网管工作手册.docx

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网管工作手册

网管工作手册（锐起无盘网吧系统）

前   言

   建立此工作手册的目的是方便日常管理、维护和让新人快速熟悉当前工作内容的环境，并持续提升工作人员的管理技能水平，不断对现有系统进行改进和完善。

以达到学以致用，精益求精之目的。

本人所管理的网络系统为20台锐起无盘windowsXP系统，手册内容包括当前各设备的物理连接到系统设置，日常管理和维护。

本人水平有限，如有发现错误之处，请予指正。

注意事项

1服务器上禁止播放电影、运行大型程序；尽量避免在上班期间运行杀毒软件；

2服务器上禁止登录QQ、MSN等聊天工具；禁止登录非正规大型网站；

3恢复服务器系统时，必须确保事先已备份收费系统数据；

4恢复服务器系统时，必须选择正确的盘符；

5恢复或备份工作站系统时，必须关闭所有工作站，并断开服务器所有网络连接；

6禁止在有其它工作站运行时为工作站系统盘开启超级用户模式；为系统盘开启超级用户模式时，必须确保其它工作站已全部关闭；

7在为工作站开启超级用户模式时，完成工作时，要马上将其改回普通用户模式；

8E盘最少要保留3G的空间； 

目   录

一设备使用及硬件配置第2-3页

二设备的联接第3页

三设备的系统配置第3-4页

四系统的日常管理第4-11页

五系统的日常维护第11页 

一设备使用及硬件配置

1，现有设备：

工作站20台，服务器1台，交换机2台，路由器1台，ADSL拔号器2台

网钳1把，网线测试仪1台，耳机20台，摄像头20台，读卡器21台，2.1低音炮一套，备用网线、键盘、鼠标、水晶头若干。

其中正在使用的设备有：

20台工作站，1台服务器，1台路由器，1台

ADSL拔号器，2台交换机，20台耳机，20台摄像头，21台读卡器，2.1低音炮一套。

2，硬件配置

服务器：

OSMicrosoft（R）Windows（R）Server2003,EnterpriseEdition

版本5.2.3790内部版本号3790

系统制造商ATI___

处理器x86Family一五Model4Stepping1GenuineIntel~3000Mhz

处理器x86Family一五Model4Stepping1GenuineIntel~3000Mhz

BIOS版本/日期AwardBIOSforIntelGC11010N.86A.0303.2005.1108.2057,2005-11-8

SMBIOS版本2.3

Windows目录C:

\WINDOWS

系统目录C:

\WINDOWS\system32

总的物理内存1GMB

总的虚拟内存3.26GB

分页文件空间2.32GB

分页文件F:

