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1、7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是：A激励 B人际关系 C结构 D影响力五、问答题1.管理心理学的研究对象与内容是什么？2.管理心理学的研究任务与意义是什么？3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？第二章 练习与思考题泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势”二填充题1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成 。2.法约尔认为管理活动的五种要素是 。3.

2、霍桑实验的四个阶段是 。4.安德鲁尤尔（Andrew Ure）是 国 ，夏尔迪潘（Charles Dupin）是 国 。 5.泰勒的代表著作是 ，发表于 年。6.法约尔的代表著作是 ，发表于 年。7.孙武论将帅必须具备的条件是 。8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式 。9.人际关系理论的创始人是 ，他从 年至 年，主持了长达五年之久的 。三、选择题1.被一些管理学家称为“人事管理之父”的是：A查尔斯巴贝奇 B.罗伯特欧文 C.丹尼尔麦卡拉姆 D.亨利甘特2.被称为“科学管理之父”的是：A泰勒 B.法约尔 C哈林顿.埃默森 D.古利克3.被称为“组织理论之父”的是：A厄威克 B.亨利

3、瓦普尔 C.韦伯 D. 法约尔4.被称为“工业心理学之父”的是：A.闵斯特伯格 B.罗特利斯伯格 C.沃尔特.斯科特 D.库克5.霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：A.工作的物理环境 B.福利 C.人际关系等心理因素 D.工资6.正式采用“行为科学”是:A.1949年 B.1952年 C.1953年 D.1958年7.正式用“管理心理学”名称是在：A1949年 B.1952年 C.1958年 D.1960年8.主张“法，术，势”相结合的法治思想者是:A.老子 B.荀子 C.孟子 D.韩非9.提出“赏不逾日”“发不还面”的及时强化观点的是：A.孙武 B.孙膑 C.吴起 D.尉缭子10.

4、中国行为科学学会正式成立于：A.1979年 B.1980年 C.1985年 D.1986年四是非判断题1.罗伯特欧文是英国早期管理教育的先驱。2.安德鲁尤尔是法国工业教育的先行者。3.泰勒的科学管理原理发表于1911年。4.“管理科学”理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。5.法约尔被称为“组织理论之父”。6. 罗特利斯伯格被称为“工业心理学之父”。7.梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。8.梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“Y理论”。9.“势即政权，乘势就是掌握政权”。10.“断气”即士气中断。五问答题1西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段

5、各有何特点？2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的主要特点是什么？有何值得借鉴的地方？3.苏联管理心理学发展分几个阶段？有何特点？4.我国古代有哪些管理遗产供我们选择吸取？第三章 练习与思考题一概念解释人的本质、价值、价值观、经济人、社会人、自动人、复杂人、X理论、Y理论、超Y理论。1.欧洲中世纪是 观念占统治地位;资产阶级主张 价值观；无产阶级主张 价值观。2.马克思主义认为，满足人需要的条件是 。3.经济人假设的管理特点是 。4.社会人假设的管理原则 。5.自动人假设的管理原则 。6.复杂人假设的管理措施 。三选择题1.社会人假设相应管理理论是什么：AX理论 B.Y理论 C.超

6、Y理论 D.人际关系理论2.经济人假设、自动人、复杂人假设的管理理论分别是：A.X理论 B. Y理论 C.超Y理论 D.人际关系理论3.谁在企业中的人性方面一书中，提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论？A.雪恩（E.H.schein） B.麦格雷戈（D.McGregor）C梅奥（E.Mayo） D.马洛（A.J.Marrow）4.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现？A.经济人假设 B.社会人假设 C.自动人假设 D.复杂人假设1.泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。2.社会人假设相应的的管理理论是Y理论。3.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。4.X理论认为，管理

