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1、媒体行业销售工作总结报告-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-媒体行业销售工作总结报告 第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇 更多顶部目录第一篇：销售行业月工作 总结报告第二篇：建材销售行业工作总 结报告第三篇：自助终端行业销售年终 工作总结报告第四篇：销售行业工作年 终总结第五篇：销售行业工作总结更多 相关范文正文第一篇：销售行业月工作 总结报告一、销售业绩回顾及分析：业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个。2、8月份销售回款超过了之前 38 月的同期回款业绩。3、市场遗留问题基本解决。市 场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓 展和提升的基础。业绩分析：1、促成

2、业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就 是硬道理”!我公司的思路是促成业绩 的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管 理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户 给予额外奖励的“经济激励”手法，形 成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态， 也是促成业绩的重要因素之一。 对于市场遗留问题的解决，依 据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司 利益原则，以有效依据处理”的指导思 路，从而使问题的解决未成触份公司的 利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理 解不

3、够，客户定位不够稳定，没有严格 按照终端思路开拓客户，部分客户选择 方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在 薪资制度，均存在“急功近利”状况。-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的 合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时更多考虑 的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入 终端卖场，甚至根本无终端意识，直接 将公司的终端品牌变成毫无优势的流通 产品。大多数代理商的“等”“靠” “要”观念存在，但公司的产品价格降 到底价，已无更多利润支持市场。 公司的品牌定位终端，但包装 缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖

4、 丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不 大。暂时缺乏品牌入市的拉动策略， 不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指 导思路，至今未建立起典范式的品牌样 板市场。销售人员缺乏统一的营销培训， 观念、思路、方法和工作执行力无统一-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析： 费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用 得以控制，公司的盈利能力稳定，8月 相比 38 月同期利润额增加。 2、人员费用的固定风险降低， 基本扼制了人力资源的亏损，8月相比 38 月周期人力成本降低，剩余价值提 升。费用分析：1、正面因素

5、：公司提出市场费用承包政策之 后，最大限度防止了费用陷阱，费用超 支现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新 的待遇方案，公司的固定风险降低了， 人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素：营销部没有数据统计的支持， 对费用的控制较为盲目。-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的 歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守， 不能主动遵从层级化管理，因此整个管 理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依然存 在。三、营销团队的建设回顾及分析： 团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象 基本消除，营销团队的

6、管理加强。 2、待遇方面，基本消费了“大 锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强， 标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。 4、提问题不提解决方案的现象 减少，销售人员的工作能动性增强。 5、销售人员工作主动性有所增 强，工作实效提高。团队建设分析：-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 1、正面因素分析：采取每日电话报到和每月工作 汇报的管理形式，一定程度上可以了解 销售人员在做什么?做得怎样?降低了销售人员底薪，并将提 成比例随着回款额度的增加而提高，增 强了销售人员的工作挑战性。通过“提醒式”的罚款和个人 管理信用的树立，从制度要求和心理印 象上让销售人员感觉到公司管理的

7、严肃 性，因此执行力随之增强。管理要求每一个销售人员必须 提出问题的解决办法，从而“逼迫”销 售人员遇到问题时首先联想解决问题的 办法。同时树立了销售人员的责任心， 遇到问题找借口、找理由的现象降低， 逐步树立了“解决问题是职责”的职业 操守。在管理实践中，不断地给销售 人员心理压力和工作危机感，从而使得 销售人员的主动性不断增强。“居安思 危”的心理利于工作能动性和工作实效-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的提升。2、负面因素分析：公司内部的辅助管理配合不到 位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保 守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式” 的管理，

8、从观念上、心理上和行为上有 一定适应期去接受较为实效的管理。 部分人存在“老油条”观念， 有一定优越感，因此对于公司加强管理 有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公 洞。所以希望公司管理的漏洞一 直存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理 者希望公司管理的能见度、透明度一致 较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心 理。公司管理高层调整，久经事故 的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人，缺乏主动做 “恶人”的管理人员，管理原则不能坚 持，等于一纸空文。四、内部管理