\pagefile.sys

硬盘3台MAXTOR149G串口

DVD-ROM16X

USB前置2个，后置2个

工作站：

（工作站的硬件配置有两种）

OSMicrosoftWindowsXPHomeEdition2002

CPUC2.4GHZ

内存DDR256M

显存DDR128M

网卡10/100M

声卡集成

1-10号机为后置4USB,11-20号机为后置2USB和前置2USB

交换机：

（交换机有两台，详情见交换机说明书）

1NETCORE3724NS,10/100M,24PORTNWAYSWITCH

2NETCORE3816NS,10/100M,16PORTNWAYSWITCH

路由器：

（详情见路由器用户手册）

TP-LINKTL-R460多功能宽带路由器4XLAN,1XWAN

电源适配器型号DV-0980ACCP9V---800A

ADSL拔号器：

（共有两台，其中一台为备用）

1ASUS交叉线接口电源适配器型号XAC41-一五00700一五.0V---700mA

2共进电子平行线接口电源适配器型号XDC48-28510.0V---1000mA

二设备的联接

网络联接配置

ADSL拔号器------路由器------24X交换机------服务器网卡1（192.168.0.199）

||

||-----二楼办公室

||

||-----草坪部办公室

||

||-----工作站1-10号

|

|

|-----16X交换机------服务器网卡2（192.168.0.一八8）

||

||-----工作站11-20号

|

|

|-----服务器网卡3（192.168.0.177）

每台工作站均配置有耳机，摄像头，读卡器，网卡各一；

服务配置有读卡器一台，DVD-ROM一台，低音炮一套，网卡三块（其中一块为集成），硬盘三台。

其中读卡器要连接在主机的COM端口上。

三设备的系统配置

路由器的系统配置（TL-R460）

路由器IP地址192.168.0.99，子网掩码为255.255.255.0

（默认地址是192.168.1.1255.255.255.0）

路由器登录用户名和密码默认均为admin

上网方式为ADSL虚拟拔号（PPPoE），上网帐号为******，上网口今为******

此路由器具有自动拔号的功能，所以可以将连接模式设置为自动连接。

（其功能介绍和详细操作请参阅路由器的用户手册）

工作站的系统配置

工作站的IP地址分配规则：

按照工作站的编号从1到20，依次是192.168.0.1到192.168.0.20，子网掩码均为255.255.255.0，名称依次是WXS001-WXS020，工作组均为WORKGROUP。

所有工作站的网关和DNS均为192.168.0.99（路由器的IP地址），备用DNS为202.96.一三4.一三3

工作站的分区：

SYSTEM（C））盘为系统盘，WINXP（D）盘为网络游戏盘，GAME1（E）盘和GAME2（F）盘为本地游戏盘。

BIOS设置：

首选启动模式为LAN，其它启动选项、软驱及其开机检测、所有IDE通道全屏蔽掉。

服务器的系统配置

服务器共开放有三块网卡：

两块PCI独立网卡，一块集成网卡。

服务器网卡IP地址分配规则：

两块独立网卡的IP地址分别为192.168.0.一八8和192.168.0.199；集成网卡的IP地址为192.168.0.177，网关和DNS为192.168.0.99；三块网卡的子网掩码均为255.255.255.0。

其中192.168.0.199为工作站1-8号的启动网卡，192.168.0.一八8为工作站一三-20号的启动网卡，192.168.0.177为工作站9-12号的启动网卡。

服务器默认用户名为Administrator，默认密码为空。

注：

以上工作站和服务器的系统配置均为主要的配置项，还有其它很多重要的配置都已经内建在系统中了，其配置项目和操作方法详见后面的日常管理部分。

四系统的日常管理

1BIOS的配置

2系统的恢复和备份

3服务器的系统配置细则

4工作站的系统配置细则

5收费系统的配置细则

6收费系统的操作

7收费系统数据的恢复和备份

8公告、电影和游戏的更新

9其它

1      BIOS的配置

此部分包括工作站和服务器两部分的BIOS配置，配置原则为可使系统及系统设备正常启动和使用，并在此基础上进行系统配置的优化，以达到系统能够快速启动和稳定运行之目的。

工作站的BIOS配置

工作站中1-10号使用的是Phoenix-FirstBIOSV6.00PG

进入BIOS设置菜单--->在开机后，注意观察启动画面最下边的两行文字提示，在出现“PressDELtoentersetup”时，按下“DEL”键进入BIOS设置菜单。

1关闭IDE通道：

用“上、下、左、右”四个键来移动光标至“StandardCMOSFeatures”，按下“Enter”键，进入子菜单，再移动光标至“IDEchannel0Master[None]”，按下“Enter”键，在弹出的新菜单中选择“IDEchannel0Master[Auto]”，按下“Enter”键，在弹出的菜单中选择“None”，并按下“Enter”键，再按下“Esc”键。

注：

此操作是将IDE1的主通道关闭，这样的话，系统在启动时就不会再去检测IDE1的主通道了，就加快了启动速度。

用上面的方法再分别将“IDEchannel0Slave/IDEchannel1Master/IDEchannel0Slave”关闭。

2关闭Floppy通道：

进入“StandardCMOSFeatures”，再进入“DriveA[None]”，选择“None”，再分别按“Enter”、“Esc”键，返回主菜单。

3设置系统为网络启动模式：

进入“AdvancedBIOSFeatures”，再进入“FirstBootDevice[Floppy]”，选择“LAN”，按“Enter”键，确认并返回主菜单。

然后分别进入“Second、Third、OtherBootDevice”设置为“Disabled”.

4其它设置项：

将“BootUpFloppySeek”设置为“Disabled”。

注：

此操作是禁止系统在启动时检测软驱设备，从而可提高系统的启动速度。

5如果需要恢复BIOS系统默认值，请在“主菜单”，也就是按“Del”键刚进入的那个界面，选择“LoadOptimizedDefaults”并分别按“Enter、Y、Enter”键，即可恢复默认值。

6保存BIOS的设置修改：

直接按“F10”或返回到主菜单画面中选择“Save&SaveExit”，并按“Enter”保存退出.

