支局情况汇报.docx

1、支局情况汇报支局情况汇报篇一：官池镇支局“树形象建小家”汇报材料1抓好“职工小家”建设提高职工综合素质全力推建我支局各项工作科学发展大荔官池支局“树形象建小家”汇报材料在县局的正确领导下，我支局坚持以科学发展观为指导，以邮政形象建设工程为契机，围绕“树形象建小家”活动，内强素质，外塑形象，采取各种有效的方式激发员工的积极性，既活跃了职工的业余文化生活，又有力地促进了各项工作的顺利开展。现就具体做法汇报如下：一、定方案抓落实“树形象建小家”活动是省、市、县局落实“三个关爱”精神、提高职工主人翁意识、促进业务发展的重要举措。为搞好此项工作，我们确立了“建家就是建企业、建家就是建队伍、建家就是建形象

2、”的工作方针，并落实专人负责此项工作，制订了创建和实施工作方案，做到认识到位，组织到位，人员到位。二、塑形象强素质。在今年形象建设工程中，我局新建了办公楼、全新装修营业部、改进现有硬件设施并安装了自动取款机，极大方便了群众，使我局服务能力得到全面改善，并安装太阳能热水器1个，配置办公桌椅16件，全面规划院落部局、对营业场所的电路进行了全新合理布局。通过整治，对外形象焕然一新，院内环境整洁温馨，职工精神面貌焕发，邮政在当地形象得到了全面提升。建立健全了内部管理制度和各种登记统计，真实全面反映支局经营活动。为提高职工素质，利用班余时间，组织职工开展各种学习活动，学习中国邮政报、陕西邮政报等报刊，了

3、解政策，借鉴他局经验；学习县局有关文件，开展形势教育和局情教育；强化微机操作技能，开展内部比武，以老带新，提高整体服务质量。同时利用一切机会，积极选派人员参加县局组织的各种业务培训，不断提高职工的业务素质。“用心聆听、真心相待、热心服务，细心接办、耐心解释、诚信永远”是官池支局服务工作中始终坚持的工作指南。在职工的对外服务上，全部职工统一着装，佩戴工号牌。通过开展“文明用语培训周”活动，强化对“十字”文明用语的使用。实施晨会和周例会制度，对服务工作实行不间断的点评，增强职工主动服务服务意识。做到了用户进门有迎声，咨询业务有回声，走时有送声。通过抓硬件建设、抓业务学习和优质服务教育，提高了职工的

4、业务素质，塑造了企业的形象。三、在建家内容上注重实效，做到硬件、软件一起抓。我们在职工小家建设的总体目标上做到“四有”：基本生活有保障，提升素质有条件，局事家事有参与，企业个人有发展。（一）在硬件建设上做到“十有”。按照上级工会建家的要求，结合官池支局的实际，我们按照“改善生产生活设施、活跃员工文体娱乐活动，提供舒适整洁工作环境，增强基层工会活力”的基本要求，提出了职工小家建设的“十有”标准：一有局务公开栏和管理制度；二有职工书屋；三有职工小食堂或就餐设施；四有整洁舒适的值班室，集体宿舍；五有干净卫生的浴室、厕所；六有综合学习、娱乐室；七有健身房；八有棋牌室；九有球类活动场所；十有干净、整洁、

5、优质、舒适的工作生活环境。（二）在软件建设上搭建“六个平台”，为基层工会注入新的活力。软件是指工会组织建设，员工队伍建设，民主管理、局务公开落实，劳动关系和谐企业氛围营造等方面内容，目的是更好组织职工，引导职工，教育职工，维护职工合法权益。我们结合自身实际搭建了具有邮政特色的“六个平台”。一是搭建职工与企业共同进步、共同发展的平台。以发展为中心，以服务为主题，通过开展劳动竞赛、征集合理化建议、岗位标兵评比等，为员工提供个人成长与发展的舞台，鼓励职工爱岗敬业、锐意进取，让员工在成就企业建功立业的同时实现自己的人生目标。创建的模范小家实现了业务收入的快速增长，超额完成业务收入进度计划。通过小家的建

6、设，为官池支局的快速发展，作出了积极的贡献。二是搭建民主管理的平台。积极推进局务公开和二级民主会制度。对上级部门出台新的改革发展政策和措施，都要通过二级民主会进行传达，做好职工的思想工作，使职工能理解、接受上级的精神和措施；凡是支局内部各种政策的制定、目标任务的分解、考核办法的出台或评选先进等重要事务，都要通过二级民主会议，听取职工的意见，协商制定对策。激发了职工参与管理的热情，形成了“人人都是经营者，人人都是管理者”的民主氛围。三是搭建职工学习的平台。紧密结合“创争”和“读书”活动，利用职工书屋为职工搭建学知识、学业务的平台，建立学习园地和学习制度，积极组织岗位技术练兵活动，鼓励职工参加学历

7、教育。通过业余读书学习，撰写心得体会，总结操作方法，培育了热爱邮政、热爱学习、积极向上的职工队伍，营造了浓厚的求知上进的学习气氛。四是搭建职工互助友爱的平台。认真实施上级工会的帮扶计划和县局党组的和谐家园“十项行动”，把关心职工的生活作为一项重要的工作来抓，努力帮助职工解决生病就医、住宿安身、业余娱乐等实际问题。遇到职工婚丧喜庆，大家一起参与，遇到职工及家属伤病住院或突发的急、难问题，除及时看望慰问外，大家总是在第一时间伸出援助之手，进行捐助，形成了“有困难共同克服”的氛围。五是搭建员工沟通的平台。随着邮政企业改革步伐的推进，部分职工的利益受到调整，企业内部热点、难点问题有所增多。通过建立健全

