管理学阶段测验3Word文档下载推荐.docx

1、A. 区域划分部门B. 职能划分部门C. 顾客划分部门D. 生产工艺划分部门6.实现顾客满意的关键是（B）A. 上级满意B. 雇员满意C. 产品质量D. 产品服务7.组织内的职权有三种，其中不包括（C）A. 直线职权B. 参谋职权C. 辅助职权D. 职能职权8.“活性化”这一重要概念出现的时间是（C）A. 20世纪60年代B. 20世纪70年代C. 20世纪70-80年代D. 20世纪80-90年代9.格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以（C）A. 几何级数减少B. 算术级数减少C. 几何级数增加D. 算术级数增加10.在经营管理层次中战术计划的时间幅

2、度一般是（B）A. 年度内B. 半年2年C. 23年D. 35年11.根据乔安伍德沃德的研究，汽车、家电的生产通常采取的是（B）A. 单件或小批生产技术B. 大批量或集中生产技术C. 连续流程性生产技术D. 机电一体技术12.最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（D）A. 德国西门子公司B. 日本松下公司C. 法国阿尔卡特公司D. 美国摩托罗拉公司13.按地理位置划分部门的目的是（D）A. 配备更多的管理人员B. 便于通讯联络C. 克服地理位置的分散性D. 调动地方、区域的积极性14.按照变革的“风平浪静”观，组织的变革过程分为三个阶段，其中不包括（A）A. 冻结阶段B. 解冻阶段C.

3、变革阶段D. 重新冻结阶段15.英国的乔安伍德沃德较早对（B）进行了比较系统的研究。A. 环境B. 技术C. 规模D. 组织战略16.为达到组织总的目标，为各职能部门制定具体的管理目标，撰写和选择计划的实施方案、步骤和程序的管理层次属于（C）A. 执行管理层B. 运行管理层C. 战术计划层D. 战略决策层17.业务过程再造特点的主要体现不包括（D）A. 思维模式的彻底改变B. 以过程为中心进行系统改造C. 创造性地应用信息技术D. 顾客至上、广泛的授权18.在实际工作中，不存在纯粹的（D）A. 直线参谋型组织结构B. 直线职能参谋型组织结构C. 事业部制组织结构D. 职能型组织结构19.设计和

4、维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动过程是（A）A. 组织工作B. 控制工作C. 领导工作D. 人员配备工作20.集权管理的特点是（A）A. 弹性差、适应性弱B. 弹性差、适应性强C. 弹性强、适应性强D. 弹性强、适应性弱21.组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去，这称为（B）A. 个人管理B. 委员会管理C. 授权管理D. 分权管理22.组织生命周期的第二个阶段是（C）A. 诞生B. 成熟阶段C. 青年阶段D. 壮年阶段23.集权制组织的特点不包括（D）A. 决策权大多集中在高层领导B. 对下级的控制较多C. 统一经营D. 独立核算24.在组织结

5、构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效，这是指（C）A. 目标统一原理B. 分工协作原理C. 责权一致原理D. 管理宽度原理25.创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是（C）A. 西门子公司B. 诺基亚公司C. 摩托罗拉公司D. 爱立信公司26.授权是一个过程，授权的第二步是（C）A. 将任务委派给接受授权的下属B. 明确应当取得的成果C. 将完成任务所必需的职权授予下属D. 使下属承担起对所接受的任务、成果要求和职权的义务27.某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的职权是（D）28.将变革视为一种自然的状态，这称为变革

6、的（B）A. “风平浪静”观B. “激流险滩”观C. “自然现象”观D. “突发现象”观29.下列四个选项中，表述正确的是（A）A. 基层决策数目越多，其分权程度越高B. 基层决策数目越多，其分权程度越低C. 基层决策数目越少，其分权程度越高D. 基层决策数目与分权程度之间没有关系二、多项选择题（共10题） 1.营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（AD）A. 营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散B. 营运的集中一定会导致职权的集中C. 营运的集中一定会导致职权的分散D. 地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响E. 地理因素对职权的集中与否有决定性的影响2.部门划分的具

7、体原则有（ABCDE）A. 力求最少B. 指派平衡C. 确保目标的实现D. 组织结构应具有弹性E. 检查部门分设3.影响管理宽度的因素有（ABCDE）A. 管理者与其下属双方的能力B. 组织沟通的类型及方法C. 组织的稳定性D. 授权E. 计划4.比较早的关于环境与组织结构之间关系的分析是由（BC）在英国进行的。A. 乔安伍德沃德B. 汤姆伯恩斯C. G.M.斯托克D. 西蒙E. 孔茨5.个人管理的优点有（BCD）A. 职责分离B. 责任明确C. 行动迅速D. 效率较高E. 灵活性大6.影响集权与分权的因素有（ABCDE）A. 组织的规模B. 决策的重要性C. 最高主管的人生观D. 外界环境的

8、影响E. 组织的变动程度7.从组织工作内容看，组织工作包括了（ABCDE）A. 职位设计B. 职权设计C. 横向设计D. 纵向设计E. 组织机构的协调和整合8.事业部制组织结构适合于（CD）A. 小型组织B. 中型组织C. 大型组织D. 跨国公司E. 现场管理9.组织变革中抵制或反对的原因主要包括（ACD）A. 对于不确定性的恐惧B. 担心自己失业的恐惧C. 对于可能失去个人利益的恐惧D. 不认为变革符合组织的最佳利益E. 对变革的怀疑10.从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？（ BCE）A. 组织工作具有主导性的作用B. 组织工作是一个过程C. 组织工作是动态的D. 组织工

9、作是封闭的E. 组织工作要充分考虑非正式组织的影响11.理查德哈克曼和格菜戈奥海姆提出的职位特征模型中所包括的要素有（ABCDE）A. 技能多样性B. 任务同一性C. 任务重要性D. 自主性E. 反馈12.各种类型的组织所对应的技术分为（ABC）E. IT技术13.下列属于组织变革的内部动因的是（ABC）A. 人员条件的变化B. 组织自身的成长 C. 管理条件的变化D. 科技的发展引起的工艺的变化E. 政府宏观经济政策的改变14.正确地利用委员会，必须重视的内容有（ABCDE）A. 权限与范围B. 规模的确定C. 选择委员D. 议题的选择E. 决议案的审核15.在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们是（ABCDE）A. 确保达成共同的变革愿景B. 对阻力做出一致的反应C. 认识到变革的情绪影响D. 灵活、耐心和支持E. 提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果