美容院终端活动流程及模板doc.docx

1、美容院终端活动流程及模板doc美容院终端活动流程及模板A一、 活动主题：“魅力女人，亲子教育”大型美容沙龙，周年庆典。二、 促销活动前期内部培训：1、 训美容师，产品功效等，及本次活动主推产品的卖点及优惠政策，并进行口答演练。2、 培训员工的礼仪及心态。3、 培训沟通及邀约方式用语。三、 促销活动前期客源分析：1、 忠诚客户：即能够对美容院言听计从，非常信赖的顾客为忠诚顾客。要求，如：一年以上的美容院至少要有50人以上的准顾客。新店要有至少30人准顾客方可。一般顾客：即处于可有可无型，不反对但也不过于积极者，要争取培养其为忠诚客户。潜在顾客：来过美容院留有资料，但并没有消费过，仅是咨询，或仅体

2、验一次，未进行重复消费者。流动顾客：针对商业区的美容院，流动顾客人数约占多少。2、 年龄段在其所占的比例百分比。一般32岁48岁年龄为最佳，要确定不同年龄的人数比率。3、 消费层次分析标准百分比，是中、低消费，还是高档消费，一般平均消费值是多少，单次消费金额包月消费概念，全年消费金额，统计分析。4、 本美容院顾客量及消费群体与你院同行状况来客量的百分比。5、 会员的百分比人数。6、 主要职业消费百分比人数，如：个体、银行、学样、公司、娱乐场所等人员。四、 主要客源，上班族与当地居民在客源中的比例必须心中有数，因为这在宣传及日期确定等方面有很大差别，否则无法作宣传预算。五、 周围潜在客户的设定：

3、1、 500米划定商围客源，找出合作单位挖掘顾客。如银行、工厂、餐饮业、娱乐等，先从顾客中寻找引线，想办法与领导接头。自古取胜，擒王之法，投其所好，回以好处。满足各位女领导的权威性与女人爱占便宜的本性，灵活发挥。互通合作策略联盟方式。2、 以1000米内划定商圈客源，以农村包围城市法，扩大影响力度，为自己的美容院打下坚实而良好的形象基础。六、 宣传日期：应定出店内宣传日期及店外宣传日期，一般尽量提前一个月对外宣传或与厂家同步配合，决不可拖延时间。七、 促销内容：以消费金额为重点，主要是为扩大影响宣传度，创造无型资产，针对新开业的美容院或长久以来未能做促销，客源较少，或客源不稳定的美容院。更要把

4、握机会创造财富。八、 促销地点：针对具有一定客源或初具规模，既想扩大影响力度同时又想回收一定金额者，可采取美容沙龙讲座方式，或户外宣传活动。美容沙龙讲座可在附近宾馆会议室等场地，会议场地要根据预计人数来确定大小。但一般场地都不用太大，以容纳80人100人为佳，不够可加座，以免冷场。户外活动，可在商场超市或自己美容院门前进行，也可以在广场搭台促销。另附加细则九、 促销优惠政策：见优惠月促销细则；一十、 宣传促销优惠政策方式：1、 在会议期间，宣传优惠政策。2、 在美容院印成海报形式。3、 以自己美容院的风格，针对优惠政策，重新加以精美设计。所有来现场者人手一份并由美容师或专员跟进讲解。一十一、

5、统一化：1、 口径统一，所有人员针对一些要面临的问题及政策等一定做到口径统一，方向明确，避免出现语言方面的差错。2、 开象统一，美容院在做促销就是在推销自我。形象可以反映出美容院是否专业，管理是否完善。能否让顾客认可，非常重要。所以一定要尽量做到形象统一等。3、 与公司促销方案同步完成，准备充分。4、 接待礼仪统一化，体现员工素质。一十二、 员工的分工明确化：1、 前工作邀约：可找出口才型员工进行专业门邀约，同时给予奖励。（公司人员可帮助美容院派发或指导，上海美容院凡员工邀约成功到达会场的可另外加以奖励13元人民币不等，如有做假将重罚）2、 会中工作：有人接待引路，有人发放资料，登记，有人布置

