公务员经验交流.docx

1、公务员经验交流作者：依林小河提交日期：2005-9-12 17:20:04第一节创造优良的外部舆论环境关键时刻有人捧场、有人提携【案例】1、2002年底，市委组织部拟推荐我到市文联或作协工作。事后听说了发生在这期间的一件事，市文联某主席在办公室接到组织部副部长的推荐电话时，这位主席对我的情况一无所知，就随口问了问坐在他旁边的一位副主席A，是否知道在XX县有个叫XX的小姑娘。A当即回答：“知道啊，挺能干的；也挺有思想，写文章也不错，我常在报纸上读到她文章。”主席心里高兴，对我有了个比较不错的印象。事后，文联经会议一再研究，基本同意调我（但我并没到那个单位去工作，而是去了别的单位）。2、县委常委会

2、上，7名常委就XX镇党委书记人选展开激烈的讨论，B、D两名同志都是其它乡镇的镇长，同时被推荐为候选人，分别得到3人支持，关键时候，县委书记和常委们把注意力都集中到迟迟不表态的县长那里。最后，县长谈了他的意见：“综合各位同志的意见，B同志年轻有为，敢闯敢干，挺有创新精神，也很想进步，但有时迈的步子太快了，太快就不稳，容易摔跟头；D同志年龄虽然大了点儿，但做事稳重，去治理一个乱乡，倒是比较稳妥地。”3、这是我亲眼见到的一件事。在县委机关食堂用餐时，某部部长一边吃饭，一边问另一个单位的年轻干部小刘：“你认识城关镇的材料员XX吧？”小刘没细捉摸就答：“知道，他是我哥们儿，俺们住邻居，没事儿经常一起打麻

3、将，这人头脑挺机灵，就是爱吹牛、不实在，这两年一直想法活动往县直调呢”忽见部长脸色阴沉，小刘感觉失言，赶紧闭了嘴。事后，XX调县委某部不成，我不知道有没有这件事的原因。【分析】在案例一中，副主席A能够说出这些话，当然是因为我与他早就有交情。这交情是什么呢？这位副主席的爱人是省报社的专栏编辑，我时常在她的版块上投稿，时间长了就熟识了，有时就到她家拜访求教，一来二去和她先生也就是A副主席认识了，并因处事得体、勤奋好学深得他的赏识。在案例二中，县长之所以说出这样的话来，是因为在前不久到基层调研时，县长未提前打招呼分别到那两个乡镇，恰好都遇上B、D给各自手下人开会，B恃才放旷、张牙舞爪，而D缓和有理、

4、处事沉稳，给县长留下了深刻的印象。在案例三中，隐私被好朋友出卖（暂不论他是否有意）。古往今来有无数毁于熟人之手的案例。比如：【解决方案】1、 时刻注意自己言行，即使是当时自己不熟悉或不相关的人面前。也许在不久的将来，一个你意想不到的人的一句话，就可以左右你的未来。2、 通过种种途径多交朋友，构建自己健全、稳定的社会关系网。3、 在知己的朋友面前，也不要暴露自己的缺点太多，以免日后影响自身发展。【评点】一个好汉三个帮，这当然是最好的结果。有了良好的舆论环境，即便没有机会遇到他人提携，至少会减少自己前进途中人为的障碍。作者：依林小河回复日期：2005-9-12 17:22:00第二节：领导有明显错

5、误时【案例】2002年夏，我们团委全权负责本县一所“希望小学”的五周年校庆活动。那所小学是北京出租行业捐款援建的，这一年，北京各大出租车公司纷纷前来捐款捐物，许多艺术院校来人演出，北京交通电台现场直播校庆场面、北京市公安局交通治安管理处来维持秩序。这在全县都是件大事，团中央、团省市委都有专人前来，县委主管领导也都提前赶到现场。这项声势浩大的活动，还引来不少来自北京和河北省的各级记者。这天，本省市的四家晚报也来了五六名记者。由于他们事先没有预约，所以没有安排他们的采访，也没有安排他们的午餐。我立即向团委书记汇报此事，但团委书记一向不重视宣传工作，立即皱起眉头、敞开嗓门嚷道：“不管！谁请他们来的，

