ZXNM01网管安装维护指南.docx

1、ZXNM01网管安装维护指南 ZXNM01网管工程维护指南（V1.0）（ 内 部 资 料 ） 作 者：苏春山、曾南熙 项目名称：ZXNM01 DSL网管系统 项目代码：ZX03.31 研制单位：ZXNM01 DSL网管开发组 日 期：2004-6-23共 42 页（包括封面） 中兴通讯网络事业部上海软件开发一部ZXNM01软件开发组修 改 记 录版本号拟制人/修改人拟制/修改日期更改理由主要更改内容V1.0苏春山2003-6-23第一稿全部内容目 录1 概述 52 ZXNM01网管系统开局步骤 52.1 系统安装 52.2 系统配置 63 网管服务器、数据库安装配置注意事项 63.1 Sun服

2、务器、Oracle数据库安装配置注意事项 63.1.1 Sun 服务器安装要求 63.1.2 Oracle数据库安装要求 73.2 Windows服务器、MS SQL Server数据库安装配置注意事项 83.2.1 Windows服务器安装要求 83.2.2 SQL Server2000数据库安装注意事项 83.2.3 SQL Server 2000数据库配置注意事项 83.2.3.1 配置sa用户的密码 83.2.3.2 配置身份验证模式 94 操作系统、数据库、网管软件常用操作 104.1 UNIX服务器常用操作 104.1.1 查看工作站IP地址 104.1.2 修改IP地址 104.

3、1.3 设置缺省路由 114.1.4 注销当前用户重新登录 114.1.5 修复文件系统 114.2 Windows服务器常用操作 114.2.1 设置环境变量 114.2.2 打开计算机管理界面 114.2.3 打开系统服务管理界面 124.3 ORALCE数据库常用操作 134.3.1 启动Oracle8i数据库服务 134.3.2 启动Oracle9i数据库服务 134.3.3 查看oracle服务名 134.3.4 查看数据库表空间名 144.3.5 查看数据库用户 144.3.6 创建表空间、数据库用户 144.3.7 备份oracle数据库 154.3.8 还原oracle数据库

4、154.4 SqlServer数据库常用操作 164.4.1 备份SqlServer数据库 164.4.2 还原SqlServer数据库 164.5 网管系统配置及维护常用工具 164.5.1 网管配置工具 164.5.2 服务器启动参数（数据库参数）配置 174.5.3 数据库连接的测试及数据库自动优化 184.5.4 网管FTP参数配置（ADSL网元） 184.5.5 配置及链路轮询SNMP参数配置 184.5.6 配置ADSL用户数量统计方式 184.5.7 网管服务器、客户端多IP时的设置 194.5.8 数据库表自动升级工具 194.5.9 清除所有告警工具 194.5.10 清除网

5、管运行日志 194.5.11 打包网管运行日志 194.5.12 拓扑数据导出导入工具 204.5.13 MIB浏览器 204.5.14 特定网管服务的启动和关闭 204.5.14.1 DSL电子工单服务 204.5.14.2 网管内置Tftp Server 204.5.14.3 DSL CORBA北向接口服务 214.6 启动、停止ZXNM01程序、初始化数据库 214.7 FTP、TFTP服务相关配置 214.7.1 Unix系统网管TFTP、FTP服务器 214.7.2 Windows系统网管TFTP、FTP服务器 214.7.2.1 FTP服务器启动 214.7.2.2 FTP服务设置

6、 224.7.2.3 TFTP服务设置 235 网管软件升级 255.1 网管软件升级注意事项 255.2 从ZXNM01V2.1网管升级 255.3 从ZXNM01V2.2网管升级 266 安装Windows系统和SqlServer数据库补丁包 266.1 安装操作系统补丁包 266.2 安装微软的关键更新 266.3 安装SQL Server 2000企业版机器补丁 277 Windows服务的优化设置 287.1 概述 287.2 Windows服务的优化设置 298 网管常见问题 328.1 安装盘不能正常运行: 328.2 网管服务器不能正常启动（Win2003，WinXP平台） 3

7、28.3 网管服务器启动时有许多服务失败 338.4 SQL Server数据库日志文件异常增大。 338.5 客户端有些功能（如端口管理）不能正常工作 348.6 网元ping得通或telnet正常，但机架图无法打开或SNMP ping失败 348.7 UNIX系统桌面的文件管理器等出现灰屏的死机现象 348.8 网管同步网管数据失败 358.9 告警无法清除 358.10 网管上对于DSL用户及网元资源的统计数据不准 36附录A： UNIX常用操作命令 371 文件系统操作命令 371.1 系统命令 381.2 压缩、解压缩命令 391.3 重要的系统文件 39ZXNM01网管工程维护指南