6、会场。3、 会后派专人安排跟进工作：对已经包卡或购买产品者全部要跟踪记录，时间分别为购后的第三天，每六天，第十六天，第二十八天进行回访。一十三、 邀约宣传方式：现在美容院最大的难度可能就是邀约最难，所以前期的工作很重要，不同类型顾客分类列出名单。如老顾客高消费的白领，和中档消费的工薪阶段层及低消费者。正确列出忠诚顾客。友善顾客及潜在顾客分类名单。安排美容师逐一落实完成。1、 话邀约：先针对忠诚顾客邀约。要求员工保持最佳状态，最甜美标准的声音，同时带些兴奋状态“（女士、小姐）您好，我是美容院的，告诉您一个好消息。月日地厂家周年庆典回报老顾客。我们特与妇联举办一次美容沙龙活动。主要是讲婚姻家庭、爱

7、情等课题，还可有礼品赠送、抽奖等活动。我首先就想到了您，要凭券进入的同时限制人数，否则不可以参加，机会难得，您可一定过来拿入场证呀。您是今天来还是明天？好，就这样，我等你。2、 直接通知：同样的标准态度，一定要面带笑容（小姐您好。您来的正好，告诉您一个好消息。我们将在日地举办“魅力女人”沙龙课程。）拿出邀约函，边指边讲。在讲的时候一定要想办法让顾客感到本次活动不是随便参加的。顾客主动提出带朋友来最佳，如顾客没有开口，美容师此时可灵活把握。“小姐，如果你有非常好的朋友，可以一起带来参加，她们绝对会感谢您的，这样吧，我帮您想想办法，再拿两份邀约函，但是您最多只能带两位朋友，好吗？”3、 对外邀约，

8、可带邀约函到500米1000米的商圈中，前期合作对象中进行宣传。4、 联合妇联宣传。如：在江苏邀约函仅100份，但借用妇联之力，却来了近300人，所以要借力使力。5、 有实力的美容院，可运用媒体广告。如电视、字幕、报纸等。但千万不要用宣传单，很容易起返面影响。磺幅宣传：“预祝大型的魅力女人，亲子教育美容沙龙讲座圆满成功”。 下面小字，印着妇联支持，日期，电话：，妇联与美容院共同缔造魅力女人大型美容沙龙讲座。6、 活动用各种宣传手册，POP广告。一十四、 环境布置：室内：在做促销时，美容院要尽量重新安排布置一下环境要温馨，不促销的其它品牌最好暂时收起来，以防主次不分，制造错觉感。同时可用气球，挂

9、画，鲜花，彩纱做以装饰，有全新感，布置要制造喜气感。 室外：大型活动要有大的灯箱展示画，有气势感。一十五、 美容沙龙邀约制作：1、 用大的邀约函制作；2、 最好是大红色，因红色在色彩学中，视觉度最高，易被人记忆，同时引起兴奋度。3、 内页要采用印刷体，不必手写。一十六、 会前物品所需准备：笔、纸、资料、签到本；气球、X展架、壁画、吊旗、水杯，展求用的所需产品，横幅，抽奖演示条幅。VCD歌曲、照相机，欢迎门牌等。一十七、 美容沙龙活动流程：若14点种正式开始，邀约函要讲13：30分开始。1、 下午14：00主持人宣布“魅力女人”提升沙龙讲座正式开始。可略有前引，报出主题，及支持方。仅做简单游戏制

10、造轻松气愤。2、 14：05请出妇联主任致辞3、 14：10分14：15分请出厂家或代理商公司代表致辞以赞美其加盟店为主。4、 14：15分15：30分请出主讲老师，讲解魅力女人，亲子教育课程。5、 15：30分由厂家及公司代表大力推出优惠政策并现场签约，此时主持人，及主讲老师要极力配合，以现场采访的形式，再次对优惠政策加描绘。并请出两位使用本产品的顾客加以分享（可由美容院自行安排）来增加其信任程度。6、 15：30分15：40分，开始咨询签订单，此时主持人一定要宣布有抽奖活动及精彩助兴。每人可少量交付定金额100元-200元不等。同时抓住中国人爱从众的心理。可安排熟人主动起身到展示架前咨询，

