ZXNM01网管安装维护指南.docx
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ZXNM01网管安装维护指南
ZXNM01网管工程维护指南（V1.0）
（内部资料）
作者：
苏春山、曾南熙
项目名称：
ZXNM01DSL网管系统
项目代码：
ZX03.31
研制单位：
ZXNM01DSL网管开发组
日期：
2004-6-23
共42页
（包括封面）
中兴通讯网络事业部上海软件开发一部
ZXNM01软件开发组
修改记录
版本号
拟制人/
修改人
拟制/修改日期
更改理由
主要更改内容
V1.0
苏春山
2003-6-23
第一稿
全部内容
目录
1概述5
2ZXNM01网管系统开局步骤5
2.1系统安装5
2.2系统配置6
3网管服务器、数据库安装配置注意事项6
3.1Sun服务器、Oracle数据库安装配置注意事项6
3.1.1Sun服务器安装要求6
3.1.2Oracle数据库安装要求7
3.2Windows服务器、MSSQLServer数据库安装配置注意事项8
3.2.1Windows服务器安装要求8
3.2.2SQLServer2000数据库安装注意事项8
3.2.3SQLServer2000数据库配置注意事项8
3.2.3.1配置sa用户的密码8
3.2.3.2配置身份验证模式9
4操作系统、数据库、网管软件常用操作10
4.1UNIX服务器常用操作10
4.1.1查看工作站IP地址10
4.1.2修改IP地址10
4.1.3设置缺省路由11
4.1.4注销当前用户重新登录11
4.1.5修复文件系统11
4.2Windows服务器常用操作11
4.2.1设置环境变量11
4.2.2打开计算机管理界面11
4.2.3打开系统服务管理界面12
4.3ORALCE数据库常用操作13
4.3.1启动Oracle8i数据库服务13
4.3.2启动Oracle9i数据库服务13
4.3.3查看oracle服务名13
4.3.4查看数据库表空间名14
4.3.5查看数据库用户14
4.3.6创建表空间、数据库用户14
4.3.7备份oracle数据库15
4.3.8还原oracle数据库15
4.4SqlServer数据库常用操作16
4.4.1备份SqlServer数据库16
4.4.2还原SqlServer数据库16
4.5网管系统配置及维护常用工具16
4.5.1网管配置工具16
4.5.2服务器启动参数（数据库参数）配置17
4.5.3数据库连接的测试及数据库自动优化18
4.5.4网管FTP参数配置（ADSL网元）18
4.5.5配置及链路轮询SNMP参数配置18
4.5.6配置ADSL用户数量统计方式18
4.5.7网管服务器、客户端多IP时的设置19
4.5.8数据库表自动升级工具19
4.5.9清除所有告警工具19
4.5.10清除网管运行日志19
4.5.11打包网管运行日志19
4.5.12拓扑数据导出导入工具20
4.5.13MIB浏览器20
4.5.14特定网管服务的启动和关闭20
4.5.14.1DSL电子工单服务20
4.5.14.2网管内置TftpServer20
4.5.14.3DSLCORBA北向接口服务21
4.6启动、停止ZXNM01程序、初始化数据库21
4.7FTP、TFTP服务相关配置21
4.7.1Unix系统网管TFTP、FTP服务器21
4.7.2Windows系统网管TFTP、FTP服务器21
4.7.2.1FTP服务器启动21
4.7.2.2FTP服务设置22
4.7.2.3TFTP服务设置23
5网管软件升级25
5.1网管软件升级注意事项25
5.2从ZXNM01V2.1网管升级25
5.3从ZXNM01V2.2网管升级26
6安装Windows系统和SqlServer数据库补丁包26
6.1安装操作系统补丁包26
6.2安装微软的关键更新26
6.3安装SQLServer2000企业版机器补丁27
7Windows服务的优化设置28
7.1概述28
7.2Windows服务的优化设置29
8网管常见问题32
8.1安装盘不能正常运行:
32
8.2网管服务器不能正常启动（Win2003，WinXP平台）32
8.3网管服务器启动时有许多服务失败33
8.4SQLServer数据库日志文件异常增大。