9、运作的回顾及分析： 运作回顾：1、基本解决了不按客户定单发 货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装 时间，公司人员有了较统一的形象。 3、文员工作有了一定分工，工 作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政管理 制度，逐步规范了员工行为，出勤等管 理一视同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作 有了积极明确的氛围。存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促 成了“一笔签”现象，并让老板处于被 动境界。停留于小公司的思想、

10、观念、 模式和行为，是阻碍公司科学化管理进 程的最大障碍。2、客户管理能力较弱，有待进 一步的能力提高和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理无数据：一份正规地年度工作总结报告， 应该用数据来说话，可是真正的销 售管理必须包含两部份内容：一、销售 回款的管理;二、销售费用的管理。从而 成为真正的经营。管理需要数据支持， 就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心 一样。每次放枪，都应当检查结果，以 便于不断调整而尽量达到最高目标准确 度。而公司现时的销售管理，就等于闭 着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪 里，至于每一枪的结果，只能凭着经验 去判断，去调整射击位置。所以目标的-精选公文，范文，管理类，财

11、经类，论文类文档，欢迎下载- 命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向 销售部门提供详尽的数据，帮助销售管 理的判断和调整，以达到最高管理实效! 2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句 “我要请示老板&hellip”。本意没错， 老板才是最终决策者!但是我认为老板 花钱雇用我们，最少应当有三个目的： 一、为公司创造剩余价值;二、为公司解 决问题;三、帮老板分解、承担责任。所 以应当是员工主动帮老板分析问题，解 决问题，把老板“藏到幕后”。否则的 话，做好人做恶人的都是老板!例 如，某客户要申请某项支持，若公司给 予了支持，客户会认为”老板不错”! 若由于其他原因

12、公司未给支持，客户自 然会认为“老板太精了”!正确在做法， 我认为是永远让老板是“好人”，时刻 维护老板的正面形象。身为公司的管理人员，是判断和 处理一般问题的责任人，是帮老板做事-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己 在做事，多请些文员就行了，哪需要那 么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔 签”绝对正确!正确的前提在于各 级管理人员有责任帮助老板判断，确保 老板每一笔都签得正确!而且，从管理的角度来分析公司 的管理。a 管理模式一直强调管理 的层级和跨度。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不 断壮大之后，

13、人的精力和能力很难再直 接适应不断膨胀的管理层和面，如果可 以的话，各朝帝王都完全没必要设那么 多部门，养那么多大臣!就相当于，如 果公司大事小事都是老板处理，相信老 板一天 48 个小时都不够用!老板雇用管 理人员就等于养着一群光拿钱不做事的 “闲人”，老板不是在做生意做企 业，而是在做“慈善事业”!我一直的观点，公司的管理应当 是一条自动化地生产线，老板就只是掌-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部 件”的品质要求都比较高，我想作为操 作员来讲，最担心的还是“部件”的品 质!因为“部件”品质不稳定，一

14、方面操作员心理压力和警惕性会加大， 比较累。第二方面操作员会时常扮演更 换“部件”的“机械维修工”;第三方面， 生产出的“产品”很难达到“预期品质” ;第四方面，品质不稳定的如果是“重要 部件”，有可能会毁掉整条“生产线”! 3、管理无流程：生产洗发水，需要配料搅拌 灌装的基本流程。在配料一定的情 况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管 理也一样，中间的管理流程直接影响着 管理的结果。倘若省去中间流程，把配 料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变 成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水， 并没有达到预期的结果，或者说结果的 品质没有达到最佳!当然，以上是从结果方面来分析。-精选公文，范文，管理类，财经

15、类，论文类文档，欢迎下载- 如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人 忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简 单地举例，某份文件传真过来，文员不 知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁 处理?唯一的办法，上面注明给谁就交 给谁!结果，几乎全部是由老板去处理! 六、完善管理的建议： 无论什么样的观点，无论什么样 的管理，无论什么样的人来建设和推行 管理，必须从根本上解决公司存在的三 大现象问题：1、执行力太差的问题：无论什么样的管理，不执行或执 行不到位，不是一纸空文就是达不到预 期效果，永远还是原地踏步2、责任不与职权、利益挂钩的 问题：有权有钱却没有责任，谁都可以 乱

