新车库存管理制度教学内容文档格式.docx
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部门负责人：
销售部经理
监督负责人：
财务部经理
管理标准：
一、新车管理员负责车辆接收、PDI安排、库房摆放、新车油票签发、售前车辆调度、售前车辆移动等事宜；
二、售前车辆管理标准及流程：
1.所有车辆到店后，由新车管理员对到店车辆进行清洗、检查、物品清点，检查完毕与厂方送车人员进行交接。
要求：
仔细检查，避免物品缺少及车身损伤。
2.填写《新车入库单》，《新车入库单》由助理协助打印，检查无误后由销售经理签字确认，随后递交财务部入账。
无特殊情况，此项工作应在车辆到达当天完成。
3.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车，将车辆拖至新车库房，做好摆放。
无特殊情况，应在当天完成转移。
三、售中管理标准及流程：
展厅摆放车辆管理：
1.销售助理填写《新车移动单》，由销售经理签字，交给新车管理员；
认真核对车架号，销售经理、销售助理要对车架号负责。
2.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆与行政部联系拖车，行政部根据《新车移动单》安排拖车司机将车辆由库房拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI，售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
如无特殊情况，在新车拖运期间，新车管理员应始终随同车辆。
3.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆的清洗、打蜡、PDI检测等；
严格按照标准施工。
4.售后完工后及时通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；
新车管理员在工单上签字确认并注明时间。
5.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至展厅。
拖车司机在装车前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
6.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至展厅负责人指定位置；
要求：
在运输过程中安全行驶、文明装卸。
7.拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。
展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
8.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
财务部每月盘点《新车移动单》，此单作为拖车司机奖金计算的原始单据。
注意：
展厅车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。
外展车辆管理（公司内）：
1.市场部制定的车展计划经过总经理签字后，及时抄送销售部、财务部。
计划制定至少提前20天。
2.销售助理根据车展计划填写《新车移动单》，由销售经理签字，连同车展计划一并交给财务部经理；
销售经理、销售助理对车架号负责，请仔细核对；
3.财务经理核对计划与《新车移动单》，无误后由财务经理做新车保险报备；
报备工作时间不超过24小时。
4.新车保险报备完成以后，财务经理在《新车移动单》上签字交给新车管理员，同时注明外展；
必须符合车展计划；
5.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；
售后服务顾问在《新车移动单》上签字确认并注明时间
6.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；
7.售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；
8.新车管理员与行政部联系，有行政部安排拖车将新车拖至《新车移动单》上标明的地址。
9.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至外展负责人指定位置；
10.拖车司机与展厅负责人交接，由外展负责人安排合适人员将新车进入车展现场。
外放公司展厅负责人在新车进入展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间。
11.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
注意：
外展车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。
外放展示车辆管理（公司外）：
1.销售助理填写《新车移动单》，由销售经理签字，同时给总经理发送邮件告知调车情况；
2.总经理回复邮件后销售经理将《新车移动单》交财务经理，总经理回复的邮件同时会抄送财务经理，由财务经理做新车保险报备；
3.新车保险报备完成以后，财务经理在《新车移动单》上签字交给新车管理员，同时注明外放；
必须是与我公司签订过合同的公司方可外放；
4.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；
5.售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；
6.售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；
7.新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至《新车移动单》上标明的地址。
8.新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至外放展厅负责人指定位置；
9.拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排合适人员将新车进入展厅。
10.拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
外放车辆只留一把车钥匙，其他随车资料由新车管理员保管。
已销售车辆管理：
1.销售助理填写《新车移动单》，由销售经理签字；
2.财务部收银根据销售合约核对金额，无误后在《新车移动单》签字确认；
按照目前收款流程执行。
3.新车管理员按照《新车移动单》所标明车辆联系行政部拖车，由行政部将车辆拖至售后车间，交由售后服务顾问开单做PDI；
4.
5.还有一点就是ｂｅａｄｗｏｒｋ公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间：
选择饰珠的种类和多少是由顾客自己掌握，所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍；
此外由于是顾客自己制作，所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。
售后服务顾问对车辆进行环车检查，无误后负责该车辆清洗、打蜡、PDI检测等；
秘诀：
好市口＋个性经营要求：
6.
7.
（一）对“漂亮女生”饰品店的分析售后完工后通知新车管理员，由新车管理员进行外观及内部检查，无误后接车；
8.
9.可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。
新车管理员与行政部联系，由行政部安排拖车将新车拖至展厅，同时将随车资料一并放在新车中带至展厅。
如果时间允许，新车管理员负责将销售的车辆送至展厅
拖车司机在装车前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间，一定要清点随车资料。
如无特殊情况，由新车管理员负责为客户车辆加油。
需根据车型加油，避免出现油品错误
10.
11.10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□新车到达展厅，由拖车司机负责卸下，并移至展厅负责人指定位置（如果时间允许，新车管理员随行）；
还有一点就是ｂｅａｄｗｏｒｋ公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间：
12.拖车司机与展厅负责人交接，由展厅负责人安排人员将新车停放在交车位。
（如果时间允许，新车管理员随行）
展厅负责人在展厅前检查新车，并在《新车移动单》上签字确认并注明时间，一定要清点随车资料。
13.
14.（四）DIY手工艺品的“个性化”拖车司机将《新车移动单》带回并交给新车管理员。
售后车辆管理：
（4）信息技术优势每月与财务部核对当月出库车辆、外放车辆、外展车辆。
每月3日前整理上月所有《新车移动单》；
2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；
居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。
收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。
2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。
每月3日销售助理同时帮助填写制作一份汇总表格，检查无误后有新车管理员打印签字，送总经理、财务经理、销售经理，并由总经理、财务经理、销售经理当面签书意见；
将总经理、财务经理、销售经理签过字的汇总表与当月《新车移动表》一并造册，以备检查。
此次调查以女生为主，男生只占很少比例，调查发现58％的学生月生活费基本在400元左右，其具体分布如（图1-1）
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