辅导员实用案例分析学生心理危机处理案例.docx

1、辅导员实用案例分析学生心理危机处理案例【辅导员实用案例分析】学生心理危机处理案例人际交往引发心理危机的处理大学生是社会的一个特殊群体，他们一个个朝气蓬勃、充满活力，特别是现在的00后时代。在科技快速发展的高峰期，网络成为了他们获取信息的平台，为社会交往带来了一个简单、方便、快捷的社会化场所。同时这个时期的大学生自我意识增强，思维独立，追求个性，自抗压能力差等因素让部分大学生产生不同程度的心理问题，轻则自闭抑郁，重则自杀伤人。No.1案例背景大一学生小诗，家庭环境相对优越，家住广东南部地区，个人性格内向，弱小，缺乏自信、自卑、抗压能力较差，交往能力弱。因宿舍问题，与朋友外出居住，后面情绪失控，通

2、过割脉来释放压力，被同学发现后，及时通知老师和家长，最后为学生办理休学回家调整身心。No.2危机事件原因分析从案例看，存在心理问题的学生多源自家庭压力、人际交往能力，学习、情感、自身压力无法发泄等。目前大学生心理欠缺健康已威胁中华民族振兴大业。作为高校辅导员，能够及时发现学生问题，想出应对对策，及时行动是首要任务。（一）家庭方面该生家庭环境相对优越，家庭溺爱，从小缺乏自信心，家庭却忙于工作，交往能力较差，无法适应大学宿舍生活，也不敢与父母倾述。自我人际交往能力弱。（二）人际方面该生与班级成员不是很熟悉，虽有自己的朋友，但因为性格较为内向，说话比较直接，导致同学们都不喜欢他们，都称他们为：奇葩、

3、另类。（三）情绪方面学生性格内向，自卑和缺乏自信心，曾有过激行为。No.3危机事件处理与应对（一）稳定学生情绪，及时联系家长小诗中午的时候在校园游荡，班里的同学觉得有问题就偷偷跟着，不久发现小诗拿去刀子在手腕上轻轻划了一刀，同学马上上去制止，并偷偷通过QQ信息、电话通知本人。我马上和学生说要稳定住小诗情绪并带到办公室来。另外一边马上联系小诗的家人，将其情况告知家长，由于家长住的地方离学校不远，本人要求家长尽量赶往学校。（二）立即赶到现场，并将此事汇报分管学生领导联系完家长之后，本人马上赶往学校，在去学校的路上，将此事汇报了学院分管学生副院长。学院领导非常重视此事，马上到办公室与小诗见面，询问情

4、况。（三）与学生家长做好及时沟通和协调小诗到达办公室之后，手腕的伤不严重，经过简单的处理即可。然而，虽然手上的伤不严重，但是小诗的心理状况却需要进一步关心关怀。通过与学生家长、学生本人进行沟通，建议马上把小诗接回家，当天下午，小诗跟随父母回家。（四）把握同学心理变化，做好跟踪工作小诗的情况在发现的时候已经和家长联系过，因为宿舍的问题，曾多次调解，小诗本人一直都是以躲避的状态与宿舍舍友相处，导致事情的发生。小诗父母陪同该生去专业医院做了心理诊断，了解到该生目前处于一种抑郁状态，需要吃药治疗。经征求小诗本人意见，家长为小诗办理了休学手续。No.4案例反思和启示（一）案例反思1.针对大学生特点，联合

5、实际开展主题教育活动。在日常的班会、查宿舍与谈心谈话中，要教育学生了解自身的特点和帮助学生树立正确的三观，及时引导问题学生通过比赛、活动开拓自身的学习本领。并在工作中对困难学生（家庭经济困难学生、心理困难学生、学业困难学生和就业困难学生等）加强关心关怀。2.重视班级信息员的培养：在对班委干部的培养中，要教育班委干部多留心班级事务，多留意班级同学，如班级同学发生突发事件，班级信息员要第一时间将事情汇报给辅导员。3.通过开展班级活动，破冰活动、宿舍评比等来加强学生之间的了解，增强班级和班干之间的凝聚力。4.及时到达现场，进行处理：学生突发紧急情况，辅导员必须要第一时间到达现场，根据现场实际情况，采

6、取有针对性的处理措施，以免事态进一步扩大。5.若事件紧急且重要，要及时汇报给领导和学生家长：如果事件发生已超越辅导员自己处理的权限范围，那么这种情况辅导员必须请示上一级领导。此外，还需与涉事学生家长取得联系，必要时需要家长赶到现场。（二）总结经验与启示1.针对学生开展主题班会：针对小诗同学的案例，针对所带学生开展一次心理健康知识讲座或班会，提高学生自我心理调节能力。2.大学宿舍是同学们朝夕相处的地方，加强人际交往能力，学会良好的沟通和表达的技巧。我觉得同学们可以通过这样的方式来检查自己：觉察自己的情绪。当与舍友摩擦产生时，首先需要觉察自己在这件事上的第一感受，因为觉察的过程就是自己理解自己、自

7、己认识自己的过程。理解情绪背后的需求。如果你产生了负面情绪，往往意味着你的需要和愿望没有得到满足。比如当舍友在你休息时打游戏、刷抖音等外放声音，让你感到生气、烦躁，这些情绪则意味着你有“安静”的需要，你希望舍友能戴上耳机、降低声音。用请求的方式向对方描述你的需求。记住，避免用“要求”和“命令”的语气来表达。让幽默和智慧来充当气氛的调和剂。幽默可以松弛紧张的情绪，也是风度的体现，是求同存异的胸襟。因此，当宿舍冲突出现的时候，不妨也幽趣一下，展示一下自己的话术技巧。3.总结经验，学会反思。针对危机事件的处理，要及时总结经验，做好工作记录，形成工作案例。并在以后的学生管理工作中，加强学生日常教育工作的技巧，注重班级信息员的培养；加强家校联合制度，适合与学生家长联系、沟通与反馈；加强自身思想政治教育专业、理论学习，用理论来联系实际。