《销售心理学基础》复习检测题1.1.doc

1、班级： 姓名： 考场： 考号： 密封线内不准答题销售心理学基础复习检测试题 第一章 消费者购买商品的心理过程 第一节 消费者对商品的认知过程 总 分：120分 时间：60分钟总 分核分人 得分评卷人 一、选择题（每小题2分，共40分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内）1消费者对商品的认知首先是开始于 （ ）A知觉 B记忆 C思维 D感觉2消费者的感受性与感觉阈限之间呈 （ ） A正比例关系 B反比例关系 C无关系 D都不对3人们对客观事物认识的最高境界是 （ ） A性格 B意志 C思维 D知觉4人对外界事物的指向与集中的心理活动称为 （ ）A注意 B记忆 C想象

2、 D感觉5消费者在购物现场对商品进行试穿、试用等动作活动过程的记忆是 （ ）A逻辑记忆 B情感记忆 C运动记忆 D形象记忆6对储存于脑中的事物进行进一步加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（ ） A认知 B识记 C保持 D回忆7借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现思维的 （ ） A间接性 B直接性 C整体性 D概括性8消费者感知客观事物时，总是运用过去所获得知识和经验去解释它们，这是知觉的（ ） A选择性 B理解性 C整体性 D恒常性9用过去的感知材料来创造新形象的心理过程属于 （ ） A回忆 B再认 C想象 D思维10美味佳肴讲究色香味俱全，这是因为消费者

3、的感觉具有 （ ） A适宜性 B关联性 C适应性 D实践性11注意最重要的一种功能是 （ ） A保持功能 B维持与调节功能 C选择功能 D监督和调节功能12记忆的前提是 （ ）A认知 B回忆 C保持 D识记13凭借事物形象联系进行的思维属于 （ ）销售心理学基础复习检测试题1.1 第1页 （共4页） A抽象思维 B形象思维 C常规思维 D创造思维14对客观现象的延续性和顺序性的反映属于 （ ）A运动知觉 B时间知觉 C社会知觉 D空间知觉15人眼睛看到红色产生温暖感觉，看到绿色产生凉爽感觉，这体现感觉特性的 （ ）A关联性 B适应性 C感受性 D主观性16心理现象可分为 （ ）A心理过程和人格

4、 B认知、情感和意志C心理过程和个性心理特征 D认知、情感、意志和性格17心理过程包括 （ ）A认知、情感和意志 B能力、气质和性格C认知、情感、意志和能力 D感觉、知觉、记忆和思维18想象可以分为 （ ）A无意想象和有意想象 B梦和幻觉 C积极想象和消极想象 D理想和空想19把事物的各个部分、各种属性综合成一个整体加以反映的直觉特性叫知觉的 （ ）A完整性 B整体性 C选择性 D理解性20对识记过的材料既不能回忆也不能再认的现象叫 （ ）A遗忘 B无意识 C幻想 D幻觉得分评卷人 二、判断题（每小题2分，共20分。正确的，在题后括号内打“ ”， 错误的打“”）21容易理解的事物和重复出现的事

5、物，有利于消费者的记忆。 （ ）22消费者对商品的认知是从错觉开始的。 （ ）23消费者主要是通过听觉器官进行感觉的。 （ ）24使事物处与运动变化之中，便于引起消费者的注意。 （ ）25感觉是顾客借助于感觉器官对客观事物整体属性在头脑中的反映。 （ ）26知觉认识是对各种感觉认识的简单综合而形成的。 （ ）27要提高广告的记忆效果，必须适度重复播放，但要注意在时间和空间上要有一定的距离。 （ ）28强烈、鲜明、新奇的活动刺激能引起人们由无意注意想有意注意转换。 （ ）29想象能完善产品，激发消费者兴趣，对促进购买行为发生有积极作用。 （ ）30消费者对商品的认知过程，是一个由感性认识到理性认

6、识的过程。 （ ）得分评卷人 三、名词解释题（每小题3分，共15分）31认知过程销售心理学基础复习检测试题1.1 第2页 （共4页）32错觉33感受性34思维35感觉阈限得分评卷人 四、简答题 （3小题，共15分）36简述感觉的特性。（4分）37简述知觉的基本特点。（4分）38简述想象产生的三个条件。（4分）39简述记忆对消费行为的影响。（3分）销售心理学基础复习检测试题1.1 第3页 （共4页）得分评卷人五、案例分析题 （每小题15分，共30分）40.一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好的学习及提供一个更有趣的学习环境，他对教室进行了一番精心的布置。教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课教室充满了生机。请你从心理学的角度判断:（1）这位老师的做法对学生的学习有没有益处？ （2）它将产生什么样的效果？为什么？41由于“喜之郎”对消费者的记忆影响大, “果冻布丁喜之郎”这一简单的广告语,神奇地将“喜之郎”作为“果冻布丁”的代名词“焊接”到消费者的头脑中，直接、干脆地垄断了消费者对一个产品类别的联想，制造了品牌与行业的唯一相关性，有效地建立了行业壁垒，令竞争产品难以突破。很多消费者在购买果冻时的首选就是“喜之郎”。 请分析“喜之郎”是如何利用消费者的记忆影响消费者行为的。销售心理学基础复习检测试题1.1 第4页 （共4页）