11、关在人多的时候交出订金，部份保守顾客美容师要主动到客人当中主动咨询并推广。7、 16：20分抽奖做游戏，坐气球等。8、 16：30分再次请出主讲人讲解“亲子教育人才培训课题。”9、 17：00抽出二等奖，并回答现场问题。10、 17：15分抽出一等奖，同时跟进顾客订单，宣布所有的赠卡均到美容院领取。11、 17：30分会议结束。一十八、 邀请函内容：化妆品有限公司大力支持周年庆典“魅力女性提升，人才培养，亲子教育”沙龙聚会。例如：尊敬的女士：您好！首先祝您生活美满，青春长驻。为丰富女性生活乐趣，提升女性的个人魅力，培养人才教育，作好婚姻，家庭事业的双赢，由妇联与美容院联合举办的大型沙龙聚会，定

12、于 年 月 日下午1：00（6点）至4：30（8：30分）在宾馆隆重举行。本次会议特聘主讲，主题是：“漂亮的女人只能让人爱一时”“魅力的女人却能让人爱一生一世”有人说：女人像玻璃，既坚强又脆弱，视家庭为生命的全部，男人视家庭为生命的一部分，女人的背后有一本书，一个故事。只能自己默默的解读，女人爱家庭爱孩子，唯独没真正的爱自己。现代而又不失典雅的您，是否承受着家庭与事业的重重压力。在紧张无奈的生活中，伴着这匆匆岁月五线谱已悄然地写满了女人的脸庞。在这里请您随我们一起走进女人自己的天地，一起来聆听心理学专家讲述：如何做好家庭与事业的双赢，亲子教育，魅力四射的成功女人。在这里独有的怡情悦性，曲乐悠扬

13、的环境里，以那一品香茗心灵的释放，真正的体会现代都市女性的浪漫。全国巡回课程证实百分百改变您今后的生活，再现完美自信的您。须知：1、 次活动谢绝男士及十八岁以下的儿童参加。2、 凡参加会议者均参加大抽奖活动，并有精美礼品赠送。3、 可获得一份价值240元美容包月卡（仅需10元）注意事项：1、 营销心态调整确定：因本次促销只要用心去操作，必然有价值产生，所以不要只看到眼前促销当时效益，也不要因为客人来的少，效果不佳，而影响了情绪。应该珍惜现在顾客以点带面，发挥口碑效应，创造无形价值。才能保持平稳发展。2、 要严格要求并执行促销原则。如；会前的准备工作，流程，会中的配合工作，热场等，会后的跟进，针

14、对所有的顾客的反馈与问候。3、 不为促销而促销。4、 把握促销时机。5、 不可强行推销。6、 不可过多承诺。7、 多与代理商（厂家）进行沟通8、 机会要有计划形式。9、 注意：美容院应该好好把握在本次促销中的整体形象，因为促销的并非仅是产品，同时促销的还有服务、技术、形象、诚信、口碑。10、 保持平衡心态去促销，发挥最佳态度去待客。美容院终端活动流程及模板B用爱经营美丽纯颜“关爱万家”牵手万里行 终端美容院活动方案美容院“联谊会”执行流程：第一步：确定时间 老师到达时间 会议时期 会议开始准确时间第二步：确定主讲老师第三步：确定老师主讲课程（美容院根据当地具体情况，确定主讲课程，参考课程有：开

15、心做女人、如何做魅力女人、女性现代观、开运化妆等）第四步：会议前十天确定会议流程整体方案。会议前请填日期每日流程10天会议流程整体方案确定会议具体时间、老师课程内容、邀请函的制定、宣传的途径、会场的预约时间、会场要求的条件确定、会场布置的规划、人员工作安排、会议前三天培训的安排、促销政策的制定、礼品，展示品的准备、美容院货品合理充足的准备、会议内容的设定、会议前期的彩排等。9天会场的预定、邀请函、促销计划、礼品、展示品的准备到位。邀请函：本公司可以提供精美邀请函一份，美容院须另设计一份（具体的说明附件），主要突出：顾客来到可以听到什么？学到什么？顾客来到可以拿到什么？（例如：礼品、抽奖、有奖问答等）促销计划：根据各地美容院的实际情况来制定促销谋划，我们可以把顾客分成三类：A、 有消费能力，美容意识较低，这类顾客适宜用免费的诱导她走进美容院，让她注意美容，慢慢让她重视美容，最后让她需要美容。B、 有美容意识，经常到美容院做护理，但不是本美容院的顾客，这类顾客适宜用低门槛吸引她成为本美容院的顾客。所以美容院要在推广期制定一项收费特别低、而又是消费者喜欢的新科技项目来吸引新顾客。例如：泉香