新车库存管理制度教学内容文档格式.docx

1、 部门负责人：销售部经理 监督负责人：财务部经理 管理标准： 一、新车管理员负责车辆接收、PDI安排、库房摆放、新车油票签发、售前车辆调度、售前车辆移动等事宜； 二、售前车辆管理标准及流程： 1. 所有车辆到店后，由新车管理员对到店车辆进行清洗、检查、物品清点，检查完毕与厂方送车人员进行交接。要求：仔细检查，避免物品缺少及车身损伤。 2. 填写新车入库单，新车入库单由助理协助打印，检查无误后由销售经理签字确认，随后递交财务部入账。无特殊情况，此项工作应在车辆到达当天完成。 3. 新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车，将车辆拖至新车库房，做好摆放。无特殊情况，应在当天完成转移。 三、售中管理

2、标准及流程： 展厅摆放车辆管理： 1. 销售助理填写新车移动单，由销售经理签字，交给新车管理员；认真核对车架号，销售经理、销售助理要对车架号负责。 2. 新车管理员按照新车移动单所标明车辆与行政部联系拖车，行政部根据新车移动单安排拖车司机将车辆由库房拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI，售后服务顾问在新车移动单上签字确认并注明时间。如无特殊情况，在新车拖运期间，新车管理员应始终随同车辆。 3. 售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆的清洗、打蜡、PDI检测等； 严格按照标准施工。 4. 售后完工后及时通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；新车管理员在工单上

3、签字确认并注明时间。 5. 新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至展厅。拖车司机在装车前检查新车，并在新车移动单上签字确认并注明时间。 6. 新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至展厅负责人指定位置； 要求：在运输过程中安全行驶、文明装卸。 7. 拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在新车移动单上签字确认并注明时间。 8. 拖车司机将新车移动单带回并交给新车管理员。财务部每月盘点新车移动单，此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。 注意： 展厅车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。外展车辆管理（公司内）：

4、1. 市场部制定的车展计划经过总经理签字后，及时抄送销售部、财务部。计划制定至少提前20天。2. 销售助理根据车展计划填写新车移动单，由销售经理签字，连同车展计划一并交给财务部经理；销售经理、销售助理对车架号负责，请仔细核对；3. 财务经理核对计划与新车移动单，无误后由财务经理做新车保险报备；报备工作时间不超过24小时。4. 新车保险报备完成以后，财务经理在新车移动单上签字交给新车管理员，同时注明外展；必须符合车展计划；5. 新车管理员按照新车移动单所标明车辆联系行政部，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；售后服务顾问在新车移动单上签字确认并注明时间6. 售后服务顾问对车

5、辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；7. 售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；8. 新车管理员与行政部联系，有行政部安排拖车将新车拖至新车移动单上标明的地址。9. 新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至外展负责人指定位置；10. 拖车司机与展厅负责人交接，由外展负责人安排合适人员将新车进入车展现场。外放公司展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在新车移动单上签字确认并注明时间。11. 拖车司机将新车移动单带回并交给新车管理员。注意：外展车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。外放展示车辆管理（公司外）：1. 销售助理填写新车移

6、动单，由销售经理签字，同时给总经理发送邮件告知调车情况；2. 总经理回复邮件后销售经理将新车移动单交财务经理，总经理回复的邮件同时会抄送财务经理，由财务经理做新车保险报备；3. 新车保险报备完成以后，财务经理在新车移动单上签字交给新车管理员，同时注明外放；必须是与我公司签订过合同的公司方可外放；4. 新车管理员按照新车移动单所标明车辆联系行政部，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；5. 售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；6. 售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；7. 新车管理员与行政部联系，由行政部

7、安排拖车将新车拖至新车移动单上标明的地址。8. 新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至外放展厅负责人指定位置；9. 拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。10. 拖车司机将新车移动单带回并交给新车管理员。外放车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。已销售车辆管理：1. 销售助理填写新车移动单，由销售经理签字；2. 财务部收银根据销售合约核对金额，无误后在新车移动单签字确认；按照目前收款流程执行。3. 新车管理员按照新车移动单所标明车辆联系行政部拖车，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；4. 5. 还有一点就是公司在“碧芝自制饰品店”

8、内设立了一个完全的弹性价格空间：选择饰珠的种类和多少是由顾客自己掌握，所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍；此外由于是顾客自己制作，所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；秘诀：好市口个性经营要求：6. 7. （一）对“漂亮女生”饰品店的分析售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；8. 9. 可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至展厅，同时将随车资料一

9、并放在新车中带至展厅。如果时间允许，新车管理员负责将销售的车辆送至展厅拖车司机在装车前检查新车，并在新车移动单上签字确认并注明时间，一定要清点随车资料。如无特殊情况，由新车管理员负责为客户车辆加油。需根据车型加油，避免出现油品错误10. 11. 10元以下 1050元 50100元 100元以上新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至展厅负责人指定位置（如果时间允许，新车管理员随行）；还有一点就是公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间：12. 拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排人员将新车停放在交车位。（如果时间允许，新车管理员随行）展厅负责人在展厅前检查新车，并在新车移

10、动单上签字确认并注明时间，一定要清点随车资料。13. 14. （四）DIY手工艺品的“个性化”拖车司机将新车移动单带回并交给新车管理员。售后车辆管理：（4） 信息技术优势每月与财务部核对当月出库车辆、外放车辆、外展车辆。每月3日前整理上月所有新车移动单；2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。每月3日销售助理同时帮助填写制作一份汇总表格，检查无误后有新车管理员打印签字，送总经理、财务经理、销售经理，并由总经理、财务经理、销售经理当面签书意见；将总经理、财务经理、销售经理签过字的汇总表与当月新车移动表一并造册，以备检查。此次调查以女生为主，男生只占很少比例，调查发现58的学生月生活费基本在400元左右，其具体分布如（图1-1）