8、1 概述ZXNM01是中兴通讯网络事业部数据产品的统一网管平台，可以管理上研所和南研所的ZXDSL、UAS、ZXE10、ZXR10、ZXB10、ZXWAS、ZXSS10、ZXF118、ZXCC100、ZXVMS、ZXIP10 、ZXVOIP等产品系列。本维护指南用于帮助工程维护人员对网管进行开局和维护之用。2 ZXNM01网管系统开局步骤网管系统开局工作涉及的内容比较多，以下分类进行描述。2.1 系统安装1) 安装操作系统ZXNM01网管可以运行在Windows2000、2003、XP，UNIX Solaris 8、9、10等操作系统上。Windows系统的安装比较简单，Solaris 8系统

9、的安装请参照“3.1.1节Sun服务器安装要求”和网管UNIX安装手册：install solaris 8.doc 特别注意：无论是Windows还是UNIX系统，其bug均有不少，相应的补丁也较多。因此操作系统安装完后，一定要到相关网站上下载最新的补丁，把应该打的补丁打全。2) 安装数据库ZXNM01网管支持Mysql、Oracle8i（或9i）、SqlServer2000、Sybase12.5等数据库。目前使用最多的是Oracle8i和SqlServer2000。Oracle8i安装请参见 “3.1.2节Oracle数据库安装要求”和oracle8.1.6数据库安装说明.doc；SqlSe

10、rver2000的安装要求请参见“3.2.2节 SQL Server2000数据库安装注意事项”；特别注意：数据库安装完后，一定要到相关网站上下载最新的补丁，把应该打的补丁打全。3) 安装JDK网管安装盘正常运行的必要条件之一是操作系统需安装有JDK1.3以上的软件。Solaris系统安装好后，系统缺省就已经安装了JDK，但Windows系统则需要人工安装JDK。JDK的windows安装盘软件可以从公司支持网站 目前网管可用的最新JDK正式版本是J2SEv1.4.2_04 SDK。4) 安装网管软件2.2 系统配置系统安装完毕后，需要对网管系统进行必要的配置才能保证网管系统正常运行，具体内容

11、为：1) 配置服务器启动参数（数据库参数） 见“4.5.2节 配置服务器启动参数”2) 数据库连接测试及数据库自动优化 见 “4.5.3节 数据库连接测试及数据库自动优化”3) 配置ftp服务器 见“4.7节 FTP、TFTP服务相关配置”4) 配置网管服务器ftp参数 见“4.5.4节 配置网管服务器ftp参数”5) 配置ADSL用户数量统计方式 见 “4.5.6节 配置ADSL用户数量统计方式”6) 检查服务器、客户端计算机是否为多IP，若是且必须是，则要进行相应配置见“4.5.7 网管服务器、客户端多IP时的设置”7) 确认是否要初始化数据库如果数据库是新创建的，则不需要初始化；如果是以

12、前网管版本曾经用过的数据库，且其中的数据不打算在新安装的网管中使用，则需要对数据库初始化，以防止数据库中的旧数据影响新网管的正常运行。数据库初始化方法见“4.6节 启动、停止ZXNM01程序、初始化数据库”。3 网管服务器、数据库安装配置注意事项3.1 Sun服务器、Oracle数据库安装配置注意事项3.1.1 Sun 服务器安装要求SUN服务器或工作站上网管软件空间需要2G，主要用于网管软件和本地数据，请保证/space目录下有2G以上的空间。若Oracle数据库及网管软件均安装在同一台工作站上，则工作站至少要有4G可用空间。Sun服务器相关参数配置表序号内容要求值建议1Distributi

13、on选择Entire(完全)Entire(完全)2Hostname无要求3IP Address/Mask与被管网元处于同一网段4Name Service选择无5Domain name无6Name server name无7Name server IP address无8System type选择Enterprise 9Root Password无要求10版本/语言选择5.8/中文磁盘分区：11/ (root)1000M 1000M 12Swap (交换区)1024M1024M13/usr1000M1000M14/var500M500M15/opt1000M1000M16/space 2G17/

14、. (其他)其他要求：18网管数据库服务器的内存必须:小型网管： 大于512M大中型网管：大于1G1920要求的PATCH包：（默认Recommend）21建议sun网站上最新的补丁都打上223.1.2 Oracle数据库安装要求 Oracle版本：8.1.6或更新的版本。 注意：8.1.7不要使用，该版本存在内存泄漏问题 数据库服务器名（service_name(SID)）：ipms(建议)。 Oracle在Solaris使用的用户名和密码均设为oracle (建议)。 安装目录： /space/oracle（建议）。 Oracle数据库temp表空间相关参数配置表序号内容要求值建议1siz