16、搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人! 打工的，谁都可以走，唯独老板走不了， 所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-且，任何员工要是都不用为自己享有的 利益相应的负责任，都抱以“无产阶级 思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫” 呢。第二篇：建材销售行业工作总结报告 以下提供一篇工作报告给大家参考！ 时光如白驹过隙，历史的车轮飞 驰而逝，2014 年的日历正一页一页悄然 翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自 己一年来经历的风雨路程，我作出如下 个人工作总结：一、工作回顾2014 年是不平凡的一年，祖国六 十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比 的鼓舞和

17、震撼，在欣喜于祖国强大、人 民安康的自豪中总结个人的工作，我更 加感受到做文章整理：好本职工作是每 个工作人员的崇高使命。1) 加入洪盛行这个团队已近半 载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在 此我感谢各位同事的关照与工作的积极 配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 了而知,通过在国安居的学习让我很文章整理编辑：好范文快融入陶瓷这个具有 强烈竟争的行业,对我们公司品牌进行了 深入的了解.2) 通过这半年的学习我个人觉 得我们公司抛光砖在市场上具有一定的 优势,但是现在的设计师对仿古砖的倾向 度是兼知的,我们公司的仿古砖在市场是 具备一定

18、的特色,也深受设计师的欢迎, 但是货源与质量让我们感觉很头痛. 3) 对于做家装的设计公司我们 公司的价格很难让设计师操作.二、工作计划“用心工作、 踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管 我们在工作中兢兢业业，但完美离我们 总有一步之遥，经过半年来的努力，工 作没大的起色，也没大的失误，平庸的 业绩使我更清醒地看到了自身存在的问 题1) 加强对客源资源的整核与巩 固,形成自已的一个客户圈.2) 对于强势的竟争对手与关系-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 复杂的客户作出一定有效的对策3) 设计师方面我个人一直未有 一个明确思路与操作方案希望在今年得 以突破.4) 自我解压，调

19、整心态，创新 求变。心态决定工作的好坏，所以在工 作中要不断自我调适，把控积极乐观情 绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天 的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂， 只有不断在思维上求创新，工作才能出 亮点。三、找好航标，定位人生“路漫漫其修远兮，吾将上下而 求索。”我们的人生之路都将历经坎坷 不断前行，所以走好每一步都至关重要， 每个人都应找好人生的航标，找到一条 适合自己的路来走，才能在风雨兼程的 路上实现自己的价值，见到风雨之后的 彩虹。我踏入建材销售行业是一直做 “工程”的, “工程”在这个行当里看 起来是高度尖端的, 但是从这些年的工-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-

20、 作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自 己定好位，每一项工作都可以发掘自己 的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚 踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到 胆怯与自文章整理编辑：好范文卑, 甚 至认为自己真的不适合做这份工作,但是 自己一直是比较坚持.固执与不认输的, 上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克 服这个障碍，工地复杂的人际关系没那 么可怕，也不再担心客人不理我,久久不 与我签单反到而来的大忽悠了, 逐渐找 到了自己的方向。也许我们不知道明天 会发生什么，但是我清楚自己今天应该 做什么。岁月无声，步履永恒。我们迈过 一道道坎走向明天，做好本职工作，争 当自己的主

21、人，明天定将更美好! 第三篇：自助终端行业销售年终工作 总结报告2014 年终工作总结报告 2014 年已经过去了，我踏进钱林 大家庭也已经有整整 7 个月了。这段时-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 间虽然不长，但是我在“钱林”的企业文化的熏陶下对：快乐、责任、帮助、 感恩有了更深的领悟和不一样的体会。 感谢“钱林”及公司的同事在这段时间 对我的关心、帮助、培养，让我在这段 充实的日子里学会了很多的文化知识， 快乐着并成长着！在这 7 个月的时间中我通过努力 的工作，也有了一点收获，我感觉有必 要对今年销售工作的开局做一下总结。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于 把工

