清洁卫生考核评分表word版本.docx

1、清洁卫生考核评分表word版本礼仪保洁员考核评分表检查区域：销售中心2楼办公室区域 检查人： 检查时间：检查部位检查物品检查标准检查方法考核方式不合格描述扣分 销售中心办公室（共20分）办公桌椅、饮水机、文件柜、电脑主机无灰尘、干净1、目测2、用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分地面、墙角地面无烟头、碎纸、果皮等垃圾；墙角无积尘，干净目测发现一处不合格扣0.5分玻璃明亮，无灰尘、污迹、无水珠；干净明亮、无水渍1、目测2、用白纸巾擦拭表面20厘米，纸巾不被明显污染发现不合格扣0.5分桌面物品整理摆放整齐目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分盆栽植物植物

2、叶子无灰尘，花盆外表面干净，无泥土泄出，摆放规范有序目测发现一处未清洁扣0.5分开发公司办公室（共20分）办公桌椅、文件柜、电脑主机无灰尘、干净目测、用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分地面、墙角地面无烟头、碎纸、果皮等垃圾墙角无积尘，干净目测发现一处不合格扣0.5分盆栽植物植物叶子无灰尘，花盆外表面干净，无泥土泄出，摆放规范有序目测检查部位检查物品检查标准检查方法考核方式不合格描述扣分销售中心办公室（共20分）同上同上同上物业办公室（共10分）办公桌椅、文件柜、电脑主机无灰尘、干净1、目测；2、用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分地

3、面、墙角地面无烟头、碎纸、果皮等垃圾墙角无积尘，干净目测发现一处不合格扣0.5分库房（共20分）各类物品摆放有序目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分地面、墙角地面无烟头、碎纸、果皮等垃圾，墙角无积尘，干净目测发现一处不合格扣0.5分2、传统文化对大学生饰品消费的影响背景音乐柜五、创业机会和对策分析无灰尘、干净（5) 资金问题目测精明的商家不失时机地打出“自己的饰品自己做”、“DIY(Do It Yourself)饰品、真我个性”的广告，推出“自制饰品”服务，吸引了不少喜欢标新立异、走在潮流前端的年轻女孩，成为上海的时尚消费市场。其市场现状特点具体表现为：发现一处不合格扣0.5分

4、附件（二）：调研要解决的问题：通道4 WWW。google。com。cn。 大学生政策 2004年3月23日楼道小饰品店往往会给人零乱的感觉，采用开架陈列就会免掉这个麻烦。“漂亮女生”像是个小超市，同一款商品色彩丰富地挂了几十个任你挑，拿上东西再到收银台付款。这也符合女孩子精挑细选的天性，更保持了店堂长盛不衰的人气。（共10分）文件柜、灭火器如果顾客在消费中受到营业员的热情，主动而周到的服务，那就会有一种受到尊重的感觉，甚至会形成一种惠顾心理，经常会再次光顾，并为你介绍新的顾客群。而且顾客的购买动机并非全是由需求而引起的，它会随环境心情而转变。无灰尘、干净；灭火器摆放规范有序调研课题：目测用白

5、纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分盆栽植物植物叶子无灰尘，花盆外表面干净，无泥土泄出，摆放规范有序目测发现一处不合格扣0.5分合计礼仪保洁员考核评分表检查区域：销售中心1楼销售区域 检查人： 检查时间：检查部位检查物品检查标准检查方法考核方式不合格描述扣分通道（共10分）盆栽植物植物叶子无灰尘，花盆外表面干净，无泥土泄出，摆放规范有序目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱或不干净，扣0.5分复印机、灭火器无灰尘、干净；复印机旁废纸箱废纸不超过1/2；灭火器摆放规范有序目测发现一处不合格扣0.5分会议室办公桌椅、微波炉、空调目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被

6、明显污染发现一处不合格扣0.5分桌面物品整理摆放整齐目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分销控室财务室（共10分）地面、墙角干净明亮，无灰迹，无痰渍，目测发现一处不合格扣0.5分桌面物品整理摆放整齐目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分物品，空调，电脑，文件柜整齐，整洁，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分 销控大厅 （共10分） 墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分地面，无灰迹，无痰渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分沙发，桌椅无灰迹，无水迹，摆放整齐目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发