工作站11---20号使用的是AmericanMegatrendsBIOSV02.57

开机后首先看到的显卡的配置信息画面，在此画面关闭后按“DEL”键，就进入到BIOS设置主菜单中了。

1关闭IDE通道：

在主菜单中选择“Advanced”项，再选择“IDECconfiguration”，按“ENTER”键，进入“IDECconfiguration”配置菜单中，将“EnhancedMode”修改为“Disabled”，并按“ESC”键返回上一级菜单。

再选择并进入“PrimaryIDEMaster”菜单内，将“Type”项中的“Auto”修改为“NotInstalled”，按“ESC”键返回上一级菜单。

用上述方法再分别将“PrimaryIDEslave、Seconday/Third/FourthIDE”的配置项全设为“NotInstalled”。

再按“ESC”键返回主菜单。

注：

此操作是关闭所有IDE通道。

2启动项的设置：

在主菜单中选择“Boot“项，再选择并进入“BootSettingsConfigration”项，将“1stBootDevice”设置为“Netword:

TP_LinkBootAgent”。

再将“2ndBootDevice”设置为“Disabled”。

最后再进入“RemovableDrives”，将“1stDrive”设置为“Disabled”，并返回在主菜单。

注：

此操作是将系统启动模式修改为网络启动，并关闭软驱通道。

3在主菜单中选择“Chipset”项，选择并进入“SouthBridgeConfiguration”，将“OnboardAC’97Modem”的值修改为“Disabled”，并返回主菜单。

注：

此操作是关闭主板上集成的Modem.

4在主菜单中选择“Exit”项，如果要保存当前的修改，就选择“SaveChangesandExit”或在修改完成后直接按“F10”键即可。

如果要加裁BIOS的默认配置，就选择“LoadOptimalDefaults”并按“ENTER”键即可。

服务器的BIOS配置

请参阅工作站BIOS配置

2      系统的恢复和备份

此部分包括工作站和服务器两部分的系统恢复和备份；其中工作站的系统恢复和备份是在服务器的windows2003环境下进行的镜像文件的COPY过程，而服务器的系统恢复和备份是在服务器的DOS环境下利用GHOST进行操作的过程。

工作站系统的恢复和备份

工作站系统盘镜像文件在存放位置在服务器D:

\READ\SYSTEM.IMG，也就是c盘；

网络游戏盘镜像文件存放位置在服务器D:

\READ\WINXP.IMG，也就是d盘；

本地游戏盘镜像文件有两个，分别是存放在服务器的位置是：

E:

\GAME1.IMG，也就是e盘；F:

\GAME2.IMG，也就是f盘。

注意：

以上这四个文件的位置是在做系统时已经指定过的，并已和锐起无盘管理系统相关联，建议不要改动这四个文件的位置。

如果确实需要改动，请在改动之后再重新建立与无盘管理系统的关联，否则工作站系统将因找不到指定文件而无法正常使用。

在这四个文件中唯有工作站的系统盘文件有备份，其位置是D:

\SYSTEM00.IMG，这个是刚刚安装好的工作站XP系统，没有安装任何应用程序，是最干净的；还有一个是D：

\20NEWSYSTEM.IMG，这个最新的工作站系统备份，里面安装了所有的应用程序，恢复之后不用其它任何设置即可使用的。

其中SYSTEM.IMG、SYSTEM00.IMG、20NEWSYSTEM.IMG文件大小为均为6G。

WINXP.IMG、GAME1.IMG、GAME2.IMG文件大小均为80G。

具体操作方法：

注意：

工作站系统的恢复和备份都必须在所有工作站关闭的情况下进行。

1退出MSSQLServer--->在任务栏中右击“MSSQLServer”图标，在弹出的菜单中选择“退出”；然后在任务栏空白处右击，在弹出的菜单中选择“任务管理器”，在“任务管理器”中选择“sqlserver.exe”，点击“结束进程”。

2然后再分别选择“RTTOSRV.EXE、spoolv.exe”并结束这两个进程。

注：

如果这三个进程中的任意一个进程不被结束的话，就不能对工作站系统文件进行操作。

3打开“我的电脑”，双击“WINXP（D:

