整形美容5周年院庆策划方案.docx

1、整形美容5周年院庆策划方案整形美容5周年院庆策划方案感恩 盛典荣耀绽放 礼献全城院庆口号宣导天天返现现金大派送黄金盛宴感恩送黄金中国名媛会奢侈品大派送天天特惠价格由你定一、活动宗旨5年成长，5年沉淀，5年匠心医美，xx整形即将迎来5周岁的生日，服务口碑连续5年攀升，技术品质蝉联5年殊荣，会员顾客实现5年倍增，为感恩回馈广大求美者5年来的鼎力支持与信任，xx整形特于12月3日举办xx整5周年-明星盛典，以品牌底蕴为支撑，以明星代言（待定）为保障，以专家技术做后盾，以客户满意度100分为宗旨，实现代言人从一而终的美丽传奇，传播红色医美品质的同时从而超额完成 500万的业绩目标及门诊指标。二、活动主

2、题：xx整形5周年感恩盛典三、活动组成：5周年庆感恩盛典+中国名媛会四、活动专场5周年庆感恩盛典非手术专场：11月18、19日手术专场：11月25、26日（一）感恩回馈、六大豪礼上门礼：生日福袋（内含玫瑰水+镜子+抽纸）消费礼：消费即可获得价值680元玻尿酸原液一瓶转发礼：拍摄抢购会现场并配文转发朋友圈即可获得玫瑰水一瓶老带新：赠送10%项目积分及返现 金蛋礼：消费满额现场砸金蛋、并得一张彩蛋券【中国名媛会现场砸彩蛋】车标礼（宣传一个月）赠送价值3800元综合美肤卡一张或其他（价值19800元xx丽塑一次）（二）充值政策，充值送黄金会员充值政策 充值即送一次癌症筛查。美丽基金私享礼遇一黄金赠送

3、美丽加倍礼品详情充值1万元送1万元1g抽奖券1张充值1万送1张金蛋券、以此类推充值3万元送3万元5g抽奖券3张砸金蛋大奖：0.5ML瑞兰玻尿酸 单部位除皱 黑脸娃娃 黄金光 水光针，xx丽塑,黄金射频，瑞兰定制大礼盒，太阳伞，玻尿酸原液，充值5万元送5万元10g 抽奖券5张充值10万元送10万元30g抽奖券10张充值30万送30万元100g间充质干细胞抗衰一次充值100万xx整形所有皮肤及手术项目终身免费奥迪A3轿车一辆 （三）天天特惠 美惠全城非手术专场（11月18、19日）（1）玻尿酸、韩国补水小气泡、脱唇毛全城免费送活动期间，凡来院顾客即送玻尿酸免费体验（2）黄金项目冰点体验 离子净肤：

4、55元 盆腔修复：55元水光针：555元 白瓷娃娃：555元 开运雕眉：855元 玻尿酸855元 瘦脸针：955元 除皱针：955元 热玛吉：5555元 私密花园紧致术5555元特色项目体验：xxK童颜线雕 原价:68000元 现价28500元 5D童颜术 原价58000元 现价28500元 水密码天鹅颈 原价68000元 现价28500元 青春能量源 原价58000元 现价28500元项目特惠微针5800/3次皮秒9800元/次进口美白针8800元/疗程伊婉2999元买一送一芙媄登7280元买一送一瑞兰6800元买一送一乔雅登12888元买一送一BOTOX6800元买一送一套餐促销活动项目套

5、餐特惠脱毛全身脱毛11400祛痘针清+面膜+蓝光+红光各8次+微针美塑3次（赠送口服药2盒）12800嫩肤水光3次+OPT3次+微针2次+水氧3次12800美白抗衰雪瓷焕颜术3次+黄金光3次32900紧致提升面部超声刀1次+菲洛嘉水光针3次35400手术专场（11月25、26日）特惠项目都可参加充值活动韩式综合重睑4800元韩式生科鼻假体+耳软骨鼻尖塑形12800元电眼娃娃9800元眼周年轻化12800元全面部自体脂肪填充28500元美国曼托假体隆胸+胸大肌放松（全包、专家费）58000元（四）天天返现 现金大派送活动细则：老顾客根据消费金额，领取回馈现金，满10000元送50元现金，满200