7、现一处不合格扣0.5分灯具，柜顶，天花板无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分报刊，饮水杯客户离开后及时处理，摆放整齐目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分烟缸缸内无大件垃圾两件及以上，烟头不超过三个目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分指示牌无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分花瓶，盆栽，灭火器摆放整齐，无灰尘目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分 模型区（共5分）地面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分模型无灰尘，干净目测目测、用用白纸巾擦

8、拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分文件展示台无积尘，无蛛网，摆放整齐目测目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分一楼前台（共10分）地面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分台面，椅子干净明亮，无灰迹，无水渍，无污渍目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分电脑，资料，桌面整洁摆放整齐

9、，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分盆栽，伞架无灰尘目测发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分花瓶无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分玻璃门（毛巾擦拭）干净明亮，无污渍目测发现一处不合格扣0.5分洽谈区（共3分）整理书报干净摆放整齐目测 在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分地面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分一楼水吧（共7分）地面干净明亮，无灰迹，无

10、痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分桌面干净明亮，无灰迹，无水渍，无污渍目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分沙发干净整洁目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分饮水机干净，无灰尘目测发现一处不合格扣0.5分盆栽，绿色植物摆放整齐，无灰尘目测发现一处不合格扣0.5分烟缸缸内无大件垃圾两件及以上，烟头不超过三个目测，随即抽查随机抽查发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分投影室（共5分）地毯干净整洁，无垃圾，纸屑目测发现一处不合格扣0.5分桌面

11、摆放整洁干净明亮，无灰迹，无水渍，无污渍目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分物品，音箱整齐，整洁，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分灯具无积尘，无蛛网目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分VIP室（共10分）地毯干净整洁，无垃圾，纸屑目测发现一处不合格扣0.5分沙发，桌椅无灰迹，无水迹，摆放整齐目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分灯具，柜顶无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分空调

12、，饮水机，电视柜，电视干净，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分天花板无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分花瓶，盆栽，绿色植物，摆放整齐，无灰尘目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分烟缸缸内无大件垃圾两件及以上，烟头不超过三个目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分二楼销售公司办公室，开发公司经理办公室，代理公司办公室，保安室（共10分）地面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发

13、现一处不合格扣0.5分桌面摆放整齐干净明亮，无灰迹，无水渍，无污渍目测在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分空调，饮水机，电脑，文件柜干净，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分柜顶，天花板，灯具无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分一楼会议室（共5分）地毯干净整洁，无垃圾，纸屑目测发现一处不合格扣0.5分空调，电脑，文件柜干净，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明

14、显污染发现一处不合格扣0.5分柜顶，天花板，灯具无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分二楼库房（共3分）地面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分柜顶，天花板，灯具无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分纸篓，垃圾袋垃圾篓内垃圾不超过三分之二，桶内外无尘土痕迹，每天更换垃圾袋目测，随机抽查发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分二楼通道，一楼至二楼楼梯（共2分）地

15、面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分踢脚线无灰尘，无污渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分网签室（共5分）沙发干净整洁目测发现一处不合格扣0.5分桌面物品整理摆放整齐，干净目测巡在工作人员到来前，若出现物品摆放杂乱，扣0.5分空调，沙发，电脑干净，无灰尘目测、用用白纸巾擦拭表面50厘米，纸巾不被明显污染发现一处不合格扣0.5分天花板，灯具无积尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分玻璃干净明亮，无污渍目测发现一处不合格扣0.5分售房部外黑色大理石平台（共1分）大理石台面无污渍，无灰尘目测发现一处不合格扣0.5分卫生间（共4分）地面干净明亮，无灰迹，无痰渍，无水渍，无泥印目测发现一处不合格扣0.5分墙面及墙角无灰尘，无蛛网目测发现一处不合格扣0.5分便盆干净，无灰尘，无污渍，目测发现一处不合格扣0.5分洗手台无水渍，无污渍，无灰尘目测发现一处不合格扣0.5分合计