油漆门店销售培训考试.docx

1、油漆门店销售培训考试油漆门店销售培训考试单1、鲜呼吸抗甲醛净味全效甲醛净化率是：（） 单选题 *A 国标75%，SKS80%B 国标75%，SKS81%C 国标75%，SKS90%D 国标75%，SKS91%(正确答案)2、推行店面导购标准流程的目的是（） 单选题 *A、提高导购订单能力B、提升店面运行效率C、快速培养新导购D、以上都对(正确答案)3、信息获取的目的是（） *A、拉近与客户的距离(正确答案)B、获取客户的信息，在信息中抓需求(正确答案)C、导购在心理锁定一款适合客户的产品(正确答案)D、有利于低质高卖4、产品道具包括（） *A、质检报告(正确答案)B、一站式工艺墙(正确答案)C

2、、产品道具(正确答案)D、色卡(正确答案)5. 下列不属于内墙乳胶漆漆病常见类型的是（） 单选题 *A.脱层B. 白化(正确答案)C.空鼓D. 龟裂6. 下面不属于基检工具的是（） 单选题 *A. 强光手电B.空鼓锤C. 灭火器(正确答案)D.水分测试仪7、第一步迎客（） 单选题 *A、问候B、引坐C、倒茶D、自我介绍E、以上都是(正确答案)8. 下面不属于乳胶漆施工工艺流程的是（） 单选题 *A.基层预处理B.墙面加固C.调色打样(正确答案)D.防水处理9. 下列产品不属于辅料产品的是（） 单选题 *A. 抗裂大师B. 净味抗裂粗底内墙腻子粉C. 内墙康家净味腻子粉D. 清味PU底得宝(正确

3、答案)10. 不属于物料摆放的原则是（） 单选题 *A. 明确物料堆放区B.地面用地板保护膜进行遮蔽C. 物料摆放必须保持行走通畅D. 材料随意摆放即可(正确答案)11、防水处理的作用（） 单选题 *A、有效防止厨卫慢性渗透B、山墙渗透导致墙体潮湿发霉C、窗台飘雨导致渗透毁坏漆膜D、以上都是(正确答案)12、鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆耐擦洗功能以下陈述正确的是：（） 单选题 *A 3000次涂膜无露底B 5000次涂膜无露底C 10000次涂膜无露底D 15000次涂膜无露底(正确答案)13、(NEW)鲜呼吸净味墙面漆耐擦洗功能以下陈述正确的是：（） 单选题 *A 3000次涂膜无露底B 50

4、00次涂膜无露底C 10000次涂膜无露底(正确答案)D 15000次涂膜无露底14、下面属于腻子耐水的有（）。 单选题 *A、预糊化基腻子B、聚乙烯醇基腻子C、水泥基腻子(正确答案)D、胶粉腻子15、建筑工业行业标准JG/T298 -2010建筑室内腻子中柔韧型内墙腻子耐水性项目要求（）个小时无气泡、开裂及明显掉粉。 单选题 *A、1hB、2hC、3hD、4h(正确答案)16. 建筑工业行业标准JG/T298 -2010建筑室内腻子中耐水型腻子耐水性项目要求（）个小时无气泡、开裂及明显掉粉。 单选题 *A、12hB、24h(正确答案)C、36hD、48h17、鲜呼吸快干型粗底腻子包装规格？（

5、） 单选题 *A、10KGB、15kgC、20kg(正确答案)D、8kg18、腻子粉拌料时应注意按照产品规定的配比加水充分搅拌，且要静置（）使用为佳。 单选题 *A、3分钟B、5分钟C、 10分钟(正确答案)D、15分钟19、鲜呼吸抗甲醛净味全效内墙漆的卖点有以下哪些：（） *A 抗甲醛功能(正确答案)B 有效释放负离子(正确答案)C 无添加(正确答案)D 高效净味(正确答案)E 全效功能(正确答案)F 可调色(正确答案)20、鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆产品介绍话术以下正确的是：（） *A (因为)这款漆有高效净味技术， (所以)超低气味，(因此)装修后能够马上入住，您看这是我们这款漆的样品漆

6、。(正确答案)B (因为)这款漆有效释放负离子，(所以)能够改善室内空气，(因此)能给您安全环保的生活空间，您看我给您演示一下。(正确答案)C(因为)这款漆有除醛技术，(所以)能够有效消除甲醛，(因此)能帮您净化室内空气，安全环保，您看这是我们的质检报告。(正确答案)D(因为)这款漆有全效功能，(所以)能遮盖细微裂纹/超强防霉/抗碱/防水透气等，(因此)能避免及解决多种墙面问题，您看这是我们这款漆的样板。(正确答案)21、(NEW)鲜呼吸净味墙面漆的卖点有以下哪些：（） *A 健康+新标准(正确答案)B 有效释放负离子(正确答案)C 高效净味(正确答案)D 可调色(正确答案)E 耐擦洗(正确答

7、案)F 防霉抗碱(正确答案)J 更易施工(正确答案)22、净味360抗菌墙面漆的卖点有以下哪些：（） *A 健康+新标准(正确答案)B 强效抗菌(正确答案)C 高效净味(正确答案)D 可调色(正确答案)E 高遮盖(正确答案)F 强抗碱(正确答案)J 易施工(正确答案)23、(NEW)净味防霉墙面漆的卖点有以下哪些：（） *A 健康+新标准(正确答案)B 高效净味(正确答案)C 加倍防霉(正确答案)D 强效抗碱(正确答案)E 耐擦洗(正确答案)F 易施工(正确答案)24、360抗菌能抗多少类菌种，向顾客推荐正确话术为哪些？ （） *A 乳胶漆膜是多孔的，这虽然造就了乳胶漆膜良好的透气性，提高了居