6、谁管饭！你管这闲事干吗？”弄得我一脸难堪，那几名记者更是极为尴尬。随即，我发现那几名不约而至的记者，神情诡异地和前来参观演出的部分村民窃窃私语。我设法摸清了他们在做什么，原来那几名恼羞成怒的记者想把正面报道变成反面报道，把“希望小学”、“捐款”、“校庆”和村民当前最敏感的村务问题联系在一起，其中一名记者我认识，他把现场采写的初稿给我看，题目赫然是“希望小学”校庆掩不住基层工作的黑洞。问题：一旦他们的负面报道出现在省市报纸上，就算校庆当时再成功，最终还会成为让县领导难堪的烂摊子，而且反面报道的内容是村务工作，与我们团委无关，但采访发生在校庆直播现场，如果记者真的借助校庆机会，把全县中心工作的脸面

7、丢到省城、丢到京城，后果不堪设想。对于我们位低权轻的团委，谁也负不起这个责任。急需解决的事情，一个无知的领导，做为校庆工作的负责人之一，我该怎么办？【分析】在某项工作中，肩上承担着一定责任、但又不是核心人物时，要弄清楚的几个道理：1、 工作时要胸怀大局，放宽眼量，不要局限于本部门或个人责权。2、 领导不是十全十美的完人，肯定或多或少存在处理事情不当的时候。如果他处事不当，对大局工作造成损害，可能会影响到他所主管的整个部门的利益；3、 即使是“一把手”领导工作不力，造成工作重大失误，承担责任的人往往是副职（比如，近几年各地安全事故频发，引咎辞职或受上级处分的，几乎都是主管副职）；4、 事态紧急，

8、越级向上反映。【解决方案】立即打手机（这样不惊动其他人，不将事态扩大）向在主席台就坐的代表县政府与会的副县长汇报情况，简要概述事件过程（一定言语精练；并且只叙述客观事实，不夹带个人感情），简要点到有可能造成的后果（引起领导重视），并提出可供领导参考的解决方案（不可将难题推卸给领导，自己一走了之）。主管县长立即批准了我的建议方案，并决定由我全权接待这几名记者，如有记者采访文章涉及到的职能部门，以主管县长名义联系职能部门局长，全面解决此事。【评点】可以像傻瓜一样去工作，但不能为傻瓜去送命。要能认识到领导者本人的失误，有可能对本部门或者全局工作造成的损害，要敢于向领导的领导反映情况，并能及时提供补救

9、方案。有几点说明的：1、 我是农村出身，没有任何背景，只是很顺利地由乡镇逐级调到了省直机关，历时四年。但我一直是最普通的正科级以下干部，算不上工作上有什么成就。我想把那几年的工作经验逐一列出来而已，也许大家认为我有错，那就一笑了之吧。2、 本文只与没有社会关系背景、刚刚参加工作进入公务员队伍的弟弟妹妹们交流。如果你有显赫的家世，或者说你有非常超出常人的才能，或者说你在公务员行业驰骋多年，建功立业已久，以上各位，你们都不必浪费时间看这些了。我是个很笨又很害羞的人，一怕让您看了笑话，二是我也害怕你的笑话。3、 不同的环境有不同的处世方法，这里总结的，只适合我曾经经历的环境。4、 此文只发在这儿，谢

10、绝复制或转载。千恩万谢！作者：依林小河回复日期：2005-9-12 17:31:00今天就这些，明天接着写。大概有近百条不成“经验”的“经验”。也请大家把自己的经验或所得写在这儿，我们共同交流，共同提高。作者：东山散人回复日期：2005-9-13 10:32:00作者：依林小河 回复日期：2005-9-12 17:30:001、 我是农村出身，没有任何背景，只是很顺利地由乡镇逐级调到了省直机关，历时四年。但我一直是最普通的正科级以下干部=人才，不久的将来，正科级以下很有可能就会升级为正厅级以下干部了作者：依林小河回复日期：2005-9-13 10:38:00成为工作中的干将，并培养锻炼出他人无

