网管工作手册.docx

1、网管工作手册网管工作手册（锐起无盘网吧系统）前 言 建立此工作手册的目的是方便日常管理、维护和让新人快速熟悉当前工作内容的环境，并持续提升工作人员的管理技能水平，不断对现有系统进行改进和完善。以达到学以致用，精益求精之目的。本人所管理的网络系统为20台锐起无盘windowsXP系统，手册内容包括当前各设备的物理连接到系统设置，日常管理和维护。本人水平有限，如有发现错误之处，请予指正。注意事项1 服务器上禁止播放电影、运行大型程序；尽量避免在上班期间运行杀毒软件；2 服务器上禁止登录QQ、MSN等聊天工具；禁止登录非正规大型网站；3 恢复服务器系统时，必须确保事先已备份收费系统数据；4 恢复服务

2、器系统时，必须选择正确的盘符；5 恢复或备份工作站系统时，必须关闭所有工作站，并断开服务器所有网络连接；6 禁止在有其它工作站运行时为工作站系统盘开启超级用户模式；为系统盘开启超级用户模式时，必须确保其它工作站已全部关闭；7 在为工作站开启超级用户模式时，完成工作时，要马上将其改回普通用户模式；8 E盘最少要保留3G的空间；目 录一 设备使用及硬件配置 第2-3页二 设备的联接 第3页三 设备的系统配置 第3-4页四 系统的日常管理 第4-11页五 系统的日常维护 第11页一 设备使用及硬件配置1，现有设备：工作站20台，服务器1台，交换机2台，路由器1台，ADSL拔号器2台 网钳1把，网线测

3、试仪1台，耳机20台，摄像头20台，读卡器21台，2.1低音炮一套，备用网线、键盘、鼠标、水晶头若干。 其中正在使用的设备有：20台工作站，1台服务器，1台路由器，1台 ADSL拔号器，2台交换机，20台耳机，20台摄像头，21台读卡器，2.1低音炮一套。2，硬件配置 服务器：OS Microsoft(R) Windows(R) Server 2003, Enterprise Edition 版本 5.2.3790 内部版本号 3790 系统制造商 ATI_ 处理器 x86 Family 一五 Model 4 Stepping 1 GenuineIntel 3000 Mhz 处理器 x86 F

4、amily 一五 Model 4 Stepping 1 GenuineIntel 3000 Mhz BIOS 版本/日期 Award BIOS for Intel GC11010N.86A.0303.2005.1108.2057, 2005-11-8 SMBIOS 版本 2.3 Windows 目录 C:WINDOWS 系统目录 C:WINDOWSsystem32 总的物理内存 1G MB 总的虚拟内存 3.26 GB 分页文件空间 2.32 GB 分页文件 F:pagefile.sys 硬盘 3台MAXTOR 149G 串口DVD-ROM 16X USB 前置2个，后置2个工作站：（工作站的

5、硬件配置有两种）OS Microsoft Windows XP Home Edition 2002CPU C2.4GHZ内存 DDR256M显存 DDR128M网卡 10/100M声卡 集成1-10号机为后置4USB,11-20号机为后置2USB和前置2USB交换机：（交换机有两台，详情见交换机说明书）1 NETCORE 3724NS,10/100M,24PORT NWAY SWITCH2 NETCORE 3816NS,10/100M,16PORT NWAY SWITCH路由器：（详情见路由器用户手册）TP-LINK TL-R460 多功能宽带路由器 4X LAN,1X WAN电源适配器型号

6、DV-0980ACCP 9V-800AADSL拔号器：(共有两台，其中一台为备用)1 ASUS 交叉线接口 电源适配器型号 XAC41-一五00700 一五.0V-700mA2 共进电子 平行线接口 电源适配器型号 XDC48-285 10.0V-1000mA二 设备的联接网络联接配置ADSL拔号器-路由器-24X交换机-服务器网卡1（192.168.0.199） | | | |-二楼办公室 | | | |-草坪部办公室 | | | |-工作站1-10号 | | |-16X交换机-服务器网卡2（192.168.0.一八8） | | | |-工作站11-20号 | | |-服务器网卡3（192.

