WX04003工程部品质考核实施细则.docx

1、WX04003工程部品质考核实施细则工程部品质考核实施细则部门：（1）工程部综合维修品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据工程部岗位职责（10分）1、工程部长职责；2、空调班长职责；3、电气班长职责；4、给排水班长职责；5、智能化班长职责；6、电梯维修工职责；7、电工职责；8、水电维修工职责；9、公共设施管理员职责；10、土建维修员职责；20岗位职责要求上墙，各相关人员必须要熟悉并认真贯彻执行，发现一项职责未上墙扣2分，一例相关人员不熟悉本岗位职责扣2分，扣完为止（抽查人）各项岗位职责及考核结果设备设施管理制度（20分）1、设备管理报告制度；2、设备管理值班制度；3、设备管理交

2、接班制度；4、设备管理工作监护制度；5、器械设备管理制度；6、设备维护保养检查制度；7、设备故障、事故处理标准;20熟悉规章制度要求，检查采用抽查形式，发现一例相关人员不熟悉扣2分，扣完为止（抽查人）；各项管理制度及考核结果综合维修（70分）1、维修间、材料库房卫生状况良好，物品分门别类摆放整齐，账物相符，领用手续规范完备，每月盘点一次，各项记录完整；10发现一处不合格扣1分，扣完为止现场检查记录、仓库台账、物品领用记录2、公共设施设备日常巡视检查到位，完好率99%，及时维修率100%；10发现一处不合格（或每降低1%）扣1分，扣完为止现场检查记录3、维修报修电话的接听、登记和处理符合规范，记

3、录完整；10发现一处不合格扣1分，扣完为止现场检查记录、工作记录4、维修派工单的记录完整，符合规范要求；5发现一处不合格扣1分，扣完为止维修派工单5、业主维修回访及时有效，综合评估满意率95%；10每降低1%扣1分，扣完为止业主回访记录6、维修记录及设备档案资料整理归档及时完整；5发现一处不合格扣1分，扣完为止维修记录及设备档案资料7、维修报修应急反应迅速（在规定的时限内），操作规范。10发现一处不合格扣1分，扣完为止现场模拟考核记录8、维修有效投诉每季度不高于10次（含10次）10每超过一次扣2分，扣完为止以公司接受到的投诉及甲方监管领导反馈的为准合计100（2）工程部锅炉维护品质考核细考核

4、项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（10分）1、锅炉房设备维修保养制度；2、锅炉房安全制度；3、锅炉事故报告规定；4、锅炉节能运行规定；5、锅炉巡回检查规定；6、锅炉文明生产管理规定；7、锅炉水质化验监督制度；8、软化水操作标准；9、板式换热器操作标准；10、司炉工交接班制度；10要求熟悉各规章制度，并认真按照执行；考察时发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除分；（抽查1人）各项管理制度及考核结果运行记录（20分）1、锅炉运行记录；2、锅炉水质化验分析记录；3、锅炉运行煤气记录表；4、锅炉维护记录表；5、设备故障汇总、分析及处理表20要求记录规范、完整、真实；发现一处不规范扣除0

5、.5分；各项运行记录现场检查及运行维护（70分）1、机房、场地、设备卫生状况良好；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录2、锅炉本体燃烧机及系统设备运行正常，无异常声音，设备表面不过热（凭巡视）；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止。现场检查记录3、系统管道、阀门、水泵无跑、冒、滴、漏现象，保温层完好；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录4、安全附件（安全阀、压力表、温度表）灵敏可靠，显示正常（安全阀在正常的压力范围内，压力表显示在正常的压力范围内，温度表显示在设定的范围内，最高不超过95C；10发现一处不符合要求，视其

6、性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录5、锅炉运行控制柜、配电柜无异常发热现象，无异味，热工仪表灵敏可靠，运行正常；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录6、配套区采暖系统的暖片、管道、阀门无跑、冒、滴、漏，膨胀水箱、卫生补水箱的水质符合要求（凭目测、手感）；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录7、锅炉软化水系统的交换器工作正常，无异常声音，锅炉水质符合国家标准要求，水质化验药品符合要求。5发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录，水质检测报告、化验药品合格证8、安全阀压力表年检及时

