非人力资源主管人力资源管理培训.ppt

1、主讲：张嘉伟主讲：张嘉伟 先生先生相互认识n n中国人民大学商学院工商管理硕士中国人民大学商学院工商管理硕士中国人民大学商学院工商管理硕士中国人民大学商学院工商管理硕士 、职业心理学博士生、职业心理学博士生、职业心理学博士生、职业心理学博士生n n中国企业家联合会注册管理咨询顾问中国企业家联合会注册管理咨询顾问中国企业家联合会注册管理咨询顾问中国企业家联合会注册管理咨询顾问n n江苏电视台江苏电视台江苏电视台江苏电视台投资中国投资中国投资中国投资中国-经济观察家经济观察家经济观察家经济观察家栏目特邀主持人栏目特邀主持人栏目特邀主持人栏目特邀主持人n n美国人力资源协会（美国人力资源协会（美国人

2、力资源协会（美国人力资源协会（USICAUSICA）授证讲师）授证讲师）授证讲师）授证讲师n n德国汉斯德国汉斯德国汉斯德国汉斯.赛德尔基金会培训顾问赛德尔基金会培训顾问赛德尔基金会培训顾问赛德尔基金会培训顾问n n香港光华管理学院特聘讲师香港光华管理学院特聘讲师香港光华管理学院特聘讲师香港光华管理学院特聘讲师n n时代光华特聘讲师时代光华特聘讲师时代光华特聘讲师时代光华特聘讲师n n香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师香港国际企业管理研究院注册人力资源分析师n n国家劳动部通用职业管理技能（国家劳动部通用职业

3、管理技能（国家劳动部通用职业管理技能（国家劳动部通用职业管理技能（GMPGMP）授证讲师）授证讲师）授证讲师）授证讲师n n清华大学客座讲师清华大学客座讲师清华大学客座讲师清华大学客座讲师n n南京大学客座讲师南京大学客座讲师南京大学客座讲师南京大学客座讲师让我们一起来约定：让我们一起来约定：让我们一起来约定：让我们一起来约定：关闭手机及其他响闹装置关闭手机及其他响闹装置关闭手机及其他响闹装置关闭手机及其他响闹装置坚持完成全部的学习坚持完成全部的学习坚持完成全部的学习坚持完成全部的学习 让我们让我们让我们让我们睁开探索的眼睛睁开探索的眼睛睁开探索的眼睛睁开探索的眼睛敞开求知的心灵敞开求知的心灵

4、敞开求知的心灵敞开求知的心灵投入参与的热情投入参与的热情投入参与的热情投入参与的热情支持同行的学友支持同行的学友支持同行的学友支持同行的学友战争的胜与败由什么决定战争的胜与败由什么决定军队的气势首先是决定成败的关键因素军队的气势首先是决定成败的关键因素我们的团队就像电影我们的团队就像电影我们的团队就像电影我们的团队就像电影兄弟连兄弟连兄弟连兄弟连中的中的中的中的战士一样的团结、高效、信任战士一样的团结、高效、信任战士一样的团结、高效、信任战士一样的团结、高效、信任展示共识n n我们的代号：我们的代号：-n n我们的队长：我们的队长：-n n我们的标志：我们的标志：-n n我们的呼号：我们的呼号

5、：-n n我的战友：我的战友：-n n我们共同的目标任务我们共同的目标任务:-共识就是目标落实优势一百年前的理论一百年前的理论n n专业分工专业分工n n权责对等权责对等n n遵守纪律遵守纪律n n统一指挥统一指挥n n统一方向统一方向n n牺牲小我牺牲小我n n报酬对等报酬对等n n分权管理分权管理n n交流网络交流网络n n常态管理常态管理n n三公一合三公一合n n稳定维持稳定维持n n自动自发自动自发n n团队合作团队合作 -法约尔法约尔现代管理者的竞越心态现代管理者的竞越心态n nIQ(IQ(智商智商)n nEQ(EQ(情商情商)n nAQ(AQ(逆商逆商)n nMQ(MQ(道商道商

6、道商道商)生存观点生存观点n n凭技能（唐骏）n n凭良心（手机）n n凭关系（联想收购IBM）目标管理者的定位？n n超越身份，扮演杰出角色n n管理者是团队的“船长”n n管理者是企业的布道者n n做会讲故事的主管n n具有企业的精神与团队合作意识n n求真精神（钱可以用，但不能浪费）人力资源管理者肖像人力资源管理者肖像HEAD 學者的頭腦EYES 猎人的眼睛NOSE 狼的嗅觉 HEART 藝術家的心 HAND 技術者的手 FOOT 勞動者的腳成功的企业所需具备的要素成功的企业所需具备的要素健全的企业组织管理体系健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制适用于企业和国情的管理机制