11、法替代的才能【案例】我本科学的理工，当到乡镇工作时加工作时，镇长问我懂财务不，我说没说过；问我对计划生育政策了解清楚不，我说以前没接触过；问我懂不懂果树和蔬菜大棚的种植，我又摇头。镇长也摇头，想了一会儿说：你先在办公室接电话吧，记记通知，喊喊人，不忙的时候就在会议室打扫卫生。在繁乱的乡镇工作中，我开始迈出步入社会的第一步。接电话和打扫卫生，是我开始上班的第一份具体工作。一个有志气、有学历、有能力（当时自认为有能力，呵呵）的青年干部，从最底层的单位做最底层的工作，应该怎么样尽快锻炼自己的能力，并在资历、阅历比自己深的同事中脱颖而出呢？【分析及对策】乡镇工作繁乱复杂，没有定规，没有模式可借签。对乡

12、镇工作，可用当时的一句顺口溜形容：“上面千条线，下面一针穿。千线同时穿，肯定乱成蛋。”对于乡镇干部，也可用当时的一句顺口溜形容：“身穿绿大衣，腰挎BP机。张口妈个X，准是乡镇的。”这样的工作性质，这样的工作环境，我的优势和劣势分别是什么？如果扬长避短，摆脱茫然尽快进入角色，开始创业之路？优势：1、有学历，而目前的党政机关把学历看得很重，学历的作用仅次于“后台”；2、肯想、肯学、肯干。再难的工作也经不住人全心全意地思索、努力、学习。一切困难都会迎刃而解。3、接打电话、收发通知，是迅速认识全镇同事以及兄弟单位、上下级部门人员的最有效地方式，是及时了解县镇中心工作最有效的方式，也是全面掌握乡镇工作最

13、宽敞的大门。思索：1、 如果将工作的突破口定位在学通计划生育政策、学会如何种植大棚、学会如何从农民手中收来提留款，那一定能成为一名合格的乡镇干部，但也仅限于合格的乡镇干部。如果你想从最底层的乡镇逐级向上级机关调动，那就应该积累上级机关需要的才能，而上级机关人才不足时，才有可能从下级同类人才中抽调。2、 在做好当前工作的基础上，培养能引起上级机关注意的才能。而且，这才能必须是在这个乡镇政府中，其它人不能替代的。这样的才能就是文字材料。文字材料，是进出政府各级机关最通用的通行证。3、 我是学理工的，虽然一直喜欢文学作品，但文学作品与公文写作完全是两码事，必须认真对待。对策：1、 把80个县直机关、

14、全镇66个行政村、6个乡镇企业、6个直属站所的办公电话，重新整理，打印成精美的表格，给镇领导人手一份。2、 制作电话记录本，并保证接打电话、收发通知，准确及时，对同事态度诚恳。3、 业余时间多看上级文件或通知用语用词，多读有关书籍，研究新闻报道写作方法，并主动帮助办公室的材料员写一些简单的文字材料。4、 了解上至中央，下到本乡镇的农村工作方法，抓住工作中心和关键，大方向坚决不能有偏，更不能有错。效果：一个月之后，我正在办公室低头看书，镇长过来说：“走，跟我到下面村里转转。”我欣然，这毕竟是难得出去的机会。走在村边公路上时，镇长查电话号码本，想提前给村干部打个招呼。我没等他打出电话本，就直接说出

15、了那个村的电话号码，镇长惊讶。这一天，我们一共转了六个村，六个村的电话号，我都是张口而出。镇长特别高兴。回镇政府路上，我说，今天在这几个村里了解了蔬菜种植情况，可以写成个信息，报给县委办公室。他说；行啊，你试着写写吧。当晚，我三易其稿，次日将稿子交给镇长，他非常满意。又过几天，他悄悄拿来一份材料，对我说：“这是镇里的季度工作汇报，到县里开会时用，我让XX（镇里的材料员）写了，又担心他写不好，你另外给我准备一份吧。”就这样，慢慢地，乡镇的材料工作，基本上都交给我来做了。而接打电话和打扫卫生的活，改由原材料员XX来做。这时，我到乡镇工作的尚不足三个月。作者：依林小河回复日期：2005-9-13 1

