维修功能：
供纸错黄灯闪2次
卡纸错黄灯闪3次
墨水用完黄灯闪4次
错误安装墨盒黄灯闪5次
无墨盒黄灯闪6次
小车错黄灯闪7次
废墨警告黄灯闪8次
小车错位黄灯闪8次
供纸传感器错黄灯闪8次
9、喷嘴检测：
通电后，按RESUME键绿灯闪2下后松手。
10、清洗操作：
通电后,按RESUME键绿灯闪1下后松手.
CanonBJC—2000/2000SP/2100SP
1、最大幅面：
A4
2、分辩率：
720*360
3、所用墨水盒：
BC-20700页/墨盒、BC—21e120页/黑墨水盒、60页/彩色墨水盒
BC—22e40页/墨盒
4、打印速度:
5张/分（黑墨盒）、2张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
WIN3。
X/95/98/2000、NT4.0、Mac（BJC-2100SP不适用WIN3。
X系统）
6、缓存:
31KB
7、接口：
并口、USB（USB对于BJC2000/2100SP是可选口）
8、维修功能：
PAPERFEED（请进纸）
COVEROPEN（前盖打开）
PAPERJAM（卡纸）
NOCARTRIDGE（无墨盒）
HEADMISMATCH（墨盒不匹配）
HOMEPOSTTONERROR（原位错）
CARRIAGECONTROLERROR（小车控制错）
HEADTEMPERATURESENSORERROR
（打印头温度传感器错）
PRINTERTEMPERATURESENSORERROR
（温度传感器错）
WASTEINKFULLERROR（废墨满错）
NOCARTRIDGEERROR（无墨盒错）
PURGINGOPERATIONERROR（清洁操作错）
SCANNERCARTRIDGEERROR（扫描头错）
9、清洗操作：
按RESET键听到鸣叫2声或以上时松手，此进清洗开始.
10、喷嘴测试：
开机后双击RESET键，此时喷嘴测试页开始打印。
CanonBJC—610
1、最大幅面:
A4
2、分辩率：
720*360
3、所用墨水盒：
BCI—201160页（黑色文本方式）,80页（彩色图形方式）BCI—201BKHC260页（黑色文本方式）、150页（彩色图形方式）
4、打印速度：
4。
5张/分（黑墨盒）、张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
WIN3.X/95/98、NT4。
0
6、接口:
并口
7、维修功能：
供纸/卡纸错相应的LED灯闪烁响2声
废墨警告响2声
墨盒检查响2声
缺墨响2声
恢复操作错响3声
墨水传感器错响3声
打印头错相应的LED灯闪烁响3声
8、清洁操作:
A、按PRINTMODE键和ENVELOPE键超过1秒钟.
B、当蜂鸣器响1声后,松开按键。
C、按PRINTMODE键调整指示灯显示来选择方式.
D、按ENVELOPE键开始清洗。
9、离线测试：
按POWER键和ONLINE键,当蜂鸣器响1次后松手（喷孔测试）。
在线测试：
按POWER键和ONLINE键和FF键，当蜂鸣器响1次后松手。
CanonBJC—6200
1、最大幅面:
A4
2、分辩率：
1440＊720
3、所用墨水盒：
BC-30500页（黑色文本方式），BC-31280页（彩色图形方式）BC—32280页（彩色图形方式）
4、打印速度：
10张/分（黑墨盒）、7张/分（彩墨盒）
5、操作系统:
WIN3。
X/95/98、NT4。
0
6、接口:
USB\并口MACIEEE1284
7、缓存：
128K
8、维修功能：
供纸错黄灯闪2次
卡纸错黄灯闪3次
墨水用完黄灯闪4次
错误安装墨盒黄灯闪5次
无墨盒黄灯闪6次
小车错黄灯闪7次
废墨警告黄灯闪8次
小车错位黄灯闪9次
供纸传感器错黄灯闪10次
安装错误，墨水传感器错无提示
9、喷嘴检测:
通电后,按RESUME键听到鸣叫2声后松手.
10、清洗操作：
通电后，按RESUME键听到鸣叫1声后松手.
CanonBJC-210/210S/210SP/250/255SP/265SP
1、最大幅面:
A4
2、分辩率：
720*360（黑墨盒）、360＊360（彩墨盒）
3、所用墨水盒：
BC—02400页/墨盒、BC—03500页/墨盒
BC-0570页/墨盒、BC—0635页/墨盒
4、打印速度:
3。
4张/分（黑墨盒）、0。
5张/分（彩墨盒）、0。
1张/分（照片墨盒）
5、操作系统：
DOS/WIN3.X/95/98/2000、NT4。
0、
6、接口：
并口
7、维修功能：
供纸错黄灯亮响1声
卡纸错黄灯亮响2声
无BJ墨盒错黄灯亮响3声
原位错黄灯亮响4声
温度传感器错黄灯亮响6声
打印机位置校正错黄灯亮响7声
8、清洁操作：
开机后按RESUME听到鸣叫2声后松手.