7、168.0.177） 每台工作站均配置有耳机，摄像头，读卡器，网卡各一；服务配置有读卡器一台，DVD-ROM一台，低音炮一套，网卡三块（其中一块为集成），硬盘三台。其中读卡器要连接在主机的COM端口上。三 设备的系统配置路由器的系统配置（TL-R460）路由器IP地址192.168.0.99，子网掩码为255.255.255.0 （默认地址是192.168.1.1 255.255.255.0）路由器登录用户名和密码默认均为admin上网方式为ADSL虚拟拔号（PPPoE），上网帐号为*，上网口今为*此路由器具有自动拔号的功能，所以可以将连接模式设置为自动连接。（其功能介绍和详细操作请参阅路由器

8、的用户手册）工作站的系统配置工作站的IP地址分配规则：按照工作站的编号从1到20，依次是192.168.0.1到192.168.0.20，子网掩码均为255.255.255.0，名称依次是WXS001-WXS020，工作组均为WORKGROUP。所有工作站的网关和DNS均为192.168.0.99（路由器的IP地址），备用DNS为202.96.一三4.一三3工作站的分区：SYSTEM(C)盘为系统盘，WINXP(D)盘为网络游戏盘，GAME1(E)盘和GAME2(F)盘为本地游戏盘。BIOS设置：首选启动模式为LAN，其它启动选项、软驱及其开机检测、所有IDE通道全屏蔽掉。服务器的系统配置服务

9、器共开放有三块网卡：两块PCI独立网卡，一块集成网卡。服务器网卡IP地址分配规则：两块独立网卡的IP地址分别为192.168.0.一八8和192.168.0.199；集成网卡的IP地址为192.168.0.177，网关和DNS为192.168.0.99；三块网卡的子网掩码均为255.255.255.0。其中192.168.0.199为工作站1-8号的启动网卡，192.168.0.一八8为工作站一三-20号的启动网卡，192.168.0.177为工作站9-12号的启动网卡。服务器默认用户名为Administrator，默认密码为空。注：以上工作站和服务器的系统配置均为主要的配置项，还有其它很多重

10、要的配置都已经内建在系统中了，其配置项目和操作方法详见后面的日常管理部分。四 系统的日常管理1 BIOS的配置2 系统的恢复和备份3 服务器的系统配置细则4 工作站的系统配置细则5 收费系统的配置细则6 收费系统的操作7 收费系统数据的恢复和备份8 公告、电影和游戏的更新9 其它1 BIOS的配置此部分包括工作站和服务器两部分的BIOS配置，配置原则为可使系统及系统设备正常启动和使用，并在此基础上进行系统配置的优化，以达到系统能够快速启动和稳定运行之目的。工作站的BIOS配置工作站中1-10号使用的是Phoenix-FirstBIOS V6.00PG进入BIOS设置菜单-在开机后，注意观察启动

11、画面最下边的两行文字提示，在出现“Press DEL to enter setup”时，按下“DEL”键进入BIOS设置菜单。1 关闭IDE通道：用“上、下、左、右”四个键来移动光标至“Standard CMOS Features”，按下“Enter”键，进入子菜单，再移动光标至“IDE channel 0 Master None”，按下“Enter”键，在弹出的新菜单中选择“IDE channel 0 Master Auto”，按下“Enter”键，在弹出的菜单中选择“None”，并按下“Enter”键，再按下“Esc”键。注：此操作是将IDE1的主通道关闭，这样的话，系统在启动时就不会再去

12、检测IDE1的主通道了，就加快了启动速度。用上面的方法再分别将“IDE channel 0 Slave / IDE channel 1 Master / IDE channel 0 Slave”关闭。2 关闭Floppy通道：进入“Standard CMOS Features”，再进入“Drive A None”，选择“None”，再分别按“Enter”、“Esc”键，返回主菜单。3 设置系统为网络启动模式：进入“Advanced BIOS Features”，再进入“First Boot Device Floppy”，选择“LAN”，按“Enter”键，确认并返回主菜单。然后分别进入“Sec

13、ond、Third、Other Boot Device”设置为“Disabled”.4 其它设置项：将“Boot Up Floppy Seek”设置为“Disabled”。注：此操作是禁止系统在启动时检测软驱设备，从而可提高系统的启动速度。5 如果需要恢复BIOS系统默认值，请在“主菜单”，也就是按“Del”键刚进入的那个界面，选择“Load OptimizedDefaults”并分别按“Enter、Y、Enter”键，即可恢复默认值。6 保存BIOS的设置修改：直接按“F10”或返回到主菜单画面中选择“Save & Save Exit”，并按“Enter”保存退出.工作站11-20号使用的是

