旅游心理学.docx

1、旅游心理学一、单项选择题 (只有一个正确答案)【1】患者不能自觉地控制自己一再重复的、没有任何实际意义的行为是患了（ ）。A: 恐怖症B: 焦虑神经症C: 强迫症D: 疑病症答案:C【2】本教材作者的观点认为旅游是以（ ）为核心的刺激寻求需要。A: 爱心B: 放松C: 发泄D: 好奇心答案:D【3】心理学是（ ）。A: 自然学科B: 人文学科C: 边缘学科D: 社会学科答案:A【4】古代“疑邻偷斧”的传说反映出的心理规律是（ ）。A: 晕轮效应B: 皮格马利翁效应C: 心理定势D: 第一印象答案:C【5】著名的心理学家华生创立的心理学派是（ ）。A: 需求分析心理学B: 精神分析心理学C: 行

2、为主义心理学D: 人本主义心理学答案:C【6】让一个人去评价他人，从这种评价中可以在某种程度上看出评价者的人格特性。这种现象的依据是（ ）。A: 对比效应B: 投射作用C: 期望效应D: 刻板印象答案:B【7】有一种说法：蛋糕落地时总是有奶油的那面先着地。请问，是（ ）心理学规律在起作用。A: 晕轮效应B: 心理定势C: 错觉D: 知觉的选择性答案:D【8】爱屋及乌的心理现象是（ ）。A: 对比效应B: 刻板印象C: 投射D: 晕轮效应答案:D【9】微弱、平静而持续一定时间的情绪体验是（ ）。A: 心境B: 热情C: 激情D: 滥情答案:A【10】下列不属于态度的构成三种成分之一的是（ ）。A

3、: 意向成分B: 思考成分C: 情感成分D: 认知成分答案:B【11】自卑的人比自尊的人更容易打交道，这种说法（ ）。A: 是的B: 无关系C: 不确定D: 不是答案:C【12】人的行为一般是（ ）预测的。A: 不可以B: 多数情况下不可以C: 特定情况下可以D: 多数情况下可以答案:C【13】人们有这样一种倾向,总认为他人和自己是相同，这种现象被称为（ ）。A: 假定相似性偏见B: 晕轮效应C: 期望效应D: 习惯定向答案:A【14】一个人某些方面有所不足，但他会在其他方面加倍努力，力求出类拔萃，以求得心理上的平衡，这种心理的自我防卫机制属于（ ）。A: 投射作用B: 补偿作用C: 升华作用

4、D: 合理化作用答案:B【15】当一个人（ ）起主导作用时，他接人待物比较冷静，处事谨慎，尊重别人。A: 成人自我状态B: 儿童自我状态C: 父母自我状态D: 伴侣自我状态答案:A【16】心理学诞生于（ ）。A: 1897年B: 1879年C: 1876年D: 1798年答案:B【17】人们更容易看到自己想到的事物，这种心理现象是（ ）。A: 错觉B: 刻板印象C: 期望心理D: 选择性知觉答案:D【18】动机、世界观、需要、兴趣等心理成分属于心理现象的（ ）方面。A: 心理动力B: 心理状态C: 心理过程D: 心理特征答案:A【19】根据自我知觉理论，态度更可能是个体（ ）。A: 行为前的原

5、因B: 行为后的理由C: 行为的结果D: 与行为无关的因素答案:B【20】著名学者勒温认为人的行为受两大因素影响，一个是（ ），一个是人所处的环境。A: 态度B: 需求C: 动机D: 人格答案:D【21】“南方人聪明，北方人豪爽”的说法反映出的心理规律是（ ）。A: 选择性知觉B: 错觉C: 期望心理D: 刻板印象答案:D【22】激励水平是（ ）和效价的乘积。A: 环境B: 感受值C: 人格D: 期望值答案:D【23】聪明人（包括受教育程度高的人）比智力低的人容易改变态度，这种说法（ ）。A: 不一定B: 相反C: 对D: 不对答案:A【24】喜欢追新猎奇、冒险性强的旅游者是（ ）。A: 无中

6、心型B: 时尚型C: 他人中心型D: 心理中心型答案:C【25】理性决策相比其他决策（ ）最优的。A: 没有关系B: 不是C: 不一定是D: 是答案:C二、多项选择题【1】随着个人自我意识的发展，自我知觉经历着的发展阶段有（ ）。A: 生理的自我B: 社会的自我C: 情感的自我D: 心理的自我答案:A B D【2】客人的基本心理需求有（ ）。A: 方便B: 快速C: 安静D: 安全答案:A B C D【3】人格是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分，分别称为（ ）。A: 忘我B: 超我C: 自我D: 本我答案:B C D【4】感觉的特性或者感觉的规律体现在（ ）方面。A:

7、 适应性B: 对比性C: 感受性D: 刺激性答案:A B C【5】做好导游工作的具体内容有（ ）。A: 组织灵活多样富有情趣的导游活动B: 合理安排游览活动的节奏C: 在游览过程中讲的越多越好D: 把游客的角色从旁观的欣赏者变成参与者答案:A B D【6】旅游者的情绪特征是（ ）。A: 道德感高涨B: 解放感高涨C: 美感高涨D: 紧张感高涨答案:B D【7】广义的旅游心理学的研究范畴包括（ ）。A: 旅游开发的心理依据B: 旅游消费心理C: 旅游企业员工心理D: 旅游服务心理答案:A B C D【8】根据发生的速度、强度和持续时间，情绪和情感可以划分为（ ）。A: 激情B: 快乐C: 心境D