8、室的舒适性，但却为霉菌等微生物的附着创造了条件。(正确答案)B 家居空间的霉菌达到一定浓度，总影响人的身体健康；是家居污染的第二大杀手。(正确答案)C 净味360抗菌墙面漆除了具备全新强大的健康+环保新标准外，还具备消费者所关注的抗菌功能：抗菌等级达到国家最高等级1级，抗菌率高达99%以上，且可以高效抵御多达11种的细菌和8种霉菌，远远高于行业内其他抗菌类产品(一般仅可抗2-3种细菌);(正确答案)D 高效净味、可调色、高遮盖力、强抗碱、易施工的功能，是学校、宾馆乃至医院装修的绝佳选择！(正确答案)25、(NEW)净味二合一墙面漆的卖点有以下哪些：（） *A 健康+新标准(正确答案)B 高效净

9、味(正确答案)C 高遮盖(正确答案)D易施工(正确答案)26 以下不属于腻子粉的主要用途是（）。 *A、接缝(正确答案)B、防水(正确答案)C、找平D、抗裂(正确答案)27、三棵树腻子产品的主要组成是（） *A、 重钙(正确答案)B、优质水泥(正确答案)C、纤维素(正确答案)D、乳胶粉(正确答案)28、三棵树粗底找平腻子适用于以下哪些基材（） *A 水泥抹灰墙面(正确答案)B 各类砌砖块墙体(正确答案)C 混凝土墙体(正确答案)29、 鲜呼吸快干型粗底腻子的主要卖点有（） *A 干速快(正确答案)B 易施工(正确答案)C 耐久坚固(正确答案)D 符合健康+标准，更环保(正确答案)30、 净味抗

10、裂粗底腻子的主要卖点有 （） *A 收缩率大B 耐水性能佳(正确答案)C 粘结强度大(正确答案)D 干速快(正确答案)E 符合健康+标准，更环保31、涂料施工的原则（） *A、 先上后下(正确答案)B、先里后外(正确答案)C、先边角后中央(正确答案)D、先浅色后深色(正确答案)32、净味高遮盖墙面漆的产品卖点有( ) *A、高效净味(正确答案)B、超高遮盖力(正确答案)C、可调浅色D、易施工(正确答案)E、强效防潮(正确答案)33、净味高遮盖与市面上其他遮盖类产品相比有( )优势。 *A、高遮盖力(正确答案)B、抗碱功能(正确答案)C、健康+品牌背书(正确答案)D、负离子功能34、鲜呼吸净味墙

11、面漆除了具备强大的健康+新标准功能外，还具备鲜呼吸系列独有的有效释放负离子功能。 判断题 *对(正确答案)错35、客户认可了三棵树品质及成本，但还存在矛盾的心里，导购要主动开单成交。 判断题 *对(正确答案)错36、界面剂的作用就是增强墙体的防水性能。 判断题 *对错(正确答案)37、在健康产品演示的时候，要注意连带相关辅料产品的演示。 判断题 *对(正确答案)错38、未成交顾客，一定要记得屏蔽竞品这个关键动作 判断题 *对(正确答案)错39、净味360抗菌墙面漆抗菌等级达到国家最高等级1级，抗菌率高达99%以上，且可以高效抵御多达11种的细菌和8种霉菌。 判断题 *对(正确答案)错40、净味

12、防霉墙面漆除了具备强大的健康+新标准功能外，还具备该档位所关注的防霉功能：其中防霉达到国家该项最高等级0级，可以抵御常见的6类霉菌。 判断题 *对(正确答案)错41、鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆除了比竞品具备强大的健康+新标准外，鲜呼吸抗甲醛净味全效的抗甲醛功能远超行标，优于竞品，且气味达到真正高效净味，无论是开罐闻还是施工中均远远低于行业同档次竞品。 判断题 *对(正确答案)错42、(NEW)净味防霉墙面漆除了比竞品具备强大的健康+新标准外，(NEW)净味防霉的气味达到真正高效净味，无论是开罐闻还是施工中均远远低于行业同档次竞品。 判断题 *对(正确答案)错43、(NEW)鲜呼吸净味墙面漆独有

13、的释放负离子功能之下还赋予了高效净味、高耐擦洗、高遮盖、防霉抗碱等，既有独特差异性卖点优势，又具备产品该有的性能卖点。( ) 判断题 *对(正确答案)错44、发现场财产已有损坏时一定要当场和客户确认。否则发生投诉公司不承担责任。 判断题 *对(正确答案)错45、 宗教用品必须跟客户协商是否可以搬移或由客户搬移 判断题 *对(正确答案)错46、防潮功能可以使持久保持墙面整洁靓丽,减少霉变的发生。 判断题 *对(正确答案)错47、 净味高遮盖除了具备遮盖力强,同时也有防霉的功能,其防霉等级是I级。 判断题 *对错(正确答案)48、 5L净味360防潮墙面漆是可调色产品。 判断题 *对(正确答案)错49、 净味高遮盖墙面漆和净味360防潮墙面漆产品的等级分别是一等品和优等品。 判断题 *对(正确答案)错50、净味高遮盖墙面漆有两个规格的包装:7KG*2和25KG。 判断题 *对错(正确答案)