油漆门店销售培训考试.docx
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油漆门店销售培训考试
油漆门店销售培训考试
单
1、鲜呼吸抗甲醛净味全效甲醛净化率是:
()[单选题]*
A国标≥75%,SKS80%
B国标≥75%,SKS81%
C国标≥75%,SKS90%
D国标≥75%,SKS91%(正确答案)
2、推行店面导购标准流程的目的是()[单选题]*
A、提高导购订单能力
B、提升店面运行效率
C、快速培养新导购
D、以上都对(正确答案)
3、信息获取的目的是()*
A、拉近与客户的距离(正确答案)
B、获取客户的信息,在信息中抓需求(正确答案)
C、导购在心理锁定一款适合客户的产品(正确答案)
D、有利于低质高卖
4、产品道具包括()*
A、质检报告(正确答案)
B、一站式工艺墙(正确答案)
C、产品道具(正确答案)
D、色卡(正确答案)
5.下列不属于内墙乳胶漆漆病常见类型的是()[单选题]*
A.脱层
B.白化(正确答案)
C.空鼓
D.龟裂
6.下面不属于基检工具的是()[单选题]*
A.强光手电
B.空鼓锤
C.灭火器(正确答案)
D.水分测试仪
7、第一步迎客()[单选题]*
A、问候
B、引坐
C、倒茶
D、自我介绍
E、以上都是(正确答案)
8.下面不属于乳胶漆施工工艺流程的是()[单选题]*
A.基层预处理
B.墙面加固
C.调色打样(正确答案)
D.防水处理
9.下列产品不属于辅料产品的是()[单选题]*
A.抗裂大师
B.净味抗裂粗底内墙腻子粉
C.内墙康家净味腻子粉
D.清味PU底得宝(正确答案)
10.不属于物料摆放的原则是()[单选题]*
A.明确物料堆放区
B.地面用地板保护膜进行遮蔽
C.物料摆放必须保持行走通畅
D.材料随意摆放即可(正确答案)
11、防水处理的作用()[单选题]*
A、有效防止厨卫慢性渗透
B、山墙渗透导致墙体潮湿发霉
C、窗台飘雨导致渗透毁坏漆膜
D、以上都是(正确答案)
12、鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆耐擦洗功能以下陈述正确的是:
()[单选题]*
A3000次涂膜无露底
B5000次涂膜无露底
C10000次涂膜无露底
D15000次涂膜无露底(正确答案)
13、(NEW)鲜呼吸净味墙面漆耐擦洗功能以下陈述正确的是:
()[单选题]*
A>3000次涂膜无露底
B>5000次涂膜无露底
C>10000次涂膜无露底(正确答案)
D>15000次涂膜无露底
14、下面属于腻子耐水的有()。
[单选题]*
A、预糊化基腻子
B、聚乙烯醇基腻子
C、水泥基腻子(正确答案)
D、胶粉腻子
15、建筑工业行业标准JG/T298-2010《建筑室内腻子》中柔韧型内墙腻子耐水性项目要求()个小时无气泡、开裂及明显掉粉。
[单选题]*
A、1h
B、2h
C、3h
D、4h(正确答案)
16.建筑工业行业标准JG/T298-2010《建筑室内腻子》中耐水型腻子耐水性项目要求()个小时无气泡、开裂及明显掉粉。
[单选题]*
A、12h
B、24h(正确答案)
C、36h
D、48h
17、鲜呼吸快干型粗底腻子包装规格?
()[单选题]*
A、10KG
B、15kg
C、20kg(正确答案)
D、8kg
18、腻子粉拌料时应注意按照产品规定的配比加水充分搅拌,且要静置()使用为佳。
[单选题]*
A、3分钟
B、5分钟
C、10分钟(正确答案)
D、15分钟
19、鲜呼吸抗甲醛净味全效内墙漆的卖点有以下哪些:
()*
A抗甲醛功能(正确答案)
B有效释放负离子(正确答案)
C无添加(正确答案)
D高效净味(正确答案)
E全效功能(正确答案)
F可调色(正确答案)
20、鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆产品介绍话术以下正确的是:
()*
A(因为)这款漆有高效净味技术,(所以)超低气味,(因此)装修后能够马上入住,您看这是我们这款漆的样品漆。
(正确答案)
B(因为)这款漆有效释放负离子,(所以)能够改善室内空气,(因此)能给您安全环保的生活空间,您看我给您演示一下。
(正确答案)
C(因为)这款漆有除醛技术,(所以)能够有效消除甲醛,(因此)能帮您净化室内空气,安全环保,您看这是我们的质检报告。
(正确答案)
D(因为)这款漆有全效功能,(所以)能遮盖细微裂纹/超强防霉/抗碱/防水透气等,(因此)能避免及解决多种墙面问题,您看这是我们这款漆的样板。
(正确答案)
21、(NEW)鲜呼吸净味墙面漆的卖点有以下哪些:
()*
A健康+新标准(正确答案)
B有效释放负离子(正确答案)
C高效净味(正确答案)
D可调色(正确答案)
E耐擦洗(正确答案)
F防霉抗碱(正确答案)
J更易施工(正确答案)
22、净味360抗菌墙面漆的卖点有以下哪些:
()*
A健康+新标准(正确答案)
B强效抗菌(正确答案)
C高效净味(正确答案)
D可调色(正确答案)
E高遮盖(正确答案)
F强抗碱(正确答案)
J易施工(正确答案)
23、(NEW)净味防霉墙面漆的卖点有以下哪些:
()*
A健康+新标准(正确答案)
B高效净味(正确答案)
C加倍防霉(正确答案)
D强效抗碱(正确答案)
E耐擦洗(正确答案)
F易施工(正确答案)
24、360抗菌能抗多少类菌种,向顾客推荐正确话术为哪些?