16、0:40:00刚才忘了写上这算是第三节。我得工作了，明天再接着写下一节。作者：依林小河回复日期：2005-9-13 11:00:00第四节：在文字材料上的发展【案例】工作半年之后，那时我对乡镇工作的文字材料，已经比较熟悉了。于是，把市（地级）报社做为新的突破口。报纸上的新闻稿，水平并不多么高超，地级党报的新闻稿基本上被各县区宣传部所垄断，还有报社编辑们的“人情稿”，做为一个突然出现的陌生投稿者，又是个乡镇干部，这样的稿件很难引起他们的重视。而一个作者，往往在投稿十几次不中时，就会产生消极懈怠的想法，甚至会放弃坚持。不过这个道理，我是调到县直以后，和县委宣传部多有接触才明白的。当时并不知道。当时

17、我面临着多次投稿多次失败的状况，写同一件事，明明比别人写得好，但报纸就是采用别人的。非常灰心。我开始怀疑自己的能力，认为自己充其量只能在乡镇写东西，充其量只能有乡镇、顶多有全县这块天空，打开市级报社是不可能的。这么想了几天，感觉这么下去，天空只能是乡镇这么大了。怎么办呢？如何说服自己坚持下去呢？【对策及结果】那时工资收入少，1999年2000年期间，我那是个国家级贫困县，工资每月才300块钱，我不是本地人，这点钱只能维持基本的生活。那天发了工资，一狠心拿出90元来，买了一百个信封，一百张邮票，拿回办公室，给这一百个信封都贴好邮票，并且编上号，都填上市报社的地址。完成这些后，对自己说：我就再投一

18、百篇稿子，每周一至二篇，如果投完这一百篇稿子，一直不见发表，那就说明我确实不是写材料的料，可为自己再确定一条发展方向和发展路径，不能指望这条没有天赋、没有希望的路。一旦这么想了，再投稿不中，也有心理准备了。每天除了研究上级最新工作思路和工作精神，就是对着不同的报纸，研究新闻报道的写法。笔记本抄了几大本。投到第33篇时，终于有一篇报道以“简讯”的形式出现在报纸上，虽然只有三行，不足百字，我还是很高兴。大约写到50多篇时，我投得稿子隔三差五地发表出来。投到70多篇时，基本上每投必中了。不过，投到80多篇时，我已经因文字材料震得全镇同事无比叹服，并被镇里推荐进入全县科级干部后备人才库，并因此而被破格

19、获准参加了县团委副书记的公开竞选（当时竞选条件有多条，其中一条规定进入公务员行列两年以上才可以报考，但科级后备干部不受此条件限制）。竞选报名这天，正是我到乡镇工作的满15个月。作者：依林小河回复日期：2005-9-13 11:33:00第五节：精益求精，把工作做“绝”【案例】不久前到某地出差，一位当编辑正在制作一本书，他对我说：“我要把这本书做绝，垄断十年市场，让十年内别人都不敢做同类的书。”他的话，让我感触很深，深有同感。事实上，这些年，我一直在潜意识中有这样的意识：把工作做“绝”。还是在乡镇工作时，工作一年左右，赶上全国人口普查。各乡镇为几十张表格的复杂填写搞得焦头烂额。我所在的镇动手比较

20、晚，见其它乡镇弄得一团糟，考虑到我比较心细，就安排由我具体负责全镇的人口普查工作，全体乡镇干部集中投入这项工作。我至今记得最难填的表是“长表”和“短表”，长表有几十项，需要对每个居民逐渐普查，并且都用2B铅笔划线，需要逐户走访，这对乡镇干部而言，绝对是件非常困难的事。【对策及结果】我接到任务之后，就计划怎么做好它。先是把填表要求读懂，又以某户居民为例，填好后，把表拿到县统计局，让他们指点。然后回到镇上，把从事这项工作的乡镇干部召集在会议室，专门用了两天的时间，逐表逐项教给他们如何填写，再三强调注意事项。并把提前复印的表格，发给他们，让他们试着填写，然后我再一一辅导。准备工作做了七天，然后普查工

