质量管理体系制度与措施.docx

1、质量管理体系制度与措施质量管理体系、制度与措施一、建立完善的质量组织机 构项目部成立由经理任组长，技术负责人任全面质量管理领导小组，实施对建设项目的 全面管理，办公室设在质量检查科，负责日常的质量管理工作。施工队伍成立质量管理领 导小组，队长任组长，技术负责人任副组长，负责本队的质量活动和创优活动等。1.项目经理职责履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构， 明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的 编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、 安全、工期及现场文明，施工等日常管理工作全面负

2、责；合理配置并组织落实项目的各种 资源，按质量体系要求组织项目的施工生产活动；对工程分包商实施全面管理；协调项目 经理部和业主之间的关系。2.项目总工职责组织项目人员进行图纸会审；编制施工组织设计，并发放至有关部门和人员；确定施 工关键过程和特殊过程，并编制质量控制要点；组织编制作业指导书，并逐级交底至作业 班组；负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量 事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查评定；负责项目竣 工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。3.质检科职责对工程质量严格执行国家、 行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准

3、和规范， 行使监督检查职能，巡回检查，随时掌握辖区内的工程质量情况，对不符合质量标准的情 况有现场处置权；负责分部分项工程的检查验收与评定，对发现不合格品应及时报告工程 负责人，参加制定处理方案，并验证方案的实施效果，行使现场质量处罚权。4.技术部门职责组织参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划；负责执行和落实各项技 术管理制度和措施。参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查、纠正和预防措施 的实施情况。负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作。负责工程施工全过程的测 量工作。做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。负责建筑安装施工过程控制。 负责工程技术文件资料、质量记录

4、的管理和控制。5.安全部门职责监督部门及职工认真执行有关安全管理和劳动保护方面的方针、政策、法令、规章、 制度，监督检查岗位安全管理责任制、安全操作规程、安全技术措施的贯彻落实，预防事 故发生。参加审查施工组织设计、安全技术措施及有关生产技术会议。组织本项目的安全大检查和各类安全检查，对检查中发现的事故隐患、尘毒危害，提 出整改意见配合人事、教育部门做好职工岗位职责、特殊工种、新工种岗前的安全培训、 教育工作。监督检查主要工种持证上岗情况。负责执行事故报告及安全快报、月报和年报 制度。6.物资设备科职责负责工程施工材料和设备的采购，按照施工进度计划和质量的要求，按时、按质、按 量保证主要材料和

5、辅助材料的配套供应，确保经济合理地解决好供需衔接，并对所采购的 施工材料和设备的质量负责。负责工程材料设备的入库验收、仓储维护、控制发料、清库 盘点等物资的日常管理工作，建立健全机械设备的管理制度，加强对机械设备的维修、保 养工作，确保机械设备有效合理的利用。7.财务科职责负责合同评审及经营、合同管理；编制经营计划；监督各项合同的执行。定期上报基 建统计会计报表，并对各种报表进行分析研究。8.施工队长职责：施工队长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工 过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作，质量达不到要求 的施工内容，督促其整改。施工队长亦

6、是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，应 做好技术交底工作。二、建立保证工程质量的有关制度1、图纸审核制度。在开工前由项目指挥部总工组织的有关专业人员认真复核设计文件， 发现问题及时报告有关单位，未经复核的图纸不得用于施工。2、技术交底制度。每道工序开工前，项目部技术科应对所属施工队技术人员，测量人 员、试验人员和质检人员进行技术交底，重点工序除进行书面交底外，还应给所有技术人 员上技术课，明确设计要求和技术、质量标准等。同时，质检人员对施工人员进行质量教 育，提高质量意识，增强创优的决心和信心。3、会议制度。项目部每天召开工程碰头会，总结当天施工情况和质量情况，安排第二 天工作；每周召开

