工作分析复习汇编.docx

1、工作分析复习汇编工作分析复习一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)1“工作分析问卷”的开发者是（ C ） A赛迪范 B.巴鲁斯 C麦考密克 D.斯考特2工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（ B ） A问卷法 B.面谈法 C工作日志法 D观察法3在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( A ) A.工作职责 D工作流程 C.工作权限 D.工作关系4只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( D ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷5对于工作

2、周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( D ) A直接观察法 B间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( C ) A工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7工作识别中最重要的项目是 ( B ) A工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( A ) A.“工作” B“人员” C.“胜任力” D“职务”9以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( C ) A按设备定编定员 B按岗位定编定员 C.按工作效率

3、定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是( B ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离11古典工作设计理论开始于( A ) A20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12知识型员工的工作设计的指导理论主要是( C ) A.工作特征理论 B跨学科理论 C.激励理论 DHP工作设计理论13在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( B ) A分类法 B排列法 C评分法 D因素比较法14岗位分类总的原则是( A ) A.以事为中心 D以人为中心 C.以物为中心 D以岗位为中心15通过测试衡量候选人所具备的对于履行

4、应聘岗位职责所必须的知识是( C ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是( B ) A工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17影响绩效的最直接因素是( D )A工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D工作描述18在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（ C ）A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是( A )A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作

5、的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（ C ）A工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系21.工作责任的设计（ B ）反授予权限的范围。A应大于 B.不能大于也不能小于 C.两者无关 D. 应小于22由评定小组评定几个岗位的相对价值，然后按重要性排列，这种方法是岗位评价的（ B ）A分类法 B.序列法 C.评分法 D.因素比较法23.泰勒的科学管理原现原理的理论基础是亚当斯密提出的（A）A.工作专业化B.职能专业化C.工作丰富化D.工作岗位的改变24.工作扩大化是指（A）A.工作的范围扩大 B.工作内容的基本改变 C.工作责任的基本改变D.工作岗位的改变25.调查表中回答问题的方

6、式主要由封闭式和（A）A.开放式B.跳越式C.相倚性回答方式D.漏斗形技术26.以下哪一项不是工作抽样法的特点（C）A.适用范围广B.节省时间、节约费用C.受被观测人员生理心理上的影响D.大大减少工作量27.工时利用率在建材行业中是（C）要素的具体表现。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动条件28.以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位有关的信息的过程是（D）A.岗位研究B.职位分析C.工作评价D.岗位调查29.以下哪一项不属于改进设计的内容（B）A.工作扩大化B.岗位数目的调整C.工作满负荷D.劳动环境的优化30.外语水平在知识能力规范中，属于（B）项目要求。A.职责要

7、求B.知识要求C.能力要求D.经历要求31.企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（ B ）A.工作职责 B.工作流程 C.工作权限 D.工作关系32.工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是（ C ）A.政府部门 B.军队 C.工商企业 D.教育领域33.在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析方法是（ B ）A.主管人员分析法 B.资料分析法 C.工作日志法 D.能力要求法34.对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较任适合的观察方法是（ D ）A.直接观察法 B.间接观察法 C.

8、阶段观察法 D.工作表演法35.需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（ D ）A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统36.有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（ B ）A.工作分析专家 B.工作任职者 C.工作任职者的上级主管 D.客户37.胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（ B ）A.工作实例 B.应会 C.应知 D.工作原理38.工作识别中最重要的项目是（ A ）A.工作名称 B.工作地点 C.工作编号 D.工作概要39.通常检修工、质检工、电工等岗位定编员采用的方法是（ B ）A.按设备 B.按岗位

9、 C.按效率 D.按比例40.将职责和权力委派给下属称为（ B ）A.转让 B.授权 C.转移 D.越权41.岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ B ）A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作环境42.岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ B ）A.工作责任 B.工作技能 C.劳动强度 D.工作43.美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（ B ）A.评分法 B.分类法 C.排列法 D.因素比较法44.岗位分类的重要前提是（ A ）A.工作分析 B.工作评价 C.工作设计 D.工作调查45.岗位分类总的原则是（ A ）A.以事为中心 B.以人为中心 C.以物为