33
8.5客户端有些功能（如端口管理）不能正常工作34
8.6网元ping得通或telnet正常，但机架图无法打开或SNMPping失败34
8.7UNIX系统桌面的文件管理器等出现灰屏的死机现象34
8.8网管同步网管数据失败35
8.9告警无法清除35
8.10网管上对于DSL用户及网元资源的统计数据不准36
附录A：
UNIX常用操作命令37
1文件系统操作命令37
1.1系统命令38
1.2压缩、解压缩命令39
1.3重要的系统文件39
ZXNM01网管工程维护指南
1概述
ZXNM01是中兴通讯网络事业部数据产品的统一网管平台，可以管理上研所和南研所的ZXDSL、UAS、ZXE10、ZXR10、ZXB10、ZXWAS、ZXSS10、ZXF118、ZXCC100、ZXVMS、ZXIP10、ZXVOIP等产品系列。
本维护指南用于帮助工程维护人员对网管进行开局和维护之用。
2ZXNM01网管系统开局步骤
网管系统开局工作涉及的内容比较多，以下分类进行描述。
2.1系统安装
1）安装操作系统
ZXNM01网管可以运行在Windows2000、2003、XP，UNIXSolaris8、9、10等操作系统上。
Windows系统的安装比较简单，Solaris8系统的安装请参照“3.1.1节Sun服务器安装要求”和网管UNIX安装手册：
《installsolaris8.doc》
特别注意：
无论是Windows还是UNIX系统，其bug均有不少，相应的补丁也较多。
因此操作系统安装完后，一定要到相关网站上下载最新的补丁，把应该打的补丁打全。
2）安装数据库
ZXNM01网管支持Mysql、Oracle8i（或9i）、SqlServer2000、Sybase12.5等数据库。
目前使用最多的是Oracle8i和SqlServer2000。
Oracle8i安装请参见“3.1.2节Oracle数据库安装要求”和《oracle8.1.6数据库安装说明.doc》；SqlServer2000的安装要求请参见“3.2.2节SQLServer2000数据库安装注意事项”；
特别注意：
数据库安装完后，一定要到相关网站上下载最新的补丁，把应该打的补丁打全。
3）安装JDK
网管安装盘正常运行的必要条件之一是操作系统需安装有JDK1.3以上的软件。
Solaris系统安装好后，系统缺省就已经安装了JDK，但Windows系统则需要人工安装JDK。
JDK的windows安装盘软件可以从公司支持网站目前网管可用的最新JDK正式版本是J2SEv1.4.2_04SDK。
4）安装网管软件
2.2系统配置
系统安装完毕后，需要对网管系统进行必要的配置才能保证网管系统正常运行，具体内容为：
1）配置服务器启动参数（数据库参数）见“4.5.2节配置服务器启动参数”
2）数据库连接测试及数据库自动优化见“4.5.3节数据库连接测试及数据库自动优化”
3）配置ftp服务器见“4.7节FTP、TFTP服务相关配置”
4）配置网管服务器ftp参数见“4.5.4节配置网管服务器ftp参数”
5）配置ADSL用户数量统计方式见“4.5.6节配置ADSL用户数量统计方式”
6）检查服务器、客户端计算机是否为多IP，若是且必须是，则要进行相应配置
见“4.5.7网管服务器、客户端多IP时的设置”
7）确认是否要初始化数据库
如果数据库是新创建的，则不需要初始化；如果是以前网管版本曾经用过的数据库，且其中的数据不打算在新安装的网管中使用，则需要对数据库初始化，以防止数据库中的旧数据影响新网管的正常运行。
数据库初始化方法见“4.6节启动、停止ZXNM01程序、初始化数据库”。
3网管服务器、数据库安装配置注意事项
3.1Sun服务器、Oracle数据库安装配置注意事项
3.1.1Sun服务器安装要求
SUN服务器或工作站上网管软件空间需要2G，主要用于网管软件和本地数据，请保证/space目录下有2G以上的空间。
若Oracle数据库及网管软件均安装在同一台工作站上，则工作站至少要有4G可用空间。
Sun服务器相关参数配置表
序号
内容
要求值
建议
1
Distribution选择
Entire（完全）
Entire（完全）
2
Hostname
无要求
3
IPAddress/Mask
与被管网元处于同一网段
4
NameService选择
