1、福师旅行社经营与管理在线作业二000506福师旅行社经营与管理在线作业二-0005诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。A:错误B:正确答案：B为旅行社创造多、快、好、省的途径，是虚拟旅行社的显著特点。（ ）A:错误B:正确答案：B明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。（ ）A:错误B:正确答案：A旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）A:错误B:正确答案：B水平式分工的旅行社以我国的旅行社为代表，其主要特点是各旅行社在同一操作层次上，并根据操作的不同特点进行分类。（ ）A:错误B:正确答案：B旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游&
2、rdquo;的原则。（ ）A:错误B:正确答案：B以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（）A:错误B:正确答案：B旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（ ）A:错误B:正确答案：A旅行社集团的经营战略核心是“一业为主，多角经营”。（ ）A:错误B:正确答案：B旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。A:错误B:正确答案：B旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。A:集约型的质量增长B:粗放型C:粗放型的数量增长D:集约型答案：A,C旅行社的质量包含（ ）方面的质量。A:旅行社的环境质量B:旅行社的接待服务质量C:旅行社的产品设计质量D:旅行社的内部质量答案：A,B,C导游人员指为旅行社（ ）的人员A:组织安排旅行B:游览事项C:提供向导D:讲解和旅途服务答案：A,B,C,D旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。A:业务的时效性B:工作的复杂性C:知识的广博性D:联系的广泛性答案：A,B,C,D旅行社的主要业务有（ ）。
升级会员 