7、人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。5.“麦格雷戈”提倡X理论反对Y理论。6.自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。7.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。1.如何正确理解马克思主义的人性观?其对现代企业管理有何指导意义？2.西方管理心理学的人性假设有哪些？其对应的的管理措施有哪些？3.试评述一种人性假设与管理理论。第四章 练习与思考题知觉过程、知觉选择性、知觉恒常性、知觉组织性、首因与近因效应、线索偏差、投射作用、定势效应、晕轮效应、制约现象、从众心理、社会知觉、人际知觉、角色与角色知觉、皮克马利翁效应、自我、自我知觉、

8、对他人的知觉。1社会知觉的种类有 。2自我的特性有以下几点 。3自我知觉的构成要素有 。4自我知觉形成的途径，在社会化的条件下主要有 。5影响社会知觉的因素有 。1、军事上的伪装是利用知觉的：a.选择性 b.整体性 c.理解性 d,恒常性2.自我概念的三要素（物质自我、社会自我、精神自我）是谁提出来的？a.威廉詹姆斯（W.James）b.康布（A.W.Combe） c.斯尼克（D.Snygg） d.古里（C.H.Cooley）3.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于a.首因效应 b.月晕效应 c.定势现象 d.投射作用4.社会知觉中，“装穷”“摆阔”“献殷勤”使人对产生错误的认

9、知，主要是由于下列哪种因素造成的？a.投射作用 b.月晕作用 c.线索偏差 d.定势现象四、是非判断题1.对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。2.“先入为主”是社会知觉中的首因效应。3.“用固定眼光看人”是社会知觉中的月晕效应。4.“以小人之心，度君子之腹”是社会知觉中的投射作用。5.假献殷勤容易造成线索偏差。6.能应变的，从多角度认识人和事是一种定势效应。7.“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象或条件反射现象。1.试分析自我知觉形成的阶段与途径。2.简述自我知觉的误区及如何管理。3.举例说明影响社会知觉的因素有哪些。4.如何克服社会认知的障碍？5.简述与人际知觉相关的

10、人际技巧。第五章 练习与思考题能力、智力及液态与晶态智力、社会智慧、具体智慧、抽象智慧、气质、气质类型、性格、场独立性与场依存性、优越性与自卑型、常模、信度、效度1能力的种类有 。2能力的差异有 。3根据人体内体液的优势不同，气质类型可分为 等四种基本类型。4性格的结构成分包括 。5性格的类型有 。6心理测验具备的条件是 。1.了解人与人相处的能力是属于：a.具体智慧 b.社会智慧 c.抽象智慧 d.创造能力2.高级神经活动类型中的强、平衡、灵活性与气质类型中的哪种相对应？a.多血质 b.胆汁质 c.粘液质 d.抑郁质3.根据艾宾浩斯的划分标准，乐观而容忍的特征属于哪种气质类型？4.提出场依存

11、性与场独立性性格的是：a.阿德勒 b.荣格 c.魏特金 d.E.斯普兰格5.测验量表可靠的程度被称为：a.常模 b.信度 c.效度 d.建构效度1.智力是一种特殊能力。2.强、不均衡型的神经类型与粘液质气质对应。3.气质类型不能作好坏评价。4.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。5.活泼、好动、敏捷、灵活是人的性格特征。6.信度即指一个测验量表的可靠程度。7.性格的理智特征即智力。1.简述人的能力特点与合理的用人原则。2.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用。3.简述 斯普兰格与J.霍兰德的性格类型。4.怎样根据人的气质、性格差异实施有效的管理？5.简述如何测量人的创造能力。第6章 练习与思考题

12、1概念解释反应势能（SER）、动机、需要、目的、目标管理、目标属性、激励、自我实现、成就动机、双因素及保健因素与激励因素、期望值（Eia、Eej）、效价（Vit、Via、Vej）、关联性（工具性价值）、期望论、公平论、归因论、强化2填充题1.人类行为的共同特征有_。2.人类动机的特性有_；与其对应的机能是_。3.波特与斯蒂尔斯在目标管理法中提出的六种目标属性是_。4.人类需要的特性有_。5.马斯洛把人的需要层次从低向高分为_。6.罗伯特豪斯的综合激励模式M=Vit+Eia（Via+EejVej）中Vit是_；Via是_；Eia是_；Eej是_。7.主要的激励内容理论有_。8.主要的激励过程理论