()*
A乳胶漆膜是多孔的,这虽然造就了乳胶漆膜良好的透气性,提高了居室的舒适性,但却为霉菌等微生物的附着创造了条件。
(正确答案)
B家居空间的霉菌达到一定浓度,总影响人的身体健康;是家居污染的第二大杀手。
(正确答案)
C净味360抗菌墙面漆除了具备全新强大的健康+环保新标准外,还具备消费者所关注的抗菌功能:
抗菌等级达到国家最高等级1级,抗菌率高达99%以上,且可以高效抵御多达11种的细菌和8种霉菌,远远高于行业内其他抗菌类产品(一般仅可抗2-3种细菌);(正确答案)
D高效净味、可调色、高遮盖力、强抗碱、易施工的功能,是学校、宾馆乃至医院装修的绝佳选择!
(正确答案)
25、(NEW)净味二合一墙面漆的卖点有以下哪些:
()*
A健康+新标准(正确答案)
B高效净味(正确答案)
C高遮盖(正确答案)
D易施工(正确答案)
26以下不属于腻子粉的主要用途是()。
*
A、接缝(正确答案)
B、防水(正确答案)
C、找平
D、抗裂(正确答案)
27、三棵树腻子产品的主要组成是()*
A、重钙(正确答案)
B、优质水泥(正确答案)
C、纤维素(正确答案)
D、乳胶粉(正确答案)
28、三棵树粗底找平腻子适用于以下哪些基材()*
A水泥抹灰墙面(正确答案)
B各类砌砖块墙体(正确答案)
C混凝土墙体(正确答案)
29、鲜呼吸快干型粗底腻子的主要卖点有()*
A干速快(正确答案)
B易施工(正确答案)
C耐久坚固(正确答案)
D符合健康+标准,更环保(正确答案)
30、净味抗裂粗底腻子的主要卖点有()*
A收缩率大
B耐水性能佳(正确答案)
C粘结强度大(正确答案)
D干速快(正确答案)
E符合健康+标准,更环保
31、涂料施工的原则()*
A、先上后下(正确答案)
B、先里后外(正确答案)
C、先边角后中央(正确答案)
D、先浅色后深色(正确答案)
32、净味高遮盖墙面漆的产品卖点有()*
A、高效净味(正确答案)
B、超高遮盖力(正确答案)
C、可调浅色
D、易施工(正确答案)
E、强效防潮(正确答案)
33、净味高遮盖与市面上其他遮盖类产品相比有()优势。
*
A、高遮盖力(正确答案)
B、抗碱功能(正确答案)
C、健康+品牌背书(正确答案)
D、负离子功能
34、鲜呼吸净味墙面漆除了具备强大的健康+新标准功能外,还具备鲜呼吸系列独有的有效释放负离子功能。
[判断题]*
对(正确答案)
错
35、客户认可了三棵树品质及成本,但还存在矛盾的心里,导购要主动开单成交。
[判断题]*
对(正确答案)
错
36、界面剂的作用就是增强墙体的防水性能。
[判断题]*
对
错(正确答案)
37、在健康+产品演示的时候,要注意连带相关辅料产品的演示。
[判断题]*
对(正确答案)
错
38、未成交顾客,一定要记得屏蔽竞品这个关键动作[判断题]*
对(正确答案)
错
39、净味360抗菌墙面漆抗菌等级达到国家最高等级1级,抗菌率高达99%以上,且可以高效抵御多达11种的细菌和8种霉菌。
[判断题]*
对(正确答案)
错
40、净味防霉墙面漆除了具备强大的健康+新标准功能外,还具备该档位所关注的防霉功能:
其中防霉达到国家该项最高等级0级,可以抵御常见的6类霉菌。
[判断题]*
对(正确答案)
错
41、鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆除了比竞品具备强大的健康+新标准外,鲜呼吸抗甲醛净味全效的抗甲醛功能远超行标,优于竞品,且气味达到真正高效净味,无论是开罐闻还是施工中均远远低于行业同档次竞品。
[判断题]*
对(正确答案)
错
42、(NEW)净味防霉墙面漆除了比竞品具备强大的健康+新标准外,(NEW)净味防霉的气味达到真正高效净味,无论是开罐闻还是施工中均远远低于行业同档次竞品。
[判断题]*
对(正确答案)
错
43、(NEW)鲜呼吸净味墙面漆独有的释放负离子功能之下还赋予了高效净味、高耐擦洗、高遮盖、防霉抗碱等,既有独特差异性卖点优势,又具备产品该有的性能卖点。
(√)[判断题]*
对(正确答案)
错
44、发现场财产已有损坏时一定要当场和客户确认。
否则发生投诉公司不承担责任。
[判断题]*
对(正确答案)
错
45、宗教用品必须跟客户协商是否可以搬移或由客户搬移[判断题]*
对(正确答案)
错
46、防潮功能可以使持久保持墙面整洁靓丽,减少霉变的发生。
[判断题]*
对(正确答案)
错
47、净味高遮盖除了具备遮盖力强,同时也有防霉的功能,其防霉等级是I级。
[判断题]*
对
错(正确答案)
48、5L净味360防潮墙面漆是可调色产品。
[判断题]*
对(正确答案)
错
49、净味高遮盖墙面漆和净味360防潮墙面漆产品的等级分别是一等品和优等品。
[判断题]*
对(正确答案)
错
50、净味高遮盖墙面漆有两个规格的包装:
7KG*2和25KG。
[判断题]*
对
错(正确答案)