22、作做的更好，自己有信心也有决心 在市场竞争中把下年度的工作做的更好。 下面我对 2014 年度的工作进行简要的 总结我是去年 5 月份到公司总部接受 培训，6 月份正式回到深圳办事处工作 的，并在 6 月当月幸运的卖出公司产品 成功转正，在公司众多领导的见证下正 式加入钱林大家庭。8 月份开始成立深 圳分公司，在罗总领导的带领下继续开 展销售工作。在来公司之前本人在家休-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 息了半年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市场，遇到 销售和产品方面的难点和问题，我经常 请教公司领导和其他有经验的同

23、事和经 理。一起寻求解决问题的方案和对一些 比较难缠的客户研究针对性策略，取得 了良好的效果。通过不断的学习产品知 识，收取同行业之间的信息和积累市场 经验，现在对自助终端行业及南方市场 有了一个大概的认识和了解。现在我逐 渐可以清晰、流利的分析客户所提到的 各种问题，准确的把握客户的需要，和 客户进行良好的沟通，所以经过 7 个月 的努力，也取得了一定的成绩，对市场 的认识也有一个比较透明的掌握。在不 断的学习产品知识和积累经验的同时， 自己的能力，业务水平都比以前有了一 个较大幅度的提高，但是本职的工作做 得不好，感觉自己还停留在一个销售新 人的位置上，影响了整体销售业绩。 部门工作总结-

24、精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 在过去的时间中，经过公司同事的帮助下，使我的工作渐渐能跟得上深 圳公司的脚步，同时也取得了宝贵的销 售经验。在其他方面在工作中我们做法 还是存在很大的问题。下面是我本人综合的销售情况： 1、总业绩：132540 元。 2、成交客户：14 个。3、开发潜在意向客户：360 个。 从上面的销售业绩上看，我的工 作做的是不好的，可以说是销售做的十 分的失败。在南方市场上，虽然同行业 公司众多，深圳分公司成立时间比较短 而且案例不多，但我们公司也一直不断 努力做推广！那为什么我们的业绩和开 展市场有这么大的压力？客观上的一些 因素虽然存在，我在工

25、作中也寻找了解 到一些原因，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问 量太少。深圳分公司刚成立，我们平时 的客户开发主要是靠网络平台的推广和 网络搜索，因为经验不足等原因造成发-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 展意向客户的效率低，数量少。这个情况直到 11 月份深圳安博会的参展后稍 微有改善。2）沟通不够深入。在与客户沟 通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图；对客户提出的某项建 议不能做出迅速的反应。在传达产品信 息时不知道客户对我们的产品有几分了 解或接受的什么程度。这些主要是我新 接触这个行业，加上深圳分公司能学习

26、到深层次的知识的机会相对较少。 3）工作没有一个明确的目标和 详细的计划。没有养成一个写工作总结 和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态，从而引发销售 工作没有一个统一的管理，工作时间没 有合理的分配，工作局面混乱等各种不 良的后果。4）市场的开拓能力不够。深圳 乃至南方市场有着更多的销售机会，但 是也有着更严峻的竞争考验。在我们面-精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载- 对的同行中无不把重点放在南方市场的。加上我们深圳分公司刚刚成立，还未做 出更多的案例支持，本身的实力也暂时 微弱，在实力没有办法客观展示的时候， 我们需要公司更多的政策支持。 过去日子里，在公司和罗总的指 导下，我开展了广西区域市场和深圳区 域部分终端客户的渠道开发及意向客户 维护工作。参考前面的工作累积经验， 对 14 年度的工作方向有一些初步的计 划及建议。1.重点抓终端，加大本公司产品 市场占有率，有效利用终端案例资源吸 引开发批发商。我们有多个系列产品， 但是很多产品没有案例，就算有的也不 能成为重点案例，这对我们的品牌知名 度提高无疑是最重要的突破点。目前深 圳的评价器已经在终端上有了一些重点 案例，对下一步的直销奠定了基础。但 是访客机及自助产品的案例开发成为了 我们深圳分公司在