无
5
Domainname
无
6
Nameservername
无
7
NameserverIPaddress
无
8
Systemtype选择
Enterprise
9
RootPassword
无要求
10
版本/语言选择
5.8/中文
磁盘分区：
11
/（root）
1000M
1000M
12
Swap（交换区）
>1024M
>1024M
13
/usr
>1000M
>1000M
14
/var
>500M
>500M
15
/opt
>1000M
>1000M
16
/space
>2G
17
/….（其他）
其他要求：
18
网管数据库服务器的内存必须:
小型网管：
大于512M
大中型网管：
大于1G
19
20
要求的PATCH包：
（默认Recommend）
21
建议sun网站上最新的补丁都打上
22
3.1.2Oracle数据库安装要求
◆Oracle版本：
8.1.6或更新的版本。
注意：
8.1.7不要使用，该版本存在内存泄漏问题
◆数据库服务器名（service_name（SID））：
ipms（建议）。
◆Oracle在Solaris使用的用户名和密码均设为oracle（建议）。
◆安装目录：
/space/oracle（建议）。
Oracle数据库temp表空间相关参数配置表
序号
内容
要求值
建议
1
size
>=100MREUSE
2
initialstorage
512k
3
next
512k
4
pctincrease
0
5
maxextents
unlimited
6
Oracle数据库WEBNMSDB表空间相关参数配置表
序号
内容
要求值
建议
1
表空间名称
webnmsdb
2
用户名和密码
webnms/webnms
3
size
>=2000MREUSE
4
initialstorage
512k
5
next
512k
6
pctincrease
0
7
maxextents
unlimited
8
autoextend
ON
3.2Windows服务器、MSSQLServer数据库安装配置注意事项
3.2.1Windows服务器安装要求
◆服务器安装完后要更新windows补丁，方法详见“6节安装WINDOWS系统和SQLSERVER数据库的补丁包”
◆停掉无用的服务，方法详见“7节Winodws服务优化配置”
◆使用java–version命令检查JDK是否是JDK1.3以上的版本，如不是则请从如下网址下载J2SESDK1.4.2并安装：
Ø中兴工程支持网站：
注：
输入用户密码登录后，在“软件中心”直接搜索“jdk”即可找到。
ØSUNjava网站：
3.2.2SQLServer2000数据库安装注意事项
◆在SQLServer2000安装过程中，下列配置参数需要注意，其他的配置选择默认项即可：
1）服务帐户的设置：
选择“对每个服务使用同一帐户。
自动启动SQLServer服务”。
2）服务器设置:
“使用本地系统帐户”。
3）身份验证模式：
选择“混合模式（Windows身份验证和SQLServer身份验证）”。
4）设置SQLServer系统管理员（sa）的口令：
为“data ”
◆数据库安装完毕后，要注意打好数据库的补丁，方法详见节
3.2.3SQLServer2000数据库配置注意事项
注意：
如果数据库在安装过程中已经上节“SQLServer2000数据库安装注意事项”要求的进行了设置，则不需要再对数据库进行本节的相关设置了。
如果数据库事先已经由其他人安装好了，则网管开局人员需要按照本节要求重新检查、设置一遍。
3.2.3.1配置sa用户的密码
在SQLServer2000的企业管理器配置sa用户的密码，配置方法如下图所示。
3.2.3.2配置身份验证模式
在SQLServer2000的企业管理器配置身份认证模式，配置方法如下图所示。
4操作系统、数据库、网管软件常用操作
4.1UNIX服务器常用操作
Unix系统常用的操作命令请参见“附录A：
UNIX常用操作命令”。
4.1.1查看工作站IP地址
ifconfig-a
4.1.2修改IP地址
用文本管理器打开/etc/hosts文件,并修改IP地址
用文本管理器打开/etc/netmasks文件,并修改IP地址和子网掩码
重启机器后,IP地址设定生效.
