部门第一负责人考核团队量化考核Word下载.docx

1、队建设40分A.搭好框架5分制订明确的管理人员（含领班）岗位责任制（1分）每月1日将部门管理框架提交督察办。管理人员知道做什么，怎么做。准时提交1分，延迟一天扣0.5分，扣完1分为止。管理层例会（1分）每天有会议纪要，督察办将不定期抽查会议纪要，缺失一篇扣0.5分，扣完1分为止。月度总结大会部门组织月度总结大会，具体分析本月存在的问题和下月计划0.5分；有策划预案、有总结，并报督察办备案0.5分员工离职率月度员工离职率4%以下，每降低1个百分点加0.5分，每高1个百分点扣0.5分，加减分为1分为止。管理者考核每月管主管级以上（含主管）须进行书面述职0.5分，部门举行述职大会0.5分。B.抓培训

2、10分文化园地建设（2分）每日督察部对办公区域卫生进行巡查，0.2分/次，扣完1分为止。办公室文化墙及时更新，0.2分/次，扣完1分为止。每日例会（2分）充分利用例会开展培训，0.2分/次，扣完1分为止。形式多样，有培训、有总结、有互动0.2分/次，扣完1分为止。培训方案及实施（6分）行政办组织的大型培训，部门全力配合，每次缺席1人扣0.5分，迟到早退1人0.2分，扣完2分为止。部门每月1日提交月度培训方案，每延迟一天扣0.5分，扣完2分为止。月度单独组织培训不低于3场，每缺一场扣0.5分，扣完2分为止。C.个人表率严格规范，严谨精细，切实做好人格示范建设，无论做人做事都是楷模（3分）部门第一

3、负责人工作认真负责，能全面部署，与部门员工能很好融入，在部门日常工作中，能起带头作用表率作用，是员工心目中的典范，由高管会议集体评议得分，违纪违规的，一次性扣除本项得分。加强管理层个人思想和行为管理，落实行为量化考核，并与奖惩和晋升挂钩。督察办日常巡检中针对部门管理层（除第一负责人外）违纪违规现象，每次扣0.5分，扣完2分为止。D.开展活动主题竞赛活动（4分）每月部门举行一次竞赛活动，有方案0.5分，有结果0.5分，有奖惩0.5分，有总结0.5分。员工联谊活动（3分）联谊活动有方案、有宣传、有动员1分。联谊活动具有导向性、目标性，能带动员工激情1分。联谊活动有总结，1分写日记?吐心声人人写，每

4、周一篇，第一负责人必须每篇批阅1分；督察办于每周六进行抽检核查，各部门准备充分，此项每次1分，扣完2分为止E.激励星评日常考核（6分）星级员工评比工作每天坚持做，督察办每周日进行重点检查，不及时打分、漏打分、早打分，每次扣除0.5分，扣完2分为止；一天一考核，一天一公布，一人一档案。坚持日评点，日小结，分组考核，专人负责，经理审核每次扣除0.5分，扣完2分为止；在督察办规定时间内上交星评材料，每延迟一天扣除0.5分，扣完2分为止。组织业务技能考核业务技能考核有方案有组织1分。考核具有针对性、实用性，有量化考核评比表1分。每月各大部门统一一个时间段进行集体考核，区域管理层必须全部到场1分。梯队干

5、部评选每月1日提交一份梯队干部名单及评定意见表，0.5分；每月召开一次梯队干部座谈会，督察办人员必须参与0.5分；二成本控制成本流程管理与财务部共同制定行之有效的成本流程管理，报行政办备案，1分；部门出现流程错误，未按规程办事，每次1分，扣完3分为止；开源节流每月1日制定行之有效的营销计划，报督察办备案1分，坚持落实1分；成本节约在质检通报或财务工作汇报上点名批评的（含盘存）每次1分，扣完3分为止；财务部出具数据各部门能效比，如超过标准值，每超过1个百分点，扣1分，扣完3分为止；三执行力15分制订计划制订好书面的月工作计划、总结。计划、总结要全面、具休。在月度行政例会上交流。（5分）制定书面工

