IT工程师岗位说明书.doc

1、 IT工程师岗位说明书一、岗位信息岗位名称IT工程师所属部门财务部直接上级岗位财务部经理工作汇报岗位财务部经理直接下级岗位无下属人数无财务授权根据公司财务制度规定人事权根据公司人事权限制度规定二、岗位目的提供用户ERP支持与客户化开发，确保系统运行稳定且系统功能符合用户需求。日常用户软硬件应用支持，处理软硬运行出现的问题，确保系统安全运行稳定。三、岗位职责1. 负责用户支持，在流程/标准指导下记录、跟踪、解决与反馈用户日常ERP及相关系统故障，编制培训文档，为用户提供系统培训。2. 根据公司经营需求提出系统业务流程优化方案，进行系统客户化开发，编写与ERP系统有关的工作流程和技术文件。3. 及

2、时高效地解决用户计算机使用中碰到的软硬件故障、反馈解决结果，编制问题解决方案，培训提高用户自我判断、解决电脑问题的动手能力。4. 负责制定公司网络、系统使用制度，制定公司及部门数据备份规范，维护公司的局域网和广域网网络运行正常，定期进行公司数据进行维护、备份，确保信息数据安全，保障公司硬件系统运行正常。5. 依据经授权审批的用户权限变更表，对用户权限进行调整、保存归档相应的文档，并及时更新权限表。6. 负责计算机软硬件资产使用管理，记录、跟踪。每年预算期间，给各部门提供相应软硬件更新需求信息以供各部门预算决策。7. 依据公司采购管理制度，负责计算机软硬件采购、安装。8. 遵守公司和部门的各项管

3、理制度；9. 完成上级交办的其他工作任务。四、任职资格知识、技能要求（包括：学历、工作经验、相关知识等）1. 大专及以上学历，计算机类专业；2. 三年以上ERP实施经验及信息管理经验，并有成功实施案例。熟悉系统维护、运用及面向用户的二次开发，熟悉X+者优先。3. 熟练掌握Windows 2003 server 的管理设置，AD的部署；熟练微软补丁升级系统的部署；4. 熟练掌握邮件系统的管理设置，特别是Exchange Server。熟练掌握垃圾邮件控制；5. 熟练掌握局域网，广域网的设置管理。熟练Cisco路由器和交换机的设置；6. 熟练Symantec防病毒软件系统的部署与设置；7. 具备主流ERP（SAP, Axapta等）厂家模块认证资格以及数据库厂家认证程序或管理员资质（微软，ORACLE等）等。8. 基本的英语口语交流、书面表达能力。个性特征要求（包括：个人品德、性格等方面的要求）出色的业务优先级规划能力；良好的组织、计划和沟通能力；细致；愿意承担更多的责任；有学习和成长的意愿；富有团队合作精神；良好的服务意识 其他要求 现任岗位责任人： 直接上级审核人： 确认日期：