南开20春学期17091803180919031909《汽车概论与营销实务》在线作业参考答案.docx

1、南开20春学期17091803180919031909汽车概论与营销实务在线作业参考答案南开大学20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）汽车概论与营销实务在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.汽车营销过程包括了解客户需求、接近客户、异议处理、车辆展示、促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是（）A.B.C.D.答案:B2.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。A.1955年B.1954年C.1953年D.1952年答案:C3.捷豹汽车原创产地是（）A.英国B.美国C.法国D.德国答案:A4.（）成功地创造了流水线装

2、配汽车的方式。A.阿尔佛雷德?斯隆B.丰田喜一郎C.亨利?福特D.威廉姆?迈巴赫答案:C5.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手A.客人、年长者、身份高者、女士B.主人、年长者、身份高者、男士?C.主人、年长者、身份高者、女士D.主人、年轻者、身份低者、男士答案:C6.汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。A.配气机构B.电器设备C.变速器D.传动器答案:A7.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）A.激发欲望B.引起注意C.产生联想D.产生兴趣答案:B8.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）A.重点调研

3、B.抽样调研C.典型调研D.全面调研答案:D9.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。A.观察能力B.演示能力C.思维能力D.劝说能力答案:D10.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。A.舒适性B.汽车经济性C.操纵性D.安全性答案:A11.下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。A.东风B.桑塔纳C.宝来D.富康答案:C12.汽车发展史上，第一座里程碑（）开创了现代汽车时代A.福特T型车B.甲壳虫C.梅赛德斯D.凯迪拉克答案:C13.保时捷汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。A.费迪南德波尔舍B.沃尔特?克莱斯勒C

4、.戈特利布戴姆勒D.威廉杜兰特答案:A14.汽车发展史上，第三座里程碑是（）A.甲壳虫神话B.迷你汽车C.雪铁龙前轮驱动D.福特流水线答案:C15.马自达汽车原创产地是（）A.韩国B.日本C.意大利D.中国答案:B16.（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。A.哥德里普?戴姆勒&艾蒂安?勒努瓦B.卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦C.卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦D.卡尔?本茨&哥德里普?戴姆勒答案:D17.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。A.雪佛兰B.帕萨特C.别克D.凯迪拉克答案:B18.阿尔法罗密欧汽车原创产地是（）A.韩国B.日本C.意大利D.中国答案:C19.机动车行驶证是由（）

5、对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。A.公安机关车辆管理部门B.工商行政管理部门C.税务行政管理部门D.财政管理部门答案:A20.所谓阶背式轿车是指（）A.两厢式轿车B.三厢式轿车C.CA型车D.s型车答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.在介绍车内部时，要介绍（）A.车身结构B.空调C.车外形D.音响答案:BD22.奇瑞公司的品牌有（）。A.奥拓B.东方之子C.QQD.F1答案:BC23.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）A.银行帐号B.税务登记证编号C.汽车的合格证号D.企业代码证号答案:AB24.异议处理的方法中的

6、冷处理法，适用于（）A.不影响成交的异议B.奇谈怪论C.与自已产品无关的异议D.对自己的产品的质量提出的异议答案:ABC25.在介绍车后方时，要介绍（）A.车外形B.行李箱C.刹车灯D.ABS答案:BC26.汽车营销员的职业道德为（）。A.精益求精B.真诚可信C.实事求是D.勤奋好学答案:ABCD27.汽车营销公关的任务是（）A.与新闻界的联系B.商品公共宣传C.公共信息沟通D.建议与咨询答案:ABCD28.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）A.用户知识B.市场知识C.企业知识D.产品知识答案:ABCD29.在介绍车前部时，要介绍（）A.车外形B.空调C.大灯D.ABS答案:AC30.在介绍发

7、动机室时，要介绍（）A.变速箱B.排量、形式、结构C.车身材质D.前保险杠答案:ABD三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)31.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。答案:错误32.ASR、SRS均属于被动安全技术。答案:错误33.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。答案:正确34.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答答案:正确35.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。答案:错误36.本票是银行开出的。答案:正确37.男性销售人员可以留胡须，但

8、必须整理的有艺术性。答案:错误38.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。答案:正确39.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。答案:正确40.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。答案:错误41.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。答案:正确42.ABS、ESP均为主动安全技术。答案:正确43.饶斌是中国汽车业之父。答案:正确44.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。答案:错误45.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。答案:错误46.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票

9、的适用范围是地市级。答案:正确47.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。答案:正确48.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。答案:正确49.当车轮完全抱死时，制动距离最短。答案:错误50.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。答案:错误以下内容不需要的请自行删除 德国企业是欧洲企业的代表 1.企业培训。德国企业培训的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。德国企业培训工作还有一个

10、十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。 2.牢固的质量意识。德国企业对产品质量一向是最重视的。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。 3.注重独创性研究开发。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究

11、与开发体制的长处。附件2个人所得税预扣率表一（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）级数累计预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过36000元的部分302超过36000元至144000元的部分1025203超过144000元至300000元的部分20169204超过300000元至420000元的部分25319205超过420000元至660000元的部分30529206超过660000元至960000元的部分35859207超过960000元的部分45181920个人所得税预扣率表二（居民个人劳务报酬所得预扣预缴适用）级数预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过20000元的2002超过20000元至50000元的部分3020003超过50000元的部分407000个人所得税税率表三（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）级数应纳税所得额税率（%）速算扣除数1不超过3000元的302超过3000元至12000元的部分102103超过12000元至25000元的部分2014104超过25000元至35000元的部分2526605超过35000元至55000元的部分3044106超过55000元至80000元的部分3571607超过80000元的部分4515160