15、e=100M REUSE2initial storage512k3next512k4pctincrease05maxextentsunlimited6 Oracle数据库WEBNMSDB表空间相关参数配置表序号内容要求值建议1表空间名称webnmsdb2用户名和密码webnms/webnms3size=2000M REUSE4initial storage512k5next512k6pctincrease07maxextentsunlimited8autoextendON3.2 Windows服务器、MS SQL Server数据库安装配置注意事项3.2.1 Windows服务器安装要求 服务

16、器安装完后要更新windows补丁，方法详见“6节 安装WINDOWS系统和SQLSERVER数据库的补丁包” 停掉无用的服务，方法详见“7节 Winodws服务优化配置” 使用java version命令检查JDK是否是JDK1.3以上的版本，如不是则请从如下网址下载J2SE SDK1.4.2并安装： 中兴工程支持网站： 注：输入用户密码登录后，在“软件中心”直接搜索“jdk”即可找到。 SUN java网站： 3.2.2 SQL Server2000数据库安装注意事项 在SQL Server2000安装过程中，下列配置参数需要注意，其他的配置选择默认项即可：1) 服务帐户的设置：选择“对每

17、个服务使用同一帐户。自动启动SQL Server服务”。2) 服务器设置:“使用本地系统帐户”。3) 身份验证模式：选择“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”。4) 设置SQL Server系统管理员（sa）的口令：为“data” 数据库安装完毕后，要注意打好数据库的补丁，方法详见 节3.2.3 SQL Server 2000数据库配置注意事项注意：如果数据库在安装过程中已经上节“SQL Server2000数据库安装注意事项”要求的进行了设置，则不需要再对数据库进行本节的相关设置了。如果数据库事先已经由其他人安装好了，则网管开局人员需要按照本节要求重新检查、设置

18、一遍。3.2.3.1 配置sa用户的密码在SQL Server2000的企业管理器配置sa用户的密码，配置方法如下图所示。3.2.3.2 配置身份验证模式在SQL Server2000的企业管理器配置身份认证模式，配置方法如下图所示。4 操作系统、数据库、网管软件常用操作4.1 UNIX服务器常用操作Unix 系统常用的操作命令请参见“附录A： UNIX常用操作命令”。4.1.1 查看工作站IP地址ifconfig -a4.1.2 修改IP地址用文本管理器打开 /etc/hosts文件,并修改IP地址用文本管理器打开 /etc/netmasks文件,并修改IP地址和子网掩码 重启机器后,IP地

19、址设定生效.4.1.3 设置缺省路由在/etc/目录下创建文件 defaultrouter，并在文件中加入缺省路由IP。4.1.4 注销当前用户重新登录Solaris系统桌面下部的工具面板中有带“注销”或“EXIT”字样的图标，点击该图标即可注销用户重新登录系统。4.1.5 修复文件系统SUN的UNIX系统突然断电后，很容易使文件系统受到破坏，导致系统无法正常启动，此时需要使用 fsck 命令进行修复，命令如下：fsck y4.2 Windows服务器常用操作4.2.1 设置环境变量进入路径为：桌面我的电脑属性高级环境变量4.2.2 打开计算机管理界面“计算机管理”中可以进行非常丰富的系统管理

20、操作，Windows的Server版本中可以从如下路径进入：“开始程序管理工具计算机管理”但非server版本的，需要从如下路径进入：“开始工具栏运行 输入命令：compmgmt.msc”界面如下：4.2.3 打开系统服务管理界面进入路径：“开始工具栏运行 输入命令：services.msc”4.3 ORALCE数据库常用操作4.3.1 启动Oracle8i数据库服务在UNIX命令行窗口执行如下命令：4.3.2 启动Oracle9i数据库服务在UNIX命令行窗口执行如下命令：# su oracle - 切换用户到 oracle,密码为oracle$ lsnrctl start - 启动服务监听

21、$ sqlplus /nolog - 启动sqlplus connect /as sysdba - 登录sqlplus startup - 启动oracle数据库 exit - 退出sqlplus4.3.3 查看oracle服务名在命令行下切换到Oracle用户，执行如下命令：$ set在显示结果中，Oracle用户的环境变量ORACLE_SID之值即为Oracle服务名。4.3.4 查看数据库表空间名网管所用数据库表空间名字一般为WEBNMSDB。# su oracle - 切换用户到 oracle,密码为oracle$ sqlplus system/manager - 进入数据库命令行SQ

22、L select tablespace_name from user_tablespaces; - 查询4.3.5 查看数据库用户# su oracle - 切换用户到 oracle,密码为oracle$ sqlplus system/manager - 进入数据库命令行SQL select username from dba_users; - 查询若查询结果中有如下一行：WEBNMS WEBNMSDB TEMP则说明网管数据库用户webnms建立正确。4.3.6 创建表空间、数据库用户为了便于创建表空间、数据库用户等，ZXNM01网管系统把相关操作放入SQL脚本中WebNMSconforac