）”盘，再双击打开“READ”目录。

4如果是备份的话，直接选择“SYSTEM.IMG”文件，将其复制到指定的备份位置。

注意：

此处的备份位置是指除服务器系统盘以外的其它任何剩余空间大于6G的分区。

5如果是恢复的话，先选择SYSTEM.IMG文件，将其删除，然后将指定的备份文件复制到READ目录下。

注意：

恢复后的文件名必须和先前删除的文件保持同名，并且要去掉文件的只读属性；否则工作站会因为启动时找不到或无法读取系统文件而不能使用。

6恢复完成后，要重新启动一下服务器，以使刚才结束的系统服务和程序重新启动。

服务器系统的备份和恢复

服务器是的三块硬盘与分区的对应关系：

SYSTEM（C）和WINXP（D）位于同一硬盘上；GAME2（F）和MOVIES（G）位于同一硬盘上；GAME1（E）独占一块硬盘。

说明这些是为了在使用GHOST备份和恢复系统时可以方便的依靠分区卷标找到系统盘，而不致于造成误操作。

服务器的系统盘为SYSTEM（C）分区，也就是打开“我的电脑”后看到的那个C盘。

系统文件的备份位置为GAME2（E）:

\SERVERSYS******.GHO，后面的星号代表的是备份的日期，这样可以分辩出哪个是最新的备份文件。

具体操作方法暂不详述

1启用GHOST软件--->

2如果是备份的话，

3如果是恢复的话，

3      服务器的系统配置细则

服务器的绝大多数的设置都已经完成并集成在系统备份文件中，所以在恢复系统后只需做少量的设置即可。

1桌面属性：

分辨率为1024*768，桌面为无；

2系统属性：

计算机名为WXS，工作组为WORKGROUP；禁用错误报告，但在发生严重错误时通知我；视觉效果为最佳性能；虚拟内存设在F盘，大小为一五00---4000M；

3修改“Administrator”的名字：

在运行栏中输入“gpedit.msc”并点击“确定”，就找开了“组策略管理器”，在左边的目录列表中依次点击以下项目前的“+”号，“计算机配置---Windows设置---安全设置---本地策略”，最后再点击“安全选项”，双击右边列表中最后一项“帐户：

重命名系统管理员帐户”，在弹出的窗口中将“Adminstrator”修改为你所想要的名字，并点击“确定”。

配置系统管理员密码：

简单的方法就是同时按下“Ctrl+Alt+Del/Delete”三个键，在出现的窗口中点击“更改密码”或按“C”键，在弹出的“密码修改窗口”中输入你想要的密码，并点击“确定”。

Guest用户的密码期限设置：

依次打开“控制面板---管理工具---计算机管理”，在“计算机管理”窗口中依次双击左边列表中的“系统工具---本地用户和组---用户”，再双击右边窗口中的“Guest”，在弹出的窗口选择“常规”项目，然后点击“密码永不过期”，再点击“应用”或“确定”。

关闭自动播放功能：

参阅前面的方法打开“组策略管理器”，依次打开“计算机配置---管理模板---系统”，打开“系统”项目后，双击右边窗口列表中倒数第四行的“关闭自动播放”，在弹出的窗口中的设置栏目中选择“已启用”，再点击“应用”或“确定”。

4共享文件夹设置：

D:

\DY3、DY6中的文件夹，E:

\DY4，E:

\DY7中的文件夹，G:

\DY1,G:

\DY2、DY5中的文件夹，这些是存放电影的目录，必须共享（只读权限），否则工作站将看不到电影；E:

\DISKA被映射成工作站的Z盘，是用来存放一些工作站常用的程序或者是客户需要存放的一些文件，它的默认权限为读取，如果需要从工作站上存放文件，则需先将E:

\DISKA的共享权限设置为完全控制，存放完成后，再将其权限修改为只读，以防工作站上的病毒传到服务器上；E:

\WRITE目录是无盘系统要使用到的，是工作站用来存储临时数据的，必须共享，此文件夹内的文件要定期清理；

如果要共享某个文件夹，请在这个文件夹上右击选择“共享和安全”或“属性”选项，就会弹出该文件夹的“属性窗口”，在此窗口中选择“共享”项目，再选择“共享该文件夹”，至于“共享名”和“描述”则依需求而定，再点击“应用”或“确定”使此文件夹的共享生效。