21、作才全面而顺利地铺开。不久，县统计局又下通知，要求把全镇1/3重点村的居民居住详细情况画出来。这项工作很累，也很麻烦，为保证质量，我决定亲自动手。先到镇派出所拿来辖区居民详表做参考，然后骑摩托车把全镇转了N圈。好在大学学过机械制图，又参考当时所能找到的参考资料，加了几天班，把20多张大图一张张精心画出来，制图的功夫，比大学时画机械图都仔细认真。这些表格交上去之后，连同我们全镇的普查表，都被县统计局做为样板，供全县其它乡镇学习、参考。第二年春，我已在县直工作半年了，这个镇的镇长已调到另外一个乡镇当书记。突然有某一天他开车去县直找我，说他们镇搞小城镇建设，和某大学合作的，那大学让他们先画几张镇区规

22、划图，但他在镇上找了不少人，都画不好。于是，他只好来找我了。【评点】各项工作都是这样，不厌精、不厌细，永远没有绝对的好，只有不断提高的标准。我的态度是，要么不做，如果做了，就要做好，做“绝”。要做到即使你不做了，别人也不敢做。呵呵作者：仪静体闲回复日期：2005-9-13 11:49:00佩服，佩服，希望不断继续，说说你从乡镇到省直机关一步步调的细节。值得大家借鉴。作者：zlhdy回复日期：2005-9-14 09:21:00也许我就是被你挤掉的那个材料员作者：依林小河回复日期：2005-9-14 10:34:00第六节： 从逆境中的奋起【案例】当时的情况是什么呢？1、 那年我22岁，之所以到

23、远离家乡到那里去工作，是为了和大学时的恋人离得近些。那个地方是他的家乡，他回到家乡的师专教生物，我为了离他近些，就去了他们家乡。由于我又不想当老师，大学毕业那年，他说：“你考上研究生了，我不想拖累你的前程，我们分手吧。”他的好心让我非常感动，于是冲动地放弃留在城市读硕士（我那个专业是国内紧俏专业），而是盲然来到他的家乡，考了他们当地的公务员，并直接到乡镇工作了。结果，我在拿到派遣证的那天，他却告诉我：“我现在在师专教书，和我同班的XX也分到师专生物系教书，她爸爸有关系，能保送我读研究生，并且对我的发展也有好处。”我诧异。他又伤心地说：“我们已经决定定婚了。无论你做什么都没有用了。虽然我是爱你的

24、，但你以后还是不要打扰我了。她家能给我我想要的一切，有钱，有地位，有关系网；你说你除了有感情，还有什么？”我郑重地告诉他：“你说错了，我对你没有感情，你放心地去爱她吧。我来这儿，全凭一时兴趣，和你无关。”2、 到外地的“公社”上班，我的家人给予了极力的反对。虽然没有明确地拒绝我去单位报到，但在我每次回家的时候，我妈都会给我讲邻居某某家的孩子不上学了。我问原因，我妈肯定会说：“上学有什么用？大学毕业了到公社上班，一个月才挣三百多块钱，还不够丢人的。”后来，我妈再说谁家的孩子如何如何，我就闭口不言。我爸对我更关心，有次我回家，他骑摩托车驮我去回家探亲的表叔家，因为表叔在深圳工作，我爸爸让表叔照顾我

25、，因为他想让我去深圳打工。他们从来没有考虑过我的感受。3、 穷。19992002年，我的每月全部收入就没突破过400元，衣食住行交通通讯社交等等，所有开支，全在里面。人穷志短，没有经历过贫穷，不知道“穷”对人性的折磨有多么可怕。【分析及应对办法】也许当时在别人看来，我那时算不上是逆境。多少年过去，回首那时，现在也不认为当时有多么艰难。当时我自认为到了“逆境”，每天都在鼓舞自己不要懈气。1、 感情的事，虽然在第一年中，天天都会梦到那个负心的人，但是只能当成回忆，必须面对现实。我烧掉了和他所有的通信、照片以及与他有关的一切。让他的痕迹在我的世界是干干净净，什么都不留。然后拼命工作，从早到晚，丝毫不