7、工程例会一次， 主要分析一周来工程质量、 工程进度、 安全生产等情况， 研究解决存在的各种问题；每月末组织对主要工程的工程质量进行全面检查，并写出质量 检查通报，召开施工总结会。4、分项工程检查验收制度。坚持工班的自检、互检、交接制度，在队自检合格的基础 上，报项目部复检，最后由监理工程师组织验收，未经验收或验收不合格的工程不准进行 下道工序施工。5、隐蔽工程检查签证制度。凡隐蔽工程必须报项目部会同监理工程师共同检查签证， 不经检查或检查不合格擅自覆盖的，一律返工处理，费用自负。6、工程试验制度。项目部设工地实验室，配齐所需材料、试验仪器和人员，开工前做 原材料的鉴定和配合比试验，并填发施工配

8、料单；建立工地试验、质量检验及工序间的交 接验收等项制度，试验、检验应做到原始记录齐全，数据真实可靠，测试手段先进；会同 工地负责人制作检查试件， 按规定日期试验， 施工中试验室要派专人值班， 负责质量控制； 对运到工地的主要工程材料，协助工地做好库存数量和质量情况；及时做好试验原材料原 始资料的整理、保管和报表工作。三、推行全面质量管理，运用现代化管理手段，提高工程质量1、应用网络计划技术，优化施工组织设计，确保关键线路，合理安排工序衔接，并不 断改善网络计划，选择最优方案，进行有效地控制和监督。2、深入开展全面质量管理，各级领导要在“全”字上狠下功夫；广泛开展群众性的QC小组活动，着重抓好

9、QC小组的普及率、活动率和成果率，重、难点工序都要开展 QC小 组攻关活动，体现小组“小、实、活、新”的特点。3、 推行全面质量管理要与项目管理和实行工法结合起来， 不断提高技术人员和管理人 员的水平，促进创优活动的顺利进行。4广泛推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，用四新成果突破创优难点，促进 技术管理标准化。5大力组织机械化，专业化施工，提高劳动生产率。6完善激励机制，实行经济承包责任制，实行技术、质量风险抵押，以此提高广大职 工的质量意识，保证质量措施的顺利实现。4、 强化技术、质量管理，严格推行专业干部在技术、质量管理中的“一票否决权”，对不按规范施工， 盲目蛮干， 违反操作规程的

10、行为进行处罚， 确保本工程创优目标的实现。四、质量保证体系及组织机构针对质量目标，建立健全行之有效的质量保证体系，我公司的质量保证体系为GB/T1900IS02008质量体系。对本工程将实行项目法管理，成立项目经理部，下设若干职能部门，加强对该项目的质量管理，附后见质量管理保证体系框图。质量管理保证体系框图质量安全部试验室机械物资部计划财务部工程技术部计量标准的质量控制施工过程的质量控制机具材料的质量控制施工准备的质量控制施工组织设计与方案控制质量预防为主的方针质量回访服务质量意识教育作业队质量信息反馈五、建立有效的质量监控系统施工全过程的质量监控系统试验组砌石作业组土方施工组栓施工组施工全过

11、程的质量因素全面监控系统事前、事中和事后质量监控系统工人员质量监控工程原材料、构配件质量监控施工准备工作施工所用机械设备质量监控质量事前监控施工方法、检验方法质量监控技术、劳动和管理环境质量监控工程开工申请报告中间产品质量监控质量检测质量评定一竣工质量检验质量事后监控竣工图工程质量鉴定文件质量检验质量监控评定资料工序质量监控流程自检互检交接检专职检工序施工过程监理工程师旁站监督查寻原因返工处理定评量质监理工程师检验确认进行下道工序施工六 、 检测方法 及 保证措施（一）检测及试验的目标1.通过对原材料、半成品的检验和试验，保证在工程施工过程中使用合格的原材料和半成品。2.通过对施工过程的检验，

12、及时发现质量缺陷或不足，保证各工序质量符合要求。3.通过对完工工程的检验、试验，保证交付给业主的工程项目均能符合设计、规范和 合同要求。（二）检验及试验的原则1.只有经过外观检查或理化试验被确认为合格的原材料、半成品才能被允许用于现场 施工。只有上道工序经检验合格后才能进入下一道工序。2.所有分项工程经检验证实质量合格后才能进行分部工程质量检验。所有分部工程质 量经检验合格后才能进行单位工程的最终检验。（三）检验人员设置及职责1.检验人员配置项目部配备计量监测组长 1 人，配备检验员 2 人，其从事检验工作的年限不少于 3 年。2.项目有关管理人员的试验、检测工作职责（1） 项目总工程师 :负

