开盘完全操作手册.doc

1、楼盘【开盘解筹】完全操作手册目 录CONTENTS服务客户服务产品开盘时间推广主题推广目的活动场地 参加人数主办单位协办单位策划执行方案提供活动前相关支持前期准备审批流程执行流程费用预算人员分工媒体选择各项操作日程安排活动中开盘操作活动后善后工作效果评估序言前言：一切为了更好的服务与合作，一切为了销售！服务客户：地产开发有限公司服务产品：项目开盘时间： 年 月 日推广主题：开盘解筹推广目的：通过开盘解筹活动，达到宣传、推广服务产品的目的，增加活动催生的机会及期许达到的效果。活动场地：项目售楼部或现场会所参加人数：预计位主办单位：地产开发有限公司协办单位：策划执行：创典全程房地产运营机构方案提供

2、：创典全程房地产运营机构项目策划组活动前 一、.综述 年 月 日，地产的项目举行盛大开盘解筹我司项目策划组先后与贵司相关负责人、就本案开盘解筹活动事宜共同协商探讨，以期更好的宣扬 本案的宗旨，着力营造优雅、愉悦 、感恩、了解、开放、 互动的主题思想，推动本案的开盘解筹 。 本案【开盘解筹】盛典是面向政府、社会、客户、传媒的，一次适时的、良好的形象宣传机会，是树立地产的整体形象的良好契机，同时，为本案的销售夯实基础及形成口碑。二.企业目标通过本案开盘活动，树立良好的本案形象，提升本案口碑，进而达成销售目标。增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。在较小的投入下，

3、利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。三.活动目的通过活动，让甲方更清楚地看到创典人服务理念的贯彻和精益求精的工作风范，达到专业值得信赖的目的通过缜密细致的活动安排，加深客户对产品的认可度，争取达到高解筹认购率检验价格水平是否合适，检测前期项目营销推广思路，反馈销售卖点，确定与调整下一步营销方案借助开盘解筹活动推广项目形象，提高企业口牌，达到双赢四.相关支持礼品、奖品赞助；相关品牌支持；媒体支持；协办单位支持五.前期准备 项目策划组针对项目开盘解筹活动提出方案与甲方共同探讨，推动执行。六.审批流程项目组分析原因后重报提 案项目经理审阅

4、YESNO批复后回递项目策划递交甲方 并进行沟通返回策划组修改并完善进入活动预备执行落实活动相关节点确定活动日程及费用执行 NO YES YES七.执行流程 执 行落实礼仪公司 落实各媒体传播落实花卉公司落实酒店订餐及冷餐配送等购买礼、奖品及其它所需对象通知客户开盘解筹及邀请嘉宾等现场急救救护队的联系签订庆典礼仪内容与时间等电视报纸杂志发稿时间内容数量种类及摆放日期等签订品种规格及服务费用购买的数量种类及其它所需发邀请函告知活动规则等或备急救药箱或外请援助查询未来7日天气预报开盘解筹活动费用预算编号项目费用总计备注1礼仪庆公司（依服务内容对方报价）元元计费标准见合同2主持人费元元自备免费，外请

5、付费3贵宾费 元/人（共人）元请政府领导等4记者红包元/人（共人）现场报采访等5电台摄影人员费 元/人（共人）现场报摄像等6酒塔及工费元/人 元/酒塔外请宾馆服务7水饮、冷餐费用或自买或外请8晚宴 元/桌庆祝、酬谢9盆栽绿植费植物租赁10广告费播出与刊登费11礼品元/人/个赠送12奖品费一等奖 元/人/个二等奖 元/人/个三等奖 元/人/个抽奖13印刷品请柬，宣传单等14投影仪仪器租赁费15发电机保障电的供给或买或租16突发急救安全药箱或雇员费17鸣炮、烟花自买或庆典公司提供18其它192021合计人员分工各项目部结合本项目的实际情况，作相应的人员分工安排甲方：地产现场总控现场后勤财务收款嘉宾

6、接待现场司机发礼、奖品突发事件处理创典全程：现场总控选房区销控公布区公布协助选房现场接待热线接听助理签约协助排号选房信息传递礼仪公司：礼仪服务媒体发布：现场采访现场报道 天气预报通过12121查询未来七天的天气：（及时应变） 前第七天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第六天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第五天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第四天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第三天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第二天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾天 大风 雨雪天气前第一天：晴天 阴天 阴转雨（雪） 雾

7、天 大风 雨雪天气 查询完毕后，及时做相应的工作准备。 媒体选择华商报 西安晚报 三秦都市报 陕西电视台 西安电视台 户外广告 车身 电台 杂志 网络 其它媒体邀请 新闻通稿的写作、相关资料的准备。编号媒体发稿时间图片新闻最终落地备注1（例）华商报2005-6-9软文加图片选择版（整版、1/2版）报纸2西安晚报报纸3三秦都市报不选报纸4陕西电视台电视报道5西安电视台电视报道6杂志不选杂志专访7西安音乐台电台广播8陕西交通音乐台电台广播9网络网站10其它开盘前一周解筹的客户告知：一、制作选房说明1、易拉宝形式的说明公布于众（由广告公司提前一周做好）2、打印成份的携带式选房说明书（由广告公司提前一

8、周做好）二、销售人员各负责其客户的通知1、 在开盘日前一周开始通知客户选房方案2、 时间、地点通知3、 选房时所带资料的通知 三、通知方式： 电话 传真 邮寄邀请函 当面领取邀请函 售楼部易拉宝公布 E-mail 四、选房说明：感谢您对的关注和支持，现将进行首轮认购选房活动：时间： 年 月 日 年 月 日 地点：销售中心或销售现场会所选房流程叫号 根据号码入选房区 选房 交定金 签署认购协议鉴于认筹客户较多，为确保整个活动公平有序，本次认购活动将按认筹序号进行： 200年 月 日早点点：1号号200年 月 日午点点：号号 活动安排如下：1、选房顺序以认筹单上认筹号为准，敬请各位准时到场，如因自身原因造成在选房过程中被轮空， 本公司不承担任何责任。延时赶到者