9、设置打印模式：
按POWER键听到鸣叫1
～4声为自检打印，8声为欧洲/亚洲LQ模式，9声为欧洲/亚洲BJ模式。
CanonBJC—200/200ex
1、最大幅面:
A4
2、分辩率:
360＊360
3、所用墨水盒：
BC—02400~1500页/墨盒、BC-03500~2000页/墨盒
BC—0570页/墨盒、BC—06约35页/墨盒
4、打印速度：
张/分
5、操作系统：
WIN3。
X/95/98、DOS
6、接口：
并口
7、缓存：
62KB（BJ输入缓存）、0KB（BJ下载缓存）
40KB（LQ输入缓存）、22KB（LQ下载缓存）
8、内置控制模式：
BJ模式（DIP开关11=OFF）、LQ模式（DIP11=ON）
9、维修功能:
错误状态：
POWERONLINEHSHQERROR蜂鸣器
取纸：
亮………………………………………亮响3声
卡纸：
亮…………………………………………亮响4声
小车控制错亮闪闪闪亮响3声
清洁错亮闪闪闪亮响4声
温度传感器错亮闪闪闪亮响5声
ROM/RAM错亮闪闪闪亮响6声
ROM不匹配错（仅BJ—2000）亮…………………………………亮响6声
CanonBJ—10EX/10sx/20
1、最大幅面：
A4
2、分辩率：
3、所用墨水盒：
BC—02/01400～1500页/墨盒
4、打印速度:
张/分
5、操作系统：
WIN3。
X/95/98、DOS
6、接口：
并口
7、维修功能：
错误条件POWER灯ERROR灯ONLINE灯说明
RAM错亮灭闪烁蜂鸣5声
ROM错亮闪烁闪烁蜂鸣3声
原位错亮闪烁灭随着灯闪烁而蜂鸣
小车控制错亮灭闪烁随着灯闪烁而蜂鸣
缺纸亮亮灭SW—11=OFF,蜂鸣2声
SW-11=ON，蜂鸣3声
卡纸错亮亮灭蜂鸣直到取出卡纸
电池电压低闪烁灭灭指示灯每秒闪烁2次
电池电压低错闪烁亮灭蜂鸣5次,指示灯每秒闪烁2次
Ni—Cd电池错亮闪烁灭蜂鸣5次，POWER和ERROR灯交替闪烁
8、打印模式：
BJ模式和LQ模式（其中BJ模式是佳能特有的打印模式，LQ是仿真EPSONLQ打印模式）.
SW11=OFF时,为BJ模式，SW11=ON时，为LQ模式。
把打印机设置成LQ模式时,在硬件上设置好后,在软件上把打印选择EPSON打印机,即在
WPS打印时,在“打印机类型”中选择“EPSON,NEC”系列.如“AR-3240"即可.
CanonBJ-85/85PW
1、最大幅面：
A4
2、分辩率:
720*360
3、所用墨水盒：
BC-1060页/墨盒、BC—11e30页/黑墨水盒、25页/彩墨水盒
BC-12ephoto墨盒20页/墨水盒
4、打印速度：
5.5张/分（黑墨盒）、1。
9张/分（彩墨盒）
5、操作系统：
WIN95/98/2000/NT、MacOS8。
1或更高版本
6、打印缓存:
25KB
7、接口:
并口、USB（COM4）、IRDA2。
0（IRDA1.0时在WIN95下亦可操作）
8、维修功能：
（用户可排除故障）
供纸错错误/电源灯亮响1声
卡纸错错误/电源灯亮响2声
BJ墨盒检测错误/电源灯亮响3声
墨盒不匹配错误/电源灯亮响4声
墨水低错错误灯闪/电源灯亮响2声
墨盒被强制复位错误灯闪/电源灯闪响3声
完成告警
电池电压过低告警错误灯闪/电源灯闪响4声
墨水满错错误灯闪/电源灯亮响5声
电池电压过低告警错误/电源灯闪一长一短
（用户不可排除故障）
ROM错错误/电源灯闪响1声
RAM错错误/电源灯闪响2声
无墨盒错错误/电源灯闪响3声
原位传感器错错误/电源灯闪响4声
废墨满错错误/电源灯闪响5声
外界温度传感器错错误/电源
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