13、责主管项目的试验检测工作，配齐试验人员，购置必要的试验仪器设备，督促各部门管 理人员做好试验检测工作；负责组织项目试验检测计划的编制，并委托公司试验室或有关 试验检测机构进行检测；负责检查、督促项目试验员的工作，发现问题及时处理解决；根 据试验检测工作反馈的资料和信息，促进新材料、新工艺、新技术的试验和推广应用；负 责组织原材料、半成品的质量鉴定、检验工作，并对焊接等工艺参数及施 工过程进行有效控制。（2） 施工员 : 严格执行国家、施工规范，未经试验检验或检验不合格的原材料、半成品不得在工程 中使用；领用原材料时，向材料部门索取出厂合格证或试验报告 （ 副本或复印件 ） 。在材料使用时应认真

14、核对品种、规格、型号并检查外观质量，发现有误应及时提出，不得随意使 用，防止错用、乱用和任意降低标准，会同项目试验员进行施工半成品的抽检工作。（3） 试验员 :在项目总工程师试验组长的领导下，负责现场的原材料、半成品的取样、试验、送检 工作，并及时将试验结果通报有关人员，为施工过程的质量控制提供及时、准确的数据； 熟悉常用材料的性能指标及试验方法，掌握所用仪器设备的性能，做好维护保养工作；配 合有关管理人员对原材料的采购、保管、标识、检验及使用进行检查和监督；认真整理有 关的试验资料，做到及时、准确、不遗漏；根据项目新材料、新工艺、新技术推广计划的 要求，做好有关的试验工作，以推动科技进步。（

15、4） 材料员 :原材料采购前应征询有关人员意见，并做好材料供应商的质量调查，负责对现场原材 料按规定要求及时抽样 （ 可会同试验员共同进行 ） ；提供原材料出厂合格证及产地、批量等 资料；未经检验和检验不合格的材料，不得随意发放，对现场材料按品种、规格及检验状 态的不同做好相应的标识，避免混用、乱用。（四）试验检测制度1.根据质量保证体系建立建全现场质量检测制度2.根据设计文件、技术条件、制定相应的送检请检制度。3.建立试验台帐、完整、准确记录送检请检试验检测项目及最终试验检测结果。4.按照统一的检测标准、方法和频率对本工程实体质量和工程材料质量进行检测。5.建立不合格检测台帐，对监理、检测中

16、心抽检不合格的材料通过监理指令提出处理 意见，并对处理结果进行检查核实。（ 五 ） 试验室工作管理 试验工作是试验室的基本工作，包括取样、试验、报告等几个环节。试验工作管理应 从这几个环节着手进行管理。1.试样管理是试验工作关键的一环 试样的采集，不同材料有不同的要求，应按相关试验规程规定进行。在取样时应按既 定的编号方式对试样编号，书写在容器或袋子上，并书写同样标签放入容器或袋子中，以 便复合对证。 同时填写取样单， 内容包括试样的编号、 品种、规格、取样地点、里程桩号、 拟作用途、取样人等。对可以保存一定时间的试样，取样时应一式两份，一份供目前试验 用，一份作为样本保存，如试验结果有争议时

17、供仲裁试验室试验用。试样从运输到试验应 分类堆放，以免不同品种之间互相污染。试样在存放期间应免受风吹、日晒、雨淋。2.严格执行试验规程及技术标准试验规程及技术标准是试验工作的主要标准。每一个试验项目，从取样、试验到提出 报告，都必须严格执行试验规程和技术标准的规定。要求每一个岗位责任人熟悉自己所分 管项目的相关试验规程，熟悉每一个试验的操作步骤、试验条件、影响因素、注意事项， 并能熟练地操作试验设备，能分析试验过程中出现的各种异常情况，并作出正确的判断， 采取必要的处理措施，确保试验结果准确无误。3.健全原始记录填写及保存制度原始记录是试验过程的真实记载，是分析试验结果，提出试验报告的重要依据

