媒体行业销售工作总结报告.docx

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媒体行业销售工作总结报告

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媒体行业销售工作总结报告　　第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：

销售行业月工作总结报告第二篇：

建材销售行业工作总结报告第三篇：

自助终端行业销售年终工作总结报告第四篇：

销售行业工作年终总结第五篇：

销售行业工作总结更多相关范文正文第一篇：

销售行业月工作总结报告　　一、销售业绩回顾及分析：

 　　业绩回顾：

 　　1、开拓了新合作客户近三十个。

 　　2、8~月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。

 　　3、市场遗留问题基本解决。

市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

 　　业绩分析：

 　　1、促成业绩的正面因素：

 　　①调整营销思路，对市场费用进

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虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!

我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

 　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

 　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

 　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

 　　2、存在的负面因素：

 　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!

 　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，

却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

 　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

 　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

 　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

 　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

 　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

 　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一

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场维护和提升。

 　　二、费用投入的回顾和分析：

 　　费用回顾：

 　　1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~月相比3~8月同期利润额增加。

 　　2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。

 　　费用分析：

 　　1、正面因素：

 　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

 　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

 　　2、负面因素：

 　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------ 　　②市场支持费用和人员费用报销

等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。

 　　③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

 　　④老板“一笔签”的现象依然存在。

 　　三、营销团队的建设回顾及分析：

 　　团队建设业绩回顾：

 　　1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。

 　　2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。

 　　3、团队的执行力有所增强。

 　　4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。

 　　5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。

 　　团队建设分析：

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------ 　　1、正面因素分析：

 　　①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?

做得怎样?

 　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。

 　　③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。

 　　④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。

同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

 　　⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。

“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------的提升。

 　　2、负面因素分析：

 　　①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。

 　　②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

 　　③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

 　　④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

 　　⑤部分人心存不轨，希望钻公 　　洞。

所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

 　　⑥人性特点的普遍反映：

被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。

因此对能见

 　　度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

 　　⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回

到“放任状态”。

 　　⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

 　　四、内部管理运作的回顾及分析：

 　　运作回顾：

 　　1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

 　　2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

 　　3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。

 　　4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。

 　　5、客户档案基本建立。

 　　6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。

 　　存在的负面因素分析：

 　　1、部门协作性不强，都喜欢围

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”

。

一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。

停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。

 　　2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。

 　　五、存在的主要问题：

 　　1、销售管理无数据：

 　　一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：

一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。

从而成为真正的经营。

管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。

每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。

而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。

所以目标的

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------命中率可想而知!

所以我认为，正确地

管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效!

 　　2、管理无层级：

 　　公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板…&hellip”。

本意没错，老板才是最终决策者!

但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：

一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。

所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。

否则的话，做好人做恶人的都是老板!

——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为”老板不错”!

若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!

正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。

 　　身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事

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如果大事小事都让老板判断和处理，

那就等于是老板在做事!

既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!

另外老板“一笔签”绝对正确!

——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!

 　　而且，从管理的角度来分析公司的管理。

《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度。

管理的扁

 　　平化，适合小的组织。

当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!

就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!

老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!

 　　我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------握开关的自动化操作员。

当然，“生产

线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员来讲，最担心的还是“部件”的品质!

——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。

第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!

 　　3、管理无流程：

 　　生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。

在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!

管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。

倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳!

 　　当然，以上是从结果方面来分析。

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------如果从过程来分析，就会出现有些事大

家都在做，有些事没有人去做!

有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!

简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?

唯一的办法，上面注明给谁就交给谁!

结果，几乎全部是由老板去处理!

 　　六、完善管理的建议：

 　　无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：

 　　1、执行力太差的问题：

 　　无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步

 　　2、责任不与职权、利益挂钩的问题：

 　　有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!

搞出了问题拍拍屁股就可以走人!

打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!

而

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且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢。

 第二篇：

建材销售行业工作总结报告　　以下提供一篇工作报告给大家参考！

 　　时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，2014年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：

 　　一、工作回顾

 　　2014年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做文章整理：

好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

 　　1）加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------了而知,通过在国安居的学习让我很文章

整理编辑：

好范文快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌进行了深入的了解.