26、给自己留空闲时间，让自己忙起来，没有站脚的时间，一切情绪都在疯狂的工作中得以渲泄。2、 尽量少回家。回家时，也只报喜不报忧。有苦自己尝，有泪自己擦。靠天靠地不如靠己，要让自己从困境中走出来。3、 陌生的工作，在不断熟悉的过程中慢慢进步，从镇党委书记、镇长直到看大门的临时工，都和我关系和睦，还交了几位至今堪称知己的朋友，逐渐给我带来了希望。这是当时唯一的安慰。那年秋天，每天晚上镇政府安安静静，冷冷清清，天天院里只剩一个看大门的老人，然后就是坐在办公室灯下读书学习的我。有一天，正下小雨，司法所长突然来了，提着一个布包，里面是他家煮得嫩玉米，特意给我送来。还同时拿来两个苹果。呵呵。那一瞬间，我感觉到

27、了幸福。4、 穷，不怕。钱是死的，人是活的。我那时开始写文章投稿，稿件发表了就会有稿费的，虽然不多，但积少成多，可以缓解经济压力。（前面提过我写文章进步很快，这里面不乏“利益驱动”。见笑了。）这么下来，我只用了一年时间就摆脱了种种不适和茫然，工作有了明显起色，心态也乐观、开朗了，而且，还借来某大学行政管理专业本科段的全部教材，在逐一研读的过程中，求知本身便是快乐的、充实的，而且还能以一种较宽的视野、较明智的眼光看待当时及未来的工作。王安石那句诗：“不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”正是我所希冀达到的状态。作者：依林小河回复日期：2005-9-14 10:36:00由于是在线写作，随写随发，多有

28、错别字，多有不通顺的地方，请大家原谅！作者：阿飞鱼回复日期：2005-9-14 13:16:00呵呵 楼主很强啊 我学到了不少东西希望你越过越好 也写出更精彩的文章来作者：依林小河回复日期：2005-9-14 14:49:00第七节：为自己设计可行的发展路线，并以恒心努力之可行的发展路线和恒心，二者缺一不可在工作环境中，要不断地学习，不断地实践和领悟，在善于将已有的知识运用到自己的工作中，要能认识到自己和将要面临的挑战，并且设法摆平它们。这就需要制定个人发展路线，包括短期内的工作计划和长远的人生规划。制定发展路线时不能过于盲目乐观或盲目悲观。【制定发展路线的要领】1、 有一个明确界定的目标，一

29、个期望的结果；2、 有具体的时间计划或有限的期限；3、 准备做出独一无二的、坚持不懈的努力；4、 计划本身是逐步完善的，或者说，是“渐近渐明”的。5、 计划的每一个阶段是可度量的（太笼统就不易度量），可完成的（如果计划过于离谱，就不会有效果），恰当的，并且是能够跟踪补救的（不钻死牛角）。计划制定完了，距离成功还很遥远。我前段时间看过美国的一个统计资料，说一项计划，在制定完成后，尽管也试图圆满完成它，但最后成功几率是16%，需要补救的几率是30%，失败几率是54%。这个机械的数字也许正说明了为什么有这样的俗话：“无志之人常立志，有志之人立常志”。从这些年的工作经历中，我觉得有可能影响计划实现的原

30、因有以下几点：【影响计划的原因】1、 社会是发展的，环境对主体的人，要求是不断变化的。比如：今天要求干部有学历，明天要的是能力；今天种蔬菜大棚出成绩，明天可能是发展工业出成绩。等等。2、 利益相关者的影响。所谓利益相关者，就是你的发展路线有可能影响到的领导、同事、竞争对手、“组织研究”、利益集团或者其他人，他们的利益可能会受到你的计划的正面或负面的影响。他们有可能有意或无意地对你的计划施加影响。比如在这篇贴子前面，有这样的回复：“作者：zlhdy 回复日期：2005-9-14 9:21:00也许我就是被你挤掉的那个材料员。”这个被挤掉的材料员就是你计划的一个利益相关者。3、 潜规则。制定发展路线要给自己留有余地，在制定计划时，要考虑到社会存在、但不能明确表达的要求。呵呵。近年来吴思先生作品潜规则，以及王跃文、晋原平等人的官场小说，也许说明了一些。对于刚刚参加工作的学弟、学妹，我尤其向你们推荐阎真的小说沧浪之水，这本书更适合你们读。你读了就知道，我为什么这么说了。4、没有保持住自己的个性、特性，而