1、第一章 灵通酒店管理系统简介 . 8 一、简介 . 8 二、主要特色 . 8 1(先进的管理思想。 . 8 2( 灵活的销售管理。 . 8 3(操作简便的接待系统。 . 9 4(严谨的收银结帐系统。5(完善的管理分析功能。6,出色的团体预定,入住及结帐功能。. 9 7,严格且方便的冲帐操作。 . 9 8,严格而灵活的操作控制。 . 10 9,稳定可靠的系统设计。 . 10 10,功能强大的报表系统。 . 10 11,准确的预测功能。. 10 12,直观的客房状态。 . 10 13,形式多样的外围系统。14,灵活的佣金设置 .11 三、专业版功能清单 .11 四、配套系统。 .11 第二章 通用
2、操作说明 . 12 一、 开始运行灵通酒店管理系统 . 12 1、登录到系统 . 12 2、使用一个功能模块 . 13 3、退出酒店系统 . 15 15 二、 改操作员口令 .三、 进行客人查询 . 16 1、通用查询 . 16 2、快捷操作 . 17 3、察看详细信息 . 17 4、打印 . 18 5、修改日志 . 18 四、察看房态 . 20 1、查询部分 . 20 2、操作部分 . 20 3、客房状态显示区 . 21 4、客房状态的说明 . 21 五、察看房图 . 21 六、打印报表 . 22 七、其他通用操作 . 24 1、选中一条纪录 . 24 2 2、进行查询 . 25 第三章 接
3、待登记 . 26 一、 功能简介 . 26 二、 散客预定 . 27 1、客人信息 . 27 2、住宿信息 . 28 3、收银信息 . 29 4、其他信息 . 29 5、重要信息 . 30 6、确定取消 . 30 三、 修改预定 . 30 1、修改预定 . 31 2、排房 . 31 3、取消预定 . 31 4、删除预定 . 31 5、恢复预定 . 31 四、 上门入住 . 32 1、输入房数 . 32 2、到店日期 . 32 3、客人的状态 . 33 4、共住 . 33 五、 预定入住 . 33 六、 团体入住 . 33 1、手工入住 . 34 2、自动入住 . 34 七、重新入住 . 35 八、客人查询 . 36 九、客人修改 .