4.1.3设置缺省路由
在/etc/目录下创建文件defaultrouter，并在文件中加入缺省路由IP。
4.1.4注销当前用户重新登录
Solaris系统桌面下部的工具面板中有带“注销”或“EXIT”字样的图标，点击该图标即可注销用户重新登录系统。
4.1.5修复文件系统
SUN的UNIX系统突然断电后，很容易使文件系统受到破坏，导致系统无法正常启动，此时需要使用fsck命令进行修复，命令如下：
fsck–y
4.2Windows服务器常用操作
4.2.1设置环境变量
进入路径为：
桌面－>我的电脑－>属性－>高级－>环境变量
4.2.2打开计算机管理界面
“计算机管理”中可以进行非常丰富的系统管理操作，Windows的Server版本中可以从如下路径进入：
“开始－>程序－>管理工具－>计算机管理”
但非server版本的，需要从如下路径进入：
“开始工具栏－>运行－>输入命令：
compmgmt.msc”
界面如下：
4.2.3打开系统服务管理界面
进入路径：
“开始工具栏－>运行－>输入命令：
services.msc”
4.3ORALCE数据库常用操作
4.3.1启动Oracle8i数据库服务
在UNIX命令行窗口执行如下命令：
4.3.2启动Oracle9i数据库服务
在UNIX命令行窗口执行如下命令：
#su–oracle ----切换用户到oracle,密码为oracle
$lsnrctlstart----启动服务监听
$sqlplus/nolog----启动sqlplus
>connect/assysdba----登录sqlplus
>startup----启动oracle数据库
>exit----退出sqlplus
4.3.3查看oracle服务名
在命令行下切换到Oracle用户，执行如下命令：
$set
在显示结果中，Oracle用户的环境变量ORACLE_SID之值即为Oracle服务名。
4.3.4查看数据库表空间名
网管所用数据库表空间名字一般为WEBNMSDB。
#su–oracle ----切换用户到oracle,密码为oracle
$sqlplussystem/manager----进入数据库命令行
SQL>selecttablespace_namefromuser_tablespaces;----查询
4.3.5查看数据库用户
#su–oracle ----切换用户到oracle,密码为oracle
$sqlplussystem/manager----进入数据库命令行
SQL>selectusernamefromdba_users;----查询
若查询结果中有如下一行：
WEBNMS WEBNMSDBTEMP
则说明网管数据库用户webnms建立正确。
4.3.6创建表空间、数据库用户
为了便于创建表空间、数据库用户等，ZXNM01网管系统把相关操作放入SQL脚本中――WebNMS\conf\oracle\CreateDatabase.sql文件，只要在sqlplus中运行该脚本即可。
如下所示：
#su–oracle ----切换用户到oracle,密码为oracle
$sqlplussystem/manager----进入数据库命令行
SQL>@[WEBNMS_HOME]/WebNMS/conf/oracle/CreateDatabase.sql;;----执行脚本，其中[WEBNMS_HOME]为网管安装目录
4.3.7备份oracle数据库
备份数据库使用oracle的数据库导出命令“exp”进行。
如下所示：
#su–oracle ----切换用户到oracle,密码为oracle
$exp----导出数据库命令
该命令执行后会提示一些问题，除数据库用户名、密码外，其他的采用默认选项即可。
备份生成的文件在数据库的安装目录下，如oracle\，文件名默认为exp.dmp
4.3.8还原oracle数据库