23、le CreateDatabase.sql文件，只要在sqlplus中运行该脚本即可。如下所示：# su oracle - 切换用户到 oracle,密码为oracle$ sqlplus system/manager - 进入数据库命令行SQL WEBNMS_HOME/WebNMS/conf/oracle/CreateDatabase.sql; - 执行脚本，其中WEBNMS_HOME为网管安装目录4.3.7 备份oracle数据库备份数据库使用oracle的数据库导出命令“exp”进行。如下所示：# su oracle - 切换用户到 oracle,密码为oracle$ exp - 导出数据

24、库命令该命令执行后会提示一些问题，除数据库用户名、密码外，其他的采用默认选项即可。备份生成的文件在数据库的安装目录下，如oracle，文件名默认为exp.dmp4.3.8 还原oracle数据库与备份数据库类似，使用oracle的数据库导入命令“imp”。4.4 SqlServer数据库常用操作4.4.1 备份SqlServer数据库备份SqlServer数据库使用SqlServer企业管理器中的“备份数据库”功能，如下图所示。4.4.2 还原SqlServer数据库同备份类似，使用SqlServer企业管理器中的“还原数据库”功能，见上图。4.5 网管系统配置及维护常用工具4.5.1 网管配

25、置工具网管配置工具具有如下重要功能，可以通过功能下来列表选择（如下图所示）： 服务器启动参数（数据库参数）配置（含连接测试及数据库自动优化） ftp参数配置（ADSL网元） SNMP及链路轮询配置ZXNM01网管系统常用的服务器端配置可以通过网管附带的“配置工具”完成，启动位置：“开始程序ZXNM01配置工具” 或“WebNMSbintoolsConfigTool.bat”4.5.2 服务器启动参数（数据库参数）配置网管系统数据库参数配置界面如下图所示。其中“测试连接”和“优化配置”两个功能非常实用且重要。 测试连接用于测试在当前数据库配置参数下，与数据库是否能够正常连接。如果参数配置有误或数

26、据库未启动、数据库有故障，测试时将会报错。测试结果可以选中后拷贝出来（Ctrl+C）。 优化配置用于自动对数据库进行优化（目前主要是SQL Server数据库），包括设置备份方式为“简单”(避免日志快速增长)、清理数据库日志并压缩日志文件等，免除了数据库安装完毕后需要手工进行数据库配置的工作。4.5.3 数据库连接的测试及数据库自动优化见上节“服务器启动参数（数据库参数）配置”。4.5.4 网管FTP参数配置（ADSL网元）网管系统中的有些功能需要用到ftp服务器，如数据同步、版本下载等，与ftp相关的一些参数，如ftp的根目录、用户名、密码等，就需要以配置文件的方式事先配置好，供网管系统使用

27、。为网管配置ftp相关参数时需要注意：1) 网管中FTP参数配置要与FTP服务器的配置必须相一致；2) FTP根目录参数的表示方式与UNIX系统中的路径表示方式相同，即是以“/”为分隔符。如：“E:/ftpdir”；3) ftp参数配置完成后，网管服务器需要重新启动才能生效。4.5.5 配置及链路轮询SNMP参数配置该功能是用于配置网管系统与网元交互信息时，SNMP操作的超时时间、重试次数以及网管轮询网元链路的周期等。一般部需要对默认参数修改，若修改请注意以下事项： SNMP超时时间不宜超过10秒，但也不要小于3秒； SNMP重试次数不宜超过4，但也不要小于1； 链路轮询周期不要小于30秒，否

28、则会对服务器造成一定压力；4.5.6 配置ADSL用户数量统计方式功 能：配置ADSL用户数量统计方式。 USER_STATISTIC_MODE参数有三个选项，其中只能有一个选项为“true”。选项含义为： USER_INFO为“true”时，表示按照端口上是否配置了用户名和电话号码等信息做为端口是否开通的依据。 ADMIN_STATUS为“true”时，表示按照端口的管理状态是否开通做为端口是否开通的依据。 INPUT_OUTPUT_BYTE为“true”时，表示按照端口上是否产生过流量做为端口是否开通的依据。位 置：WebNMSipmsconfIPMS_param.conf中 USER_STATISTIC_MODE参数。网管服务状态：配置后需重启注意事项：上述参数配置完毕后，需要出新执行网管客户端中“DSL批量提取网元统计数据” 策略或重新执行“工具监控与统计更新统计结果”。4.5.7 网管服务器、客户端多IP时的设置网管系统默认是工作在服务器、客户端均是单IP的情况下，当网管软件所在的计算机为多IP时，需要对网管进行一定的配置，否则网管将会有部分功能不能正常使用。修改方法如下： 设置多IP网管