6、作计划（不少于10大项）、总结，月工作计划、总结，每月1日上交督察办，每延迟一天扣0.5分，扣完2分为止；严格按照计划执行，每项0.5分，扣完3分为止。严格落实严格落实好当天当周安排的工作，不马虎、不走样、不拖延（4分）；及时落实当天工作安排，管理人员把时间留给现场每次0.5分，扣完2分为止；及时落实与各部门协调合作工作每次0.5分，扣完2分为止。严格做好日常工作，确保无差错，无纰漏（3分）做好日常工作，井然有序，无差错，每次0.5分，扣完1分为止；处理好当天应急处理事项，每次0.5分，扣完2分为止；每天填好工作日志交总裁批阅（3分）每天按时上交工作日志，工作日志反映问题切合实际，提出当前急需

7、解决问题，每次0.5分，扣完3分为止。细节管理环境卫生严格做到“一尘不染、一样不缺、一点不损”。每天做好巡查记载，及时报修，跟踪完善。督察部每日进行巡检，按照相关标准，扣除分数，同样细节卫生问题，含宿舍卫生，康乐、餐饮、厨务、管家等部门每次0.1分，其余部门每次0.5分，一次提示、二次扣分、三次加倍扣分，扣完10分为止。工作服务认真做好日常管理的每个环节，严谨规范，流程顺畅，科学协调，衔接到位，确保无差错，无纰漏。督日常工作中出现严重失误导致工作流程不顺畅，每次扣除1-2分，扣完5分为止能源控制做到营业前调试检查、及时维修补缺，确保营行最佳状态。必须按时按能源控制表操作。各部门制定适时能源控制

8、表交督察办备案，1分，督察办按此操作；对各部门进行巡检，当日行政总值查巡发现每次扣除1分，扣完4分为止6T管理严格按照6T模式进行日常工作。各部门每月度对6T进行学习宣贯，成立质检小组，有每日质检记录，每次0.5分，扣完3分为止；对各部门进行巡检，未按6T操作的每次0.1分，扣完2分为止员工日常为规范仪容仪表4分每天男女员工按标准仪容仪表上班，时刻注意礼节礼貌督察部每日进行巡检，按照相关标准，扣除分数，一次提示、二次扣分、三次加倍扣分，每次0.5分，扣完4分为止。出勤情况1分严格按上下班制度打卡督察部不定期进行检查，每人次0.5分，扣完1分为止宿舍卫生2分确保员工宿舍干净整洁、叠被子、按时熄灯

9、等宿舍制度督察部不定期进行检查，每人次0.5分，扣完2分为止工作纪律3分严格按各岗位SOP进行工作督察部对各部门工作人员进行不间断巡查，有违反工作纪律的每次0.5分，扣完3分为止。四附加分在酒店活动中，荣获第一名的加3分，第二名加2分，第三名加1分。员工受客人表扬/批评的每人次加/减1-2分；员工满意度调查，每季度由督察办对员工进行满意度调查，部门低于标准值的，每一个百分点减1分，每高于1个百分点加1分4、部门奖惩办法1.对部门奖励/处罚：根据考核的结果，按部门奖励总额*考核分数（处罚比例），对整个部门进行奖励/处罚。2.部门奖励总金额：A.餐饮部、厨务部、管家部月度奖励金额为1000元。B.

10、工程部、前厅部、保安部月度奖励金额为800元。C.市场部、财务部月度奖励金额为600元。考核分数段部门奖励或处罚75分以下按部门奖励总额*50%扣除76-80分不奖不罚81-89分按部门奖励总额*团队量化分数/100进行奖励90分以上按部门奖励总额的100%进行奖励四、部门第一负责人（指部门经理）考核1.对部门负责人奖励/处罚：根据考核的结果，按积分对部门负责人（指部门经理）进行考核/处罚。2.部门第一负责人奖励/处罚方式：积分-3分0分注：1.部门高管分管一个部门的，则采取与部门负责人同样的考核方式。例：总经理助理协管财务部，则其与财务总监同等积分。2.部门高管分管两个部门的，则采取两个部门的平均值进行考核，例：餐饮总监协管餐饮部与厨务部，则取两个部门积分的平均值积分。3.其它无带部门之部门经理及高管则采取-其它管理层考核办法4.