南开20春学期17091803180919031909《汽车概论与营销实务》在线作业参考答案.docx
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南开20春学期17091803180919031909《汽车概论与营销实务》在线作业参考答案
南开大学20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《汽车概论与营销实务》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、单选题（共20道试题,共40分）
1.汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。
以上几个步骤正确的顺序是（）
A.⑤①②③④
B.②①④③⑤
C.①⑤②③④
D.①②③④⑤
答案:
B
2.（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A.1955年
B.1954年
C.1953年
D.1952年
答案:
C
3.捷豹汽车原创产地是（）
A.英国
B.美国
C.法国
D.德国
答案:
A
4.（）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A.阿尔佛雷德?
斯隆
B.丰田喜一郎
C.亨利?
福特
D.威廉姆?
迈巴赫
答案:
C
5.一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
A.客人、年长者、身份高者、女士
B.主人、年长者、身份高者、男士?
C.主人、年长者、身份高者、女士
D.主人、年轻者、身份低者、男士
答案:
C
6.汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。
A.配气机构
B.电器设备
C.变速器
D.传动器
答案:
A
7.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）
A.激发欲望
B.引起注意
C.产生联想
D.产生兴趣
答案:
B
8.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）
A.重点调研
B.抽样调研
C.典型调研
D.全面调研
答案:
D
9.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A.观察能力
B.演示能力
C.思维能力
D.劝说能力
答案:
D
10.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
A.舒适性
B.汽车经济性
C.操纵性
D.安全性
答案:
A
11.下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。
A.东风
B.桑塔纳
C.宝来
D.富康
答案:
C
12.汽车发展史上，第一座里程碑——（）开创了现代汽车时代
A.福特T型车
B.甲壳虫
C.梅赛德斯
D.凯迪拉克
答案:
C
13.保时捷汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.费迪南德·波尔舍
B.沃尔特?
克莱斯勒
C.戈特利布·戴姆勒
D.威廉·杜兰特
答案:
A
14.汽车发展史上，第三座里程碑是（）
A.甲壳虫神话
B.迷你汽车
C.雪铁龙前轮驱动
D.福特流水线
答案:
C
15.马自达汽车原创产地是（）
A.韩国
B.日本
C.意大利
D.中国
答案:
B
16.（）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A.哥德里普?
戴姆勒&艾蒂安?
勒努瓦
B.卡尔?
本茨&艾蒂安?
勒努瓦
C.卡尔?
本茨&艾蒂安?
勒努瓦
D.卡尔?
本茨&哥德里普?
戴姆勒
答案:
D
17.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
A.雪佛兰
B.帕萨特
C.别克
D.凯迪拉克
答案:
B
18.阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）
A.韩国
B.日本
C.意大利
D.中国
答案:
C
19.机动车行驶证是由（）对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。
A.公安机关车辆管理部门
B.工商行政管理部门
C.税务行政管理部门
D.财政管理部门
答案:
A
20.所谓阶背式轿车是指（）
A.两厢式轿车
B.三厢式轿车
C.CA型车
D.s型车
答案:
B
二、多选题（共10道试题,共20分）
21.在介绍车内部时，要介绍（）
A.车身结构
B.空调
C.车外形
D.音响
答案:
BD
22.奇瑞公司的品牌有（）。
A.奥拓
B.东方之子
C.QQ
D.F1
答案:
BC
23.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
A.银行帐号
B.税务登记证编号
C.汽车的合格证号
D.企业代码证号
答案:
AB
24.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A.不影响成交的异议
B.奇谈怪论
C.与自已产品无关的异议
D.对自己的产品的质量提出的异议
答案:
ABC
25.在介绍车后方时，要介绍（）
A.车外形
B.行李箱
C.刹车灯
D.ABS
答案:
BC
26.汽车营销员的职业道德为（）。
A.精益求精
B.真诚可信
C.实事求是
D.勤奋好学
答案:
ABCD
27.汽车营销公关的任务是（）
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
答案:
ABCD
28.汽车营销员应掌握的专业知识包括（）
A.用户知识
B.市场知识
C.企业知识
D.产品知识
答案:
ABCD
29.在介绍车前部时，要介绍（）
A.车外形
B.空调
C.大灯
D.ABS
答案:
AC
30.在介绍发动机室时，要介绍（）
A.变速箱
B.排量、形式、结构
C.车身材质
D.前保险杠
答案:
ABD
三、判断题（共20道试题,共40分）
31.通用汽车公司（GM）是由威廉?
杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
答案:
错误
32.ASR、SRS均属于被动安全技术。
答案:
错误
33.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
答案:
正确
34.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
答案:
正确
35.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
答案:
错误
36.本票是银行开出的。
答案:
正确
37.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
答案:
错误
38.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
答案:
正确
39.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
答案:
正确
40.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：
忙完手头的工作再接电话。
答案:
错误
41.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
答案:
正确
42.ABS、ESP均为主动安全技术。
答案:
正确
43.饶斌是中国汽车业之父。
答案:
正确
44.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
答案:
错误
45.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
答案:
错误
46.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
答案:
正确
47.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
答案:
正确
48.RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
答案:
正确
49.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
答案:
错误
50.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：
询问对方对自已的服务是否满意。
答案:
错误
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德国企业是欧洲企业的代表
1.企业培训。
德国企业培训的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。
通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。
德国企业培训工作还有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。
2.牢固的质量意识。
德国企业对产品质量一向是最重视的。
他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。
他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。
德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。
德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。
3.注重独创性研究开发。
德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。
德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。
附件2
个人所得税预扣率表一
（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）
级数
累计预扣预缴应纳税所得额
预扣率（%）
速算扣除数
1
不超过36000元的部分
3
0
2
超过36000元至144000元的部分
10
2520
3
超过144000元至300000元的部分
20
16920
4
超过300000元至420000元的部分
25
31920
5
超过420000元至660000元的部分
30
52920
6
超过660000元至960000元的部分
35
85920
7
超过960000元的部分
45
181920
个人所得税预扣率表二
（居民个人劳务报酬所得预扣预缴适用）
级数
预扣预缴应纳税所得额
预扣率（%）
速算扣除数
1
不超过20000元的
20
0
2
超过20000元至50000元的部分
30
2000
3
超过50000元的部分
40
7000
个人所得税税率表三
（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）
级数
应纳税所得额
税率（%）
速算扣除数
1
不超过3000元的
3
0
2
超过3000元至12000元的部分
10
210
3
超过12000元至25000元的部分
20
1410
4
超过25000元至35000元的部分
25
2660
5
超过35000元至55000元的部分
30
4410
6
超过55000元至80000元的部分
35
7160
7
超过80000元的部分
45
15160
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