13、有_。9.主要的行为矫正激励理论有_。10.托尔曼的行为公式是_；赫尔的行为模式是_。3选择题1.赫尔的行为模式中SHR代表:A.反应势能 B.生物迫力 C.习惯强度 D.前提变量 2.附图21中，哪种是社交需要占优势的图形？3.“生存、关系、成长理论”是（ ）提出的。A.马斯洛 B.奥德弗 C.莱维特 D.麦克莱兰4.用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？A.工资 B.工作安全性 C.工作富有成就感 D.工作环境5.根据罗伯特豪斯的激励理论，下列变量中，哪种是代表外激励因素？A.Vit B.EiaVia C.EiaEejVej D.Via6.下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生

14、激励作用？A.工作失败是自己脑子太笨 B.工作失败是由于任务重、难度太大C.工作失败是由于自己没有用心，不够努力 D.工作成功是由于机遇太好7.根据弗鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的。A.E高V高=M高 B.E中V中=M中 C.E高V低=M低 D.E低V高=M高8.对某职工工作效率低的原因分析中，得到的信息资料是（一致性低，一贯性高，区别性低），你认为应该归因于：A.他人（领导者） B.自己 C.环境 D.自己与环境9.根据双因素理论提出者赫茨伯格的观点，下列哪个命题是错的？A.激励（+）导致满意 B.激励（-）导致没有满意 C.保健（-）会降低努力 D.保健（+）导致没有满意

15、10.下列选项中哪种不是“ERG理论”的概念？A.尊重 B.成长 C.关系 D .生存4是非判断题1.在赫尔的行为模式中，SER代表习惯强度。2.根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。3.根据归因理论分析，把失败归因于不努力或机遇不好等不稳定的因素，能增强信心，坚持努力行为。4.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。5.期望理论中，E高，V低，则M高。豪斯的模型中，EiaVia代表任务完成所起的内激励作用。7.生理、安全需要为“生存关系成长理论”中的生存需要。5问答题1.试分析影响人类动机模式的因素有哪些。2.试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法。3.什

16、么是目标管理？如何设置目标及目标管理有哪些步骤？4.简述1978年以来我国企业工资改革分哪几个阶段？当前应遵循哪些激励原则？5.简述西方管理中的激励理论，与其对应有哪些辩证关系？6.试用管理心理学中的激励理论，联系实际，谈谈如何调动职工的积极性。第七章 练习与思考题态度、顺从、同化、内化、认知失调论、平衡理论1、态度的心理结构包括_等成分。2、态度的特征有_。3、态度的形成和转变的阶段有_。4、态度转变的含义有_。5、态度转变的理论主要有_。1、提出认知失调理论的是：a.海德 b.纽科姆 c.费斯汀格 d.安尼斯费德2、在纽科姆的“A-B-X”模型中，下列图中哪一种是呈不平衡状态（）态度形成的

17、阶段是（）.服从 .同化 c.内化 d.a+b+c1、态度的心理结构包括认知、情绪情感、意向三种成分。2、单一情感成分也能构成人的某种态度。3、偏见是一种不正确的态度。4、态度转变就是指态度的方向性转变。（）、态度形成包括顺从、同化、内化三个阶段。6、认知失调理论是海德提出的。7、“A-B-X”模型是费斯汀格提出的。8、“P-O-X”模型是纽科姆提出的。1、什么是态度？态度有哪些特征及其在人们的社会活动中有何作用？2、简介凯尔曼关于态度形成与转变的阶段及C.霍夫兰德等的“态度转变的说服模型”。3、简介费斯汀格及海德的态度转变模型。4、试分析影响人们态度形成与转变的因素。5、态度测量有哪些方法？