14、American Megatrends BIOS V02.57开机后首先看到的显卡的配置信息画面，在此画面关闭后按“DEL”键，就进入到BIOS设置主菜单中了。1 关闭IDE通道：在主菜单中选择“Advanced”项，再选择“IDE Cconfiguration”，按“ENTER”键，进入“IDE Cconfiguration”配置菜单中，将“Enhanced Mode”修改为“Disabled”，并按“ESC”键返回上一级菜单。再选择并进入“Primary IDE Master”菜单内，将“Type”项中的“Auto”修改为“Not Installed”，按“ESC”键返回上一级菜单。用上述

15、方法再分别将“Primary IDE slave、Seconday/Third/Fourth IDE”的配置项全设为“Not Installed”。再按“ESC”键返回主菜单。注：此操作是关闭所有IDE通道。2 启动项的设置：在主菜单中选择“Boot“项，再选择并进入“Boot Settings Configration”项，将“1st Boot Device”设置为“Netword:TP_Link Boot Agent”。再将“2nd Boot Device” 设置为“Disabled”。最后再进入“Removable Drives”，将“1st Drive”设置为“Disabled”，并返

16、回在主菜单。注：此操作是将系统启动模式修改为网络启动，并关闭软驱通道。3 在主菜单中选择“Chipset”项，选择并进入“SouthBridge Configuration”，将“Onboard AC97 Modem”的值修改为“Disabled”，并返回主菜单。注：此操作是关闭主板上集成的Modem.4 在主菜单中选择“Exit”项，如果要保存当前的修改，就选择“Save Changes and Exit”或在修改完成后直接按“F10”键即可。如果要加裁BIOS的默认配置，就选择“Load Optimal Defaults”并按“ENTER”键即可。服务器的BIOS配置 请参阅工作站BIOS

17、配置2 系统的恢复和备份此部分包括工作站和服务器两部分的系统恢复和备份；其中工作站的系统恢复和备份是在服务器的windows2003环境下进行的镜像文件的COPY过程，而服务器的系统恢复和备份是在服务器的DOS环境下利用GHOST进行操作的过程。工作站系统的恢复和备份工作站系统盘镜像文件在存放位置在服务器D:READSYSTEM.IMG，也就是c盘； 网络游戏盘镜像文件存放位置在服务器D:READWINXP.IMG，也就是d盘； 本地游戏盘镜像文件有两个，分别是存放在服务器的位置是： E:GAME1.IMG，也就是e盘；F:GAME2.IMG，也就是f盘。注意：以上这四个文件的位置是在做系统时

18、已经指定过的，并已和锐起无盘管理系统相关联，建议不要改动这四个文件的位置。如果确实需要改动，请在改动之后再重新建立与无盘管理系统的关联，否则工作站系统将因找不到指定文件而无法正常使用。在这四个文件中唯有工作站的系统盘文件有备份，其位置是D:SYSTEM00.IMG，这个是刚刚安装好的工作站XP系统，没有安装任何应用程序，是最干净的；还有一个是D：20NEWSYSTEM.IMG，这个最新的工作站系统备份，里面安装了所有的应用程序，恢复之后不用其它任何设置即可使用的。其中SYSTEM.IMG、SYSTEM00.IMG、20NEWSYSTEM.IMG文件大小为均为6G。WINXP.IMG、GAME1

19、.IMG、GAME2.IMG文件大小均为80G。具体操作方法：注意：工作站系统的恢复和备份都必须在所有工作站关闭的情况下进行。1 退出MSSQLServer-在任务栏中右击“MSSQLServer”图标，在弹出的菜单中选择“退出”；然后在任务栏空白处右击，在弹出的菜单中选择“任务管理器”，在“任务管理器”中选择“sqlserver.exe”，点击“结束进程”。2 然后再分别选择“RTTOSRV.EXE、spoolv.exe”并结束这两个进程。注：如果这三个进程中的任意一个进程不被结束的话，就不能对工作站系统文件进行操作。3 打开“我的电脑”，双击“WINXP(D:)”盘，再双击打开“READ”