反之，如果要取消某个文件夹的共享，就在“共享和安全”页内选择“不共享该文件夹”。

如果要修改某个共享文件夹的共享权限，首先按上述方法打开该文件夹的“共享和安全”属性，再点击“权限”选项，在“权限设置窗口”中按需求设置相应权限，也就是在“允许”或“拒绝”下面的与相应的权限对应的“方框”打勾即可，最后别忘了点击“应用”或“确定”。

5“G:

\新建文件夹”是用来存放临时下载的电影的目录，在使用迅雷下载时要将其设置为默认目录，因为G盘中没有系统文件和其它重要文件，等电影下载完后，再将其移至相对应的电影目录中。

注：

以上五条所述系统设置均已集成到系统备份文件中，恢复后无须重新设置。

但为了方便更好的管理和维护，还是必须知道以上基本内容。

6接下来将对服务器所有分区内的重要文件夹及文件予以说明：

文件名位置属性

SYSTEM（C）

IC卡网吧机房管理系统C:

\ProgramFiles\IC卡网吧机房管理系统系统文件

MicrosoftSQLServerC:

\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer系统文件

锐起无盘XP管理器C:

\ProgramFiles\Richtech系统文件

瑞星杀毒、防火墙C:

\ProgramFiles\Rising系统文件

万能五笔输入法C:

\ProgramFiles\wnwb2005应用程序

WINXP（D）

经典类、专辑类电影目录D:

\dy3应用程序

动作类、生活励志类电影目录D:

\dy6应用程序

工作站XP系统镜像文件D:

\READ\SYSTEM.IMG系统文件

工作站网络游戏镜像文件D:

\READ\WINXP.IMG系统文件

工作站XP系统初始版备份D:

\SYSTEM00.IMG系统文件

工作站XP系统标准版备份D:

\20newSYSTEM.IMG系统文件

GAME1（E）

电视剧二目录E:

\dy4应用程序

喜剧类、恐怖类电影目录E:

\dy7应用程序

客户存档专用文件夹E:

\diska应用程序

工作站临时数据目录E:

\write系统文件

工作站本地游戏盘一E:

\GAME1.IMG系统文件

服务器系统备份工具E:

\GHOST.EXE系统文件

服务器系统备份一E:

\serversys070一三1.GHO系统文件

服务器系统备份二E:

\serversys070310.GHO系统文件

网吧公告网页目录E:

\diska\gg应用程序

GAME2（F）

MicrosoftOfficeF:

\MicrosoftOffice应用程序

工作站本地游戏盘二F:

\GAME2.IMG系统文件

虚拟内存文件F:

\pagefile系统文件

迅雷下载软件F:

\ThunderNetwork应用程序

MOVIES（G）

电视剧一目录G:

\dy1应用程序

爱情类、综艺类电影目录G:

\dy2应用程序

灾难冒险类电影目录G:

\dy5应用程序

收费系统数据备份G:

\MicrosoftSQLServer系统文件

IE临时文件夹G:

\ietemp系统文件

迅雷临时下载目录G:

\新建文件夹应用程序

工具软件、学习资料目录G:

\data应用程序

4      工作站的系统配置细则

1视觉效果设置：

右击“我的电脑”，点击“属性”，依次进入“高级、性能设置、视觉效果”，选择“调整为最佳性能”。

2禁用错误报告：

右击“我的电脑”，点击“属性”，依次进入“高级、错误报告”，选择“禁用错误报告”。

3桌面图标关联程序位置

电影欣赏D:

\movie\newmovie.exe

QQ大全D:

\QQ大全

本地游戏E:

\menuxp\menuxp.exe

千千静听C:

\programfiles\ttplayer

网络游戏D:

\网络游戏

网页浏览D:

\maxthon

中英文打字通C:

\programfiles\中英文打字通

暴风影音D:

\ringzstudio\stormcodec

4启动项设置：

输入法图标internat.exeC:

\windows\system32

禁止程序kill.exeF:

\ARP-禁止指定程序\kill

公告首页网页浏览D:

\maxthon\maxthon.exe

5输入法切换设置：

智能ABCCTRL+SHIFT+1

全拼CTRL+SHIFT+2

五笔CTRL+SHIFT+3

万能五笔CTRL+SHIFT+4

6需要更新的游戏和官方更新时间

武林外传周四

大话西游周四

梦幻西游周二

热血江湖周五

跑跑卡丁车不定时

征途不