7、5年检不及时，扣5分年检报告9、故障处理及时，无人为因素造成故障5每发现一次扣2分，扣完为止现场及记录合计100（3）工程部中央空调维护品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（20分）1、空调机房管理规定；2、空调运行值班规定；3、空调运行交接班规定；20要求熟悉各规章制度，并认真按照执行；考察时发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除分（抽查人）；各项管理制度及考核结果运行记录（20分）1、制冷主机运行记录；2、系统运行记录；3、日工作记录；4、供暖运行记录；5、中央空调系统水质监管标准；6、主机维保记录检验报告；7、设备故障汇总及原因分析、处理情况；20要求记录规范

8、、完整、真实，发现一处不规范扣除0.5分，扣完为止；各项运行记录运行维护（60分）1、机房及设备卫生状况良好；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录2、设备阀门防锈处理状况良好；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录3、管道无跑、冒、滴、漏现象；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录4、设备电控柜、配电箱运行状况正常，无异常声音和异味，主机控制箱接线无松动（要打开观察）；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录5、供温效果正常，有效投诉在正常范围内；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣

9、完为止现场检查记录6、末端设备保养良好，过滤网定期清洗且完好，温控器工作正常，管道保温层完好；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录7、冷却塔电机运行平稳，无异常声音，塔内水质良好，管道无锈蚀。10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录（4）工程部电梯维护品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（10分）1、电梯机房管理制度；2、电梯运行管理制度；3、电梯维修保养工作执行标准；4、电梯安全操作标准10要求熟悉各规章制度，发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除分（抽查人）。各项管理制度及考核结果运行记录（

10、10分）1、电梯运行情况记录表；2、电梯维修监管记录表10要求记录规范、完整、真实，发现一处不规范扣除0.5分，扣完为止；各项运行记录运行维护（80分）1、机房内照明保持完好，线路整齐，无临时接线；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录2、机房内保持环境清洁，通风良好，门窗完好；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录3、机房内有灭火器，放置在易取处，灭火器完好有效；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录4、每月维保单位按合同履行各项维保工作；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录5、机房温度在5C -40C之间；5发现一处不符合要求，视其性质和严重程度

11、扣2-5分，扣完为止现场检查记录6、乘坐在电梯轿厢内感觉无噪声，无抖动；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录7、电梯轿厢开关门正常；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录8、轿厢内设备设施完好，照明和风机运行良好，卫生状况良好；机房和机房控制箱上锁；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录9、电梯困人解救及时（现场模拟问答）；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录10、电梯井底无积水、无异物。10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为

12、止。现场检查记录合计100（5）工程部给排水系统维护品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（10分）1、水泵房管理规定；2、水泵运行值班规定；3、水泵运行交接班规定；4、生活用水二次供水设施管理规定；5、喷泉控制室管理规定；6、水泵安全操作规程；7、程控喷泉操作规程及程序；8、给排水系统应急工作程序；9、给排水值班员岗位职责；10、水箱清洗及投放杀虫药操作标准。10要求熟悉各规章制度，发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除分（抽查人）；各项管理制度及考核结果运行记录（10分）1、水池（箱）加药记录表；2、给排水系统养护记录表；3、给排水设备保养计划表；4、二、三次水泵

13、运行记录表；5、喷泉系统运行记录表；6、给排水值班记录表；7、二次供水水质自检记录表；8、潜水泵设备检查表；9、水系循环运行记录表。10要求记录规范、完整、真实，发现一处不规范扣除0.5分，扣完为止；各项运行记录运行维护（80分）1、设备卫生状况良好；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录2、泵体、管道、阀门无跑、冒、滴、漏现；15发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录3、泵体、管道、阀门防锈处理良好；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录4、设备、仪器、仪表工作正常，无异常声音；10发现一处不符合要求，视其性质和

14、严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录5、电机运转状况良好，无异常声音和异味；15发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录6、二次供水中的生活用水送检及时，水质符合要求；10不符合要求，视其性质和严重程度，扣2-10分，扣完为止现场检查记录、水质检测报告7、电控设备工作状况良好。10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录合计100（6）工程部消防系统维护品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（20分）1、消防安全工作制度；、消防安全工作例会制度；、消防安全档案管理制度；、安全教育、培训制度；、社区防火安全公

