质量工程师质量管理体系建立步骤.docx

1、2017质量工程师：质量管理体系建立步骤(3)一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、国家标准卓越绩效评价准则关注的重点是_。A组织的产品、服务质量B组织产品对法律法规的符合性C组织的综合绩效D组织质量管理体系的有效性 2、一个由若干组成部分构成的复杂产品，不论组成部分故障是什么分布，只要出故障后即予维修，修后如新，则产品的故障分布就近似（）。A二项分布B威布尔分布C对数正态分布D指数分布3、体系审核的对象除了管理体系外，还可以是_。A产品B过程C环保D职业健康和安全E食品安全 4、按检验阶段分，检验包括进货检验、（）和最终检验三类。A过程检验B理化检

2、验C自我检验D互相检验质量工程师考试试题5、2000版标准_在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。A不允许B允许C要求D已经 6、在做-R图时，应遵循的顺序是（）。A先作图后作及图B先作R图后作图C作图顺序无所谓D两图同时作 7、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是_。A1.0100B0.0110C0.01100D011000 8、质量保证的基础和前提是_。A保证质量B质量策划C质量管理D保证质量、满足要求 9、关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是_。A先确定问题再选择团队领导B先选择团队领导在确定问题C问题的确定和团队

3、领导的选择同时进行D两者的顺序应视实际情况而定 10、样本空间共有60个样本点，且每个样本出现的可能性相同，A事件包含9个样本点，B包含10个样本点，A与B有5个样本点是相同的，则P（AB）=（）。A8/20B5/20C3/20D1/211、对顾客满意程度的定量化描述称为_。A顾客满意度指标B顾客满意度C顾客满意度测量D顾客满意度评价 12、验证假说的活动内容不包括_。A搜集新的数据或证据，制定计划确认原因对问题的影响B删除已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素C综合调查到的全部信息，决定主要影响原因D如条件允许，可以将问题再现一次 13、当检验结果显示过程质量已开始变差时，计数调整型抽样检验

4、应首先通过（）来保护使用方利益。A加严检验B正常检验C放宽检验D暂停检验14、下列属于服务质量特性的是_。A计算机的保修期B顾客在饭店等待就餐的时间C空调机的销售价格D电冰箱的能耗 15、组织对质量教育_过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A培训需求识别B培训设计C培训提供D培训效果评价 16、在统计控制状态下，控制图上描点超出上、下控制限的概率约是_。A0.27%B0.135%C4.5%D2.3% 17、某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为_。A当然质量B一元质量C魅力质量D期望质量 18、标

5、准化常用形式中系列化的最大特点是_。A在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且 19、以下是管理评审主要输出内容是_。A质量管理体系及其过程有效性的改进B与顾客要求有关的产品的改进C资源需求D顾客反馈E可能影响质量管理体系的变更 20、密度10kg/m3应读作_。A10千克每立方米B10千克每三次方米C10千克每米三次方D每立方米10

6、千克 21、派员进厂验收的含义中包括（）。A查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求 B查验产品供货方的相关技术、设备是否符合条件 C查验供货方有关产品作业过程是否受控，成品质量是否符合要求 D指导供货方建立质量体系 22、ISO 9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是_。A固有的B赋予的C潜在的D明示的23、质量委员会通常由_组成。A企业董事长和部分董事B企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C企业高级管理层的部分成员D企业基层员工参加的，加上部分管理人员 24、质量管理体系审核的系统化是指审核活动必须是一项_的验证活动。A正式B

7、有序C全面D标准25、对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面规定，用以指导检验活动正确、有序、协调进行的是_。A质量检验手册B质量检验计划C检验人员D检验用仪器设备二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、组织与顾客的关系是_。A组织依存于顾客B顾客依存于组织C相互依存D竞争关系 2、故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。

8、所谓单点故障指的是_。A引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障B一般是能被观察到的一种故障C电器的接触不良、短路D设备的安装不当、腐蚀等3、一批产品，批量很大，其不合格品率为0.1。从中随机抽取三件，记A“其中的不合格品数不超过1件”，则PA（）。A0.972B0.729C0.243D以上都不对 4、中国顾客满意指数测评基本模型包含_个结构变量。A4B5C6D75、灵敏度指_。A测量仪器响应的变化除以对应的激励变化B测量仪器的激励变化除以对应的响应变化C在测量时测量仪器反应的快慢D测量仪器的重要特性 6、关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有_。A要把取得的主要

9、效果列出来，次要的效果可不列出来B本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致C可能的话，应将取得的效果换算成金额D本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生E采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段 7、制定卓越绩效评价准则的根据有_。A中华人民共和国产品质量法B中华人民共和国消费者权益保护法CISO 9001质量管理体系要求D质量振兴纲要E中华人民共和国标准化法 8、对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，_。A处罚C类供应商B处罚这两家供应商C寻求优秀供应商D淘汰这两家供应商 9、回归方程不一定

10、经过的点是（）.A(0，a)BCD(0，0) 10、下列关于程序的说法，正确的是_。A程序就是文件B程序不是文件C程序可以形成文件D程序可以不形成文件E当程序形成文件时，称为“书面程序”11、_是质量管理培训内容的主体。A质量意识教育B知识培训C技能培训D质量责任 12、产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合_的规定。A技术标准B订货合同C设计文件D检验规程E管理者 13、GB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南制定的目的在于_。A用于评定国家质量奖企业B要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量C作为管理体系符合性评价的依据D引导组织使用卓越

11、绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势E获得国际上的承认14、SI导出单位是用SI基本单位以_形式表示的单位。A运算B代数C计算D数字 15、设x1，x2，…xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在σ未知的情况下，考察以下假设的检验问题：H0：μμ0。H1：μ≠μ0。则给定a下，该检验的拒绝域为（）。A.AB.BC.CD.D 16、在进行抽样检验时，发生将不合格批判为合格批这类错判时_将蒙受损失。A生产方B使用方C相关方D供应商 17、“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是_提出的。A朱兰B休哈特C戴明D

12、石川馨 18、可用性是产品（）的综合反映。A可靠性B可信性C维修性D维修保障E保障性 19、设电阻规范下限为95，规范上限为105，现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态总体N（101，12），则修正过程能力指数Cpk为（）。A2/3B1C4/3D2 20、当测量结果是由若干个其他量的值求得时，测量结果的合成标准不确定度由其他各量的（）算得。A平均值B极差C方差D协方差E残差 21、确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性作出评审，这是_的职责之一。A最高管理者B中层管理者C基层管理者D内审员 22、下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是

13、_。A有效认知顾客B满足顾客需求C取得顾客信任D获得顾客忠诚23、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为_。A过程方法B管理的系统方法C持续改进D基于事实的决策方法 24、关于ISO 9000族核心标准，下列说法不正确的是_。AISO 9000标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础BISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是顾客满意度CISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T 19001标准的实施指南DISO 19011标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织，标准原则上适用于其他领域的审核25、下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是_。A标准B记录C报告D程序