18、，必须 认真填写。原始记录一般直接在制成的表格上填写，内容包括试验项目名称、产品的规格 型号、试样的编号、产地或生产厂家、拟作用途、采用试验标准、试验条件、试验环境温 度及湿度、试验日期等。原始记录书写应整齐，字迹工整，不得随意涂改；确实因笔误或 其他原因需要更改数据时，应在原数据上划一水平线，将正确的数据书写在其上方。原始 记录试验人、计算人、复核人签名要齐全，并按规定保存。4.建立健全试验室各项规章管理制度为保证检测结果的合法性，试验室必须建立健全各项管理制度，只有通过严格的规章 约束，才能让检测结果符合标准。（六）试验室文件资料管理文件资料管理也是试验室管理的重要内容之一。文件资料包括两

19、部分，一部分是与试 验室工作有关的行政文件，如会议通知、会议纪要等；另一部分是试验技术资料，这一部 分资料必须做到准确、齐全、及时、规范。1.准确是指凡由试验室提供的试验结果必须真实可信，必须是通过试验得出的结果， 经得起验证和推敲，能真实反映工程所用原材料、成品材料及结构物的内在质量，对控制 工程质量具有指导作用，使工程所用材料和工程质量达到设计和使用要求。2.齐全是指由试验室提供的试验资料，内容必须完整。一是试验项目无漏项，二是按 要求的格式提供全部所需的信息。 及时是指按时提供工程建设需要的有关试验资料或数据3.及时是建立在准确、齐全的基础上，缺乏准确、齐全的及时是毫无意义的。工程施 工

20、需要各个环节、各个部门的通力合作，一个部门或环节的工作滞后，就会对整个工程进 度带来影响，甚至造成浪费。4.规范是指由试验室提供的资料语言精练通顺， 用词恰当妥当， 无错别字，字迹清楚、 工整，签字印章清晰齐全，打印装订整齐，格式、份数符合要求。（七）试验采用的规范、规程1.钢筋焊接及验收规程 TGJ18-20032.金属材料拉伸试验方法 GB/T228-20023.通用硅酸盐水泥 GB175-20074.焊接材料焊接工艺性能评定方法 GB/T25776-20105.混凝土强度检验评定标准 GB/T50107-2010（八）主要材料结构取样及检验方法1.原材料检验（1） 水泥同一水泥厂、同品牌

21、、同强度等级、同一出厂编号，袋装水泥不得超过 200t 为一验 收批，散装水泥不超过 500t 为一验收批，每批抽样不少于 12kg 。（2） 砂、碎石1）普通混凝土用砂 : 按同一产地、同一规格不超过 400m2）普通混凝土用碎石 : 按同一产地、同一规格不超过 400m 为一验收批，每批取样数量 2050kg，在料堆上取样时，取样部位应均匀分布。取样前先将表层铲除，然后由各部位 抽取大致相等的砂共8份，组成一组样品。3组为一验收批，每批取样数量 4060kg o 在料椎上取样时，取样部位应均匀分布。取样前先将表层铲除，然后由各部位抽取大致相 等的石子共 15 份（在料堆的顶部、中部各底部各

22、由均匀分布的五个不同部位取得 ）组成一组样品。（3） 外加剂每50t为一批，不足50t的也作为一批做一次试验。（4） 混凝土结构用钢材1）钢筋混凝土用热轧光圆、热轧带肋每批由同一厂别、同一炉罐号、同一规格、同一交货状态每批重量不大于 60t 。在每 一验收批取一组试件 ( 拉伸、弯曲各 2 个、重量偏差 5 个)。2)钢筋接头连接电弧焊接头 : 同接头形式、同钢筋级别 200 个接头为一验收批，每一验收批取 3 个 拉力试件。闪光对焊接头 : 同一台班内由同一焊工完成的 200 个同级别、同直径钢筋焊接接头，200 个为一验收批，每批取 3 个拉力试件、三个弯折试件。2.混凝土及砌筑砂浆(1)