6、00元送100元现金，以此类推。200元封顶（如消费6万顾客，也是返现200元）xxIP顾客：金卡送1克黄金，钻卡送2克黄金。备注：上门邀约要求，做到对有价值顾客的筛选，避免无价值顾客套取医院资源。活动流程：咨询团队每天统计第二天上门领取返现红包名单，财务做好红包准备-顾客上门后由现场咨询带领到收费窗口-在收费窗口填写表格-收费窗口发放红包。注意事项：现场统计红包上门人数并做好开发，开发比例过低的话需要及时调整政策。财务每天在院庆指挥部通报上一天发放人数和发放金额，做好财务把控。邀约电话范畴：（1)xxIP顾客资源由大客服中心统一分配（现有xxIP资源先由现场咨询有价值筛选，再进行统一分配，银

7、卡，金卡，钻卡会员由现场咨询负责）（2)1万元以下顾客，全院放开（有合作机构和第三方除外），院内营销报备1万元到3万的顾客资源:2016年-2017年成交、未成交顾客由现场咨询团队（可适当调配客服组）2014年以前顾客由客服组负责跟进，负责人李娜中国名媛会答谢盛宴活动时间：12月3日活动亮点砸彩蛋【消费满额砸彩蛋】现场互动环节有幸中奖者可以参加砸彩蛋，彩蛋内设奢侈品：香水、钱包、口红等苹果盛宴【消费满额抽奖苹果8】 所有到场顾客都有可能抽取到苹果8奥迪A3【充值100万得奥迪A3】xxIP顾客充值100万，送奥迪A3一台，包终身美丽。酒会【红酒盛宴、音乐盛典】蛋糕【xx整形生日蛋糕，共襄xx整

8、形5周年庆】一、名媛会门票直通车11.111.30日消费满3万元以上即赠送名媛会答谢盛宴门票一张二、超级名媛会感恩答谢1、超值项目卡：1999元享受 48060 元项目 即日起限前100名包含：价值980玻尿酸水润原液1盒价值5800元全面部除皱价值1680元CICIPUPU1次价值12800元PRP抗衰一次价值26800元xx丽塑紧致提升一次2、奢侈品大派送消费满额抽奖：Dior香水、Gucci钱包等奢侈大礼疯狂送3、砸彩蛋赢苹果大奖消费满1万可参与一次抽奖，砸金蛋一次，以此类推。消费满5万可参与砸金蛋10次，依次类推。4、现场红包大派送55元、555元、5555元现金红包现场派送5、终极盛

9、宴 会员狂欢会员尊享 仅限一天（抗衰套餐 【待定】）名媛会现场流程及现场布置流程活动环节备注1活动开始，主持人介绍2梁总致辞3竖琴演奏/吉他弹唱4名媛旗袍走秀5萨克斯独奏6现场抗衰促销政策7名媛酒会8现场颁发充值大奖9活动结束，安排离场（备注：中间整点穿插抢红包）地点：xx整形美容医院一楼大厅（LED电子屏及北面接待区）场景布置参考：1、舞台搭建节目表演（参考节目）2、礼品摆放（钻石/包包等奢侈品摆放）3、糕点/饮品摆放4、小圆桌摆放（手册/手卡等）5、异形展架灯箱等氛围营造（类似仅供参考）三、礼品方案及预算物品价格数量总价Iphone870005个35000元现金红包55*50=2750元5

10、55*10=555060个8300元Gucci钱包200010个20000元迪奥香水40020个8000元黄金300300G90000元口红20030个6000元预算167300元四、专家团队专家助阵：刘庆阳 11月18/19日陶宏炜 11月25/26日院内专家对应拳头产品包装推广孙静-开运xx整【玻尿酸注射】、陈院长-水密码天鹅颈、李永军-xxK童颜线雕 郭琼-自体脂肪填充院庆汽车大奖执行方案充值时间：11月1日-12月3日赠送方式1、大客户：xxIP顾客充值100万，送奥迪A3一台，包终身美丽。2、全员营销（营销团队、xxIP、客户经理不参与），限新顾客，消费80万（可累计）3、针对第三方

