微软的绩效管理案例.ppt

微软的绩效管理案例.ppt

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www.MBA内容安排内容安排AgendaToday微软的人力资源战略微软的人力资源战略MicrosoftPeopleStrategy绩效考评绩效考评PerformanceReview职业发展探讨职业发展探讨Mid-yearCareerDiscussion经理人的作用经理人的作用Managermakeadifference易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软的人力资源战略微软的人力资源战略一流的招聘一流的招聘一流的招聘一流的招聘GreatHiresGreatHires一流的工作一流的工作一流的工作一流的工作GreatJobsGreatJobs一流的经理一流的经理一流的经理一流的经理GreatManagersGreatManagers一流的公司一流的公司一流的公司一流的公司GreatCompanyGreatCompany员工发展员工发展员工发展员工发展PeoplePeopleDevelopmentDevelopment招聘招聘招聘招聘RecruitingRecruiting绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理PerformancePerformanceManagementManagement薪酬薪酬薪酬薪酬CompensationCompensation符合法律符合法律符合法律符合法律LegalLegalAwarenessAwareness处理绩效处理绩效的各类问题的各类问题HandlingPerformanceIssues易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软人力资源战略微软人力资源战略MSPeopleStrategy:

角色分配角色分配WhoOwnsWhat?

决策层决策层设定方向和价值观设定方向和价值观Execsowndirectionandvalues经理经理方向与价值观的执行方向与价值观的执行;协同员工的个人发展协同员工的个人发展Managersowntheimplementationofthedirectionandthevalues;partnerwithemployeeondevelopment员工员工负责负责自我激励，承担职责自我激励，承担职责;参与自我发展参与自我发展Employeesowntheirmotivationandresponsibilities;partnerondevelopment人力资源人员人力资源人员负责支持管理的方法与工具；发展与保留优秀的负责支持管理的方法与工具；发展与保留优秀的员工员工HumanResourcesownthetacticsandtoolsthatsupportmanagementseffortstoattract,developandkeepgreatpeople.易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软的绩效考核微软的绩效考核PerformanceReviewatMicrosoft易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA考核与报酬理念Review&RewardsPhilosophy为绩效而付薪PayforPerformance为工作而付薪PayforJob基于双方一致目标的达成Rewardsbasedonattainmentofmutuallyagreeduponobjectives支持业务的目标Supportsbusinessobjectives易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA绩效管理的流程PerformanceReviewProcess基于对获得更好的业务结果Withthefocusondrivingbusinessresults,itis:

“我们使用持续的流程来确定以及奖励完成的工作以及工作是如何完成的。

”“Theongoingprocessweusetodefine,evaluateandrewardtheworkandhowitgetsdoneatMicrosoft.”易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA绩效管理PerformanceReviewProcess持续的持续的持续的持续的OngoingOngoing根据目标管理绩效managingperformanceaccordingtogoals职业发展职业发展/绩效检查绩效检查年度绩效考评年度绩效考评随时提升随时提升PromotionsAnytime设定目标设定目标SetGoals反馈反馈Feedback1月至12月Jan-DecNoratingorformalreview7月8月July/August8月August反馈反馈Feedback反馈反馈Feedback反馈反馈Feedback易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA8月份绩效考评的目的月份绩效考评的目的PurposeofAugustReviews一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看.Servesasaanannuallookatfeedbackonyourperformanceforthelastyear.一个给您直属经理打分的机会一个给您直属经理打分的机会Opportunityforyoutoprovideyourimmediatemanagerfeedbackontheirperformance.一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会Providesanopportunityforadiscussiontoreconfirm/setfuturegoalsandobjectives.将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票）将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪，奖金，股票）Linksfinancialrewardsdirectlywithperformance（meritincrease,bonus,stockoptions）易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA微软绩效管理的要素微软绩效管理的要素ElementsofPerformanceManagementatMicrosoftn设定清晰的目标设定清晰的目标Settingclearobjectivesn持续而一致的反馈持续而一致的反馈Constantandconsistentfeedbackn理解微软所需的技能理解微软所需的技能UnderstandingMScompetencyn填写书面考核表填写书面考核表Writingreviewsn通过经理反馈表给您的经理打分通过经理反馈表给您的经理打分-非常重要非常重要ProvidingmanagementfeedbacktoyourmanagersmanagerviatheManagerFeedbackFormIMPORTANTwww.MBAn经理与员工需要设定明确且可衡量的目标经理与员工需要设定明确且可衡量的目标ManagerandEmployeeNeedtoSetSpecificandMeasurableObjectivesn将目标与以下结合将目标与以下结合AlignObjectives团队与机构的目标团队与机构的目标Teamandsubsidiarygoals个人的职业目标个人的职业目标Individualcareergoalsn在执行的优先性方面取得一致在执行的优先性方面取得一致MutualAgreementbetweenManagerandEmployeeonPrioritiesnSMART目标以及质量的标准目标以及质量的标准SMARTGoalsandQualityStandardsn跟踪与反馈的计划跟踪与反馈的计划PlanforFollow-UpandFeedback设定目标设定目标SettingObjectiveswww.MBASMART目标目标S=Specific明确的明确的M=Measurable可衡量的可衡量的A=Attainable/Achievable可达到的可达到的R=Resultsbased/Realistic基于结果的基于结果的/现实的现实的T=Timebound有时间限定的有时间限定的www.MBA设定设定“SMART”目标目标Writing“SMART”Goals将目标与下面向结合将目标与下面向结合Alignobjectives团队与分公司的目标团队与分公司的目标teamanddivisiongoals个人的职业目标个人的职业目标individualcareergoals确定优先性确定优先性Clarifypriority考虑您的熟练程度考虑您的熟练程度Consideryourproficiency确定清晰的测量方法与质量标准确定清晰的测量方法与质量标准Defineclearmeasurementsandqualitystandards对跟踪与反馈的计划对跟踪与反馈的计划Planforfollow-upandfeedback建立周期的一对一面谈建立周期的一对一面谈（每周一次或每周两次每周一次或每周两次）来确定目标能够支持业务来确定目标能够支持业务Establishregular1:

1s（weeklyorbi-weekly）tomakesuregoalsandobjectivesarestillrelevanttothebusiness易迈管理学习网易迈管理学习网企业会员专区资料企业会员专区资料www.MBA绩效评分等级绩效评分等级PerformanceRatingScale5.0超常的绩效，鲜有人能够达到超常的绩效，鲜有人能够达到Exceptionalperformance,rarelyachieved4.5一贯地超出所有该职位的要求与期望一贯地超出所有该职位的要求与期望Consistentlyexceedsallpositionrequirementsandexpectations4.0一贯的超出大部分该职位的要求与期望一贯的超出大部分该职位的要求与期望Consistentlyexceedsmostpositionrequirementsandexpectations3.5超出部分该职位的要求与期望超出部分该职位的要求与期望Exceedssomepositionrequirementsandexpectations3.0达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高Meetsmostorallpositionrequirementsandexpectations.Accomplishesmostorallobjectives.Someskillsmayrequireadditionaldevelopment.2.5低于该职位的要求与期望；低于该职位的要求与期望；Fallsbelowperformancestandardsandexpectationsofthejob