微软的绩效管理案例.ppt

1、www.MBA内容安排内容安排 Agenda Today微软的人力资源战略微软的人力资源战略 Microsoft People Strategy绩效考评绩效考评 Performance Review职业发展探讨职业发展探讨 Mid-year Career Discussion经理人的作用经理人的作用 Manager make a difference易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软的人力资源战略微软的人力资源战略 一流的招聘一流的招聘一流的招聘一流的招聘 Great Hires Great Hires一流的工作一流的工作一流的工作一流的工作Gre

2、at JobsGreat Jobs一流的经理一流的经理一流的经理一流的经理 Great ManagersGreat Managers 一流的公司一流的公司一流的公司一流的公司 Great Company Great Company员工发展员工发展员工发展员工发展PeoplePeopleDevelopmentDevelopment招聘招聘招聘招聘RecruitingRecruiting绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理 Performance Performance ManagementManagement 薪酬薪酬薪酬薪酬CompensationCompensation符合法律符合法律符合法律符

3、合法律LegalLegal Awareness Awareness处理绩效处理绩效的各类问题的各类问题Handling Performance Issues易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软人力资源战略微软人力资源战略 MS People Strategy:角色分配角色分配 Who Owns What?决策层决策层设定方向和价值观设定方向和价值观 Execsown direction and values经理经理方向与价值观的执行方向与价值观的执行;协同员工的个人发展协同员工的个人发展Managersown the implementation o

4、f the direction and the values;partner with employee on development员工员工负责负责自我激励，承担职责自我激励，承担职责;参与自我发展参与自我发展Employeesown their motivation and responsibilities;partner on development人力资源人员人力资源人员负责支持管理的方法与工具；发展与保留优秀的负责支持管理的方法与工具；发展与保留优秀的员工员工Human Resourcesown the tactics and tools that support managemen

5、ts efforts to attract,develop and keep great people.易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA 微软的绩效考核微软的绩效考核Performance Review at Microsoft易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA考核与报酬理念 Review&Rewards Philosophy 为绩效而付薪 Pay for Performance为工作而付薪 Pay for Job基于双方一致目标的达成 Rewards based on attainment of mutua

6、lly agreed upon objectives支持业务的目标 Supports business objectives易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA绩效管理的流程 Performance Review Process 基于对获得更好的业务结果 With the focus on driving business results,it is:“我们使用持续的流程来确定以及奖励完成的工作以及工作是如何完成的。”“The ongoing process we use to define,evaluate and reward the work an

7、d how it gets done at Microsoft.”易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA绩效管理 Performance Review Process持续的持续的持续的持续的 OngoingOngoing 根据目标管理绩效managing performance according to goals职业发展职业发展/绩效检查绩效检查年度绩效考评年度绩效考评随时提升随时提升Promotions Anytime设定目标设定目标 Set Goals反馈反馈 Feedback1月至12月 Jan-DecNo rating or formal rev

8、iew7月8月 July/August8月 August反馈反馈 Feedback反馈反馈 Feedback反馈反馈 Feedback易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA8月份绩效考评的目的月份绩效考评的目的Purpose of August Reviews一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看.Serves as a an annual look at feedback on your performance for the last year.一个给您直属经理打分的机会一个给您直属经理打分的机会 Opportunit

9、y for you to provide your immediate manager feedback on their performance.一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会 Provides an opportunity for a discussion to reconfirm/set future goals and objectives.将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票）将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票）Links financial rewards directly with performance(mer

10、it increase,bonus,stock options)易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软绩效管理的要素微软绩效管理的要素 Elements of Performance Management at Microsoftn设定清晰的目标设定清晰的目标 Setting clear objectivesn持续而一致的反馈持续而一致的反馈 Constant and consistent feedbackn理解微软所需的技能理解微软所需的技能 Understanding MS competencyn填写书面考核表填写书面考核表 Writing rev

11、iewsn通过经理反馈表给您的经理打分通过经理反馈表给您的经理打分-非常重要非常重要 Providing management feedback to your managers manager via the Manager Feedback Form IMPORTANTwww.MBAn经理与员工需要设定明确且可衡量的目标经理与员工需要设定明确且可衡量的目标 Manager and Employee Need to Set Specific and Measurable Objectivesn将目标与以下结合将目标与以下结合 Align Objectives团队与机构的目标团队与机构的目标

12、Team and subsidiary goals个人的职业目标个人的职业目标 Individual career goalsn在执行的优先性方面取得一致在执行的优先性方面取得一致 Mutual Agreement between Manager and Employee on PrioritiesnSMART 目标以及质量的标准目标以及质量的标准 SMART Goals and Quality Standardsn跟踪与反馈的计划跟踪与反馈的计划 Plan for Follow-Up and Feedback设定目标设定目标 Setting Objectiveswww.MBASMART 目标

13、目标S=Specific 明确的明确的M=Measurable 可衡量的可衡量的A=Attainable/Achievable 可达到的可达到的R=Results based/Realistic 基于结果的基于结果的/现实的现实的T=Time bound 有时间限定的有时间限定的www.MBA设定设定“SMART”目标目标 Writing“SMART”Goals将目标与下面向结合将目标与下面向结合 Align objectives团队与分公司的目标团队与分公司的目标 team and division goals个人的职业目标个人的职业目标 individual career goals确定优

14、先性确定优先性 Clarify priority考虑您的熟练程度考虑您的熟练程度 Consider your proficiency确定清晰的测量方法与质量标准确定清晰的测量方法与质量标准 Define clear measurements and quality standards对跟踪与反馈的计划对跟踪与反馈的计划 Plan for follow-up and feedback建立周期的一对一面谈建立周期的一对一面谈(每周一次或每周两次每周一次或每周两次)来确定目标能够支持业务来确定目标能够支持业务 Establish regular 1:1s(weekly or bi-weekly)to

15、 make sure goals and objectives are still relevant to the business易迈管理学习网易迈管理学习网 企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA绩效评分等级绩效评分等级Performance Rating Scale5.0 超常的绩效，鲜有人能够达到超常的绩效，鲜有人能够达到 Exceptional performance,rarely achieved4.5 一贯地超出所有该职位的要求与期望一贯地超出所有该职位的要求与期望 Consistently exceeds all position requirements and ex

16、pectations4.0 一贯的超出大部分该职位的要求与期望一贯的超出大部分该职位的要求与期望 Consistently exceeds most position requirements and expectations3.5 超出部分该职位的要求与期望超出部分该职位的要求与期望 Exceeds some position requirements and expectations3.0 达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高 Meets most or all position requirements and expectations.Accomplishes most or all objectives.Some skills may require additional development.2.5 低于该职位的要求与期望；低于该职位的要求与期望；Falls below performance standards and expectations of the job