11、、合作机构输送顾客（限单店），累积消费150万，送奥迪A3一台。奖励机制：顾客充值100万，员工奖励5万，第2单奖励10万（即员工一人完成2单，奖励15万）如有合作机构参与，员工奖励5万，合作机构奖励5万，第2单奖励翻倍，即员工10万，合作机构10万钻石领取流程：所有领取钻石均在财务收费窗口领取，领取时填写表格，财务由*负责。另：院庆期间指定专场活动项目可直接从充值中划扣，专场活动过后项目治疗需倒扣推出100万xx整形终身卡，终身卡顾客可直接获得奥迪A3一辆，可以允许xxIP余额减半补差价成为100万终身卡（比如xxIP顾客卡内余有5万元消费，则只需交纳97.5万即可成为终身卡顾客）院内营销执

12、行措施及预算（预计支出10万）（一）老带新：（仅限11月活动使用） 为答谢老顾客对xx整形的信任与支持，经医院研究决定，特制订“老带新”政策1.凡老顾客介绍并带领新顾客上门消费，当日消费老顾客即可获得10%现金或者15%的代金券备注：项 -现场咨询- （到解学宏处领取现金及代金券）2.老顾客带新顾客上门，新老顾客各享受超声洁牙一次3.现金券不可抵用特惠项目4.此券遗失不补目标回款20万，预计支出费用：1万 代金券2W（二）大单奖：为保证充值任务及11月份任务的超额完成，特申请大单奖充值30000元奖励300元充值50000元奖励500元充值100000元奖励1000元备注：此项奖励现场和配合人

13、员可根据跟进情况进行协调性分配，咨询师填写好单子，谢主任处领取，第二天奖励目标回款100万，预计支出2万 (三)内部营销：主管、主管以上内部介绍5000元 员工3000元内部员工转诊提成特价项目8% ，6.8折以上10% （均扣除成本）未完成按员工100元，主管200元进行处罚，现场咨询与网电、客服、激光人员不参与此项方案分配。目标30万，预计支出费用3万（四）产品项目奖励政策 预计支出3300元（不参与其他奖励）咨询师玻尿酸目标奖励完不成爱心基金10完成8支奖励元500元成交少于6支，爱心基金200元10完成8支奖励元500元成交少6支，爱心基金200元10完成8支奖励元500元成交少于6支

14、，爱心基金200元6完成6支奖励元300元成交少于4支，爱心基金100元6完成6支奖励元300元成交少于4支，爱心基金100元大客服中心16完成12支奖励600元成交少于10支，爱心基金300元非手术中心16完成12支奖励600元成交少于10支，爱心基金300元 各部门目标分解：传统：300万完成 奖励团队1万部门业绩目标责任人奖励未完成惩罚现场咨询300万2000元全员按基本工资发工资。非手术中心210万2000元手术中心90万1000元大客服90万1000元内部营销30万2000元卫广传媒300万1000人2000元老带新团队建设1、顾客筛选在系统里查询所有消费1-3万的顾客，回访过程中如

15、果效果不满意的，请告知有老带新政策，享受老带新感恩政策话术：您好！请问您现在接电话方便吗？我是xx整形客服人员想了解一下您在xx整形治疗后是否效果满意？（满意者）您现在有空吗？这里有一个好消息与您分享，马上就xx整形5周年院庆了，我们针对象您这样效果好，同时又愿意跟您的亲朋好友分享的老顾客，我们有一个老带新特惠月政策，只要您带朋友来xx整形在院庆期间11月1-12月3日消费，我们可以给您现金感恩，金额可以高达万元 。如果您身边有这样的亲朋好友，请您随时与我联系，我好给您报备，到时我们有专人接待为您服务。您可以把美丽分享又可以拿现金奖励，两全其美啊，xx整形5周年院庆机会难得哦！欢迎您随时与我联

16、系，我的名字是*，我的电话是*（不满意）您看何时有时间随时来院与我联系，我将安排我们的专家为您复诊。我的名字是*，我的电话是*顾客上门来领取老带新优惠时话术您好！请把您的名字和您介绍来消费朋友的名字在这里登记一下，感谢您介绍朋友来xx整形！请您在这里签个名，一会您可以由我们同事陪同前往收费处领取您在我们院庆期间老带新政策的回馈现金*元。再次感谢您接介绍您身边爱美的女性来xx整形，期待您下次再来！时间方法及措施第一阶段1.顾客筛选、分类、回访2.老带新会员储值3.全员营销第二阶段第三阶段11月18.19日刘专场11月25.26陶教授坐诊11月18.19皮秒专场活动院庆顾客销售计划表 责任人： 日期： 年 月 日 序号顾客姓名计划销售项目、本人诉求（目的、期望、要求）等。配合人时间节点预计回款12345