1、附件一:交办函格式(信访部门文头)信字2012号关于交办来信事项的函:(受文单位名称)你县镇村来信反映,。请求(反映问题及请求的摘要)年月日, (领导)批示:“”。根据安徽省人民来信交办工作办法第六条之规定,现将来信事项转去,请(交办要求),在日内反馈结果。(办信专用章)二一二年日抄:市信访局,县信访局。附件二:受理告知书格式(直接责任单位文头)来信事项受理告知书 2012同志:(写信人名称) 2012年日,我们收到你致同志或 (单位)的来信。在该信中,你提出等方面的来信事项。根据信访条例等有关规定,本机关予以受理,并将在规定期限内作出书面答复。请耐心等待,配合办理。 承办领导:(姓名,单位职
2、务,联系电话) 承办人员:(直接责任单位印章)二0一二年信访局。附件三:答复意见书格式关于来信事项的答复意见书 来信人:, 月生, (信访人基本情况) 对同志提出的来信事项,本机关已于日受理并书面告知。经(办理过程概述),现办理完毕。(反映的主要问题及请求) 经查,(查证认定的事实、依据) 本机关(或单位)认为, (办理结论)。现依据(有关法律法规和政策),处理意见如下: 如不服本处理意见,可自收到答复意见书之日起30日内,向或(本机关的上一级机关)申请复查。附件四:审核报告格式号 签发人:信访局交办来信事项办理情况的审核报告(交办单位简称) (办理过程,含上级交办函号、收函日期等)(党政领导
3、包案、审批、协调、会议等工作)(对责任单位办理过程、结果的评价)(提出审核意见、建议)附件:1 2 (审核单位印章)二O一二年附件五:承办报告格式来信事项办理情况的报告(信访工作机构简称)(办理过程,重点阐述接受交办工作任务后所开展的主要工作)(写信人的基本情况)(反映的主要问题和诉求)(查证认定的事实、依据及定性结论)(处理意见)(回访情况,写信人对处理意见的态度)(疏导、帮扶等措施)(提出办结意见建议)附件六:督办函格式信催字2012关于(重新办理)(责任单位名称)(号),日前收悉。经审理, 我们认为, (表明态度,指出问题)按照安徽省人民来信交办工作办-法第条之规定,请(建议与要求)信访局,附件七:回访记录格式回访记录回访时间:日午时至时写信人(签名): 年 月 日说明: 调查、走访等记录格式类似。2工作人员至少2人。 附件八:送达回执格式送达回执 送达文书名称 (文书全称及字号) (单位、职务、姓名) 送达人签名 送达时间 时分 送达地点 收件人签名 年 月 日 送达方式 (直接、邮寄、委托、留置送达等) (身份、姓名) 见证人签名 备 注 (对签收等实际情况进行说明) 1 以直接送达方式为主: 2直接送达有困难的,参照司法-实践采取其他送达方式; 3采用留置送达的,应有在场见证人并作出说明; 4,“电话送达”一律无效; 5送达人员至少2人。