8、“三大沟通机制”和组织开展文体活动、交心谈心，畅通职工说话渠道、缓减职工心理压力、推进沟通交流机会，做到有事必访，有困难必帮，有情绪必解。形成了“建家促进和谐和谐促进发展发展促进建家”的良性循环，增强了工会的活力和工会组织对员工的吸引力和凝聚力，使员工充分感受到职工小家的温暖。六是搭建了维护职工权益的平台。随着邮政企业改革发展的不断深入，各种矛盾和问题逐步显现，这些矛盾和问题对工会维权工作提出了新的要求和新的挑战。根据当前企业维权工作重点，采取多种形式强化维权工作。通过支局民主生活会，听取职工维权工作的意见和建议，配合上级工会认真开展了职工劳动、经济、民主和精神文化权益保障状况调查，对上级制定

9、的与员工劳动关系、福利待遇等涉及职工切身利益问题集体合同、协议和规定等认真组织审议，及时将意见收集、反馈到上一级工会，对不符合员工意愿的条款提出修改意见，切实强化和规范职工维权工作。篇二：邮政支局工作总结-杨坡邮政所杨坡支局所20XX年杨坡邮政支局在县局领导的亲切关怀和指导帮助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初县局所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了县局下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为洛宁邮政的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：一、邮政业务收入及其本经营情

10、况（一）、各类邮政普通业务收入完成情况今年1-12月份我支局共完成函件0000万元完成年计划率达4xxx%、包裹0.46万元完成年计划率达91.39%、特快1.91万元完成年计划率达218.27%、信息0.18万元完成年计划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元；合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年计划率达113.94%。（二）、邮政储蓄及中间业务完成情况至12份底邮储余额达4080万元本年度累计净增860万元，其中活期余额534.36，定期余额330万，定活比达12.07%；累计完成异地手续费1.29万元完成年计划率28.67%，累计新增绿卡用户709户完成年计划率177

11、.25%，累计新增代发户数183户完成年计划122%。距四季度邮储计划差100万元预至到12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储计划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元。（三）、11年度报刊发行业务完成情况县局本年度下达我支局20XX年度报刊收订流转额计划14.88万元，其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成计划的115.3%、101%。（四）、分销物流业务完成情况本年度我支(:支局情况汇报)局共计销售化肥30吨、洗衣粉170

12、件、酒类135箱，累计完成销售收入12000元。二、支局基础管理与服务工作情况（一）、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长按照农村支局标准化管理工作评定标准来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认真填写各类检查记录。（二）、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、

13、持续开展争创星级服务窗口、学习爱心邮路活动。（三）、狠抓安全，夯实安全生产基础安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。（四）、落实服务承诺，提高服务质量坚持人民邮政为人民的宗旨，本着迅速，准确，安全，方便的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与此同时，党组

14、织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力培养，使得我局全员工作热情高涨，精神面貌涣然一新。本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理

15、，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。三、20XX年工作思路（一）、切实加强支局的管理，提高管理水平。以贯彻落实科学发展观为指导，紧紧围绕县局下达的业务收入指标及服务规范要求，以发展现现代化邮政，满足社会需要为宗旨，以提升支局管理为目标。规范支局管理行为，完善各项管理规章制度，建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，全面提高队伍整体素质，提升管理水平，提高管理效益，把支局创建成管理规范、服务一流的星级服务窗口。（二）、进一步转变观念，准确地定

16、位和驾驭市场。做好支局的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政绿卡业务、邮政函件业务、邮政物流业务、EmS特快业务。在支局大余额上涨的同时重点发展活期余额的比例，做好邮储的转型。（三）、在邮政金融改制过程中加快业务的发展，重点推广中间业务邮政代收农电费已是今后的趋势，利用现有邮政品牌及网络优势开发邮储代收电费业务。从而加快发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率，带动邮储的活期市场。同时积极推荐短信业务，发展信息业务市场。（四）、围绕发展目标，狠抓服务工作，提高邮政品牌组织职工学习新的业务知识、业务技能，不断的开拓创新，让职工在市场竞争的

17、环境中，牢固树立发展意识、竞争意识、大局意识，充分调动发展积极性，爱岗敬业，以局为家，促进支局各项工作全面的发展。认真学习省局十二五规划精神，坚持以经营发展为中心，以强化管理为重点，以改善服务为宗旨，全面提升邮政服务新形象，深入持久地开展“邮政连着你我他，文明服务千万家”为主题的文明活动，从加强社会主义精神文明建设的高度，充分认识邮政服务工作的重要性，把改善服务放在更加突出的位置，切实坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨和“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。以用户满意为标准，窗口服务为重点，改善管理工作为根本。依解决“热点、难点”问题为突破口，促进服务工作的制度化。靠增强服务功能，提高服务质量，

18、来诚信全镇人民的用邮需要。以上是我杨坡邮政支局20XX年的工作总结不到之处请各位领导批评指正，杨坡支局将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为洛宁邮政事业发展再作贡献。洛宁县邮政局杨坡所20XX-1-11篇三：20XX年中国邮政古河支局述职报告20XX年中国邮政古河支局述职报告古河邮政支局述职人：高尚20XX年12月22日20XX年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。一、思想作风建

19、设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的中国共产党党章，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持

20、客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。