23、普通混凝土 : 以同一混混土强度等级，同一配合比，同种原材料 :1)每拌制 100 盘且不超过 100m2)每一工作台班；3)同一单位工程， 每一验收项目为一取样单位， 留标准养护试块不得少于 1 组并根据 需要制作相应组数的同条件试块。(2)抗渗混凝土同一混凝土强度等级，抗渗等级，同一配合比，生产工艺基本相同，连 续浇筑混凝土每 50 延米应留置一组标准养护抗渗试件 ( 一组为 6 个抗渗试件 ) 。(3)喷射混凝土双车道隧道每 10 延米至少在拱脚和边墙各取 1 组；其它工程每喷射 50-100m3或小于50m3的独立工程不得少于一组。(4)砌筑砂浆每一检验批且不超过 100m七 、 质量

24、通病及防治( 一 ) 测量放线质量通病防治措施1.根据定位点测量轴线时，校核工作无法开展。(1)原因分析：主控轴线选择不当，不便于或未进行测设校核。(2)防治措施：依据定位点平移轴线控制线， 投测点设成加、减形主控轴线， 在测设中， 要有严格的测设校核。首先应保证控制桩在平面中通视；其次，在平面中选择适当的配合 校正点，还要确保定位点的位置，以便于加密和扩展。2.标高误差偏大：水准测量时，产生的系统误差和偶然误差超出了容许误差范围。(1)原因分析1)仪器和标尺有缺陷或未校正，产生误差。2)仪器架设位置与前后视点距离差偏大，产生偏差。3)水准仪视线未整平，视平线不平行于水准面。4)水准仪照准时，

25、“十”字丝线未正对水准尺中线。照准时，焦距未调好，视差未消 除(2)预防措施1)测量仪器和工具应定期送有资质的检验单位检验和校正，消除系统误差。2)架设仪器时，力求前后视距相等，消除因视准轴与水准管轴不平行而弓起的误差；3)水准仪照准时，用微动螺旋使十字丝纵线正对水准尺中线，持尺者要使尺身垂直。4)望远镜精确调平时，确保水准气泡居中，照准后眼睛在目镜后上下移动观测，调整 调焦螺旋，直到十字丝交点在目标中上下不显动，消除视差。( 二 ) 土料填筑质量通病防治措施1. 现象：(1)黏性土填筑压实指标未采用压实度，无黏性土填筑压实指标未采用相对密度。(2)单元工程压实指标合格率未达到规范要求。(3)

26、填筑体竣工后相对沉降率大，产生裂缝、位移等现象。2. 主要原因：(1) 填筑土料不合格；土料的天然含水量偏离最优含水量。(2) 卸料面未均匀上升，铺料厚度不均匀，且超过允许偏差。(3)未进行击实试验、碾压试验，凭经验确定压实干密度指标。(4)施工中使用的碾压机具、碾压作业参数与碾压试验不一致。(5)取样方法、取样部位、取样数量不符合规程、规范要求。3.防治措施要点：(1) 根据设计压实指标， 对土质进行物理性能试验， 并进行击实试验和现场碾压试验， 确定土质的设计压实干密度作为施工的控制指标。(2) 控制黏性土料的黏粒含量、含水率、土块直径；控制砾质黏土的粗粒含量、粗粒最 大粒径；控制砂砾料级

27、配、砾石含量、含泥量，使其达到设计和施工规范要求。(3)按施工规范要求进行卸料、铺料、碾压作业。(4)根据不同土质、碾压机具及其他施工条件调整碾压遍数和施工工艺(5)及时进行质量检测，取样部位应有代表性， 检测方法和频次应满足规范或设计要求。( 三 ) 钻孔灌注桩质量通病与防治措施1.钻孔过程中护筒冒水护筒外壁冒水，严重的会引起地基下沉，护筒倾斜和移位，造 成钻孔偏斜，甚至无法施工。(1) 造成原因：埋设护筒的周围不密实，或护筒水位差太大，或钻头起落时碰撞。(2) 防止措施：在埋筒时，坑地与四周应选用最佳含水量的粘土分层夯实。在护筒的适 当高度开孔，使护筒内保持1.01.5m的水头高度。钻头起