8、: 热情答案:A C D【9】心理学的主要研究方法有（ ）。A: 观察法B: 访谈法C: 实验法D: 测量法答案:A B C D【10】影响知觉的客观因素有（ ）。A: 运动变化的对象B: 特性强的对象C: 反复出现的对象D: 奇特的对象答案:A B C D【11】人际交往中对人的知觉包括很多方面，其中主要的有（ ）。A: .对他人表情的知觉B: 角色知觉C: 情绪知觉D: 对他人性格的知觉答案:A B D【12】客人对旅行社的服务要求包括（ ）。A: 越便宜越好B: 服务要求C: 重信守诺D: 公平合理答案:B C D【13】人际关系的功能主要有（ ）。A: 心理保健功能B: 相互作用功能C

9、: 求尊重功能D: 信息沟通功能答案:A B D【14】主要的心理障碍的身体治疗方法有（ ）。A: 药物疗法B: 催眠疗法C: 精神外科手术D: 休克疗法答案:A C D【15】影响知觉的主观因素有（ ）。A: 经验B: 情绪C: 兴趣D: 需要答案:A B C D【16】人际关系一般可以分为（ ）三种关系。A: 中性关系B: 消极关系C: 积极关系D: 亲密关系答案:A B C【17】旅游心理学的主要研究方法有（ ）。A: 案例分析法B: 调查法C: 自然实验法D: 观察法答案:B C D【18】普通心理学把个人身上所发生的心理现象分成（ ）。A: 心理特征B: 心理过程C: 心理状态D:

10、心理动力答案:A B C D【19】外界条件对态度改变的影响有（ ）。A: 旅游者之间态度的影响B: 性格特点C: 团体的影响D: 信息的作用答案:A C D【20】旅游心理学的研究对象是（ ）。A: 旅游购物心理B: 旅游企业员工心理C: 旅游服务心理D: 旅游消费心理答案:B C D三、判断题【1】世界上有两件事情是困难的，一是改变他人，二是改变自己。A:正确:B:错误答案:正确【2】人们更容易喜欢那些喜欢自己的人，而不是喜欢优秀的人。A:正确:B:错误答案:正确【3】眼睛不会欺骗它的主人。A:正确:B:错误答案:错误【4】人的任何行为都可以找到支配它的需要和动机。A:正确:B:错误答案:

11、正确【5】美国社会心理学家艾伯特？梅拉比认为，人与人在沟通过程中，身体语言发挥了很大的作用。A:正确:B:错误答案:正确四、名词解释【1】需要答案:需要：是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。【2】刻板印象答案:刻板印象：是社会上部分人对某类事物或人物所持有的共同的、笼统的、固定的看法和印象。【3】期望效应答案:期望效应：也称为“皮格马利翁”效应。是指，在生活中人们的真心期望会变成现实的现象。【4】超我答案:超我：是在人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。【5】人际关系答案:人际关系：就是人和人的心理关系、心理距离。【6】

12、情绪和情感答案:情绪和情感：是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。【7】刺激寻求答案:刺激寻求：个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌恶单调的现象，在心理学上称之为刺激寻求。刺激寻求分为普通刺激寻求和高级刺激寻求，前者表现为对单纯物理刺激的需要心理和寻求行为，后者则是对具有情境性意义刺激的需要心理和寻求行为。【8】挫折答案:挫折：指个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。【9】购买决策答案:购买决策：旅游者购买目的的确立、手段的选择和动机的取舍的过程。【10】好奇心答案:好奇心：人类和其他一些高等动物在面对新

13、奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理倾向状态。五、简答题【1】简述常见的旅游者消除风险的方法。答案:1） 广泛搜集信息2） 认真比较衡量3） 寻求高价格4） 购买名牌旅游产品【2】简述对角色的知觉理解的几个方面。答案:1) 感情或情绪。2) 目的与动机。3) 对社会的贡献。4) 在社会上的地位。【3】简述态度的特征。答案:对象性、社会性、内隐性、稳定性与可变性、价值性、调整性。【4】简述马斯洛的需要层次论。答案:1）生理需要。2) 安全需要。3) 社交需要。4) 尊重需要。5) 自我实现的需要。【5】简述员工心理健康标准。答案:1) 正确认识自己，

14、接纳自己2) 能较好地适应现实环境3) 和谐的人际关系4) 合理的行为六、论述题【1】影响时间知觉的因素有哪些？其在旅游上的具体影响是怎样的？答案:1) 时间知觉是对客观现象的延续性和顺序性的反映，即对事物运动过程的先后和长短的知觉。（3分）影响人对时间估计的因素主要有以下几个：活动的内容。（2分）情绪和态度。（2分）时间标尺的利用。（2分）2)旅宜速，即旅行要求快速。（2分）游宜慢，即游览活动要求放慢速度。（2分）提供各种交通工具要准时。（2分）【2】试述弗洛伊德人格理论，并应用解读中国人的文化心理。答案:弗洛伊德的人格理论，主要可以分为两大主题：人格结构与人格发展。人格结构：人格是一个整体

15、，在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分，分别称为本我、自我和超我。由于这三个部分的交互作用而产生的内驱力，支配了个人所有的行为。本我：是人格结构中最原始的部分，是遗传下来的本能。自我：是个体在与环境的接触中由本我发展而来的人格部分。超我：是在人格结构中居于管制地位的最高部分，是由于个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。（5分）精神分析理论关于人格发展有两个前提：第一，强调发展，认为成人的性格是由婴幼儿时期的各种经验塑造而成的；第二，性力是一生下来就有的、并随着个体心理的发展而发展。口唇期；肛门期；性器期；潜伏期；青春期（5分）有恋母情节倾向；口唇性格表现为注重吃；肛门性格表现为灵活、缺乏严格卫生训练。（5分）