物业保洁基本知识大全.docx

1、一清洁常用的药物及使用方法1、酸性清洁剂：草酸（1：100）、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。注：酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用，所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。 2、碱性清洁剂：壁纸清洁剂（1：30）；玻璃清洁剂（1：100）；高泡地毯清洁剂（1：30）；低泡地毯清洁剂（1：30）；地毯除渍剂（1：10）；消泡剂（1：30）。 3、中性清洁剂：万能清洁剂（1：30-1：40） 4、其它：擦铜水；不锈钢清洁剂；香口胶除质剂；除尘液（1：100）；起蜡水；底蜡；面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁

2、剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂（1：2）、墙面蜡、空气清新剂、酒精、晶硬粉。注：打蜡起到光亮、防滑、保护大理石的作用。 5、底蜡：封住交接处缝隙，必须干透。 6、起蜡水：（1：5400左右的温水）强碱可代替起蜡水。 二清洁常用的工具及用途1、刀片：倾斜45角，硬质表面的清洁、清除多余物料。 2、工作车：摆放各种清洁用具。 3、静电拖：清除蜡面的污渍。 4、水桶：装水或清洁剂。 5、撮子：装垃圾。 6、笤帚：清洁垃圾。 7、百洁布：清除一般污渍。 8、胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。9、刷子：清墙边角的污渍。 10、镜布：纯棉，拭抹镜子、玻璃餐具。 11、拖布：清洁地面。

3、12、玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃等其它功能。 13、铲刀：清除多余的水泥质及胶质。14、榨水器：压榨地拖中的水分。 15、垃圾袋：装垃圾。 16、垃圾桶：装垃圾。 17、湿地牌：指示路人小心地滑绕道而行。 18、马桶刷：清洁马桶使用。19、钢丝棉：清洁顽渍及蜡渍。20、喷壶：喷清洁液。 21、水鞋：用于湿滑地面的清洁。 22、马连根刷：除地面顽渍。 23、抹布：抹尘使用。 24、废床单：保护清洁过的地面使用。25、水推：推干地面多余水分。 26、抛光器：用于边角及小台面的抛光。 27、海绵块：清壁纸、浴盆、浴缸用。28、清洁桶：装水或清洁剂。 29、水瓢：配制清洁剂。30、胶皮管：用于浇水。

4、31、加长电线：吸尘、洗地时线路短时用于加长。三保洁工作安全须知1、留意有否异常情况，如有发现立即向主管报告。 2、不得在小区内奔跑。 3、如需推车请用双手推动以保证安全。 4、如需从高处拿取物品请用梯架。5、如工作地有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒。6、不要用损坏的器具以免发生危险。 7、保持各用具完整，损坏的切不可用，更不可私自修理免生危险。 8、公共地方走廊或楼梯如照明度不足需立即向上级汇报，免生危险。 9、在公众地方放置工作车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁及留意有否电线绊脚的可能性。 10、所有的玻璃镜子如发现破裂，马上向上级报告，立即更换；未及时更换的也须用强力胶纸贴上防有坠下的危险

5、。11、洗地毯时留意有否弄湿插头、电掣，小心触电。12、在玻璃门的显眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤。13、不稳的台椅尽快修理。14、热水掣必须有说明指示。 15、家俱或地毯上有尖钉，马上拔去，以防刺伤他人。 16、当高空抹窗或公众地方地板落蜡，必须放警示牌，让路人小心留意。 17、员工制服裤不要太长以免绊脚。 18、不可伸手进垃圾桶或垃圾袋内，以防碎玻璃、刀片刺伤手部。 19、如鞋底过分平滑时必须更换。 20、尽量将笨重的物品放置在较低的位置。 21、当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切勿阻碍推车人的视线。 22、清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除勿用手。 23、开关门时必须手按门

6、锁手柄，勿用手按门旁位置。 24、不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。 25、手湿时切勿接触电器。 四小区消杀工作1、老鼠注意事项：主要在地沟、厨房、餐厅等地方，有时顺至管道窜至客房。所以防鼠设施要求必须齐全（鼠夹、鼠盒、鼠药、挡鼠板等）。有些药物与食物相拌，一定让员工注意安全，别混到正常的食物中（杀鼠醚）。 处理方法：在老鼠经常出没的地方引诱老鼠加以消减；摆放有毒诱饵，不要影响食物； 设捕鼠器和粘鼠板； 小区在建筑上要防止有空隙以防老鼠窜入下水道、排水管。 2、苍蝇、蚊子注意事项：在用喷壶喷洒杀虫剂时，一定要把食物器具放起来或遮盖住，小区外围也要喷一些药性强的杀虫剂，以防止蚊蝇的滋生和扩散。蚊子的

7、滋生地：污水沟、地沟、外围花草和一些暖和的地方。苍蝇习惯停在电线管路上。 处理方法： 在一些有蚊蝇滋生的地方喷杀虫药； 经常清理污水，加强留意污水积聚地； 设置有毒诱饵； 在厨房等地方设置电子杀减蚊虫器； 经常使用喷雾杀虫器。 上述各种方法皆可消减飞行昆虫的形成与扩散。 3、蟑螂常见有美国种（大）、德国种（细小），经常在暗角处繁殖；一般产卵16-32只/次，喷杀一般连续7天。 注意：蟑螂经常在厨房餐厅等各暗角处出现，卵有硬壳保护，7天后破壳而出，一般杀虫剂只有连续7天以上消杀才有效力，繁殖力强，必须预防性喷杀和定期彻底喷杀才可达到预期效果。处理方法：将持久力特强的杀虫剂有效的喷洒在经常出没的地方和隐没的角落。同样方法也可适用于不同种类的昆虫，如蚂蚁、臭虫、蜘蛛。 4、常见的杀虫剂： 灭害灵； 卫害晶； 败虫杀； 香饵； 杀鼠醚； 蚊蝇净； 溴氰菊脂。 5、消杀次数：1个月为一周期，经常性的杀虫工作可提高小区的清洁卫生水平，小区内各处杀虫的工作次数也不一样，可分为： 每月做1次杀虫的地方有：所有的厨房、餐饮的地方、员工食堂、宴会厅、所有工作间、花园、外围、停车场等。 每月做一次杀虫的地方有：所有公众地方：走廊、楼梯、商场、大堂、员工更衣室、所有洗手间、机房、所有杂物房、垃圾房、写字楼。