28、落时，应防止碰撞护筒。发现 护筒冒水时，应立即停止钻孔，用粘土在周围填实加固，若护筒严重下沉或移位时，则应 重新安装护筒。2.钻孔过程中孔壁坍陷 钻孔过程中，如发现排出的泥浆中不断出现气泡，或者泥浆突然漏失，则表示有孔壁坍陷迹象。(1)造成原因：孔壁坍陷的主要原因是土质松散，泥浆护壁不好，护筒周围未用粘土紧 密填封以及护筒内水位不高。钻孔速度过快、空钻时间过长、成孔后待灌时间过长和灌注 时间过长也会引起孔壁坍陷。(2)防治措施：在松散易坍的土层中，适当埋深护筒，用粘土密实填封护筒四周，使用 优质的泥浆，提高泥浆的比重和粘度，保持护筒内泥浆水位高于地下水位。搬运和吊装钢 筋笼时，应防止变形，安放

29、要对准孔位，避免碰撞孔壁，钢筋笼接长时要加快焊接时间， 尽可能缩短沉放时间。成孔后，待灌时间一般不应该大于 3 小时，并控制混凝土的灌注时 间，在保证施工质量的情况下，尽量缩短灌注时间。3.钻孔过程中缩颈 缩颈即孔径小于设计孔径。(1) 造成原因：塑性土膨胀。(2) 防治措施：采用优质泥浆，降低失水量。成孔时，应加大泵量，加快成孔速度，在 成孔一段时间内，孔壁形成泥皮，则孔壁不会渗水，亦不会引起膨胀。或在导正器外侧焊 接一定数量的合金刀片，在钻进或起钻时起到扫孔作用。如出现缩颈，采用上下反复扫孔 的办法，以扩大孔径。4.钻孔过程中钻孔偏斜 成孔后桩孔出现较大垂直偏差或弯曲(1) 造成原因 :

30、钻机安装就位稳定性差 ,作业时钻机安装不稳或钻杆弯曲所致 ; 地面软弱 或软硬不均匀 ; 土层呈斜状分布或土层中夹有大的孤石或其它硬物等情形。(2) 防治措施：先将场地夯实平整，轨道枕木宜均匀着地；安装钻机时要求转盘中心与 钻架上起吊滑轮在同一轴线，钻杆位置偏差不大于 20cm. 在不均匀地层中钻孔时，采用自 重大、钻杆刚度大的钻机。进入不均匀地层、斜状岩层或碰到孤石时，钻速要打慢档。另 外安装导正装置也是防止孔斜的简单有效的办法。钻孔偏斜时，可提起钻头，上下反复扫 钻几次，以便削去硬土，如纠正无效，应于孔中局部回填粘土至偏孔处 0.5m 以上，重新 钻进。5.桩底沉渣量过多(1) 造成原因

31、: 清孔不干净或未进行二次清孔 ;泥浆比重过小或泥浆注入量不足而难于 沉渣浮起 ;钢筋笼吊放过程中 ,未对准孔位而碰撞孔壁使泥土坍落桩底 ;清孔后,待灌时间过 长, 致使泥浆沉积。 防治措施：成孔后，钻头提高孔底1020cm保持慢速空转，维持循环清孔时间不少 于 30 分钟。采用性能较好的泥浆，控制泥浆的比重和粘度，不要用清水进行置换。钢筋 笼吊放时，使钢筋笼的中心与桩中心保持一致，避免碰撞孔壁。可采用钢筋笼冷压接头工 艺加快对接钢筋笼速度，减少空孔时间，从而减少沉渣。下完钢筋笼后，检查沉渣量，如 沉渣量超过规范要求，则应利用导管进行二次清孔，直至孔口返浆比重及沉渣厚度均符合 规范要求。开始灌注混凝土时，导管底部至孔底的距离宜为 3040mm应有足够的混凝土 储备量，使导管一次埋入混凝土面以下 1.0m 以上，以利用混凝土的巨大冲击力溅除孔底 沉渣，达到清孔孔底沉渣的目的。6.混凝土灌注中卡管 水下灌注混凝土过程中，无法继续进行的现象。(1)造成原因：初灌时，隔水栓堵管；混凝土和易性、流动性差造成离析；混凝土中粗 骨料粒径过大；