20、目录。4 如果是备份的话，直接选择“SYSTEM.IMG”文件，将其复制到指定的备份位置。注意：此处的备份位置是指除服务器系统盘以外的其它任何剩余空间大于6G的分区。5 如果是恢复的话，先选择SYSTEM.IMG文件，将其删除，然后将指定的备份文件复制到READ目录下。注意：恢复后的文件名必须和先前删除的文件保持同名，并且要去掉文件的只读属性；否则工作站会因为启动时找不到或无法读取系统文件而不能使用。6 恢复完成后，要重新启动一下服务器，以使刚才结束的系统服务和程序重新启动。服务器系统的备份和恢复服务器是的三块硬盘与分区的对应关系：SYSTEM(C)和WINXP(D)位于同一硬盘上；GAME2

21、(F)和MOVIES(G)位于同一硬盘上；GAME1(E)独占一块硬盘。说明这些是为了在使用GHOST备份和恢复系统时可以方便的依靠分区卷标找到系统盘，而不致于造成误操作。服务器的系统盘为SYSTEM(C)分区，也就是打开“我的电脑”后看到的那个C盘。系统文件的备份位置为GAME2(E):SERVERSYS*.GHO，后面的星号代表的是备份的日期，这样可以分辩出哪个是最新的备份文件。 具体操作方法 暂不详述1 启用GHOST软件-2 如果是备份的话，3 如果是恢复的话，3 服务器的系统配置细则服务器的绝大多数的设置都已经完成并集成在系统备份文件中，所以在恢复系统后只需做少量的设置即可。1 桌面

22、属性：分辨率为1024*768，桌面为无；2 系统属性：计算机名为WXS，工作组为WORKGROUP；禁用错误报告，但在发生严重错误时通知我；视觉效果为最佳性能；虚拟内存设在F盘，大小为一五00-4000M；3 修改“Administrator”的名字：在运行栏中输入“gpedit.msc”并点击“确定”，就找开了“组策略管理器”，在左边的目录列表中依次点击以下项目前的“+”号，“计算机配置-Windows设置-安全设置-本地策略”，最后再点击“安全选项”，双击右边列表中最后一项“帐户：重命名系统管理员帐户”，在弹出的窗口中将“Adminstrator”修改为你所想要的名字，并点击“确定”。

23、配置系统管理员密码：简单的方法就是同时按下“Ctrl+Alt+Del/Delete”三个键，在出现的窗口中点击“更改密码”或按“C”键，在弹出的“密码修改窗口”中输入你想要的密码，并点击“确定”。 Guest用户的密码期限设置：依次打开“控制面板-管理工具-计算机管理”，在“计算机管理”窗口中依次双击左边列表中的“系统工具-本地用户和组-用户”，再双击右边窗口中的“Guest”，在弹出的窗口选择“常规”项目，然后点击“密码永不过期”，再点击“应用”或“确定”。 关闭自动播放功能：参阅前面的方法打开“组策略管理器”，依次打开“计算机配置-管理模板-系统”，打开“系统”项目后，双击右边窗口列表中倒

24、数第四行的“关闭自动播放”，在弹出的窗口中的设置栏目中选择“已启用”，再点击“应用”或“确定”。4 共享文件夹设置：D:DY3、DY6中的文件夹，E:DY4，E:DY7中的文件夹，G:DY1,G:DY2、DY5中的文件夹，这些是存放电影的目录，必须共享（只读权限），否则工作站将看不到电影；E:DISKA被映射成工作站的Z盘，是用来存放一些工作站常用的程序或者是客户需要存放的一些文件，它的默认权限为读取，如果需要从工作站上存放文件，则需先将E:DISKA的共享权限设置为完全控制，存放完成后，再将其权限修改为只读，以防工作站上的病毒传到服务器上；E:WRITE目录是无盘系统要使用到的，是工作站用来

25、存储临时数据的，必须共享，此文件夹内的文件要定期清理； 如果要共享某个文件夹，请在这个文件夹上右击选择“共享和安全”或“属性”选项，就会弹出该文件夹的“属性窗口”，在此窗口中选择“共享”项目，再选择“共享该文件夹”，至于“共享名”和“描述”则依需求而定，再点击“应用”或“确定”使此文件夹的共享生效。反之，如果要取消某个文件夹的共享，就在“共享和安全”页内选择“不共享该文件夹”。 如果要修改某个共享文件夹的共享权限，首先按上述方法打开该文件夹的“共享和安全”属性，再点击“权限”选项，在“权限设置窗口”中按需求设置相应权限，也就是在“允许”或“拒绝”下面的与相应的权限对应的“方框”打勾即可，最后别

