范文精选实习报告最新统计实习报告分析.docx

1、范文精选实习报告最新统计实习报告分析最新统计实习报告分析顾客的满意，增加超市的竞争力，从而给超市带来更好的经济效益和社会效益。面对日益加剧的市场竞争，超市只有持续地关注顾客、服务顾客、培养顾客，才能进一步发展壮大，立于不败之地。通过过程营销建立与顾客密切联系，提高顾客对超市的依赖性;通过产品营销建立产品在顾客心目中的良好形象，提高超市的品牌价值;通过环境营销让顾客感受良好的购物氛围，拥有舒心的购物过程;通过失误营销弥补服务中的不足，比如超市营业员与顾客交往难免出现失误，如对顾客咨询无反应、没礼貌等都会引起顾客不满，此时，超市应通过妥善的弥补措施来转变顾客态度，把坏事变成好事，增进顾客情感。处理

2、时不仅要注意向顾客赔礼道歉，更要注意动作快、态度好、语言得体、适当补偿。使顾客对超市产生信任，并拥有无形的顾客资产;通过尊重营销使顾客在每一次购物过程中得到应有的尊重，找到“宾至如归”的感觉;通过网络营销缩短超市和顾客的距离，实现“服务到家”的承诺，方便更多的顾客，最终达到提高超市顾客满意度的目标。1.产品品种：产品品种是消费者多选择的重要因素，产品品种一定要丰富。2.产品分类：商品种类和商品陈列,还可以令人满意。商品的种类应以多为好(但要注意过犹不及),这样可以给顾客较大的选择余地;商品的陈列也应充分考虑到方便顾客的选择,因而，商品的陈列、分区、摆放要尽量做到合理。3.价格策略要恰当：产品价位可以略低于市场中的领导品牌。如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。具体的价格还要根据自身的产品特点和消费者的接受程度来定。4.促销方式：要对促销方式进行改进，选择消费者比较喜欢的促销方式进行商品促销。5.购物场所：如今，商场超市已经不再是简单的交易场所，而是集购物、休闲、娱乐等功能于一身的综合性场所。因而商场超市的环境不仅要适合于购物，而且要兼具休闲、娱乐等多种功能。(六)结束语此次此次调查活动，