H&M调研报告.ppt

1、$HM调研报告 制作：李双成 分析：郭航 拍照：田欣 宫子琴 绘图：周瑞 统计：夏振寒 陈旭伟$品牌定位品牌定位H&M品牌介绍:H&M是瑞典最大的服装连锁经营商，欧洲第三大最有影响力品牌，成立于1947年。迄今为止，H&M已经成功地在欧洲的18个国家和美国共开设了950家连锁店，H&M期待通过“多款、平价、少量”的产品法则迅速地占领中国年轻人的衣橱。H&M品牌历史:1947年 Erling Persson在瑞典的Vsters市创立。1972年 Stefan Persson加入公司,他希望公司在唯一标榜的低价位之外，能再加入流行及品质的特色。之后H&M标榜的“以最好的价格，提供流行与品质”，确实

2、为公司的成功再打一剂强心针。1982年 Erling Persson的儿子Stefan Persson继承了衣钵，并加快了在陆洲的扩张步伐2000年 H&M甚至走出欧洲大陆，在曼哈顿区第五大道开设了其在美国的第一家店。2004年 H&M 洞悉消费者崇拜“名气”，便找来 Chanel 和 Fendi 设计总监 Karl Lagerfeld，为H&M 设计限量版廉价时装系列，让平日负担不起这些名牌的普罗大众，能以平民价购得名师之作。H&M 同时举出“Design is not a matter of Price”的口号，一度成为国际传媒争相报道的新闻。H&M拥有将近100名设计师，他们与一个由60

3、 名打版师，约100名采购员以及一些预算控制员组成的团队合作开发H&M的男、女、儿童及青少年系列服装。如今，H&M在28个国家超过1,400家的专卖店内销售服装与化妆品。$经营原则从1947年建立起,在最好的商业区销售就成为公司的经营原则。公司不拥有商店的产权,仅仅是租赁。通过这种方式，公司可以规避资金短缺的弊端,，更加自由地追求自己的经营理念。如今，几乎在欧洲和北美的每个中心商业区，都会看到H&M，伦敦的OxfordSt，巴黎的 BoulevardHaussman，米兰的CorsoVittorioEmanuele，,纽约的第五大道，旧金山的PowellSt.，多伦多的 BloorSt通常在确

4、定一处销售场所之前，,公司往往做了大量的统计分析工作，设计内容涵盖人口统计学、当地就业率、购买力以及购买行为方式。同时对当地购物区域与购物中心情况进行调研，包括竞争对手情况、交通流量以及公共交通工具的便利与否等。店铺鼓励自助一旦新店的合同签订，制订计划、设计、重建以及内部设计工作就开始了。根据店铺的位置、大小以及人流，公司会为每个店铺设置产品组合。店铺一般分为大店、全线产品店以及概念店。服务，同时提供给客户想法与启发以使人们找到适合于自己的产品。购物环境则力求舒适、鼓舞人心和充满人文关怀。$团队H&M的设计采购部开始制订主流服装趋势计划。灵感源自报纸、杂志、旅行、街头时尚和多种多样的展销会等。

5、一旦丰富多彩的时尚印象得以记录在案，实际的设计工作就开始了。H&M拥有超过100位设计师专注于不同的系列、主题、颜色、材料、小样并贯穿于整个新的时尚季节。位于斯德哥尔摩的设计采购部是H&M所有系列的诞生地，它的使命就是构成H&M经营理念三要素：时尚、质量、好价格。超过500位员工协力创造H&M的女装、男装、少年和儿童系列，以满足不同年龄段客户的需求。对H&M来说,至关重要的就是系列产品得到客户的欣赏，,这就要求公司员工不断地自问：“客户是谁？他(她)们偏好的风格如何？他(她)们在寻觅什么?”每个时尚概念都有一个相对应的团队：设计师、买手、助理、制版人员、预算控制人员和团队经理。对H&M来讲,物

6、流极其重要。对从生产单位给销售商店供货到销售商店的销售反馈，迅捷、高效的物流是关键。使正确的产品以正确的数量，在正确的时间运抵正确的销售商店,，需要运作良好的物流分配系统。H&M兼任进口商与零售商，所以必须对供应链的每个环节进行监控。另外，不断更新的信息技术对物流系统的支持，也是非常重要。当商品运抵不同的配送中心后，他们会被检查，然后分配至不同的商店与当地的仓库。根据货品是否好卖，决定这种商品的重新储备。新的货品每天都会进店，这样，消费者可以经常发现新的、令人激动的商品。$文化品牌精神：挑战人生 永不回头 相信自己 相信伙伴品牌理念/口号：追逐人生 男人不只一面品牌价值观：诚信 责任 专业 创

7、新品牌愿景：成为男装第一价值观品牌品牌定位：品格男装品牌使命：用时尚传承经典，让品牌激励人生$代言明星2013年6月25日上午，全球领先的时尚零售商H&M在其北京前门大街旗舰店举行了一场全城瞩目的活动：世界足球巨星兼全球时尚偶像大卫贝克汉姆（David Beckham）亲临现场，向中国消费者和媒体推介由他亲自参与设计的DAVID BECKHAM男士内衣系列春夏产品，并为即将到来的2013秋冬上市进行预热。百位粉丝应邀参加了现场签售会，并获得了贝克汉姆的珍贵合影与签名留念。北京球迷以及H&M粉丝闻讯前来，现场人山人海，盛况空前。$上海门店分布$客流统计统计项目统计项目统计结果统计结果抽样时间抽样

8、时间备注备注客流量4052030岁人群为主进店量102结伴居多，情侣其次，单独最少进店率25.19%PM01：15 进店量客流量触摸率78%PM02：3080人，触摸量进店量试穿率15%15人，试穿量进店量成交率2%2人，成交量进店量$店内平面图$橱窗$周边环境 HM女装区$入口陈列 前$入口陈列 后$中岛成列 1$中岛成列 2$中岛成列 3$中岛成列 4$中岛成列 5$板墙陈列 1$板墙成列 2$板墙成列 3$墙板成列 4$板墙成列 5$板墙成列 6$收银区域$男鞋$配饰$运动装备$总结PPT不够完善，有部分欠缺，比如价格方面统计甚少，店内灯光设别无图片说明，店员表现未分析。感谢小组成员积极配合完成作业。