26、忘了点击“应用”或“确定”。5 “G:新建文件夹”是用来存放临时下载的电影的目录，在使用迅雷下载时要将其设置为默认目录，因为G盘中没有系统文件和其它重要文件，等电影下载完后，再将其移至相对应的电影目录中。注：以上五条所述系统设置均已集成到系统备份文件中，恢复后无须重新设置。但为了方便更好的管理和维护，还是必须知道以上基本内容。6 接下来将对服务器所有分区内的重要文件夹及文件予以说明： 文件名 位置 属性SYSTEM(C) IC卡网吧机房管理系统 C:Program FilesIC卡网吧机房管理系统 系统文件 Microsoft SQL Server C:Program FilesMicroso

27、ft SQL Server 系统文件 锐起无盘XP管理器 C:Program FilesRichtech 系统文件 瑞星杀毒、防火墙 C:Program FilesRising 系统文件 万能五笔输入法 C:Program Fileswnwb2005 应用程序 WINXP(D) 经典类、专辑类电影目录 D:dy3 应用程序 动作类、生活励志类电影目录 D:dy6 应用程序 工作站XP系统镜像文件 D:READSYSTEM.IMG 系统文件 工作站网络游戏镜像文件 D:READWINXP.IMG 系统文件 工作站XP系统初始版备份 D:SYSTEM00.IMG 系统文件 工作站XP系统标准版备份

28、 D: 20newSYSTEM.IMG 系统文件 GAME1(E) 电视剧二目录 E:dy4 应用程序 喜剧类、恐怖类电影目录 E:dy7 应用程序 客户存档专用文件夹 E:diska 应用程序 工作站临时数据目录 E:write 系统文件 工作站本地游戏盘一 E:GAME1.IMG 系统文件 服务器系统备份工具 E:GHOST.EXE 系统文件 服务器系统备份一 E: serversys070一三1.GHO 系统文件 服务器系统备份二 E: serversys070310.GHO 系统文件 网吧公告网页目录 E:diskagg 应用程序 GAME2(F) Microsoft Office F

29、:Microsoft Office 应用程序 工作站本地游戏盘二 F:GAME2.IMG 系统文件 虚拟内存文件 F: pagefile 系统文件 迅雷下载软件 F:Thunder Network 应用程序 MOVIES(G) 电视剧一目录 G:dy1 应用程序 爱情类、综艺类电影目录 G:dy2 应用程序 灾难冒险类电影目录 G:dy5 应用程序 收费系统数据备份 G:Microsoft SQL Server 系统文件 IE临时文件夹 G:ietemp 系统文件 迅雷临时下载目录 G:新建文件夹 应用程序 工具软件、学习资料目录 G:data 应用程序4 工作站的系统配置细则1 视觉效果设置

30、：右击“我的电脑”，点击“属性”，依次进入“高级、性能设置、视觉效果”，选择“调整为最佳性能”。2 禁用错误报告：右击“我的电脑”，点击“属性”，依次进入“高级、错误报告”，选择“禁用错误报告”。3 桌面图标 关联程序位置 电影欣赏 D:movienewmovie.exe QQ大全 D:QQ大全 本地游戏 E:menuxpmenuxp.exe 千千静听 C:program filesttplayer 网络游戏 D: 网络游戏 网页浏览 D:maxthon 中英文打字通 C:program files中英文打字通 暴风影音 D:ringz studiostorm codec4 启动项设置：输入法图标 internat.exe C:windowssystem32 禁止程序 kill.exe F:ARP-禁止指定程序kill 公告首页 网页浏览 D:maxthonmaxthon.exe5 输入法切换设置： 智能ABC CTRL+SHIFT+1 全拼 CTRL+SHIFT+2 五笔 CTRL+SHIFT+3 万能五笔 CTRL+SHIFT+46 需要更新的游戏和官方更新时间 武林外传 周四 大话西游 周四 梦幻西游 周二 热血江湖 周五 跑跑卡丁车 不定时 征途 不