15、约；、社区居民消防安全公约；、防火巡查检查制度；、消防设施维护管理制度；、灭火和应急疏散预案演练制度；10、火灾事故处理程序；11、安委会职责；12、消防安全责任人职责；13、消防安全管理人员职责。20要求熟悉各规章制度，发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除分（抽查人）；各项管理制度及考核结果运行记录（20分）、防火安全检查记录表；、火警情况处理记录表；、每日防火巡查记录本；、水泵运行表；、消防保修记录；、消防火灾报警系统控制器日检登记表；、消防配电箱测量记录表；、消防设备半年保养记录表；、消防设备年保养记录表；10、消防设施月保养记录表（标准）；11、消防试验记录；12、消防栓月试水记录

16、表；13、消防中心主机报警信号处理记录表；14、消防水泵月运行表；15、消防维修记录表。20要求记录规范、完整、真实，发现一处不规范扣除0.5分，扣完为止；各项运行记录运行维护（60分）1、报警联动设备运行正常（在中控室看各项运行参数是否显示正常）；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录2、季检现场抽检温感、烟感（手报测试），符合要求；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录3、末端设备无跑、冒、滴、漏现象；10发现一处不符合要求，视其性质和严重程度扣2-5分，扣完为止现场检查记录5、控制箱内接线牢固，卫生状况良好；10发现一处不符合要求扣1分，扣

17、完为止现场检查记录6、消防设备外观良好，无锈蚀；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录7、消防栓保养良好，灭火器有效。10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录合计100（7）工程部智能化系统维护品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（15分）1、智能化系统日常管理制度；2、智能化值班制度；3、设备日常维修制度；4、设备日常巡检制度；5、保密制度。15要求熟悉各规章制度，发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除2分（抽查人）；各项管理制度及考核结果运行记录（15分）1、楼宇自动化系统运行维护记录； 2、电视监控与入侵报警系统运行记录；3、公共广播系统

18、运行记录；4、停车场管理系统运行记录；5、电子巡更系统运行记录；6、出入口控制系统运行记录；8、门禁系统运行记录。15要求记录规范、完整、真实，发现一处不规范扣除0.5分，扣完为止；各项运行记录运行维护（70分）1、主控计算机专机专用，无其它与系统运行无关软件，计算机运行正常；20运行异常，每项问题视其性质和严重程度，扣2-5分，扣完为止。现场检查记录2、通讯正常（主控机上下达指令，远程操作设备，是否有反应）；25运行异常，每项问题视其性质和严重程度，扣2-5分，扣完为止。现场检查记录3、设备卫生状况良好（键盘、标识等）。15发现一处不符合要求扣2分，扣完为止现场检查记录4、设施设备如出现异常

19、，必须以书面形式及时向甲方汇报。10如无书面报告则每次扣5分，扣完为止书面报告合计100（8）工程部供电系统维护品质考核细则考核项目考核内容和标准分值评分细则评分依据管理制度（15分）、电工巡视检查规定；、电工安全操作规程；、配电电工运行值班规定；、配电房运行交接班规定；、低压配电房管理规定；、配电房管理制度；、配电房值班制度；、高压环网柜安全操作标准；、维修电工操作标准；15要求熟悉各规章制度，发现运行人员对其中一项规章制度不熟悉扣除分；（抽查人）各项管理制度及考核结果运行记录（25分）、低压电力记录表；、低压配电箱电流测量记录；、变电站倒闸操作票；、高压倒闸操作票；、高压运行记录表；25要

20、求记录规范、完整、真实，发现一处不规范扣除0.5分，扣完为止；各项运行记录运行维护（60分）1、低压和高压配电间、设备及设备内的卫生状况良好；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录2、变压器工作正常，无杂音，功率因素达到0.95-0.99要求，弱电配电屏内参数显示正常，工作状况良好；10运行异常，每项问题视其性质和严重程度，扣2-5分，扣完为止。现场检查记录3、配电房内温度、湿度适宜，防小动物措施有效；5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录4、高压计量表工作正常；10运行异常，每项问题视其性质和严重程度，扣2-5分，扣完为止。现场检查记录5、配电间安全用具（手套、靴等）配备齐全；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录6、安全操作警示标识完好；10发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录7、电缆沟、夹层无积水、无杂物、防小动物措施有效。5发现一处不符合要求扣1分，扣完为止现场检查记录合计100