18、第八章 练习与思考题团体、工作群体与工作团队、正式与非正式团体、社会助长作用、社会顾虑倾向、社会标准化倾向、从众行为、凝聚力、士气、信息与意见沟通、遗憾值、效用、效用曲线、沟通网络、团体人际关系、人际关系的“PAC分析模型”、极大化最高准则、极大化最低准则、极小化最高准则、机会均等准则、团体决策、“智能框架”理论、冒险迁移、团体思维、团体合作、团体竞争、团体冲突1、团体的种类有_。2、高凝聚力团体的主要特征_。3、高士气团体的特征_。4、影响团体效率的因素有以下变量_。5、意见沟通的基本要素是_。6、意见沟通的主要网络有_，小道消息传播的网络有_。7、根据柏恩的“PAC分析”人际交往的行为类型

19、主要有_。8、非确定条件的决策准则主要有_。9、某音响公司推销录音磁带，采用电视广告和报刊广告两种策略，在不同自然状态条件的利润如下：经济下降期经济稳定期经济上升期电视广告4 000元40 000元60 000元报刊广告10 000元20 000元30 000元选用极小化最高准则将采用哪种策略_。10、布朗（L.D.Brown）在1977年著的团体冲突的处理一文中，提出了调节冲突的策略，他认为：冲突的水平过高时_；冲突水平过低时_；应从_三方面调节冲突。1、根据社会学家沙赫特的研究，四种不同条件对生产效率影响不同，其中生产效率最低的是：a.高凝聚力积极诱导组 b.高凝聚力消极诱导组c.低凝聚力

20、积极诱导组 d.低凝聚力消极诱导组2、在戴维斯研究的职工士气与生产性关系中，采用泰勒制的管理方法指导工作，可能出现下列哪种状况：a.士气低，生产性高 b.士气高，生产性低 c.士气低，生产性低 d.士气高，生产性高3、人际信息沟通风格类型中，向别人提供自己情况及接受别人信息的程度高，向别人提供反馈信息也高，属于：a自我暴露型 b.自我克制型 c.自我实现型 d.自我防守型4.意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果最好？a轮式网络 b.链式网络 c.全渠道式网络 d.Y式网络5.小道消息传播中，哪种是流言蜚语式？6.根据柏恩的“PAC分析”成人对成人的交往是：aAA对AA b.CA对AC

21、 c.PC对AA d.CP对AA7.效用曲线中，哪一种是冒风险者的曲线？a曲线A b.曲线B c.曲线C d.曲线A+C8.在非确定条件下悲观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？a.极大化最高准则 b.极大化最低准则 c.极小化最高准则 d.机会均等准则9.个人心理上的冲突中，“进退维谷”的冲突形式属于：a双趋式冲突 b.双避式冲突 c.趋避式冲突 d.双重趋避式冲突10.在决策类型与组织层次的关系中，对常见的例行的重复定型的问题进行程序性决策，较多表现在哪层管理人员身上？a.最高层 b.上层 c.中层 d.基层11.在计算团体人际关系的指数中，在不限定选择外团体成员时，显示团体成员的向心程度

22、叫：a内群亲近率 b.外群亲近率 c.相对名望指数 d.团体凝聚力指数1.团体凝聚力高，团体生产效率必定高。2.在团体对个体行为影响中，其他成员在场，激发人的工作动机，提高人的工作效率称社会助长作用。3沙赫特研究的团体凝聚力与生产效率关系的实验中，生产效率较高的团体是高凝聚力消极诱导组。4.高士气的团体不一定有高的生产效率。5.意见沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂而陌生问题以单向沟通效果为好。6.意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。7.非正式团体没有积极作用。8.在非确定条件下，悲观决策人作决策时，一般采用“极大化最高准则”。9.在团体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部工作时，竞争要优于合作的效率。10.团体冲突只会产生破坏性作用。1.什么是团体？有何功能？2.比较工作群体与工作团队的不同。3.什么是团体凝聚力？影响因素有哪些？4.什么是士气？高士气团体特征是什么？5.团体效率指标有哪些？如何塑造高绩效团队