与备份数据库类似，使用oracle的数据库导入命令“imp”。
4.4SqlServer数据库常用操作
4.4.1备份SqlServer数据库
备份SqlServer数据库使用SqlServer企业管理器中的“备份数据库”功能，如下图所示。
4.4.2还原SqlServer数据库
同备份类似，使用SqlServer企业管理器中的“还原数据库”功能，见上图。
4.5网管系统配置及维护常用工具
4.5.1网管配置工具
网管配置工具具有如下重要功能，可以通过功能下来列表选择（如下图所示）：
Ø服务器启动参数（数据库参数）配置（含连接测试及数据库自动优化）
Øftp参数配置（ADSL网元）
ØSNMP及链路轮询配置
ZXNM01网管系统常用的服务器端配置可以通过网管附带的“配置工具”完成，
启动位置：
“开始－>程序－>ZXNM01－>配置工具”或
“WebNMS\bin\tools\ConfigTool.bat”
4.5.2服务器启动参数（数据库参数）配置
网管系统数据库参数配置界面如下图所示。
其中“测试连接”和“优化配置”两个功能非常实用且重要。
◆测试连接
用于测试在当前数据库配置参数下，与数据库是否能够正常连接。
如果参数配置有误或数据库未启动、数据库有故障，测试时将会报错。
测试结果可以选中后拷贝出来（Ctrl+C）。
◆优化配置
用于自动对数据库进行优化（目前主要是SQLServer数据库），包括设置备份方式为“简单”（避免日志快速增长）、清理数据库日志并压缩日志文件等，免除了数据库安装完毕后需要手工进行数据库配置的工作。
4.5.3数据库连接的测试及数据库自动优化
见上节“服务器启动参数（数据库参数）配置”。
4.5.4网管FTP参数配置（ADSL网元）
网管系统中的有些功能需要用到ftp服务器，如数据同步、版本下载等，与ftp相关的一些参数，如ftp的根目录、用户名、密码等，就需要以配置文件的方式事先配置好，供网管系统使用。
为网管配置ftp相关参数时需要注意：
1）网管中FTP参数配置要与FTP服务器的配置必须相一致；
2）FTP根目录参数的表示方式与UNIX系统中的路径表示方式相同，即是以“/”为分隔符。
如：
“E:
/ftpdir”；
3）ftp参数配置完成后，网管服务器需要重新启动才能生效。
4.5.5配置及链路轮询SNMP参数配置
该功能是用于配置网管系统与网元交互信息时，SNMP操作的超时时间、重试次数以及网管轮询网元链路的周期等。
一般部需要对默认参数修改，若修改请注意以下事项：
ØSNMP超时时间不宜超过10秒，但也不要小于3秒；
ØSNMP重试次数不宜超过4，但也不要小于1；
Ø链路轮询周期不要小于30秒，否则会对服务器造成一定压力；
4.5.6配置ADSL用户数量统计方式
功能：
配置ADSL用户数量统计方式。
USER_STATISTIC_MODE参数有三个选项，其中只能有一个选项为“true”。
选项含义为：
ØUSER_INFO
为“true”时，表示按照端口上是否配置了用户名和电话号码等信息做为端口是否开通的依据。
ØADMIN_STATUS
为“true”时，表示按照端口的管理状态是否开通做为端口是否开通的依据。
ØINPUT_OUTPUT_BYTE
为“true”时，表示按照端口上是否产生过流量做为端口是否开通的依据。
位置：
\WebNMS\ipms\conf\IPMS_param.conf中USER_STATISTIC_MODE参数。
网管服务状态：
配置后需重启
注意事项：
上述参数配置完毕后，需要出新执行网管客户端中“DSL批量提取网元统计数据”策略或重新执行“工具—>监控与统计－>更新统计结果”。
4.5.7网管服务器、客户端多IP时的设置
网管系统默认是工作在服务器、客户端均是单IP的情况下，当网管软件所在的计算机为多IP时，需要对网管进行一定的配置，否则网管将会有部分功能不能正常使用。
修改方法如下：
Ø设置多IP网管
升级会员 