10、中心 D.以岗位为中心46.对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（ A ）A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类 C.岗位结构分类 D.岗位层次分类47.根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（ D ）A.现状预测法 B.经验预测法 C.自上而下法 D.统计学法48.人员预算的实质是企业的（ A ）A.招聘工作计划 B.工作分析计划 C.岗位分析计划 D.培训需求计划49.作为一个培训效果问题，员工培训需要进行（ A ）

11、A.工作任务分析 B.工作内容分析 C.投资收益分析 D.培训目的分析50.绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（ A ）A.手段 B.目的 C.任务 D.目标51.实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（ A ）A.任务 B.职务 C.责任 D.职责52.在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（ B ）A.复杂 B.高 C.简单 D.低53.采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（ B ）A.引人注意的 B.不被工作者所注意的 C.隐藏的 D.光线充足的54.职业分析清单法的应用非常有效的领域是（ A ）A.评价培训需求 B.员工招聘 C.人员安置 D.绩效管理55.

12、当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（ A ）A.面谈法 B.问卷法 C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分析系统56.在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（ C ）A.工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制57.用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所致做的统一要求是（ C ）A.工作描述 B.工作规范 C.工作说明书 D.工作评价58.一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（ B ）A.工作岗位 B.工作名称 C.工作识别 D.工作概要59.一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是（ B

13、）A.按设备 B.按岗位 C.按工作效率 D.按比例60.组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（ C ）A.有效配合 B.关系协调 C.有效管理宽度 D.最低岗位数量61.要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（ A ）A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.工作分享制 D.应急工制度62.针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（ B ）A.以能为本 B.以知为本 C.以价为本 D.以物为本63.根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（ C ）A.以事定岗 B.以岗定人 C.以岗定责 D.以责定权64.公务员职位分类一般是（

14、D ）A.不具有强制性的 B.企业及其主管部门负责制定C.每个企业都可根据自己的实际情况制定 D.政府专门的组织机构负责制定65.在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（ A ）A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试66.在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（ C ）A.培训需求分析的必要性 B.培训需求分析步骤 C.培训需求分析 D.培训需求确定67.决定绩效评估方式是（ C ）A.任职者特点 B.绩效评估标准 C.岗位特点 D.绩效评估内容68.在工作说明书的

15、内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（ C ）A.工作标记 B.工作概要 C.工作规范 D.工作联系69.在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是（ A ）A.工作技能 B.工作责任 C.工作环境 D.劳动强度70.增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（ C ）A.工作轮换 B.工作专业化 C.工作扩大化 D.工作丰富化71.岗位研究由岗位调查、分析、设计、评价、分类五个基本环节构成，这一特点是岗位研究的（ B ）A对象性 B系统性 C综合性 D应用性72.在一定的时间空间范围内，需要有一名员工承担一

16、系列相同、相近、相似的有密切联系的生产任务或工作任务时，就产生了（ B ）A职位 B岗位 C职务 D职责73“严格按编制员额和岗位的任职条件标准，为企事业单位各类岗位配备数量和质量合格的人员”是指岗位研究中的（ C ）A定编 B定岗 C定员 D定额74决定岗位能级大小的因素不包括（ D ）A责任大小 B工作性质 C任务轻重、复杂难易程度 D知识水平75泰勒的科学管理原理一书出于（ C ）A1895年 B1903年 C1911年 D1912年76主要从心理学角度来进行动作分析的是（ C ）A弗兰克吉尔布雷斯 B穆勒 C莉莲吉尔布雷斯 D泰勒77.劳动者职责范围信息属于劳动者（ A ）A工作活动过

17、程信息 B定向的工作活动信息C工作衡量标准信息 D定置定位活动的信息 78采用现代数字技术如摄像机、录音机等设备装置记录岗位有关信息的方法是（ B ）A关键事件法 B活动记录法 C设计信息法 D档案资料法79在问卷调查中，先问范围广泛的一般问题，后问岗位相关性很强的问题属于（ A ）A漏斗型技术 B简洁技术 C交替提问技术 D开放式提问技术80岗位抽样法的基本原理是（ A ）A概率论和数理统计 B概率论和会计C概率论和工效学 D概率论和劳动定额学81劳动者从事劳动活动的繁重、紧张或密集程度指的是（ D ）A劳动负荷量 B工作效率C脑力劳动紧张疲劳程度 D劳动强度82对员工着装修饰方面所做的规定