 　　2）通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势,但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛. 　　3）对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

 　　二、工作计划　　“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。

尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

 　　1）加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

 　　2）对于强势的竟争对手与关系

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------复杂的客户作出一定有效的对策

 　　3）设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

 　　4）自我解压，调整心态，创新求变。

心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。

 　　三、找好航标，定位人生

 　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。

 　　我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------作实践中我悟出了很多，其实做什么工

作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。

刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自文章整理编辑：

好范文卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。

也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。

 　　岁月无声，步履永恒。

我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好!

 第三篇：

自助终端行业销售年终工作总结报告　　2014年终工作总结报告 　　2014年已经过去了，我踏进钱林大家庭也已经有整整7个月了。

这段时

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------间虽然不长，但是我在“钱林”的企业

文化的熏陶下对：

快乐、责任、帮助、感恩有了更深的领悟和不一样的体会。

感谢“钱林”及公司的同事在这段时间对我的关心、帮助、培养，让我在这段充实的日子里学会了很多的文化知识，快乐着并成长着！

 　　在这7个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在市场竞争中把下年度的工作做的更好。

下面我对2014年度的工作进行简要的总结

 　　我是去年5月份到公司总部接受培训，6月份正式回到深圳办事处工作的，并在6月当月幸运的卖出公司产品成功转正，在公司众多领导的见证下正式加入钱林大家庭。

8月份开始成立深圳分公司，在罗总领导的带领下继续开展销售工作。

在来公司之前本人在家休

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------息了半年多，为了迅速融入到这个行业

中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。

一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对自助终端行业及南方市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，和客户进行良好的沟通，所以经过7个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售新人的位置上，影响了整体销售业绩。

 　　部门工作总结

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------ 　　在过去的时间中，经过公司同事

的帮助下，使我的工作渐渐能跟得上深圳公司的脚步，同时也取得了宝贵的销售经验。

在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

 　　下面是我本人综合的销售情况：

 　　1、总业绩：

132540元。

 　　2、成交客户：

14个。

 　　3、开发潜在意向客户：

360个。

 　　从上面的销售业绩上看，我的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

在南方市场上，虽然同行业公司众多，深圳分公司成立时间比较短而且案例不多，但我们公司也一直不断努力做推广！

那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力？

客观上的一些因素虽然存在，我在工作中也寻找了解到一些原因，主要表现在：

 　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。

深圳分公司刚成立，我们平时的客户开发主要是靠网络平台的推广和网络搜索，因为经验不足等原因造成发

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------展意向客户的效率低，数量少。

这个情

况直到11月份深圳安博会的参展后稍微有改善。

 　　2）沟通不够深入。

在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

这些主要是我新接触这个行业，加上深圳分公司能学习到深层次的知识的机会相对较少。

 　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。

没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于 　　放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

 　　4）市场的开拓能力不够。

深圳乃至南方市场有着更多的销售机会，但是也有着更严峻的竞争考验。

在我们面

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载------------------------------------对的同行中无不把重点放在南方市场的。

加上我们深圳分公司刚刚成立，还未做出更多的案例支持，本身的实力也暂时微弱，在实力没有办法客观展示的时候，我们需要公司更多的政策支持。

 　　过去日子里，在公司和罗总的指导下，我开展了广西区域市场和深圳区域部分终端客户的渠道开发及意向客户维护工作。

参考前面的工作累积经验，对14年度的工作方向有一些初步的计划及建议。

 　　1.重点抓终端，加大本公司产品市场占有率，有效利用终端案例资源吸引开发批发商。

我们有多个系列产品，但是很多产品没有案例，就算有的也不能成为重点案例，这对我们的品牌知名度提高无疑是最重要的突破点。

目前深圳的评价器已经在终端上有了一些重点案例，对下一步的直销奠定了基础。

但是访客机及自助产品的案例开发成为了我们深圳分公司在