APQP和五大工具.ppt

1、欢迎参加产品质量先期策划（APQP/项目管理）讲座Shanghai 2011.6.1产品的设计和开发产品质量策划时间图项目管理n项目及项目管理的定义：1.项目（Project）就是为了完成一个具体的目的而设计的一系列行动步骤。2.项目管理（Project Management）是指为了完成一个特定的目标，应用一定的规范或规章制度对项目的资源进行全面的规划，组织，协调，控制并使之系统化的过程。项目管理n项目应具有如下特性 项目的短暂性、项目的目标性、项目的可预测性、项目的可限制性、项目的动态性 n项目的生命周期的几个阶段 确定项目目标阶段、制定项目计划阶段、调整项目计划阶段、跟踪项目阶段、项目总

2、结阶段 项目管理一些常用的项目管理技术n 任务分解结构技术（Work Breakdown Structure）n 甘特图（Gantt Chart）n 项目评审技术（PERT）n 关键路径法（CPW）项目管理关键是对风险的管理（时间，质量，成本）项目时间质量成本风险Project Management Processes 项目管理过程Initiating Processes启动启动PlanningProcesses 策策划划ControllingProcesses控制控制ExecutingProcesses执行执行ClosingProcesses关闭关闭pmbok guide,1996Proje

3、ct Management Knowledge Areas 项目管理知识Scope Management 范围管理范围管理Time Management Time Management 时间管理时间管理时间管理时间管理Cost Management 成本管理成本管理 Quality Management 质量管理质量管理Project Integration Management 项目综合管理项目综合管理Project Management Knowledge AreasHuman Resource Management 人力资源管人力资源管理理Communications Managemen

4、t 沟通管沟通管理理Risk Management 风险管理风险管理 Procurement Management 采购管理采购管理Integration Management 综合管理nProject Plan Development 项目计划的开项目计划的开发发nProject Plan Execution 项目计划的执行项目计划的执行nIntegrated Change Control 综合变化控综合变化控制制Processes required to properly coordinatethe various elements of the project 正确协调项正确协调项目各要

5、素的过程目各要素的过程Scope Management 范围管理Initiation 启动启动Scope Planning 范围策划范围策划Scope Definition 范围定义范围定义Scope Verification 范围验证范围验证Scope Change Control 范围变化控制范围变化控制Processes used to identify all the work required to successfully complete the project 识别成功完成识别成功完成项目所有工作的过程项目所有工作的过程 Time Management 时间管理Activity

6、 Definition 活动的定义活动的定义Activity Sequencing 活动的次序活动的次序Activity Duration Estimating 活动持续时间的估计活动持续时间的估计Schedule Development进度开发进度开发Schedule Control 进度控制进度控制Processes required to ensure the project is completed on time 确保项目准时完成的过程确保项目准时完成的过程Typical Gantt ChartTimeActivityTask ATask BTask CTask DJuneJulyA

7、ugSepOctNovSchedule DevelopmentProject 2000Project Cost Management 项目成本控制Resource Planning 资源策划资源策划Cost Estimating 成本估算成本估算Cost Budgeting 成本预算成本预算Cost Control 成本控制成本控制Processes required to ensure the project is completed within the approved budget确保项目在批准的预算内完成的过程确保项目在批准的预算内完成的过程Quality Management 质量

8、管理Quality Planning 质量策划质量策划Quality Assurance质量保证质量保证Quality Control质量控制质量控制Processes necessary to ensure that the project will satisfy customer requirements 确保项目满足确保项目满足顾客要求必要的过程顾客要求必要的过程Human Resource Management人力资源管理Organizational Planning 组织策划组织策划Staff Acquisition员工获得员工获得Team Development 小组开发小组开发

9、Processes required to make effective use of the people involved with the project 有效使用项目参与有效使用项目参与人员人员 的过程的过程Communications Management沟通管理nCommunications Planning 沟通沟通策划策划nInformation Distribution 信息分信息分发发nPerformance Reporting 绩效报告绩效报告nAdministrative Closure 管理关闭管理关闭Processes required to ensure time

10、ly and appropriatedevelopment,collection dissemination,storage,and ultimate disposition of project information 确保按时，恰当确保按时，恰当开发，收集，分发，储存和最终处置项目的信息的过程开发，收集，分发，储存和最终处置项目的信息的过程Risk Management 风险管理Risk Management Planning 风险管理策划风险管理策划Risk Identification 风险的识别风险的识别Qualitative Risk Analysis 定性风险分析定性风险分析Qu

11、antification Risk Analysis 定量风险分析定量风险分析Risk Response Planning 风险应对计划风险应对计划Risk Monitoring&Control 风险监控和控制风险监控和控制Processes required to effectively identify,analyze,and respond to project risks 有效识别，分析和应对项目风险有效识别，分析和应对项目风险的过程的过程Project Risk Life Cycle 项目风险生命周期Risk varies throughout the life cycle 风险在整

12、个生命周期变化Risk is high in the concept and development phases,decreasing as work is accomplished 分险在概念和开发阶段风险最高，随工作的完成逐渐降低Amount at stake is low in the early phases and increases as work is accomplished风险的数量在早期最少，随工作的完成逐渐增多The area of overlap is known as the high-risk impact area 交叉区域被认为高风险影响区域Risk Iden

13、tification 风险的识别Internal risks Things that the project team can control or influence 内部风险那些项目组可以控制和影响的事情External risks Things beyond the control or influence of the project team 外部风险那些超出项目组控制和影响的事情Risk identification is concerned with opportunities(positive outcomes),as well as with threats(negative

14、 outcomes)风险的识别与几乎（正面的结果）和威胁（负面结果）有关Determining which risks are likely to affect the project and documenting the characteristics of each 确定那些风险影响项目，并文件化每个特征Risk Identification 风险识别Types 类型类型Business(profit or loss)and insurable(loss)商业（利润和损商业（利润和损失）失）和和 可保险的（损失）可保险的（损失）Known known 已知已知已知已知 Total cer

15、tainty 完全确定完全确定Known unknown 已知未知已知未知 Degree of uncertainty 部分未确定部分未确定Unknown unknown不知未知不知未知 Total uncertainty 完全不确定完全不确定Categories 种类种类External,unpredictable 外部的，不能预测外部的，不能预测 Regulatory,etc.法规等法规等External,predictable外部的，能预测外部的，能预测 Market risks 商业风险商业风险Internal,non-technical 内部的，非技术的内部的，非技术的Managem

16、ent 管理管理Technical 技术技术Design 设计设计Legal 法律法律Contractual 合同合同Procurement Management 采购管理Procurement Planning 采购计划采购计划Solicitation Planning 招标计划招标计划Solicitation 招标招标Source Selection 资源选点资源选点Contract Administration 合同管合同管理理Contract Close-out 合同结束合同结束Processes required to acquire goods and servicesfrom outside the organization从外部获得货物和服务的过程从外部获得货物和服务的过程阶段1:计划和项目定义n本阶段的目的就是要确保顾客的需求和期望能得到清楚的理解阶段1:计划和项目定义n输入n顾客的的呼声n市场调研n以往的包修和质量信息n小组的经验n业务计划/营销策略n产品/过程标竿数据n产品/过程构想n产品可靠性的研究n顾客的输入计划和项目定义n输出n设计目标n可靠性和质量目标n成