18、属于岗位劳动规则中的（ B ）A岗位规则 B行为规则 C时间规则 D协作规则83岗位工作内容的充实，有利于员工的身心健康，促进员工综合素质的逐步提高和全面发 展是岗位设计中的（ A ）A工作丰富化 B工作扩大化 C工作满负荷 D工作环境优化84用平面图或立体图显示产品加工制作的全过程是 （ B ）A人一机程序图 B线图 C流程程序图 D作业程序图85行政、管理、组织方面的变革属于（ C ）A组织结构变革 B产品与服务变革 C组织战略变革 D技术变革86对岗位进行全面评估，分阶段进行地实施变革是组织结构变革中的（ C ）A改良式变革 B谨慎式变革 C计划式变革 D爆破式变革87岗位评价要素就其相

19、关度来看，一般因素的相关系数是（ C ）A03以下（极次要） B03-04 （次要） C04-05 D08以上（主要）88通常所说的平行比较法是指岗位评价方法中的（ D ）A简单排列法 B分类法 C选择排列法 D成对比较法（配对比较法、两两比较）89在工作日制度工时中，完全用于生产劳动活动时间占制度工时总时间的百分比表示的是（ A ）A工时利用率 B工时消耗率 C劳动消耗率 D劳动生产比率90短促间隔地发生的噪声属于（ A ）A脉冲噪声 B稳定噪声 C非脉冲噪声 D非稳定噪声91从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指( B )A.对某一工作活动的要素进行分析 B

20、.对某一组织的内部各岗位工作的分C.对某一工作活动的过程进行分析 D.对社会范围内岗位工作的分析 92工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在 20 世初。1916 年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是( C )A.亨利法约尔 B.马克斯韦伯 C.弗雷德里克-温斯洛泰勒 D.吉尔布雷斯夫妇 93标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求，以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求( B )A.可操作性 B.可比性 C.独立性 D.简约性 94工作评价早在上世纪 70-80 年代就风靡欧美成为内部人力资源管理的基础工具。进行工作评价的目的有很多，但是工作评价最主要的

21、目的是( A )A.为设计公平的薪酬提供依据 B.为考核工作难度提供依据 C.为考核工作强度提供依据 D.为考核工作质量提供依据 95观察分析法一般是由有经验的人，通过直接观察或工具的协助等方法，记录某一时期 工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种活动。实施一个完整的观察法包括两大环节，这两大环节是( A )A.观察设计与观察实施 B.公开观察与隐蔽观察 C.直接观察与间接观察 D.阶段观察与持续观察 96访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。其中，第三阶段是( C ) A.准备阶段 B.实施阶段 C.访谈数据整理阶段 D.访谈结果公布阶段 97获

22、取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点 ( C )A.工作实践法 B.观察分析法 C.问卷调查分析法 D.访谈分析法 98在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为( B )A.职责 B.职位 C. 职务 D.职业 99在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用( D )A.观察分析法 B.工作日志法 C.关键事件法 D.主题专家会议法 100平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是( C )A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力 B.财务、生产、销

23、售、采购 C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长 D.财务、生产、员工满意度、学习与成长 101进行工作分析的方祛有很多，但是能够为工作分析提供最为真实、客观资料的与定性 资料的唯一方法却是_，该方法目前已经广泛地应用于非结构化工作分析之中。 ( A )A.关键事件分析方法 B.工作要素分析表 C.职能工作分析方法 D.职位分析问卷102某企业在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料，以期构建一套较为科学合理的指标体系。从工作分析指标体系构建方法角度看，该企业使用的是( D )A.对象分析法 C.调查咨询法 B.模块结构分析方法 D.文献查阅法 103一般来说

24、，工作分析结果的表述主要有四种形式，以下不属于这四种形式的选项是( B ) A.工作描述 B.工作质量说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 104.访谈分析法适用于工作不可能实际去做，必须访问工作者并由此获得工作分析资料的一种方法。访谈分析法可分为标准访谈、非标准访谈、电话访谈和( B )A.度访谈 B.集体访谈 C.专家访谈 D.重点访谈 105.很多企业对一线的操作员工实施了一种“岗位工资制”的薪酬体系，实施这种薪酬体 系的前提是( A ) A.科学合理的岗位分析和评价 B.一线操作人员的普遍认同和接受 C.不同岗位之间工资的差距不要太大 D.要充分体现企业“以人为本”的理念 106工作