7、建立健全优秀有效的企业文化建立健全优秀有效的企业文化系统的人才吸引和稳定计划系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体的发展方案针对部门和个体的发展方案 独特有效的激励鼓励措施独特有效的激励鼓励措施清晰明确的企业发展战略清晰明确的企业发展战略策略策略管理管理人才人才人员素质人员素质 绩效考核绩效考核 管理团队管理团队 留人留心留人留心绩效管理与人力资源管理绩效管理与人力资源管理目标管理目标管理战略策略战略策略组织结构组织结构 职位设计职位设计薪资管理薪资管理职位评价职位评价年终考年终考核核发展规划发展规划员工培训员工培训案例分析：石匠的故事案例分析：石匠的故事有一个古老的故事说，有人问三个石匠在

8、做什么。第有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：一个石匠说：“我在混口饭吃。我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲第二个石匠一边敲打石块一边说：打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。我在做全国最好的石匠活。”第三第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造我在建造一所大教堂。一所大教堂。”任任务务管管理理重重视视体体力力缺缺少少思思考考无无需需创创造造性性别别人人规规定定目目标标行行动动欠欠责责任任心心没没有有主主动动性性目目标标管管理理体体力力加加能能力力强强调调思思考考需需要要创创造造性性自自己己制制定定目目标标情情报报加加行行动动

9、责责任任心心强强确确立立主主动动性性人力资源任务管理与人力资源目标管理的区别人力资源任务管理与人力资源目标管理的区别游戏：抓游戏：抓“钱钱”热！热！热！热！热！热！什么是执行力？到底为什么让中国的职场人士如此着迷？诠释中国人自己的执行与执行力诠释中国人自己的执行与执行力上海地铁一号线和二号线上海地铁一号线和二号线 n n三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计三级台阶的作用：地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级

10、台阶，然后了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。n n出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一出口转弯的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一出口转弯

11、的作用：德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了个地铁出口处都设计了一个转弯；二号线地铁线省去了转弯，开着空调，增加了多少运营成本。转弯，开着空调，增加了多少运营成本。转弯，开着空调，增加了多少运营成本。转弯，开着空调，增加了多少运营成本。n n一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约一条装饰线的作用：一号线把靠近站台约50505050厘米内铺上厘米内铺上厘米内铺上厘米内铺上金属装饰，又用黑色

12、大理石嵌了一条边；二号线全部用金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边；二号线全部用同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁同一色的瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。n n人们渴望一举成名、一夜暴富。人们渴望一举成名、一夜暴富。n n各各类类讲讲究

13、究“技技巧巧”、“秘秘诀诀”、“绝绝招招”、“迅迅速速成成功功”、“快快速速致致富富”之之类类的的书书籍籍触触目皆是。目皆是。n n当当一一个个国国家家或或地地区区的的GDPGDP的的增增长长率率介介于于5-15%5-15%之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。之间时，浮躁就会成为一种普遍的现象。北京师范大学管理学院李永瑞北京师范大学管理学院李永瑞社会浮躁因素社会浮躁因素重概念、轻数据重概念、轻数据文化特征因素文化特征因素 “大概其大概其”、“差不多差不多”、“可许可许”、“少许少许”的词汇在社会上泛滥。的词汇在社会上泛滥。清朝军官也将清朝军官也将“伤敌无算伤敌无算”、“杀敌无杀敌无数数”这样模

14、糊的数字用在送给上级的战这样模糊的数字用在送给上级的战报中。报中。n n“工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异”。张瑞敏张瑞敏张瑞敏张瑞敏n n我我我我国国国国企企企企业业业业的的的的不不不不良良良良品品品品率率率率平平平平均均均均在在在在10%10%左左左左右右右右，而而而而工工工工业业业业发发发发达国家可以接受的产品不合格率仅为达国家可以接受的产品不合格率仅为达国家可以接受的产品不合格率仅为达国家可以接受的产品不合格率仅为3 3。n n每每每每生生生生产产产产1 1美

15、美美美元元元元的的的的产产产产品品品品，我我我我国国国国耗耗耗耗费费费费的的的的能能能能源源源源是是是是美美美美国国国国的的的的4.34.3倍，是日本的倍，是日本的倍，是日本的倍，是日本的11.511.5倍。倍。倍。倍。n n中中中中国国国国每每每每百百百百万万万万吨吨吨吨煤煤煤煤死死死死亡亡亡亡率率率率比比比比俄俄俄俄罗罗罗罗斯斯斯斯国国国国高高高高11111111倍倍倍倍，比比比比印印印印度高度高度高度高15151515倍，比美国高倍，比美国高倍，比美国高倍，比美国高182182182182倍。倍。倍。倍。从国民素质和民族中兴从国民素质和民族中兴的高度看待细节的高度看待细节游戏游戏n n考

16、考你的眼睛考考你的眼睛考考你的眼睛考考你的眼睛n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。（美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民n间于天地之间，莫贵于人。孙膑真知灼见真知灼见真知灼见真知灼见关注生关注生产环节产环节的管理的管理重视市重视市场销售场销售的管理的管理偏向资偏向资产运营产运营的管理的管理强调以发挥人强调以发挥人的潜力为主的的潜力为主的人力资源管理人力资源管理60年代年代 70年代年代 80年代年代90年代以及未年代以及未来很长一段时间来很长一段时间追随管理的实践追随管理