25、评价方法中的要素比较法有四个操作步骤，分别是：通过要素排列标杆岗位；排列其余岗位；给每个要素分配货币价值；选择标杆岗位。这四个步骤的操作 顺序是 ( D )A. B. C. D. 107.职系是工作性质相似的所有职位的集合，以下可以称为职系的是( B ) A.工程师 B.人事行政 C.办公室主任 D.营销副厂长 108由一项或多项相互联系的任务组成的集合叫做( A )A.职责 B.职位 C.职务 D.职系 109工作分析中往往会使用访谈分析法，其优点是( B )A.标准统一，便于了解员工深层次想法 B.有利于互动，双向沟通 C.成本低，耗时少 D.避免偏见，便于数据的量化处理 110在工作分析

26、中，人们会设计出形式多样的问卷来收集所需要的信息。在某项问卷中，设计者要求回答者对题目根据实际情况自由回答，这类调查问卷称为( B )A.定量结构化问卷 B非结构化问卷 C非可控性问卷 D.可控性问卷111以下关于工作分析与工作评价的关系中，正确的是( A )A.工作分析是工作评价的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果 B.工作分析是工作评价的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果 C.工作评价是工作分析的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果 D.工作评价是工作分析的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果 112职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类，以下选项中不属于纵向分类所需要遵循的原则

27、是( D )A.根据职位的繁简难易程度 B.根据责任的轻重 C.根据任职资格条件 D.根据员工的入职时间 113海氏工作评价系统认为有三个因素是具有普适性的因素，这三个因素是( A )A.智能水平、解决问题能力、风险责任 B.健康水平、智力水平、心理承受能力 C.沟通能力、人际交往能力、概念分析能力 D.智商水平、情商水平、健康水平 114正确的工作分析程序是( A )A.明确目的选择分析工具收集工作信息分析工作信息结果评价制定工作说明书 B.选择分析工具明确目的收集工作信息分析工作信息结果评价制定工作说明书 C.选择分析工具明确目的收集工作信息分析工作信息制定工作说明书结果评价 D.明确目的

28、选择分析工具收集工作信息分析工作信息制定工作说明书结果评价 115倾向于夸大责任和重要性的岗位分析主体是( A )A.岗位任职人员 B.岗位直接主管 C.外部人力资源专家 D.人力资源经理 116在选择工作分析方法时，需要考虑很多的因索。如果单纯从成本效益因素来考虑，以下属于成本较低的工作分析方法是( C )A.访谈分析法 B.关键事件法 C.工作日志法 D.任务清单分析法 117工作评价可以从两个维度来划分，根据使用的分析方法可分为定性方法和定量方法。以下选项中关于定性方法和定量方法的描述中，正确的是( B )A.定量方法用于工作间的比较 B.定性方法用于工作间的比较 C.定性方法侧重于职位

29、特征的分析 D.定量方法侧重于从整体上评价一个岗位 118资格说明书是工作分析结果的一种表述形式，以下选项中不属于资格说明书的一种表达方法的是( D )A.计分法 B.文字表达法 C.表格法 D.访谈法 119任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析，这四个层面是( B )A.计划、组织、协调、控制 B.产出、投入、过程、关联因素 C.调查、实施、数据分析、结果反馈 D.生理、心理、智力、风险 120.在工作分析的方法中，关键事件法的操作步骤是( C )A.工作要素的命名关键事件的分类关键事件的收集 B.关键事件的分类关键事件的收集工作要素的命名 C.关键事件的收集关键事件的分类工作要素的

30、命名 D.工作要素的命名关键事件的收集关键事件的分类 121.任何一个工作分析指标都包括五个方面的要素，以下选项中对“标度”这个指标的解释正确的是( D )A.指标内容和形式的总体概括 B.对指标内容和操作的定义 C.对指标级别的区分和辨认的特征的规定 D.指标级别的范围或程度的规定 122被誉为“工业心理学之父”的是( C )A.弗雷德里克温斯洛泰勒 B.弗兰克吉尔布雷斯 C.雨果芒斯特伯格 D.亨利法约尔 123在人力资源管理中，工作描述的作用大致可分为三类，以下选项中不属于这三类的是( D )A.作为其他工作分析结果形式的基础 B.直接作为原始资料加以使用 C.作为工作研究的依据 D.作为测量员工满意度的依据 124智力水平包括四种能力，这四种能力是( A )A.独立能力、判断能力、应变能力、敏感能力 B.分析能力、判断能力、